اگر آپ کا میک یا پی سی آئی فون کو بحال کرتے وقت کمیونیکیشن کے مسائل کا شکار ہو جاتا ہے تو وہ 4013 کی خرابی نکال دے گا۔ یہ ایک سنگین مسئلہ ہے جب آپ کے پاس ایسا iOS آلہ ہے جو یا تو اسٹارٹ اپ اسکرین سے آگے جانے سے انکار کرتا ہے یا ہر وقت براہ راست ریکوری موڈ میں بوٹ کرتا ہے۔
آئی فون کی خرابی 4013 ہارڈ ویئر کی خرابی کی نشاندہی کر سکتی ہے۔ تاہم، اس نتیجے پر پہنچنے سے پہلے آپ کئی اصلاحات کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو آئی پیڈ کو بحال کرنے کی کوشش کے دوران بھی ایسی ہی خرابی ملتی رہتی ہے تو انہیں بھی مدد کرنی چاہیے۔
غلطی 4013 کے علاوہ، نیچے دی گئی تجاویز ایرر کوڈز 9، 4005 اور 4014 پر بھی لاگو ہوتی ہیں۔ یہ غلطیاں قریبی تعلق رکھتی ہیں اور اکثر اسی وجہ سے ہوتی ہیں۔
macOS، Windows اور iTunes کو اپ ڈیٹ کریں
macOS، Windows اور iTunes کو اپ ڈیٹ کرنے سے سافٹ ویئر سے متعلق معلوم خامیوں کو دور کرنے میں مدد مل سکتی ہے جو آپ کے کمپیوٹر کو کامیابی سے آپ کے iPhone یا iPad کو بحال کرنے سے روکتی ہیں۔
Mac – macOS یا iTunes کو اپ ڈیٹ کریں
macOS Catalina شروع کرتے ہوئے، آپ کا Mac آپ کے iPhone سے منسلک ہونے کے لیے فائنڈر کا استعمال کرتا ہے۔ چونکہ پروگرام آپریٹنگ سسٹم میں پکا ہوا ہے، اس لیے فائنڈر کی تازہ ترین مثال حاصل کرنے کے لیے آپ کو خود macOS کو اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔ Apple مینو پر جائیں اپنے میک کے لیے تازہ ترین اپ ڈیٹس انسٹال کرنے کے لیے۔
اگر آپ کا میک میکوس کا پرانا ورژن چلاتا ہے جو آئی ٹیونز استعمال کرتا ہے تو Mac ایپ اسٹور کھولیں، پر سوئچ کریں۔ اپ ڈیٹس ٹیب، اور پھر iTunes. کے لیے کوئی بھی زیر التواء اپ ڈیٹس انسٹال کریں۔
PC – iTunes اور Windows کو اپ ڈیٹ کریں
Windows پر، آپ کا PC آپ کے iPhone کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے iTunes کا استعمال کرتا ہے۔ پروگرام کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، iTunes میں Help مینو کو کھولیں، اور پھر اپ ڈیٹس کے لیے چیک کریںآپشن۔
اگر آپ iTunes کا Microsoft Store ورژن استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو یہ اختیار نظر نہیں آئے گا کیونکہ Windows Microsoft Store ایپس کو خود بخود اپ ڈیٹ کرتا ہے۔ اگر آپ خودکار اپ ڈیٹس کو غیر فعال کر چکے ہیں، تو کھولیں Microsoft Store، منتخب کریں Downloads and Updates آن مزید مینو، اور پھر iTunes کے لیے کوئی بھی زیر التواء اپ ڈیٹ انسٹال کریں۔
iTunes کو ایک طرف رکھتے ہوئے، ونڈوز کو اپ ڈیٹ کرنا بھی اچھا خیال ہے۔ ایسا کرنے کے لیے اسٹارٹ مینو>Settings > اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی > Windows Update.
