iPads عمومی طور پر کافی قابل اعتماد آلات ہیں۔ ان کے ساتھ بہت زیادہ غلط نہیں ہوسکتا، لیکن اکثر آپ کو ایک مسئلہ کی طرف سے اندھا کیا جا سکتا ہے جس کا کوئی آسان حل نہیں ہے.
ایک بدنام زمانہ آئی پیڈ درد کے پیچھے ہے "iPad غیر فعال۔ آئی ٹیونز سے جڑیں" خرابی کا پیغام۔ اس مسئلے کو حل کرنے کا کوئی واضح طریقہ نہیں ہے، خاص طور پر چونکہ ایپل ان دنوں آئی پیڈ کو ایک اسٹینڈ کمپیوٹر کے طور پر پیش کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ بہت سارے صارفین کے پاس iTunes والا دوسرا کمپیوٹر بھی نہیں ہے۔
اس سے پہلے کہ ہم یہ دیکھیں کہ آئی پیڈ آئی ٹیونز سے کنیکٹ نہ ہونے پر آپ اسے کیسے ٹھیک کر سکتے ہیں، یہ بات کرنے کے لیے ایک منٹ لگنا چاہیے کہ ایسا کیوں ہوتا ہے۔
اس خرابی کی کیا وجہ ہے؟
آئی پیڈ کے غیر فعال ہونے کی سب سے عام وجہ غلط پاس کوڈ کی بار بار اندراجات ہیں۔ عام طور پر، اس کا نتیجہ صرف 15 منٹ سے شروع ہونے والے وقتی لاک آؤٹ میں ہوتا ہے۔ اس وقت کو گزرنے دیں، اور آپ معمول کے مطابق درست پاس کوڈ درج کر سکتے ہیں۔ تاہم، غلط کوششیں جاری رکھیں اور جلد ہی آپ کو خوفناک پیغام کا سامنا کرنا پڑے گا۔
ہمارے معاملے میں، ایسا بلوٹوتھ کی بورڈ کو منقطع کرنے اور پھر اسے ایک بیگ میں ڈالنے کے بعد ہوا ہے، جہاں چلنے کی حرکت بار بار غلط پاس کوڈز کو متحرک کرتی ہے۔ آپ کو یہ بھی معلوم ہو سکتا ہے کہ کسی نے (شاید ایک چھوٹے بچے) نے آپ کے آئی پیڈ کو غیر مقفل کرنے کی کوشش کی، لیکن اسے صرف وہیں سے واپس رکھ دیا جہاں اسے ملا جب اس نے خود کو غیر فعال کر دیا۔
بری خبر
ایک بار جب آپ کا آئی پیڈ اس طرح غیر فعال ہو جاتا ہے، تو آپ کے پاس مشین پر موجود معلومات کو محفوظ کرنے کا تقریباً کوئی طریقہ نہیں ہوتا ہے۔ آپ جو سب سے بہتر کام کر سکتے ہیں وہ یہ ہے کہ آئی پیڈ کو مٹا دیں اور پھر بیک اپ کی کسی شکل کو بحال کریں۔ بدقسمتی سے، جب تک یہ پیغام آپ کے آئی پیڈ کی اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے، بیک اپ لینے میں بہت دیر ہوچکی ہوتی ہے جب تک کہ آپ نے آئی پیڈ کو آئی ٹیونز کی کسی قابل اعتماد کمپیوٹر کی کاپی کے ساتھ ہم آہنگ نہ کیا ہو۔
اچھی خبر یہ ہے کہ شاید آپ کے پاس خودکار بیک اپ کی کچھ شکل ہے، چاہے آپ نے اسے واضح طور پر سیٹ اپ نہ کیا ہو۔ اگر آپ iCloud سروس میں لاگ ان ہوئے ہیں اور آپ نے اپنے آئی پیڈ کو چارج پر چھوڑ دیا ہے اور حال ہی میں وائی فائی سے منسلک کیا ہے، تو امکان ہے کہ یہ آپ کے آئی پیڈ کے مواد کا بیک اپ بنا لے۔
