جب بھی آپ اپنے Mac پر FaceTime کال کرتے ہیں کیا آپ کو "کال فیلڈ" کی خرابی آتی ہے؟ "میری FaceTime کالیں ناکام کیوں ہوتی رہتی ہیں؟" ایک SwitchingToMac ریڈر سے سوال، ہم FaceTime کال کی ناکامیوں کے نو (9) ممکنہ حلوں کو اجاگر کرتے ہیں۔
آپ کو یہ خرابی انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی سے لے کر عارضی نظام کی خرابیوں، پرانے یا بگ سے متاثرہ macOS ورژن، غلط تاریخ اور وقت کی ترتیبات، FaceTime سرور کا ڈاؤن ٹائم، اور اسی طرح کی متعدد وجوہات کی وجہ سے ہو گی۔ پر مندرجہ ذیل مسائل کے حل کو آزمائیں اور دیکھیں کہ کون سا آپ کے لیے جادو کا کام کرتا ہے۔
آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کو سست کرنے کے علاوہ، VPNs FaceTime کالز میں بھی مداخلت کر سکتے ہیں۔ اپنی VPN سیٹنگیں کھولیں اور یقینی بنائیں کہ کنکشن کسی ایسے ملک میں نہیں ہے جہاں FaceTime دستیاب نہیں ہے۔ ابھی تک بہتر ہے، اپنے VPN کنکشن کو غیر فعال کریں اور چیک کریں کہ کیا آپ بغیر کسی مسائل کے FaceTime کالز کرنے اور وصول کرنے کے قابل ہیں۔
FaceTime چھوڑنے پر مجبور کریں
Facebook ایپ کو زبردستی بند کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
- دبائیں Command + Space، ٹائپ کریں ایکٹیویٹی مانیٹر اسپاٹ لائٹ سرچ میں، اور ایکٹیویٹی مانیٹر شروع کرنے کے لیے Return دبائیں۔
- FaceTime کو منتخب کریں اور Stop (x) آئیکن پر کلک کریں۔ ایکٹیویٹی مانیٹر کے ٹول بار پر۔
- منتخب کریں زبردستی چھوڑیں FaceTime کو زبردستی بند کرنے کے لیے۔
فیس ٹائم سرور کا اسٹیٹس چیک کریں
ایسے اوقات ہوتے ہیں جب مسئلہ Apple کے اختتام سے پیدا ہوتا ہے۔ FaceTime ہر طرح کی غلطیاں پیش کرے گا اگر سروس کو پاور دینے والے سرورز بند ہیں یا دستیاب نہیں ہیں، غیر جوابی ہیں، یا بند ہونے کا سامنا کر رہے ہیں-شاید معمول کی دیکھ بھال کی وجہ سے۔
Apple System Status صفحہ پر جائیں اور FaceTime کے آگے کلر کوڈ چیک کریں۔ Green کا مطلب ہے کہ FaceTime صحیح طریقے سے کام کر رہا ہے، پیلا سروس کے ساتھ مسائل کو ظاہر کرتا ہے، جبکہ سرخ بند ہونے کی نشاندہی کرتا ہے۔
اگر FaceTime کے سرورز میں کوئی مسئلہ ہے، تو آپ سب سے بہتر (اور صرف) یہ کر سکتے ہیں کہ ایپل کی جانب سے اس مسئلے کو حل کرنے تک انتظار کرنا ہے۔
تاریخ اور وقت کی ترتیبات کو ایڈجسٹ کریں
تاریخ اور وقت کی غلط ترتیب بھی FaceTime آپریشنز میں خلل ڈال سکتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے میک کی تاریخ اور ٹائم زون کی ترتیبات خود بخود اپ ڈیٹ ہونے کے لیے ترتیب دی گئی ہیں۔
- لانچ کریں System Preferences ایپل لوگو پر کلک کرکے مینو بار کے اوپری بائیں کونے میں۔
- منتخب کریں تاریخ اور وقت، اور نیچے بائیں کونے میں لاک آئیکن پر کلک کریں۔
- اپنے میک کا پاس ورڈ درج کریں یا تاریخ اور وقت کی ترجیحات میں ترمیم کرنے کے لیے Touch ID کا استعمال کرکے تصدیق کریں۔
- تاریخ اور وقت ٹیب میں، یقینی بنائیں کہ "تاریخ اور وقت خود بخود سیٹ کریں" کے آپشن کو چیک کیا گیا ہے۔
- Time Zone ٹیب میں، اس آپشن کو چیک کریں جس پر لکھا ہے کہ "موجودہ مقام کا استعمال کرتے ہوئے خود بخود ٹائم زون سیٹ کریں۔"
فیس ٹائم کو دوبارہ فعال کریں
Facebook میک پر فیس ٹائم کو غیر فعال کرنے کے کئی طریقے ہیں۔
- پہلا اور آسان طریقہ FaceTime لانچ کرنا ہے، مینو بار پر FaceTime کو منتخب کریں اور کو منتخب کریں۔ FaceTime آف کریں.
