اگر آپ پہلی بار اپنے آلے پر FaceTime کو چالو کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اور یہ ایک ایرر میسج دکھاتا ہے جس میں لکھا ہے کہ "FaceTime: ایکٹیویشن کے دوران ایک ایرر آ گیا"، تو اس کا مطلب ہے کہ ان میں سے کسی ایک کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے۔ وہ عناصر جنہیں FaceTime اپنی ایکٹیویشن کے لیے استعمال کرتا ہے۔ جب تک اور جب تک ان مسائل کو حل نہیں کیا جاتا، آپ کو اپنے آلات پر سروس کو چالو کرتے وقت مسائل کا سامنا کرنا پڑے گا۔
Apple اصل میں اس مسئلے کو باضابطہ طور پر تسلیم کرتا ہے اور یہاں تک کہ آپ اسے اپنے iPhone، iPad اور Mac پر ٹھیک کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں اس کے بارے میں سفارشات بھی پیش کرتے ہیں۔ کچھ بنیادی چیزیں ہیں جنہیں آپ ہمیشہ آزما سکتے ہیں اور اپنے آلات پر لاگو کر سکتے ہیں تاکہ یہ دیکھ سکیں کہ آیا وہ آپ کے iPhone یا Mac پر FaceTime کو کامیابی سے فعال کرنے میں مدد کرتی ہیں۔
یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا ایپل سرورز کو بند ہونے کا سامنا ہے
جب آپ FaceTime جیسی کوئی خصوصیت ترتیب دیتے ہیں، تو اسے ایپل کے سرورز میں سے کسی ایک سے بات کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اس سے پہلے کہ یہ آپ کے آلے پر کام کر سکے۔ ایکٹیویشن کا عمل درحقیقت ایپل سرور کی مدد سے ہوتا ہے، اور اگر وہ سرور بند وقت کا سامنا کر رہا ہے، تو آپ کے ایکٹیویشن کا عمل مکمل نہیں ہو گا۔
تو، سوال یہ ہے کہ: اس دنیا میں آپ یہ کیسے جان سکتے ہیں کہ آیا ایپل کا فیس ٹائم سرور ڈاؤن ہے؟ ٹھیک ہے، ایپل نے آپ کو اس کے بارے میں بتانے کے لیے ایک ویب صفحہ بنایا ہے۔
Apple ویب سائٹ پر ایک سرور اسٹیٹس کا صفحہ ہے جو آپ کو بتاتا ہے کہ اس کے کون سے سرور اوپر اور نیچے ہیں۔ آپ ویب براؤزر کا استعمال کرتے ہوئے وہاں جا سکتے ہیں اور خود ہی معلوم کر سکتے ہیں کہ کیا FaceTime سرور واقعی بند ہونے کا سامنا کر رہا ہے۔
اگر ایسا ہے تو، آپ کو انتظار کرنا ہوگا جب تک کہ Apple سرور کو بیک اپ نہیں لے آتا۔ بدقسمتی سے آپ اس کے بارے میں کچھ نہیں کر سکتے۔
اگر آپ اپنے میک ڈیسک ٹاپ پر کچھ رکھنا چاہتے ہیں، تو StatusBuddy آپ کو یہ بھی بتاتا ہے کہ آیا ایپل کی سروس بند ہونے کا سامنا کر رہی ہے۔
یقینی بنائیں کہ انٹرنیٹ آپ کے ڈیوائس پر کام کرتا ہے
چونکہ فیس ٹائم آپ کے آلے کی خصوصیات میں سے ایک ہے جس کے لیے انٹرنیٹ سے منسلک ہونا ضروری ہے، آپ کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے فون کا انٹرنیٹ حقیقت میں کام کر رہا ہے۔ اگر آپ کسی ایسے علاقے میں ہیں جہاں آپ کے پاس داغدار انٹرنیٹ ہے یا آپ کا وائی فائی راؤٹر کام کر رہا ہے، تو آپ کو FaceTime کو فعال کرنے سے پہلے اسے ٹھیک کرنا ہوگا۔