آئی فون کو زبردستی دوبارہ شروع کریں
آئی فون کو زبردستی دوبارہ شروع کرنا (یا ہارڈ ری سیٹ کرنا) اور پھر ڈیوائس کو بحال کرنے کی کوشش آپ کو آئی فون کی خرابی 4013 سے بچنے میں مدد دے سکتی ہے۔ تاہم، آئی فون ماڈلز میں یہ عمل مختلف ہے۔ آئی پیڈ کے لیے بھی یہی ہے۔
iPhone 8 سیریز اور نئے/iPads بغیر ہوم بٹن کے
والیوم اپ بٹن دبائیں اور ریلیز کریں۔ فوری طور پر والیوم ڈاؤن بٹن دبائیں اور ریلیز کریں۔ پھر، دبائیں اور دبائے رکھیں Side/Top بٹن
ایک بار جب آئی فون یا آئی پیڈ دوبارہ شروع ہوتا ہے اور ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے، سائیڈ/ اوپر بٹن۔
iPhone 7 سیریز صرف
والیوم ڈاؤن بٹن اور سائیڈ کو دبائے رکھیں ایک ہی وقت میں بٹن. جیسے ہی آپ کا آئی فون دوبارہ شروع ہوتا ہے، جیسے ہی آپ کو ایپل کا لوگو اسکرین پر نظر آتا ہے دونوں بٹن چھوڑ دیں۔
iPhone 6s سیریز اور اس سے پہلے / آئی پیڈ ہوم بٹن کے ساتھ
Home بٹن اور سائیڈ کو دبائے رکھیں ٹاپ بٹن۔ ایک بار جب آپ ایپل کا لوگو اسکرین پر دیکھیں تو دونوں بٹنوں کو چھوڑ دیں۔
ریکوری موڈ میں داخل ہوں
اگر آپ کا کمپیوٹر زبردستی دوبارہ شروع کرنے کے بعد آپ کے iPhone یا iPad کا پتہ نہیں لگاتا ہے، تو آپ کو دستی طور پر ریکوری موڈ میں داخل ہونا چاہیے۔
آلہ کو اپنے کمپیوٹر سے جوڑ کر شروع کریں۔ پھر، اسے زبردستی دوبارہ شروع کرنے کے لیے ضروری بٹن دبائیں. تاہم، جب آپ ایپل کا لوگو دیکھتے ہیں تو وہ بٹن (یا بٹن) جاری نہ کریں جسے آپ پکڑے ہوئے ہیں۔آپ جلد ہی ریکوری موڈ میں داخل ہو جائیں گے۔ اس کے بعد آپ ڈیوائس کو بحال کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
بحال ہونے سے پہلے اپ ڈیٹ
کیا آپ نے اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کی ہے؟ ریکوری موڈ میں داخل ہونے کے بعد، ایسا کرنے کے لیے فائنڈر یا iTunes میں Update آپشن استعمال کریں۔
اگر اپ ڈیٹ کے طریقہ کار کے دوران آپ کو ایرر 4013 نظر نہیں آتا ہے تو ڈیوائس کو بحال کرکے اس پر عمل کریں۔
براہ راست پلگ ان کریں
کیا آپ اپنے iPhone یا iPad کو اپنے Mac یا PC سے منسلک کرنے کے لیے USB ہب استعمال کرتے ہیں؟ اسے براہ راست کمپیوٹر پر ہی USB پورٹ میں لگانے کی کوشش کریں۔ اگر یہ پہلے سے موجود ہے تو اس کے بجائے کسی اور USB پورٹ پر جائیں۔
سوئچ کیبلز
کیبلز خراب ہو سکتی ہیں اور ہر طرح کے کنیکٹیویٹی مسائل کا سبب بن سکتی ہیں۔ اگر آپ کو اب بھی iPhone 4013 کی خرابی کا پیغام موصول ہوتا رہتا ہے تو، ترجیحاً کسی دوسرے iOS یا iPadOS ڈیوائس سے کیبلز کو سوئچ کرنے کی کوشش کریں۔ فریق ثالث کی کیبل استعمال کرنے سے گریز کریں جب تک کہ یہ MFi سے تصدیق شدہ نہ ہو۔
دوسرا کمپیوٹر استعمال کریں
