سسٹم سافٹ ویئر کی مستحکم نوعیت کی وجہ سے ایپس آئی فون اور آئی پیڈ پر اچھی طرح سے چلتی ہیں۔
لیکن آپ کو پھر بھی ایک عجیب ایپ کا سامنا کرنا پڑے گا جو صحیح طریقے سے کام کرنے سے انکار کرتی ہے۔ شاذ و نادر ہی، مسئلہ اتنا شدید ہو سکتا ہے کہ اسے مکمل طور پر کھلنے سے روکا جا سکے۔ کئی وجوہات - جیسے کیڑے، خرابیاں، اور متضاد ترتیبات - اکثر اس کا سبب بنتے ہیں۔
اگر کوئی ایپ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر نہیں کھلتی ہے، یا یہ فوری طور پر کریش ہو جاتی ہے، تو نیچے دی گئی اصلاحات اور تجاویز آپ کو اسے دوبارہ چلانے میں مدد کریں گی۔
ایپ کو زبردستی چھوڑیں اور دوبارہ کوشش کریں
جب کوئی ایپ بار بار کھلنے میں ناکام ہو جاتی ہے یا چند سیکنڈ کے بعد کریش ہو جاتی ہے، تو آپ کو اسے دوبارہ لانچ کرنے سے پہلے اسے زبردستی iPhone یا iPad کی میموری سے ہٹا دینا چاہیے۔ زیادہ تر معاملات میں، اس سے ایپ کو مسائل کے بغیر لوڈ ہونے کی اجازت ملنی چاہیے۔
ایپ سوئچر کھولنے کے لیے اسکرین کے نیچے سے اوپر کی طرف سوائپ کرکے شروع کریں۔ اگر آپ ٹچ آئی ڈی کے ساتھ آئی فون استعمال کرتے ہیں تو اس کے بجائے Home بٹن پر ڈبل کلک کریں۔ پھر، پریشانی والی ایپ کو زبردستی چھوڑنے کے لیے اسے اسکرین سے اوپر اور باہر گھسیٹیں۔
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کی ہوم اسکرین یا ایپ لائبریری سے ایپ کو دوبارہ کھول کر پیروی کریں۔
آئی فون یا آئی پیڈ کو دوبارہ شروع کریں
آپ کا اگلا طریقہ iPhone یا iPad کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔ ایپ کو کھولنے سے روکنے والی بے ترتیب خرابیوں کو حل کرنے کا یہ ایک یقینی طریقہ ہے۔
Settings پر جائیں اور General >شٹ ڈاؤن۔ ڈیوائس کو آف کرنے کے لیے پاور آئیکن کو دائیں جانب سلائیڈ کرکے فالو کریں۔
30 سیکنڈ تک انتظار کریں، اور پھر سائیڈ آئی فون یا آئی پیڈ پر بٹن کو دبا کر رکھیں تاکہ اسے بیک اپ کر سکیں۔
فورس-آئی فون یا آئی پیڈ کو دوبارہ شروع کریں
اگر کسی ایپ کو کھولنے کی کوشش کے بعد آئی فون یا آئی پیڈ غیر جوابدہ نظر آتا ہے، تو آپ کو زبردستی ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنا ہوگا۔ آپ اس کے بعد ایپ کو دوبارہ لانچ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
آلہ کے ماڈل پر منحصر ہے، زبردستی دوبارہ شروع کرنے کے لیے مناسب بٹن دبائیں۔
iPhone 8 سیریز اور جدید تر | ہوم بٹن کے بغیر آئی پیڈ
جلدی دبائیں اور والیوم اپ بٹن دبائیں اور ریلیز کریں والیوم ڈاؤن بٹن، اور Side بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ ایپل کا لوگو نہ دیکھ لیں۔
iPhone 7 سیریز صرف
والیوم نیچے اورسائیڈ دونوں کو دبائے رکھیں بٹن جب تک آپ ایپل کا لوگو نہ دیکھ لیں۔
iPhone 6 سیریز اور پرانی | ہوم بٹن کے ساتھ آئی پیڈ
Home اور سائیڈ بٹنوں کو دبائے رکھیں جب تک آپ ایپل کا لوگو نہ دیکھیں۔
ایپ اپ ڈیٹ کریں
اگر ایپ اب بھی آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر نہیں کھلتی ہے تو آپ ممکنہ طور پر سافٹ ویئر سے متعلق کسی بڑے بگ سے نمٹ رہے ہیں۔ اسے اپ ڈیٹ کرنے سے یہ ٹھیک ہو جائے گا۔
App Store پر جا کر شروع کریں۔ پھر، ایپ کو تلاش کریں اور اسے تازہ ترین ورژن پر لانے کے لیے اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔
آپ ریلیز نوٹس بھی چیک کر سکتے ہیں ( ایپ کے ایپ سٹور صفحہ کے نیچے کیا ہے سیکشن میں) اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا کوئی حالیہ اپ ڈیٹ مسئلہ حل کر دیا ہے۔
اگر آپ کو اپ ڈیٹ ایپ کے آگے بٹن نظر نہیں آتا ہے تو اصلاحات کے ساتھ جاری رکھیں۔
iOS اور iPadOS کو اپ ڈیٹ کریں
iOS اور iPadOS کے لیے تازہ ترین اپ ڈیٹس بگ فکسز کے ساتھ آتے ہیں جو ممکنہ طور پر خرابی والی ایپ کے پیچھے بنیادی مسائل کو حل کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کسی بڑے سسٹم سافٹ ویئر کی ریلیز کے نسبتاً نئے اعادہ پر ہیں-مثلاً iOS 14.0 یا iPadOS 14.0-بگڑتے ہوئے بگس اور خرابیوں کی وجہ سے اسے اپ ڈیٹ کرنا بھی بہت ضروری ہے۔
