آئی فون ایک ناقابل یقین حد تک مستحکم موبائل ڈیوائس ہے، لیکن بہت سی وجوہات یہ آپ پر کریش کر سکتی ہیں۔ بگی iOS ریلیزز، فرسودہ تھرڈ پارٹی ایپس، اور کرپٹ سسٹم سیٹنگز ان میں سے چند ہیں۔
جب آپ کا آئی فون کریش ہوتا ہے، تو آپ کو ایک سیاہ اسکرین نظر آسکتی ہے جس میں ایک گھومتا ہوا دائرہ ہوتا ہے کیونکہ سسٹم سافٹ ویئر خود کو ٹھیک کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ تاہم، یہ کبھی کبھی ناکام ہو سکتا ہے، اور آپ غیر معینہ مدت تک وہی اسکرین دیکھتے رہیں گے۔
فورس ری سٹارٹ سے آئی فون کو ٹھیک کرنا چاہیے جب یہ لوڈنگ سرکل کے ساتھ بلیک اسکرین پر پھنس جائے۔ اگر اس سے مدد نہیں ملتی ہے، تو چیزوں کو ترتیب دینے کے لیے آپ کو ریکوری موڈ یا DFU موڈ استعمال کرنا چاہیے۔
آئی فون کو زبردستی دوبارہ شروع کریں
فورس ری سٹارٹ-یا ہارڈ ری سیٹ کے لیے آئی فون کے اندرونی سرکٹری کو بند کرنے اور پاور کو واپس کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ سسٹم سافٹ ویئر کی حالت سے قطع نظر ڈیوائس کو خود بخود ریبوٹ ہونے کا اشارہ کرتا ہے۔ آپ آئی فون کے ماڈل کے لحاظ سے تبدیل ہونے والے بٹنوں کی ترتیب یا سیٹ کو دبا کر یا دبا کر زبردستی دوبارہ شروع کر سکتے ہیں۔
زیادہ تر صورتوں میں، آئی فون کو زبردستی دوبارہ شروع کرنا لوڈنگ سرکل کے مسئلے سے بلیک اسکرین سے چھٹکارا حاصل کرنے کا ایک یقینی طریقہ ہے۔ یہ دیگر مسائل کو بھی ٹھیک کر سکتا ہے، جیسے کہ ایپل کے لوگو پر پھنسا ہوا آئی فون یا سفید اسکرین ڈسپلے کرنے والا آئی فون۔
زبردستی دوبارہ شروع کرنے کے بعد، آپ کے آئی فون کو امید ہے کہ iOS کو بغیر کسی مسئلے کے لوڈ کرنا چاہیے۔ پھر آپ ہوم اسکرین تک رسائی کے لیے اپنے آلے کا پاس کوڈ درج کر سکتے ہیں۔
iPhone 8 سیریز، iPhone X، اور جدید تر
آپ کو آئی فون 8 سیریز، آئی فون ایکس، اور بعد کے آئی فون ماڈلز پر درج ذیل بٹنوں کو درست ترتیب میں دبانا چاہیے جن میں فیس آئی ڈی یا ٹچ آئی ڈی موجود ہے۔
1۔ جلدی سے والیوم اپ بٹن دبائیں اور اسے چھوڑ دیں۔
2۔ جلدی سے والیوم ڈاؤن بٹن دبائیں اور اسے چھوڑ دیں۔
3۔ فوری طور پر Side بٹن کو دبائے رکھیں۔ پھر، جیسے ہی آپ کو ایپل کا لوگو اسکرین پر نظر آتا ہے اسے چھوڑ دیں۔
iPhone 7 اور iPhone 7 Plus صرف
اگر آپ آئی فون 7 یا آئی فون 7 پلس استعمال کرتے ہیں تو والیوم ڈاؤن اور سائیڈ کو دبائے رکھیںبٹن ایک ہی وقت میں اور جب آپ ایپل کا لوگو اسکرین پر دیکھیں تو انہیں چھوڑ دیں۔
iPhone 6s، iPhone 6s Plus، اور پرانا
iPhone 6s، iPhone 6s Plus، اور پرانے iPhone ماڈلز پر، دونوں Home اور کو دبائے رکھیں سائیڈ/Top بٹن جب تک کہ آپ ایپل کا لوگو اسکرین پر نہ دیکھیں۔
ریکوری موڈ استعمال کریں
اگر آپ کا آئی فون زبردستی دوبارہ شروع ہوتا ہے لیکن بلیک اسکرین کو لوڈنگ دائرے کے ساتھ ڈسپلے کرنا جاری رکھتا ہے، تو آپ ممکنہ طور پر کرپٹ سسٹم سافٹ ویئر سے نمٹ رہے ہیں۔ اسے ٹھیک کرنے کے لیے، آپ کو ریکوری موڈ میں iOS کو دوبارہ انسٹال یا ری سیٹ کرنا ہوگا۔