آئی فون کی خرابی 4013 آپ کے کمپیوٹر میں کسی بنیادی مسئلے کا نتیجہ ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کے پاس دوسرا میک یا پی سی ہے تو اسے اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو بحال کرنے کے لیے استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ ایسا کرنے سے پہلے macOS، Windows اور iTunes کو اپ ڈیٹ کرنا یاد رکھیں۔
DFU موڈ کا استعمال کرتے ہوئے بحال کریں
اگر آپ کو اب بھی غلطی 4013 موصول ہوتی رہتی ہے تو اپنے آئی فون کو بحال کرنے کے لیے DFU (ڈیوائس فرم ویئر اپ گریڈ) موڈ استعمال کریں۔ یہ معیاری ریکوری موڈ کی طرح کام کرتا ہے لیکن سنگین مسائل والے آلات کو بحال کرنے میں مدد کرتا ہے۔
تاہم، DFU موڈ میں داخل ہونے کے لیے کلیدی امتزاج کافی پیچیدہ ہو سکتا ہے اور اس میں کچھ کوششیں لگ سکتی ہیں۔ شروع کرنے سے پہلے، اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو اپنے کمپیوٹر سے جوڑنا یقینی بنائیں۔
iPhone 8 سیریز اور نئے/iPads بغیر ہوم بٹن کے
والیوم اپ بٹن دبائیں اور ریلیز کریں۔ فوری طور پر والیوم ڈاؤن بٹن دبائیں اور ریلیز کریں۔ پھر، Side/Top بٹن کو دبائے رکھیں۔
جیسے ہی اسکرین خالی ہوجائے، والیوم ڈاؤن بٹن ( کے ساتھ) کو دبانا شروع کریں۔ Side بٹن) 5 سیکنڈ کے لیے پھر، Sideبٹن، لیکن والیوم ڈاؤن بٹن کو دباتے رہیں۔
DFU موڈ میں داخل ہونے کے بعد، iPhone یا iPad پر اسکرین خالی رہے گی، لیکن ڈیوائس فائنڈر یا iTunes میں ریکوری موڈ میں نظر آئے گی۔ اس کے بعد آپ والیوم ڈاؤن بٹن جاری کر سکتے ہیں۔
iPhone 7 سیریز صرف
والیوم نیچے اورسائیڈ دونوں کو دبائے رکھیں بٹن 8 سیکنڈ۔ پھر، Side بٹن کو چھوڑ دیں لیکن والیوم ڈاؤن بٹن کو دبائے رکھیں۔
DFU موڈ میں داخل ہونے کے بعد، آپ کو فائنڈر یا iTunes پر ریکوری موڈ اسکرین نظر آئے گی۔ آئی فون کی سکرین خالی ہی رہے گی۔ اس کے بعد آپ دونوں بٹن جاری کر سکتے ہیں۔
iPhone 6s سیریز اور اس سے پہلے/iPads ہوم بٹن کے ساتھ
گھر اور سائیڈ/ دونوں کو دبائے رکھیں ٹاپ بٹن 8 سیکنڈز۔ پھر، Home بٹن کو چھوڑ دیں لیکن Side/ اوپر بٹن۔
DFU موڈ میں داخل ہونے کے بعد، آپ کو فائنڈر یا iTunes پر ریکوری موڈ اسکرین نظر آئے گی۔ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ کی اسکرین خالی رہے گی۔ اس کے بعد آپ دونوں بٹن جاری کر سکتے ہیں۔
DFU موڈ سے باہر نکلنا
اگر آپ DFU موڈ سے باہر نکلنا چاہتے ہیں تو اپنے iPhone یا iPad ماڈل کے لیے فورس ری اسٹارٹ بٹن کا مجموعہ استعمال کریں۔
اپوائنٹمنٹ بک کرو
اگر اوپر دی گئی اصلاحات سے مدد نہیں ملتی ہے، تو اس بات کا بہت زیادہ امکان ہے کہ آپ اپنے iPhone یا iPad کے ساتھ ہارڈ ویئر سے متعلق کوئی مسئلہ دیکھ رہے ہیں۔ چونکہ مناسب آلات اور تربیت کے بغیر اندر موجود کسی بھی چیز کو کھولنا یا ٹھیک کرنا خطرناک ہے، اس لیے آپ کا بہترین آپشن یہ ہے کہ آپ اپنے آلے کو قریبی جینیئس بار یا ایپل کے مجاز سروس پرووائیڈر کے پاس لے جائیں۔
