ایپل ٹی وی پر کام نہ کرنے والے نیٹ فلکس کو کیسے ٹھیک کریں۔

دستیاب سب سے مشہور اسٹریمنگ سروسز میں سے ایک کے طور پر، آپ کو توقع ہے کہ Netflix براؤزنگ کا تجربہ Apple TVs پر بہترین ہوگا۔ بدقسمتی سے، ہمیشہ ایسا نہیں ہوتا، ایپل کے صارفین کو Netflix ایپ کا استعمال کرتے ہوئے اپنے پسندیدہ ٹی وی شوز اور فلموں کو اسٹریم کرنے سے روکنے کے لیے کچھ عام مسائل سامنے آتے ہیں۔

اگر Apple TV پر Netflix منجمد ہو رہا ہے، یا اگر آپ کو Apple TV پر Netflix کام نہ کرنے کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے، تو آپ کو ٹربل شوٹنگ کا عمل شروع کرنے کی ضرورت ہوگی۔ Apple TV پر Netflix ایپ کے ساتھ کچھ عام مسائل کو حل کرنے کے لیے آپ یہاں کچھ اقدامات کر سکتے ہیں۔

Netflix کو بند کرنے اور دوبارہ شروع کرنے پر مجبور کریں

اگر آپ کی Netflix ایپ کسی طرح سے کنیکٹ نہیں ہو رہی، لوڈ نہیں ہو رہی ہے یا دوسری صورت میں سٹریمنگ نہیں کر رہی ہے، تو سب سے واضح قدم کو آزما کر ایپ کو بند کر دیں۔ Apple TV ریموٹ پر صرف Menu بٹن کو دبانا کافی نہیں ہے، کیونکہ آپ کو Netflix ایپ کو دوبارہ کھولنے کی کوشش کرنے سے پہلے اسے مکمل طور پر بند کرنے پر مجبور کرنا ہوگا۔

یہ ایپ کو تازہ کرنے، کیش کو صاف کرنے میں مدد کر سکتا ہے، اور معمولی مسائل کے لیے، ایک آسان حل ہو سکتا ہے۔ آپ کو ایپل ٹی وی پر ایپ کو دوبارہ شروع کرنے پر مجبور کرنے کے لیے کسی بھی سیٹنگ تک رسائی کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے- بس Home بٹن کو دو بار دبائیں ( کے آگے مینو بٹن) Apple TV ایپ سوئچر لانے کے لیے۔

یہاں سے، ایپ سوئچر مینو میں Netflix کو منتخب کریں، پھر ایپ کو زبردستی بند کرنے کے لیے اپنے Apple TV ریموٹ کے اوپری حصے میں موجود ٹچ پیڈ کا استعمال کرتے ہوئے اوپر کی طرف سوائپ کریں۔ اپنے مرکزی Apple TV ڈیش بورڈ پر واپس جانے کے لیے مینو دبائیں، پھر Netflix ایپ کو دوبارہ کھولنے کی کوشش کریں۔

اگر اس سے آپ کے Apple TV Netflix ایپ کے کام نہ کرنے کا مسئلہ حل نہیں ہوا ہے تو نیچے دیئے گئے اگلے مراحل میں سے ایک کو آزمائیں۔

اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں

اگر آپ کو Apple TV Netflix سٹریمنگ کے کام نہ کرنے میں دشواری ہو رہی ہے تو آپ کو اپنے Apple TV کے نیٹ ورک کنکشن کی جانچ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ آپ کے مقامی نیٹ ورک کنکشن (آپ کے Apple TV سے آپ کے روٹر تک) یا آپ کے وسیع تر انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ مسائل کی نشاندہی کر سکتا ہے۔

• آپ Settings مینو سے اپنے Apple TV کے نیٹ ورک کنکشن کی موجودہ صورتحال کو تیزی سے چیک کر سکتے ہیں۔ اس مینو تک رسائی کے لیے Apple TV کے ڈیش بورڈ پر Settings کا آئیکن دبائیں۔

• یہاں سے، Network مینو میں اپنی موجودہ نیٹ ورک کنکشن سیٹنگز کو دیکھنے کے لیے داخل کریں۔