تو آئیے دیکھتے ہیں کہ آپ کے آئی پیڈ کو پہلے کی طرح واپس کیسے لایا جائے، غلطی کے پیغام کے ساتھ آنے والی ہدایات پر عمل کرتے ہوئے شروع کریں۔
اسے iTunes سے جوڑیں
خرابی آپ کو اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے اپنے آئی پیڈ کو آئی ٹیونز سے منسلک کرنے کے لیے کہہ سکتی ہے، لیکن جو آپ کو نہیں بتاتی وہ یہ ہے کہ یہ چند شرائط کے ساتھ آتا ہے۔
سب سے پہلے، آپ کو iTunes کے ساتھ ایک ایسا کمپیوٹر درکار ہے جس کے ساتھ آپ نے پہلے مطابقت پذیری کی ہو، جس کا بیک اپ بنانا چاہیے تھا۔ ذہن میں رکھیں کہ اگر آپ کے پاس iCloud بیک اپ فعال ہے، تو یہ راستہ بے معنی ہے۔ بہتر ہے کہ صرف آئی پیڈ کو دوبارہ ترتیب دیں اور آئی کلاؤڈ بیک اپ کو بحال کریں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ iCloud بیک اپ اور مقامی آئی ٹیونز بیک اپ باہمی طور پر خصوصی ہیں۔
اگر آپ نے پہلے بھی زیر بحث کمپیوٹر پر iTunes کے ساتھ مطابقت پذیری کی ہے، تب بھی لاک شدہ ٹیبلیٹ سے بیک اپ بنانا ممکن ہے۔ اسے USB کے ذریعے کمپیوٹر سے جوڑیں اور پھر آئی ٹیونز میں معمول کے مطابق بیک اپ کے عمل کو آگے بڑھائیں۔
اگر کامیاب ہو جائیں تو بس "آئی پیڈ کو بحال کریں" بٹن کے ساتھ اس کی پیروی کریں۔
اس سے ٹیبلیٹ کو بحال اور انلاک کرنا چاہیے۔
آئی ٹیونز کے ساتھ ڈی ایف یو موڈ
اگر آپ نے پہلے کبھی اپنے آئی پیڈ کے ساتھ آئی ٹیونز کا استعمال نہیں کیا ہے، تب بھی آپ آئی پیڈ کو غیر مقفل اور مٹانے کے لیے سافٹ ویئر استعمال کر سکتے ہیں۔ تاکہ آپ بعد میں iCloud کا بیک اپ بحال کر سکیں۔
یہ "DFU" یا ڈیوائس فرم ویئر اپ ڈیٹ موڈ کے نام سے جانا جاتا ہے۔ اپنے آئی پیڈ کو اس قدیم حالت میں واپس کرنے کا یہ سب سے قابل اعتماد طریقہ ہے جو یہ باکس سے باہر تھا۔ آئی پیڈ کو ڈی ایف یو موڈ میں لانا کافی مشکل ہے کیونکہ اس کے لیے اچھی ٹائمنگ اور بٹن دبانے کے درست سیٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔
قدموں کے دو سیٹ بھی ہیں، اس بات پر منحصر ہے کہ آیا آپ کے آئی پیڈ ماڈل میں "ہوم" بٹن ہے یا نہیں۔ آئی پیڈ پرو کے نئے ماڈلز (2018 اور اس سے اوپر) ان iOS آلات کی ایک مثال ہیں جن میں ہوم بٹن نہیں ہے اور وہ غیر مقفل کرنے کے لیے فیس آئی ڈی استعمال کرتے ہیں۔
آئیے ایک آئی پیڈ کے ساتھ DFU موڈ میں ہوم بٹن حاصل کرنے کے اقدامات کے ساتھ شروع کریں:
- آئی ٹیونز کھولیں اگر یہ پہلے سے نہیں ہے
- اپنا آئی پیڈ بند کریں