ہم نے آئی فون پر ریکوری موڈ میں داخل ہونے اور استعمال کرنے کے بارے میں آپ کو جاننے کے لیے درکار ہر چیز کا ایک الگ پوسٹ میں احاطہ کیا ہے، لیکن یہاں ایک مختصر رن ڈاؤن ہے:
1۔ اپنے آئی فون کو USB کے ذریعے میک یا پی سی سے جوڑ کر شروع کریں۔
2۔ Finder یا iTunes Mac یا PC پر کھولیں۔
2۔ اپنے آئی فون ماڈل کے لیے زبردستی دوبارہ اسٹارٹ بٹن دبائیں، لیکن ایپل کا لوگو دیکھنے کے بعد بھی بٹن یا بٹن دبائے رکھیں۔ آپ کو جلد ہی اپنے iPhone اور Mac/PC دونوں پر ریکوری موڈ اسکرین نظر آنی چاہیے۔
ایک بار جب آپ ریکوری موڈ میں داخل ہو جاتے ہیں، تو آپ کے پاس دو اختیارات ہوتے ہیں- iOS کو اپ ڈیٹ کریں یا اسے فیکٹری سیٹنگز پر بحال کریں۔
iOS کو اپ ڈیٹ کریں
جب آپ ریکوری موڈ کا انتخاب کرتے ہیں تو آئی فون آپ کے ڈیٹا کو کھوئے بغیر iOS کا تازہ ترین ورژن دوبارہ انسٹال کرتا ہے۔ آپ کو پہلے اس کو گولی مارنا چاہیے۔
اپ ڈیٹ کو منتخب کریں تاکہ آپ اپنے Mac یا PC کو Apple سرورز سے iPhone کے سسٹم سافٹ ویئر کی تازہ ترین کاپی ڈاؤن لوڈ کرنے کا اشارہ کریں۔ پھر، iOS کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔
آئی فون بحال کریں
ایک آئی فون کو ریکوری موڈ میں بحال کرنا ڈیوائس کو فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کرتا ہے۔ آپ اپنا ڈیٹا کھو دیں گے، لیکن آپ اسے دوبارہ ترتیب دینے کے طریقہ کار کے بعد iCloud یا Finder/iTunes بیک اپ کے ذریعے واپس حاصل کر سکتے ہیں۔
آپ کو اپنا آئی فون صرف اس صورت میں بحال کرنا ہوگا جب iOS کو اپ ڈیٹ کرنے سے لوڈنگ سرکل کے مسئلے کے ساتھ بلیک اسکرین کو ٹھیک نہیں کیا جا سکتا ہے۔ ڈیوائس کو ری سیٹ کرنے کے لیے آئی فون بحال کریں > بحال کریں اور اپ ڈیٹ کریں کو منتخب کریں۔
DFU موڈ استعمال کریں
DFU (ڈیوائس فرم ویئر اپ ڈیٹ) موڈ سسٹم سافٹ ویئر اور آئی فون کے فرم ویئر (وہ پروگرامنگ جو ہارڈ ویئر کو کام کرتا ہے) دونوں کو شروع سے دوبارہ انسٹال کرنے سے پہلے صاف کرتا ہے۔ آپ کو اسے صرف اس صورت میں استعمال کرنا چاہیے جب ریکوری موڈ بلیک اسکرین کو لوڈ کرنے کے دائرے کے مسئلے کو حل کرنے میں ناکام ہو جائے۔
DFU موڈ میں داخل ہونے کے لیے آپ کو اپنے iPhone کو Mac یا PC سے منسلک کرتے ہوئے بٹن دبانے کا ایک پیچیدہ سیٹ انجام دینے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ہم تفصیلات کے لیے آئی فون پر DFU موڈ میں داخل ہونے اور استعمال کرنے کے بارے میں اس پوسٹ کو چیک کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔
DFU موڈ میں آنے کے بعد، آپ کے پاس صرف ایک آپشن ہے - اپنے آئی فون کو فیکٹری ڈیفالٹس پر بحال کریں۔ آئی فون بحال کریں کو منتخب کریں اور آپ کا Mac یا PC خود بخود iOS کا تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کر دے گا، بشمول ڈیوائس فرم ویئر۔