iOS ڈیوائس پر، تاہم، آپ نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کر سکتے ہیں اور یہ آپ کے نیٹ ورک کنفیگریشنز کو ٹھیک کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔
- اپنے iPhone یا iPad پر Settings ایپ لانچ کریں۔
- اپنی جنرل سیٹنگز دیکھنے کے لیے جنرل آپشن پر ٹیپ کریں۔
- مندرجہ ذیل اسکرین پر پوری طرح اسکرول کریں اور ری سیٹ آپشن پر ٹیپ کریں۔
- منتخب کریں نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں مندرجہ ذیل اسکرین پر۔ یہ آپ کو اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو فیکٹری ڈیفالٹس پر دوبارہ ترتیب دینے میں مدد کرے گا۔
یہ آپ کو اپنا پاس کوڈ درج کرنے کا اشارہ کرے گا۔ اسے درج کریں اور جاری رکھیں۔
پیغامات ایپ کے لیے اپنا ایپل اکاؤنٹ فعال کریں
اگر آپ نے پہلے سے ایسا نہیں کیا ہے تو آپ اپنے میک پر پیغامات ایپ میں اپنا اکاؤنٹ فعال کرنا چاہیں گے۔ اس سے آپ کو FaceTime ایکٹیویشن کی خرابی کو ٹھیک کرنے میں مدد مل سکتی ہے جس کا آپ کو اپنے آلات پر سامنا ہے۔ اکاؤنٹ کو فعال کرنے سے آپ کی مشین پر ایپ میں صرف ایک باکس کو نشان زد کرنا پڑتا ہے۔
- لانچ پیڈ پر کلک کریں، Messages تلاش کریں، اور لانچ کریں آپ کے میک پر ایپ۔
- جب یہ کھلے تو اوپر Messages آپشن پر کلک کریں اور Preferences کو منتخب کریں۔یہ ترتیبات کا مینو کھولتا ہے۔
- مندرجہ ذیل اسکرین پر، اپنے دستیاب اکاؤنٹس کو دیکھنے کے لیے سب سے اوپر Accounts ٹیب پر کلک کریں۔
- اب آپ اپنا اکاؤنٹ وہاں درج دیکھیں گے۔ آپ جو کرنا چاہتے ہیں وہ باکس کو نشان زد کریں جس میں لکھا ہے کہ اس اکاؤنٹ کو فعال کریں اپنے اکاؤنٹ کے آگے۔
ایپ بند کریں، اپنے میک کو ریبوٹ کریں، اور دیکھیں کہ کیا آپ FaceTime کو چالو کر سکتے ہیں۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا ٹائم زون درست طریقے سے ترتیب دیا گیا ہے
غلط طریقے سے ترتیب دیا گیا ٹائم زون اکثر آپ کے آلات پر بہت سے مسائل کا سبب بن سکتا ہے، کیونکہ کچھ ایپس آپ کو صحیح ٹائم زون استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جس میں آپ واقعی ہیں۔ اگرچہ آپ اسے بہت آسانی سے ٹھیک کر سکتے ہیں۔
آئی فون/آئی پیڈ پر ٹائم زون تبدیل کریں:
- اپنے آلے پر Settings ایپ کھولیں۔
- General آپشن پر تھپتھپائیں کیونکہ آپ کے وقت کی ترتیبات وہاں موجود ہیں۔
- درج ذیل اسکرین پر تاریخ اور وقت پر ٹیپ کریں۔
- آپ اپنی اسکرین پر دستیاب اختیارات میں سے ٹائم زون منتخب کر سکتے ہیں۔
- اگر آپ دستی طور پر ٹائم زون کی وضاحت نہیں کرنا چاہتے ہیں تو Set Automatically آپشن کو فعال کریں اور یہ خود بخود سیٹ اپ ہو جائے گا۔ آپ کے لیے صحیح ٹائم زون۔