- MFi مصدقہ کیبل کا استعمال کرتے ہوئے، اپنے آئی پیڈ کو میک یا ونڈوز پی سی سے جوڑیں
- آئی پیڈ آف ہونے پر پاور بٹن کو تقریباً تین سیکنڈ کے لیے دبائے رکھیں
- پاور بٹن کو چھوڑے بغیر، ہوم بٹن کو مزید 10 سیکنڈ تک دبائے رکھیں
- پاور بٹن کو جانے دیں، لیکن ہوم بٹن کو مزید پانچ سیکنڈ تک دبائے رکھیں
اگر آپ نے اسے صحیح طریقے سے کیا ہے، تو آئی پیڈ کی اسکرین کو خالی رہنا چاہیے اور آئی ٹیونز کو خود آپ کو یہ پیغام دینا چاہیے کہ اسے DFU موڈ میں آئی پیڈ کا پتہ چلا ہے، جو آپ کو بحالی شروع کرنے کا اشارہ دے گا۔
اب آئیے آئی پیڈز کی طرف چلتے ہیں جو lack ہوم بٹن، جیسے کہ 2018 کے آئی پیڈ پراسس:
- آئی ٹیونز کھولیں اگر یہ پہلے سے نہیں ہے
- اپنا آئی پیڈ بند کریں
- MFi مصدقہ کیبل کا استعمال کرتے ہوئے، اپنے آئی پیڈ کو میک یا ونڈوز پی سی سے جوڑیں
- آئی پیڈ آف ہونے پر اوپر والے بٹن کو تین سیکنڈ کے لیے دبائے رکھیں
- اوپر والے بٹن کو چھوڑے بغیر، والیوم ڈاؤن بٹن کو تقریباً 10 سیکنڈ تک دبائے رکھیں
- سب سے اوپر والے بٹن کو جانے دیں، لیکن والیوم ڈاؤن بٹن کو مزید پانچ سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔
اسکرین کو خالی رہنا چاہیے اور آئی ٹیونز آپ کو ایک پرامپٹ دے گا کہ اس نے ریکوری موڈ میں آئی پیڈ کا پتہ لگایا ہے، اسے بحال کرنے کے آپشن کے ساتھ۔
اپنے آئی پیڈ کو دور سے مٹا دیں
اگر آپ کے آئی پیڈ میں اب بھی انٹرنیٹ کنکشن ہے اور آپ نے پہلے "فائنڈ مائی آئی پیڈ" سیٹ اپ کر رکھا ہے، تو آپ آئی پیڈ کو ریموٹ ایریزر اور ری سیٹ کر سکتے ہیں۔ بس فائنڈ مائی سائٹ پر جائیں اور اپنی ایپل آئی ڈی استعمال کرکے لاگ ان کریں۔ اپنے آئی پیڈ کو تلاش کریں اور پھر اسے مٹانے کا آپشن منتخب کریں۔
آپ کے ایسا کرنے کے بعد، آپ کے آلہ میں دوبارہ سائن ان ہونے کے بعد آپ کو iCloud بیک اپ بحال کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
کیا آئی ٹیونز کے بغیر آئی پیڈ کو ری سیٹ کیا جا سکتا ہے؟
لکھنے کے وقت جواب نہیں ہے۔ اگر آپ کے پاس اپنے آئی پیڈ کے علاوہ کمپیوٹر نہیں ہے تو آپ کا واحد آپشن یہ ہے کہ ڈی ایف یو کی بحالی کے لیے کسی اور کی مشین استعمال کریں۔ ہم توقع کرتے ہیں کہ Apple مستقبل میں کسی وقت ٹیتھرڈ ریسٹور کی ضرورت کو ختم کردے گا، لیکن جب تک آپ کلاؤڈ پر مبنی ایریزر فیچر استعمال نہیں کر سکتے، آپ کو اپنے ٹیبلیٹ کو کمپیوٹر سے جوڑنے کی ضرورت ہوگی۔
اگر آپ کے پاس کوئی ایسا نہیں ہے جس کا کمپیوٹر آپ استعمال کر سکیں، تو اگلا مرحلہ آپ کی بہترین شرط ہے۔
