Apple Music ایک اچھی طرح سے بنائی گئی ایپ ہے جس کے دنیا بھر میں لاکھوں سبسکرائبرز ہیں۔ ایپل پروڈکٹس کے صارفین کے لیے، ایپ آپ کے iOS آلات، ایپل واچ، میک اور ایپل ٹی وی پر آپ کی پلے لسٹس کو مطابقت پذیر کرنے کی صلاحیت سمیت اور بھی زیادہ فوائد پیش کرتی ہے۔
ایپ جتنی اچھی ہو، یہ مسائل سے محفوظ نہیں ہے۔ آپ کو کچھ snags کا سامنا ہو سکتا ہے. مثال کے طور پر، ایپ منجمد ہو سکتی ہے، گانوں کو بے ترتیب طور پر چھوڑ سکتی ہے، یا اپ ڈیٹ کے بعد آپ کی لائبریری خالی ہو سکتی ہے۔
ان میں سے کچھ مسائل دوسرے پروگراموں کو متاثر کر سکتے ہیں جس سے آپ مایوس ہو سکتے ہیں۔
اگر آپ ایپل میوزک کو اپنے میک، iOS یا اینڈرائیڈ ڈیوائس پر کام نہیں کرتے تو ہم آپ کو کچھ حل دکھائیں گے۔
جب ایپل میوزک کام نہیں کررہا ہے تو اسے کیسے ٹھیک کریں
اگر ایپل میوزک نہیں کھل رہا ہے، آپ کا میوزک نہیں چلا رہا ہے، یا آپ اپنی پلے لسٹ تک رسائی حاصل نہیں کر پا رہے ہیں، تو اسے دوبارہ کام کرنے کے لیے مندرجہ ذیل ٹربل شوٹنگ کے طریقے آزمائیں۔
1۔ فوری جانچ پڑتال اور اصلاحات
اگر آپ کچھ نہیں سن سکتے تو یقینی بنائیں کہ والیوم بند نہیں ہوا ہے اور اسپیکر ٹھیک سے کام کر رہے ہیں۔
- چیک کریں کہ آیا Apple میوزک سروس بند ہے۔ ایپل میوزک کے لیے ریئل ٹائم مسائل اور بندشیں وقتی طور پر ایک بار ہو سکتی ہیں، جس سے ایپ ناقابل استعمال ہو سکتی ہے۔ ایپل کے سرورز کو چیک کریں یا DownDetector ملاحظہ کریں کہ آیا سروس بند ہے یا کوئی مسئلہ ہے۔
- ایپ کو بند کریں اور اسے دوبارہ کھولیں۔
- سوفٹ ویئر کی کسی بھی خرابی کو ٹھیک کرنے کے لیے اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں جس کی وجہ سے Apple Music کام نہیں کر رہا ہے۔
- ایپل میوزک کو ڈیلیٹ اور دوبارہ انسٹال کریں۔ ایپ کو حذف کرنے سے آپ کا تمام ڈاؤن لوڈ کردہ مواد اور سابقہ استعمال کا ڈیٹا ہٹ جائے گا۔ جب آپ ایپل میوزک کو دوبارہ انسٹال کرتے ہیں، تو آپ کو دوبارہ ایپ سیٹ کرنا ہوگی اور اپنے تمام گانے ڈاؤن لوڈ کرنے ہوں گے۔
- اگر آپ ونڈوز کے لیے آئی ٹیونز استعمال کر رہے ہیں تو پروگرام کو ان انسٹال کریں اور پھر اسے دوبارہ انسٹال کریں۔
- اگر آپ گانے ڈاؤن لوڈ نہیں کر پاتے یا اپنے البم کے کور نہیں دیکھ سکتے تو چیک کریں کہ آیا آپ کے آلے میں کافی اسٹوریج کی جگہ ہے۔ Apple Music کو موسیقی ڈاؤن لوڈ کرنے اور دیگر کاموں کو انجام دینے کے لیے کم از کم 3-4 GB دستیاب جگہ کی ضرورت ہے۔
- اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔ اگر آپ نے پہلے سے کوئی موسیقی یا پلے لسٹ ڈاؤن لوڈ نہیں کی ہے، تو آپ انہیں آف لائن نہیں چلا سکیں گے۔
- یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کے آلے کا وائرلیس کنکشن مسئلہ کا باعث بن رہا ہے، اپنے پی سی، میک یا iOS ڈیوائس کے لیے نیٹ ورک سیٹنگ کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں۔
- اگر صرف چند گانے نہیں چل رہے ہیں تو انہیں حذف کر کے دوبارہ ڈاؤن لوڈ کریں۔
- چیک کریں کہ آیا آپ کے پاس ایپل میوزک کی ایک فعال رکنیت ہے۔ اگر نہیں۔
- اعلی معیار کی سٹریمنگ کو غیر فعال کریں۔ iOS آلات پر، تھپتھپائیں Settings > Music > Mobile ڈیٹا اور پھر ٹوگل کریں ہائی کوالٹی اسٹریمنگ سوئچ آف کریں۔
- اپنے آلے کے آپریٹنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ کریں۔
- اپنے آلے کو Apple Music سے دوبارہ ہم آہنگ کریں۔
2۔ ایپل میوزک کو ایک اور طریقے سے کھولیں
اگر ایپل میوزک ایپ نہیں کھلتی ہے تو اسے کسی اور طریقے سے کھولنے کی کوشش کریں۔
- کھولیں Settings > Music.
- تھپتھپائیں ایپل میوزک میں شامل ہوں.
3۔ iCloud میوزک لائبریری کو فعال کریں
اگر آپ اپنی میوزک لائبریری تک رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں تو Settings > پر جا کر iCloud Music Library کو فعال کریں۔ Music اور اسے آن کرنے کے لیے iCloud Music Library کے ساتھ والے سوئچ کو ٹوگل کریں۔
4۔ خودکار میوزک ڈاؤن لوڈز کو فعال کریں
اگر آپ اپنے حال ہی میں شامل کردہ گانے نہیں دیکھ سکتے ہیں تو خودکار میوزک ڈاؤن لوڈز کو فعال کریں۔
- اپنے iOS ڈیوائس پر،Settings>Music پر جائیں > ڈاؤن لوڈز اور تھپتھپائیں خودکار ڈاؤن لوڈز.
- اپنے میک پر، میوزک ایپ کھولیں، منتخب کریں Music > ترجیحات، اور پھر خودکار ڈاؤن لوڈز باکس کو چیک کریں۔
5۔ مواد کی پابندیوں کو غیر فعال کریں
بعض اوقات آپ واضح مواد کے ساتھ موسیقی سننا چاہتے ہیں، لیکن آپ مواد کی پابندیوں کی وجہ سے اس تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے۔ ایسی صورتوں میں، چیک کریں کہ آیا مواد محدود ہے اور پابندیوں کو غیر فعال کریں۔
- اپنے iOS ڈیوائس پر، کھولیں Settings > Screen Time > مواد اور رازداری کی پابندیاں اور تھپتھپائیں غیر چیک کریںRestrictions..
- Mac پر، منتخب کریں Menu > System Preferences > اسکرین ٹائم > مواد اور رازداری اور منتخب کریں Content .
- غیر فعال کریں مواد اور رازداری کی پابندیاں.