میک پر ٹائم زون تبدیل کریں:
- اپنی اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں ایپل لوگو پر کلک کریں اور منتخب کریں System Preferences
- منتخب کریںتاریخ اور وقت درج ذیل اسکرین پر
- Time Zone ٹیب پر کلک کریں اور آپ اپنی مشین کے لیے ٹائم زون بتا سکتے ہیں۔
فیس ٹائم کو آف کریں اور پھر اسے دوبارہ آن کریں
Apple آپ کو تجویز کرتا ہے کہ آپ میسجز اور فیس ٹائم دونوں کو آف کر دیں اور پھر انہیں دوبارہ آن کریں اور اس سے آپ کے آلات پر "FaceTime: ایکٹیویشن کے دوران ایک خرابی پیدا ہو گئی" کے مسئلے کو ٹھیک کر دینا چاہیے۔ بعض اوقات، کچھ خصوصیات کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اور وہ عام طور پر، جادوئی طور پر کام کرنا شروع کر دیتے ہیں۔
- اپنے iPhone یا iPad پر Settings ایپ لانچ کریں۔
- نیچے سکرول کریں اور آپشن پر ٹیپ کریں جو کہتا ہے Messages.
- مندرجہ ذیل اسکرین پر، آپ کو iMessage کے آگے ٹوگل نظر آئے گا۔ ٹوگل کو OFF پوزیشن پر موڑ دیں۔
- مین سیٹنگز اسکرین پر واپس جائیں اور اس آپشن پر ٹیپ کریں جو کہتا ہے FaceTime
- FaceTime کے آگے ٹوگل کو OFF پوزیشن پر موڑ دیں۔ .
- اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں۔
- Settings پر جائیں اور دونوں آپشنز کو فعال کریں جنہیں آپ نے اوپر بند کر دیا ہے۔
- FaceTime کو فعال کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔
کیچین رسائی سے فیس ٹائم اندراجات کو ہٹائیں
اپنے Mac پر Keychain Access سے FaceTime اندراجات کو حذف کرنے سے آپ کو FaceTime ایکٹیویشن کی خرابی کو دور کرنے میں مدد مل سکتی ہے، اور یہ کرنا کافی آسان ہے۔
- اپنے میک پر Keychain Access لانچ کریں۔
- بائیں سائڈبار میں login پر کلک کریں اور تمام آئٹمز پر بھی کلک کریں۔اسی سائڈبار میں تاکہ آپ کی کیچین میں محفوظ کردہ تمام آئٹمز ڈسپلے ہوں۔
- FaceTime. تلاش کرنے کے لیے سب سے اوپر سرچ باکس کا استعمال کریں۔
- جب تلاش کے نتائج ظاہر ہوں تو FaceTime اندراجات پر دائیں کلک کریں اور Delete کو منتخب کریں۔
ایپ میں ملنے والی تمام اندراجات کے لیے ایسا کریں۔
چاہے آپ ایک عام FaceTime صارف ہیں جو کسی نئے آلے پر فیچر ترتیب دے رہے ہیں یا آپ iOS پر اس ویڈیو اور آڈیو کالنگ فیچر کے لیے بالکل نئے ہیں، آپ کو یہ توقع نہیں ہے کہ یہ غلطیاں دکھانا شروع کر دے گا۔ جیسے ہی آپ اسے اپنے آلات پر کھولیں گے۔
کیا آپ پہلے بھی اپنے iOS یا میک ڈیوائس پر اس خرابی کا شکار ہو چکے ہیں؟ کس طریقہ نے آپ کو اسے ٹھیک کرنے میں مدد کی؟ ہمارے قارئین ذیل کے تبصروں میں آپ کے جواب کی تعریف کریں گے۔
