اگر آپ اپنے iPhone پر iCloud Photos استعمال کرتے ہیں، تو Photos ایپ کم ریزولوشن والے تھمب نیلز دکھا کر بینڈوتھ اور اسٹوریج کو محفوظ کر سکتی ہے۔ یہ اب بھی تصاویر کے اعلیٰ معیار کے ورژن دکھائے گا، لیکن صرف اس صورت میں جب آپ انہیں منتخب کریں۔
جب آپ کے آئی فون کو ایپل سرورز سے اصل تصاویر ڈاؤن لوڈ کرنے میں دشواری پیش آتی ہے تو "اس تصویر کے اعلیٰ معیار کے ورژن کو لوڈ کرتے وقت ایک خرابی پیش آگئی" پاپ اپ ظاہر ہوتا ہے۔ مسئلہ عام طور پر مٹھی بھر تصاویر تک محدود ہوتا ہے۔
جبکہ خرابی کا پیغام مسئلہ کی وجہ کو ظاہر نہیں کرتا ہے، نیچے دی گئی ٹربل شوٹنگ تجاویز اور اصلاحات کی فہرست کے ذریعے کام کرنے سے چیزوں کو حل کرنے میں مدد ملے گی۔
ہوائی جہاز کا موڈ آن/آف کریں
ایئرپلین موڈ آئی فون پر وائی فائی اور سیلولر ریڈیو کو بند کر دیتا ہے اور کنیکٹیویٹی کے معمولی مسائل کو حل کرنے میں مدد کرتا ہے جو اسے iCloud تصاویر سے منسلک ہونے سے روکتا ہے۔
اپنے آئی فون پر Settings ایپ کھولیں اور ایئرپلین موڈ آن کریں۔ ۔ اسے آف کرنے سے پہلے 10 سیکنڈ تک انتظار کریں۔
زبردستی چھوڑیں اور فوٹو ایپ کو دوبارہ کھولیں
بعض صورتوں میں، فوٹو ایپ غلطی کر سکتی ہے اور تصاویر اور ویڈیوز کو صحیح طریقے سے لوڈ کرنا بند کر سکتی ہے۔ زبردستی چھوڑنا اور دوبارہ لوڈ کرنا اکثر اسے ٹھیک کرنے میں مدد کرتا ہے۔
اسکرین کے نیچے والے کنارے سے اوپر کی طرف سوائپ کرکے شروع کریں۔ اگر آپ ٹچ آئی ڈی کے ساتھ آئی فون استعمال کرتے ہیں، تو اس کے بجائے Home بٹن کو دبائیں۔ پھر، منتخب کریں اور Photos کارڈ کو زبردستی چھوڑنے کے لیے اسکرین کے اوپری کنارے پر گھسیٹیں۔
چند سیکنڈ انتظار کریں اور فوٹو ایپ کو دوبارہ کھولیں۔ چیک کریں کہ آیا "اس تصویر کے اعلیٰ معیار کے ورژن کو لوڈ کرتے وقت کوئی خرابی پیش آگئی" مسئلہ دوبارہ آتا ہے۔
سسٹم اسٹیٹس پیج چیک کریں
فوٹو ایپ سرور سائیڈ کے مسائل کی وجہ سے iCloud سے اعلیٰ معیار کی تصاویر حاصل کرنے میں بھی ناکام ہو سکتی ہے۔
Apple کے سسٹم اسٹیٹس پیج پر جائیں اور Photos کے آگے اسٹیٹس چیک کریں۔ اگر آپ کو کوئی دشواری درج نظر آتی ہے، تو آپ کو اس وقت تک انتظار کرنا ہوگا جب تک کہ ایپل ان کو حل نہیں کرتا۔ اس میں چند منٹوں سے لے کر ایک گھنٹہ یا اس سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
لیز کی تجدید/راؤٹر کو دوبارہ شروع کریں
اگر وائی فائی پر "اس تصویر کے اعلیٰ معیار کے ورژن کو لوڈ کرتے وقت ایک خرابی پیش آگئی" کا پیغام ظاہر ہوتا ہے، تو آگے بڑھیں اور آئی فون کے آئی پی لیز کی تجدید کریں۔ اگر یہ کچھ کرنے میں ناکام رہتا ہے تو، روٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ دونوں کارروائیاں اکثر ان عجیب رکاوٹوں کو ختم کرتی ہیں جو روٹر کی طرف پیدا ہوتی ہیں۔ آپ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا اس سے کوئی فائدہ ہوتا ہے ایک مختلف Wi-Fi کنکشن پر بھی سوئچ کر سکتے ہیں۔
تصاویر کے لیے لامحدود سیلولر ڈیٹا کو فعال کریں