- کچھ سیکنڈ انتظار کریں اور سروس کو دوبارہ فعال کرنے کے لیے FaceTime آن کریں کو منتخب کریں۔
- متبادل طور پر، FaceTime لانچ کریں، مینو بار پر FaceTime منتخب کریں، Preferences، اور ان چیک کریں اس اکاؤنٹ کو فعال کریں.
- 5-10 سیکنڈ تک انتظار کریں اور اس اکاؤنٹ کو دوبارہ فعال کریں آپشن دوبارہ چیک کریں۔
اپنا میک دوبارہ شروع کریں
اپنے میک کو دوبارہ شروع کرنے سے سسٹم کی عارضی خرابیاں ٹھیک ہو سکتی ہیں جس کی وجہ سے FaceTime کالیں ناکام ہوتی رہتی ہیں۔ مینو بار کے اوپری بائیں کونے میں Apple لوگو پر کلک کریں اور دوبارہ شروع کریں کو منتخب کریں۔اگر آپ کے میک کے دوبارہ آن ہونے پر مسئلہ جاری رہتا ہے تو اگلے ٹربل شوٹنگ حل پر جائیں۔
فیس ٹائم سے سائن آؤٹ کریں (فیس ٹائم کو دوبارہ فعال کریں)
اگر اوپر بتائی گئی اصلاحات کو آزمانے کے بعد بھی "کال فیل ہو گئی" کی خرابی برقرار رہتی ہے، تو اپنا ایپل آئی ڈی FaceTime سے منقطع کریں، اور دوبارہ سائن ان کریں۔
- کھولیں FaceTime، مینو بار پر FaceTime کو منتخب کریں، منتخب کریں Preferences، اور اپنے Apple ID ایڈریس کے آگے سائن آؤٹ بٹن پر کلک کریں۔
-
Facebook
- دئیے گئے ڈائیلاگ بکس میں اپنا Apple ID ای میل اور پاس ورڈ درج کریں اور سائن ان کرنے کے لیے اگلا منتخب کریں۔
یہ آپ کے Mac پر FaceTime کو دوبارہ فعال کر دے گا اور امید ہے کہ کال کی ناکامی کا مسئلہ حل ہو جائے گا۔ اگر آپ کو FaceTime کو دوبارہ فعال کرنے میں مشکلات کا سامنا ہے، تو FaceTime ایکٹیویشن کے مسائل کو حل کرنے کے لیے اس مضمون کا حوالہ دیں۔
macOS کو اپ ڈیٹ کریں
بعض اوقات، نیا macOS ہاربر سافٹ ویئر کی خرابیاں جاری کرتا ہے جس کی وجہ سے FaceTime کالیں ناکام ہوتی رہتی ہیں۔ اگر مسئلہ نیا اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے بعد شروع ہوتا ہے، تو آپ یا تو انتظار کر سکتے ہیں جب تک کہ ایپل بگ کو ٹھیک نہیں کر دیتا یا اپنے میک کو مستحکم، بگ سے پاک میکوس ورژن میں ڈاؤن گریڈ کر سکتے ہیں۔
پرانے macOS ورژن بھی کال کی ناکامی کا باعث بن سکتے ہیں۔ اگر آپ نے اپنے میک کو کافی عرصے سے اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے تو System Preferences >Software Updatesاور پیج پر دستیاب کوئی بھی اپ ڈیٹ انسٹال کریں۔
آخری ریزورٹ: ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں
ہمیں یقین ہے کہ ان اصلاحات میں سے کم از کم ایک کو FaceTime کال کی ناکامی کا مسئلہ حل کرنا چاہیے۔ اگر نہیں، تو مدد کے لیے ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں یا اپنے میک کی جانچ کرانے کے لیے قریبی ایپل جینیئس بار دیکھیں۔