Settings ایپ کھولیں اور General > پر جائیں۔ سافٹ ویئر اپڈیٹ۔ اگر آپ کو کوئی نئی اپ ڈیٹ نظر آتی ہے، تو اسے لگانے کے لیے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں پر ٹیپ کریں۔
سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹس ہی اسٹاک ایپس جیسے میل، سفاری اور ریمائنڈرز کو اپ ڈیٹ کرنے کا واحد طریقہ ہے۔
سیٹنگز ایپ کے ذریعے کیش کو دوبارہ ترتیب دیں یا صاف کریں
آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر سیٹنگ ایپ میں ایپ کو دوبارہ ترتیب دینے یا اس کی کیش کو صاف کرنے کے اختیارات شامل ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر Netflix نہیں کھلے گا، Settings > Netflix پر جائیں اورایکٹیویٹ کریں۔ ری سیٹ کریں تمام Netflix سیٹنگز کو ڈیفالٹس پر واپس کرنے کے لیے۔
اگر کوئی ایپ متضاد سیٹنگز یا فرسودہ کیش کی وجہ سے کھولنے سے انکار کرتی ہے، تو اس سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
ایپ کو آف لوڈ کریں یا ڈیلیٹ کریں اور دوبارہ انسٹال کریں
کسی ایپ کو آف لوڈ کرنے اور اسے دوبارہ انسٹال کرنے سے بھی خراب انسٹالیشن کی وجہ سے پیدا ہونے والے مستقل مسائل کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ Settings > General > iPhone پر جا کر شروع کریں۔ اسٹوریج پھر، پریشانی والی ایپ کو تھپتھپائیں اور منتخب کریں آف لوڈ ایپ
اپنے iPhone یا iPad کو دوبارہ شروع کر کے فالو کریں۔ پھر، اسے دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے ہوم اسکرین پر ایپ کے آئیکن کو تھپتھپائیں۔
اگر یہ ناکام ہوجاتا ہے تو ایپ کو ڈیلیٹ کرکے دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ تاہم، یہ ایپ سے متعلق مقامی طور پر ڈاؤن لوڈ کردہ ڈیٹا کو بھی ہٹا دے گا یعنی Netflix میں آف لائن ویڈیوز۔
انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کا مسئلہ حل کریں
Discord اور Netflix جیسی ایپس کھولنے میں ناکام یا کریش ہو سکتی ہیں اگر انہیں انٹرنیٹ سے منسلک ہونے میں دشواری پیش آتی ہے۔ اس صورت میں، یہاں کچھ چیزیں ہیں جو آپ کر سکتے ہیں:
- ایک مختلف Wi-Fi کنکشن پر سوئچ کریں
- سیلولر ڈیٹا پر سوئچ کریں
سرور سائیڈ کے مسائل کی جانچ کریں
سرور سائیڈ کے مسائل بھی ایپ کو انٹرنیٹ کے ساتھ بات چیت کرنے سے روک سکتے ہیں اور اسے کھولنے سے روک سکتے ہیں۔ اس صورت میں، آپ کو اس وقت تک انتظار کرنا ہوگا جب تک کہ سرورز آن لائن واپس نہ آجائیں۔ گوگل پر سرسری تلاش سے کسی ایپ یا سروس کے سرور کی حیثیت ظاہر ہونی چاہیے۔
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر سیٹنگز ری سیٹ کریں
اگر اوپر دی گئی اصلاحات میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتی ہے تو اپنے iPhone یا iPad پر سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کی کوشش کریں۔ اس سے خراب کنفیگریشنز کی وجہ سے پیدا ہونے والے مسائل کو حل کرنا چاہیے۔
شروع کریں Settings > General > ری سیٹ کریں پھر، نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں پر تھپتھپائیں تاکہ نیٹ ورک سے متعلقہ تمام سیٹنگز کو ان کے ڈیفالٹس پر واپس کر سکیں۔ اس کے بعد آپ کو Wi-Fi نیٹ ورکس سے دستی طور پر دوبارہ جڑنا ہوگا۔
اگر نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے سے کوئی فائدہ نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو سسٹم سے متعلقہ تمام سیٹنگز کو ان کے ڈیفالٹس پر ری سیٹ کرنا ہوگا۔ ایسا کرنے کے لیے Settings>General > پر جائیں ری سیٹ کریں اور تھپتھپائیں تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کریں
ری سیٹ کے طریقہ کار کے بعد آپ کو اپنے نیٹ ورک، پرائیویسی، ایکسیسبیلٹی اور دیگر سیٹنگز کو دوبارہ کنفیگر کرنا ہوگا۔
ایپ ڈیولپر سے رابطہ کریں
کچھ ایپس اب بھی کھولنے سے انکار کر سکتی ہیں، خاص طور پر اگر ایپ کو تھوڑی دیر میں کوئی اپ ڈیٹ موصول نہیں ہوا ہے۔آپ کی بہترین شرط یہ ہے کہ ایپ ڈویلپر کو مسئلے سے آگاہ کریں۔ آپ ایپ کے ایپ اسٹور کے صفحے پر جا کر اور App Support آپشن کو منتخب کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، آپ ای میل یا سوشل میڈیا کے ذریعے ڈویلپر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