اگر آپ بنیادی طور پر انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے لیے اپنے موبائل پلان پر انحصار کرتے ہیں، تو آپ کو فوٹو ایپ کو سیلولر ڈیٹا تک غیر محدود رسائی فراہم کرنی ہوگی۔ اس سے ڈاؤن لوڈ سے متعلق مسائل کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔
Settings >Photos >سیلولر ڈیٹا اورلا محدود اپڈیٹس کے ساتھ والے سوئچ کو آن کریں۔
اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں
اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنا فوٹوز ایپ میں بے ترتیب خامیوں کو ٹھیک کرنے کا ایک اور طریقہ ہے۔ Settings >General پر جائیں اور شٹ ڈاؤن کو منتخب کریں۔ پھر، پاور آئیکن کو دائیں طرف گھسیٹیں اور کو دبائے رکھنے سے پہلے 30 سیکنڈ تک انتظار کریں۔ آلے کو ریبوٹ کرنے کے لیے سائیڈ بٹن۔
اندرونی اسٹوریج خالی کریں
کم مفت اسٹوریج آئی فون کی فوٹو ایپ پر ظاہر ہونے کے لیے "اس تصویر کے اعلی معیار کے ورژن کو لوڈ کرتے وقت ایک خرابی پیش آگئی" پیغام کی ایک اور وجہ ہے۔
Settings >General > iPhone اسٹوریج اور غیر ضروری ایپس کو آف لوڈ یا ڈیلیٹ کریں۔ آپ آئی میسیج اٹیچمنٹس، ایپل ٹی وی ڈاؤن لوڈز وغیرہ کے ذریعے اٹھائے گئے سٹوریج کے ٹکڑوں کو دوبارہ حاصل کرنے کے لیے آئی فون اسٹوریج اسکرین کے اندر موجود کسی بھی سٹوریج کی سفارشات بھی استعمال کر سکتے ہیں۔
ڈاؤن لوڈ پر سوئچ کریں اور اصلی کو رکھیں
اگر آپ نے اپنے آئی فون کو اصل تصاویر کو خود بخود حذف کرنے کے لیے ترتیب دیا ہے-اور کم ریزولوشن والے پلیس ہولڈرز کو رکھیں-جب اسٹوریج ختم ہونے کے قریب ہو، تو Settings پر جائیں۔ > iCloud Photos اور منتخب کریں Download and Keep Originals
اس سے فوٹو ایپ کو مقامی طور پر اصلی کاپیاں ڈاؤن لوڈ کرنے اور رکھنے پر مجبور کرنا چاہیے۔ ایسا کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ کے آئی فون پر کافی خالی جگہ ہے۔
آئی فون کے سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں
اگر آپ کسی بڑے iOS اپ ڈیٹ (جیسے iOS 14.0) کی ابتدائی تکرار چلا رہے ہیں، تو آپ کو فوری طور پر اپنے آئی فون کو سسٹم سافٹ ویئر کے تازہ ترین ورژن میں اپ گریڈ کرنا ہوگا۔ یہ اکیلے ہی بہت سے معلوم کیڑے اور مسائل کو حل کر سکتا ہے۔
Settings >General > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ آئی فون کے سسٹم سافٹ ویئر کا تازہ ترین ورژن انسٹال کرنے کے لیے۔
تصویر حذف کریں اور بازیافت کریں
مسائل کے بغیر کسی تصویر کے اعلیٰ معیار کے ورژن کو ڈاؤن لوڈ کرنے کا ایک غیر معمولی طریقہ اسے حذف کرنا اور بازیافت کرنا ہے۔
ایک تصویر کو دیر تک دبائیں اور لائبریری سے حذف کریں پر ٹیپ کریں۔ پھر، تصویر کو بحال کرنے کے لیے حال ہی میں حذف کردہالبمز پر جائیں۔
کم ڈیٹا موڈ کو غیر فعال کریں
کم ڈیٹا موڈ آئی فون پر نیٹ ورک سے متعلق مختلف پابندیاں عائد کرتا ہے اور ایپس جیسے فوٹوز کو انٹرنیٹ کے ساتھ صحیح طریقے سے بات چیت کرنے سے روکتا ہے۔ اسے غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔
Wi-Fi - کم ڈیٹا موڈ کو غیر فعال کریں
Settings ایپ کھولیں اور Wi-Fi منتخب کریں۔ پھر، فعال وائی فائی انٹرنیٹ کنکشن کے آگے Info آئیکن کو تھپتھپائیں اور Low Data Mode کے ساتھ والے سوئچ کو آف کریں۔ .