• آپ کے نیٹ ورک کنکشن کی موجودہ صورتحال یہاں درج کی جائے گی۔ اگر آپ کا Apple TV منقطع ہو گیا ہے، تو آپ Wi-Fi اختیارات کے مینو کو دبا کر دوبارہ منسلک ہو سکیں گے۔

اگر آپ کا کنکشن مستحکم دکھائی دیتا ہے، لیکن آپ پھر بھی Netflix ایپ کا استعمال کرکے اسٹریم کرنے سے قاصر ہیں، تو آپ کو اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کرنا ہوگا۔ آپ اسپیڈ ٹیسٹ جیسی سروسز کا استعمال کرتے ہوئے یہ آن لائن کر سکتے ہیں، جو Apple TV کے لیے اپنی ٹیسٹنگ ایپ بھی پیش کرتی ہے، جسے آپ App Store سے انسٹال کر سکتے ہیں۔

چیک کریں کہ آپ کا Apple TV ٹائم زون درست ہے

اگرچہ یہ عجیب لگ سکتا ہے، لیکن آپ کے ٹائم زون جیسی ترتیبات Netflix جیسی ایپس پر اثر انداز ہو سکتی ہیں۔ آپ کا ٹائم زون اس پہیلی کا ایک ٹکڑا ہے جسے Netflix اس بات کی تصدیق کے لیے استعمال کر سکتا ہے کہ آپ واقعی صحیح علاقے میں ہیں اور آپ کو صحیح مواد تک رسائی حاصل ہے۔

• یقینی طور پر، آپ اپنے Apple TV کی ترتیبات میں اپنے موجودہ ٹائم زون کو دو بار چیک کر سکتے ہیں۔ اپنے Apple TV کے ڈیش بورڈ پر Settings آئیکن کو دبائیں، پھر General آپشن کو دبائیں۔

• جنرل مینو کے نیچے تک سکرول کریں ٹائم زون ترتیب تاریخ اور وقت سیکشن کے تحت۔ اسے خود بخود سیٹ ہونا چاہیے، لیکن آپ کو اپنا موجودہ ٹائم زون دیکھنے کے قابل ہونا چاہیے- اگر خطہ غلط ہے تو Set Automatically آپشن کو غیر فعال کریں، پھر اپنا وقت سیٹ کریں۔ دستی طور پر زون۔

Google DNS سرورز استعمال کریں

آپ کے ISP کے DNS سرورز (netflix.com جیسے ایڈریسز کو سرور IP ایڈریسز میں تبدیل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے) Netflix ایپ کو آپ کے Apple TV پر مواد کو اسٹریم کرنے سے روک رہے ہیں۔اگر DNS بندش غلطی پر ہے، تو آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ DNS سرورز کو عوامی متبادل میں تبدیل کرنے سے مسئلہ حل ہو جاتا ہے۔

اگر آپ کا انٹرنیٹ کنکشن کام کر رہا ہوتا ہے تو یہ آزمانے کا ایک اچھا طریقہ ہے، لیکن آپ عام "Netflix فی الحال دستیاب نہیں ہے" خرابی سے پھنس گئے ہیں۔

• Google صارفین کے لیے دستیاب بہترین مفت عوامی DNS سرورز میں سے ایک پیش کرتا ہے۔ Apple TV پر ان سرورز پر سوئچ کرنا ایک آسان عمل ہے، اور آپ Settings > Network > WiFi > آپ کے نیٹ ورک کا نام دبانے سے شروع کر سکتے ہیں۔ کے لیے کنفیگریشن مینو میں اپنے نیٹ ورک کو دبائیں DNS کنفیگر کریں آپشن

• منتخب کریں ManualDNS کنفیگر کریں آپشن مینو

• اپنے Apple TV ریموٹ کا استعمال کرتے ہوئے، DNS سرور ایڈریس کو 8.8.8.8 پر دبائیں، پھر ہو گیا بٹن۔

آپ کا Apple TV اب Google DNS سرورز پر سیٹ ہونا چاہیے۔ اگر آپ کے ISP کے DNS سرورز غلطی پر ہیں تو Google DNS پر سوئچ کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو جانا چاہیے۔ متبادل طور پر، آپ اس کے بجائے اوپن ڈی این ایس جیسی دوسری سروس استعمال کر سکتے ہیں۔