6۔ چیک کریں کہ آیا آپ کے کمپیوٹر کو موسیقی چلانے کا اختیار ہے
اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ Apple Music آپ نے iTunes اسٹور سے خریدی ہوئی موسیقی نہیں چل رہی ہے، تو یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کا کمپیوٹر موسیقی چلانے کا مجاز نہ ہو۔ ہو سکتا ہے کہ آپ اپنی اجازت کی حد تک بھی پہنچ گئے ہوں، ایسی صورت میں آپ اپنے کسی ایک ڈیوائس کو غیر مجاز کر سکتے ہیں اور اس ڈیوائس کو اجازت دے سکتے ہیں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔
پلے لسٹ یا مشترکہ لائبریری میں خریدے گئے گانے سننے کے لیے، آپ کے ساتھ گانا شیئر کرنے والے شخص کا ایپل آئی ڈی اور پاس ورڈ درج کریں تاکہ آپ اپنے کمپیوٹر پر موسیقی سن سکیں۔
اگر آپ نے وہ گانے خریدنے کے لیے ایک مختلف ایپل آئی ڈی استعمال کی ہے جسے آپ چلانے کی کوشش کر رہے ہیں، تو گانے پر دائیں کلک کریں، مینو پر جائیں اور چیک کریں Download ہٹائیں اگر آپ کو ڈاؤن لوڈ کو ہٹانے کا اختیار نظر آتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ ایپل آئی ڈی کے ساتھ سائن ان ہیں جو آپ آئی ٹیونز اسٹور سے آئٹم خریدنے کے لیے استعمال کرتے تھے۔
7۔ آپ جس موسیقی کو چلانے کی کوشش کر رہے ہیں اس کا فائل فارمیٹ چیک کریں
اگر آپ جس میوزک فائل کو چلانے کی کوشش کر رہے ہیں وہ میوزک کے ذریعے نہیں بنائی گئی تھی یا آپ نے اسے آئی ٹیونز اسٹور سے ڈاؤن لوڈ نہیں کیا تھا، تو یہ میوزک میں نہیں چلے گی۔ صرف MPEG-4 AAC فارمیٹ میں گانے موسیقی اور آپ کے آلے پر چل سکتے ہیں۔
8۔ مطابقت پذیری لائبریری کو فعال کریں
اگر آپ کے سبھی یا زیادہ تر گانے گرے ہو گئے ہیں تو چیک کریں کہ آیا Sync لائبریری غیر فعال ہے اور اسے اپنے تمام آلات کے لیے آن کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے آلات انٹرنیٹ سے جڑے ہوئے ہیں اور ان کے پاس iOS، iPadOS، macOS کا تازہ ترین ورژن یا Windows کے لیے iTunes کا تازہ ترین ورژن ہے۔
ایک ہی Apple ID کے ساتھ اپنے تمام آلات میں سائن ان کریں، انٹرنیٹ سے جڑیں اور پھر Sync Library کو فعال کریں۔
- iOS ڈیوائسز کے لیے، کھولیں Settings > Music اور فعال کریں۔ Sync لائبریری.
- اپنے میک پر ایپل میوزک کھولیں، منتخب کریں مینو > Music> ترجیحات، اور پھر منتخب کریں Sync Library کے نیچے جنرل ٹیب۔
- پی سی پر، ونڈوز کے لیے آئی ٹیونز کھولیں، منتخب کریں ترمیم > Preferencesاور پھر جنرل ٹیب کے تحت iCloud Music Library کو فعال کریں۔
نوٹ: اگر آپ Apple Music یا iTunes Match کو سبسکرائب نہیں کرتے ہیں تو Sync Library یا iCloud Music Library کے اختیارات نہیں ہوں گے۔ دستیاب ہو اگر وہ دستیاب ہیں اور آپ انہیں فعال کرنے کا انتظام کرتے ہیں، اور آپ کے پاس ایک بڑی لائبریری ہے، تو آپ کی لائبریری کو تمام آلات پر مطابقت پذیر ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔
9۔ اپنی لائبریری میں ہر گانا چیک کریں
اگر ایک یا تمام گانے گرے ہو گئے ہیں تو اپنے Mac پر Apple Music کھولیں یا اپنے PC پر iTunes کھولیں۔
- منتخب کریں مینو > Music > Preferences آپ کے میک یا iTunes >Preferencesآپ کے پی سی پر۔
- منتخب کریں General ٹیب > گانوں کی فہرست کے ٹک باکسز >ٹھیک ہے.