سیلولر - کم ڈیٹا موڈ کو غیر فعال کریں
Settings ایپ کھولیں اور Cellular > پر جائیں۔ سیلولر ڈیٹا کے اختیارات۔ پھر، Low Data Mode. کے ساتھ والے سوئچ کو آف کریں۔
لو پاور موڈ کو غیر فعال کریں
لو پاور موڈ ایک اور چیز ہے جو ایپس کو بہتر طریقے سے کام کرنے سے روکتی ہے۔ Settings >Battery پر جائیں اور کے ساتھ والے سوئچ کو آف کریں۔ لو پاور موڈ اسے غیر فعال کرنے کے لیے۔
نیٹ ورک سیٹنگز ری سیٹ کریں
اپنے آئی فون پر نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے سے ٹوٹی ہوئی کنفیگریشنز کو ٹھیک کرنے میں مدد ملتی ہے جو کہ انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے مسائل کا باعث بنتی ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، Settings>General > ری سیٹ کریں اور منتخب کریں نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں
ری سیٹ کے طریقہ کار کے بعد آپ کو کسی بھی Wi-Fi نیٹ ورکس سے دستی طور پر دوبارہ جڑنا ہوگا۔ تاہم، آپ کی سیلولر سیٹنگز کو خود بخود اپ ڈیٹ ہونا چاہیے- اگر ایسا نہیں ہوتا ہے، تو اپنے کیریئر سے رابطہ کریں۔
سائن آؤٹ/سائن بیک ان آئی فون
اگر آپ کو اب بھی مسائل درپیش ہیں تو اپنی Apple ID کے ساتھ سائن آؤٹ کرنے اور واپس آنے کی کوشش کریں۔ پر جائیں Settings > Apple ID > Sign Out پھر، اپنا Apple ID پاس ورڈ داخل کریں، اپنے ڈیٹا کی ایک کاپی مقامی طور پر رکھنے کا انتخاب کریں، اور سائن آؤٹ پر دوبارہ ٹیپ کریں۔
ایک بار جب آپ یہ کر لیں، اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کریں، ڈیوائس میں دوبارہ سائن ان کریں، اور فوٹو ایپ کھولیں۔ غالب امکان ہے کہ آپ کی تصاویر اور ویڈیوز صحیح طریقے سے لوڈ ہونا شروع ہو جائیں گی۔
ابھی بھی مسائل ہیں؟ iCloud.com استعمال کریں
مذکورہ بالا اصلاحات نے شاید آئی فون پر "اس تصویر کے اعلیٰ معیار کے ورژن کو لوڈ کرتے وقت ایک خرابی پیش آ گئی" کے مسئلے کو حل کرنے میں مدد کی۔ اگر نہیں، تو آپ ممکنہ طور پر کسی ایسے مسئلے سے نمٹ رہے ہیں جو آپ کے قابو سے باہر ہے۔ iCloud کے ذریعے تصاویر تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں۔com جب تک کہ ایپل سرور سائیڈ یا سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے ساتھ چیزوں کو حل نہیں کرتا ہے۔