دوبارہ، آپ اپنا ڈیٹا کھو دیں گے، لیکن اگر آپ کا آئی فون صحیح طریقے سے کام کرنا شروع کر دیتا ہے تو آپ اسے بعد میں iCloud یا iTunes/Finder بیک اپ کے ذریعے واپس حاصل کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کے آئی فون کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے یا اسے ریکوری موڈ میں اپ ڈیٹ کرنے سے مدد ملتی ہے، تو نیچے دیے گئے نکات کو دوبارہ اسی مسئلے کے پیش آنے کے امکانات کو کم کرنا چاہیے۔
iOS کو اپ ڈیٹ رکھیں
نئی iOS اپ ڈیٹس متعدد استحکام اصلاحات اور اضافہ کے ساتھ آتی ہیں۔ اگر آپ نے حال ہی میں اپنا آئی فون اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے، تو Settings > General > پر جائیں۔ سافٹ ویئر اپڈیٹ اور کوئی بھی زیر التواء اپ ڈیٹ انسٹال کریں۔
تھرڈ پارٹی ایپس کو اپ ڈیٹ کریں
اگر تھرڈ پارٹی ایپس استعمال کرنے سے آئی فون کریش ہو جاتا ہے اور پھنس جاتا ہے تو تازہ ترین ایپ اپ ڈیٹس لگانے کی کوشش کریں۔ ایسا کرنے کے لیے، App Store آئیکن کو دیر تک دبائیں، اپ ڈیٹس کو منتخب کریں، اورکو منتخب کریں۔ تمام تجدید کریں.
اندرونی اسٹوریج خالی کریں
اگر آئی فون اسٹوریج ختم ہونے کے قریب ہو تو لوڈنگ دائرے والی بلیک اسکرین پر بھی پھنس سکتا ہے۔
Settings >General > iPhone اسٹوریج اور جگہ خالی کرنے کے لیے اسٹوریج کی مختلف سفارشات - ویڈیوز، iMessage اٹیچمنٹ کو حذف کریں اور اسی طرح کا استعمال کریں۔ آپ غیر ضروری ایپس کو ڈیلیٹ یا آف لوڈ بھی کر سکتے ہیں اور اپنے آئی فون کی دیگر اسٹوریج کو کم کر سکتے ہیں۔
مستحکم چینل پر ڈاؤن گریڈ کریں
اگر آپ iOS کا بیٹا ورژن استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو بار بار سسٹم سافٹ ویئر کے کریش ہونے کی توقع کرنی چاہیے۔ مستحکم چینل پر نیچے گرا کر اپنے آپ پر احسان کریں۔ آئی او ایس کو ڈاؤن گریڈ کرنے کے لیے آپ کو کیا کرنا چاہیے۔
تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں
اپنے آئی فون پر سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے سے آپ کو بلیک اسکرین کے پیچھے گھومتے ہوئے دائرے کے مسئلے سے نمٹنے میں مدد ملتی ہے۔ پر جائیں Settings > General > Reset اور منتخب کریں تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کریں سیٹنگز ری سیٹ کرنے کے لیے۔
فیکٹری ری سیٹ آئی فون
اگر آپ کا آئی فون کریش ہونے کے بعد بھی پھنستا رہتا ہے، تو آپ کو ڈیوائس کو فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کرنا ہوگا۔ اس کے بعد آپ بیک اپ استعمال کر کے اپنا ڈیٹا بحال کر سکتے ہیں۔
ایک iCloud یا فائنڈر/iTunes بیک اپ بنا کر شروع کریں۔ پھر، Settings>General >Reset پر جائیں۔ اور آئی فون کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کے لیے تمام مواد اور سیٹنگز کو مٹا دیں کو منتخب کریں۔
iPhone مکمل طور پر لوڈ ہوا
اپنے آئی فون کو ریکوری/DFU موڈ میں زبردستی دوبارہ شروع کرنے یا بحال کرنے سے بلیک اسکرین کو لوڈنگ سرکل کے مسئلے کے ساتھ ٹھیک کرنا چاہیے۔ اس کو بار بار آنے والا مسئلہ بننے سے روکنے کے لیے اوپر دیے گئے نکات کو ضرور دیکھیں۔
تاہم، اگر ان میں سے کسی نے بھی مدد نہیں کی، تو آپ کو مدد کے لیے اپنے آئی فون کو جینیئس بار یا ایپل اسٹور پر لے جانا چاہیے۔