- Library کے تحت، Songs کو منتخب کریں اور یقینی بنائیں کہ چیک موجود ہے۔ ہر گانے کے آگے۔
اگر آپ کی میوزک لائبریری اپ لوڈ کرنے کے بعد بھی گانے گرے ہوئے ہیں تو گانے کی ایک نئی کاپی درآمد کریں، اور پھر فائل > پر جائیں۔ Library > Apdate Cloud Library Apple Music یا iTunes میں۔
نوٹ: اگر آپ کو اپنے گانوں کے آگے ایک نااہل کلاؤڈ اسٹیٹس آئیکن نظر آتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ ایپل میوزک اپ لوڈ کرنے کے قابل نہیں ہوسکتا ہے۔ گانے یہ آئیکن ظاہر ہوتا ہے کیونکہ گانے ایک مختلف Apple ID کا استعمال کرتے ہوئے خریدے گئے تھے، iTunes Store سے نہیں خریدے گئے، یا وہ بہت بڑے ہیں۔ آپ گانے کو حذف کرنے اور اسے دوبارہ شامل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، لیکن اگر آئیکن اب بھی گانے کے آگے ظاہر ہوتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ گانا اپ لوڈ نہیں کیا جا سکتا۔
10۔ ملک/علاقہ تبدیل کریں
اگر آپ کے آلے کے آپریٹنگ سسٹم کو اپ گریڈ کرنے کے بعد Apple Music کریش ہو جاتا ہے، تو یہ ہو سکتا ہے کہ Apple Music آپ کے موجودہ مقام پر دستیاب نہ ہو۔ ایسے حالات میں، ملک یا علاقے کو تبدیل کرنے سے آپ کو اپنے گانے واپس لینے میں مدد مل سکتی ہے۔
- اپنے iOS آلہ پر، Settings پر ٹیپ کریں اور Apple ID پروفائل کو تھپتھپائیں۔
- منتخب کریں iTunes & App Store.
- اپنی Apple ID کو تھپتھپائیں اور ایپل آئی ڈی دیکھیں کو منتخب کریں۔
- اپنے میک یا پی سی پر ایپل میوزک ایپ کھولیں، منتخب کریں مینو >اکاؤنٹ > میرا اکاؤنٹ دیکھیں.
- اپنی ایپل آئی ڈی کے ساتھ سائن ان کریں اور پھر ملک یا علاقہ تبدیل کریں اکاؤنٹ کی معلومات پر منتخب کریں۔صفحہ۔
- اپنا نیا ملک یا علاقہ منتخب کریں،شرائط و ضوابط کا جائزہ لیں اور پھر منتخب کریں Agree تصدیق کے لئے.اپنی نئی ادائیگی کی معلومات، اور بلنگ کا پتہ درج کریں، اور پھر منتخب کریں Continue ملک/علاقہ کو ریاستہائے متحدہ میں تبدیل کریں اور پھر اپنی ترتیبات کو محفوظ کریں۔ اگر Apple Music دوبارہ کام کرتا ہے، تو واپس جائیں اور ملک/خطے کو اپنے مخصوص مقام پر تبدیل کریں۔
میوزک سٹریمنگ کے مسائل حل ہو گئے
اچانک مسائل سے کچھ چیزیں زیادہ مایوس کن ہوتی ہیں جو آپ کی موسیقی کو دور کر دیتی ہیں۔ اگرچہ ایپل میوزک بہت سے طریقوں سے ایک کارآمد میوزک اسٹریمنگ ایپ ہے، یہ کبھی کبھار مسائل کا شکار ہوجاتی ہے۔ اوپر دی گئی اصلاحات سے آپ کو موسیقی پر جلد از جلد واپس آنے میں مدد ملے گی۔
نیچے ایک تبصرہ چھوڑ کر ہمیں بتائیں کہ کون سا حل آپ کے لیے کارگر ہے۔