ایپل اسٹور کی طرف جائیں
اگر باقی سب ناکام ہو جاتا ہے تو اپنے آئی پیڈ کو آئی ٹیونز سے جوڑنے کے لیے آپ کی بہترین شرط یہ ہے کہ آپ اپنے معذور آئی پیڈ کو ایپل اسٹور پر لے جائیں۔ آپ کو اس بات کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے کہ یہ درحقیقت آپ کا آئی پیڈ ہے، لیکن اگر کچھ اور کام نہیں کرتا ہے تو یہاں کا عملہ آئی پیڈ کو دوبارہ ترتیب دینے میں آپ کی مدد کر سکے گا۔
اسے ایک آخری حربہ سمجھیں، لیکن یہ جاننا اچھا ہے کہ آپ خود کیا کر سکتے ہیں اس کے علاوہ بھی کچھ راستہ ہے۔ سب کے بعد، اس پیغام کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آئی پیڈ کسی بھی طرح ٹوٹ گیا ہے۔
صرف خبردار کیا جائے کہ ایپل کے لوگ خود آئی پیڈ پر ہی معلومات کو محفوظ کرنے سے بے بس ہیں۔ خفیہ کاری کے نظام کا پورا نقطہ آپ کی معلومات کو غلط ہاتھوں سے دور رکھنا ہے۔ اس میں خود ایپل بھی شامل ہے، ورنہ، ہم ان کی مصنوعات پر بھروسہ نہیں کر سکتے تھے!
یہ ٹھیک ہونے والا ہے!
اگرچہ آپ کے آئی پیڈ پر مقامی طور پر ذخیرہ شدہ تمام معلومات کو کھو دینا ایک بہت بڑی تکلیف ہو سکتی ہے، زیادہ تر لوگ حالیہ بیک اپ کو بحال کر کے ٹھیک ہو جائیں گے۔ یہاں تک کہ اگر آپ کے پاس مناسب بیک اپ نہیں ہے یا آپ کو درکار تمام معلومات کے ساتھ ایک نہیں ہے، تو آپ کے پاس اختیارات مکمل طور پر ختم نہیں ہیں۔
اگر آپ DropBox یا Google Drive جیسی سروسز استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ آپ کی تصاویر اور دیگر دستاویزات کا خودکار طور پر مقامی iCloud سروس سے باہر بیک اپ لیا گیا تھا۔بہت سی iOS ایپس کے پاس اپنے خود مختار کلاؤڈ بیسڈ بیک اپ سسٹم بھی ہوتے ہیں۔ لہذا انفرادی ایپلی کیشنز کے لیے، ان کے مخصوص ڈیٹا کو واپس حاصل کرنے کا ایک طریقہ ہو سکتا ہے۔
یقینا، پرہیز علاج سے بہتر ہے۔ اس لیے یقینی بنائیں کہ اگر آپ اپنے آئی پیڈ کو دوبارہ غیر فعال کر دیتے ہیں تو آپ اس کا باقاعدہ پہلے سے بیک اپ لیتے ہیں۔
یہ بات بھی قابل ذکر ہے کہ تحریر کے وقت اس بات کے قوی اشارے مل رہے ہیں کہ ایپل آئی ٹیونز سے چھٹکارا پانے والا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ غلطی کا پیغام شاید مستقبل میں ڈوڈو کے راستے پر جا رہا ہے۔ چونکہ ایپل چاہتا ہے کہ اس کے آئی پیڈز کو لیپ ٹاپ کی تبدیلی کے طور پر دیکھا جائے، اس لیے "آئی ٹیونز سے کنیکٹ" پیغام ایک اہم تھرو بیک ہے جسے یقینی طور پر کسی وقت ہٹا دیا جائے گا۔