Apple TV پر Netflix دوبارہ انسٹال کریں

بعض اوقات، جب Netflix کام کرنا بند کر دیتا ہے تو صرف ایک صاف اور تازہ تنصیب آپ کے Apple TV پر مسائل حل کر سکتی ہے۔ Netflix ایپ کو ہٹانا اور اسے دوبارہ انسٹال کرنا کوئی معجزاتی حل نہیں ہے، لیکن اگر Netflix Apple TV پر منجمد ہو رہا ہے، تو یہ ممکنہ طور پر مسئلہ کو حل کر سکتا ہے۔

• اپنے Apple TV سے Netflix کو ہٹانے کے لیے، اپنے Apple TV کے ڈیش بورڈ پر ایپ تک سکرول کریں۔ اپنے ریموٹ پر ٹچ پیڈ کو اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ Netflix ایپ کا آئیکن ہلنا شروع نہ ہو جائے، پھر Play and Pause بٹن دبائیں تاکہ آپ کے ایپ کے اختیارات سامنے آئیں۔

• نیچے سکرول کریں اور اپنے Apple TV سے ایپ کو حذف کرنے کے لیے Delete کو دبائیں۔

• Netflix ہٹانے کے ساتھ، Netflix ایپ کو تلاش کرنے اور دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے اپنے Apple TV کے ڈیش بورڈ پر App Store پر جائیں۔

آپ کے Apple TV پر کامیابی کے ساتھ دوبارہ انسٹال ہونے کے بعد آپ کو Netflix ایپ میں دوبارہ سائن ان کرنے کی ضرورت ہوگی۔

اپ ڈیٹس کے لیے چیک کریں اور اپنا Apple TV دوبارہ شروع کریں

Apple اپنے آلات کے لیے باقاعدہ اپڈیٹس جاری کرتا ہے، بشمول Apple TV کے لیے، جبکہ ڈویلپرز باقاعدگی سے Netflix جیسی ایپس کے لیے وہی پیش کرتے ہیں۔ ایک پرانی ایپ یا ڈیوائس آپ کے آلے کو اپ ڈیٹ کرنے اور آپ کے Apple TV کو دوبارہ شروع کرنے میں مسائل پیدا کر سکتی ہے۔

• اپنے Apple TV پر سسٹم اپ ڈیٹس چیک کرنے کے لیے، Apple TV ڈیش بورڈ پر Settings آئیکن کو دبائیں۔ یہاں سے، دبائیں System > Software Updates.

• دبائیں۔ اگر کسی بھی اپ ڈیٹ کا پتہ چلتا ہے، تو اپنے Apple TV کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔

• یہ یقینی بنانے کے لیے کہ Netflix ایپ اپ ڈیٹ ہے، App Store میں Netflix کے اندراج کو چیک کریں۔ آپ Settings > Apps دباکر اور خودکار طور پر اپڈیٹ ایپس کو فعال کرکے یقینی بنا سکتے ہیں کہ Netflix ہمیشہ اپ ڈیٹ رہتا ہے۔آپشن۔

• مکمل کرنے کے بعد، Settings > System > Restart کو دبا کر اپنا Apple TV دوبارہ شروع کریں۔

اپنے Apple TV سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھائیں

ایک بار جب آپ اپنے Apple TV پر Netflix کے کام نہ کرنے کے ساتھ مسائل حل کر لیتے ہیں، تو آپ کو اپنے اسٹریمنگ ڈیوائس سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے قابل ہونا چاہیے۔ اگر آپ کو ابھی بھی Netflix کے مسائل درپیش ہیں، تو اس کے بجائے آپ Apple TV+ کے ساتھ شروع کر سکتے ہیں، جو کہ Apple کی نئی سٹریمنگ سروس ہے۔

آپ اپنی تازہ ترین فلموں اور ٹی وی سیریز کو ٹھیک کرنے کے لیے Hulu یا Amazon Prime جیسی دیگر اسٹریمنگ سروسز کے بارے میں بھی سوچ سکتے ہیں۔ آپ کا پسندیدہ اسٹریمنگ پلیٹ فارم کون سا ہے؟ ہمیں نیچے کمنٹس میں بتائیں۔