آئی فون کی میل ایپ عام طور پر زیادہ تر ای میل سروس فراہم کنندگان کے ساتھ اچھی طرح کام کرتی ہے۔ لیکن کئی وجوہات - جیسے متصادم نظام کی ترتیبات، سافٹ ویئر سے متعلق مسائل، اور ای میل پروٹوکولز میں اختلافات - اسے آپ کے میل باکسز کو اپ ڈیٹ کرنے سے روک سکتے ہیں۔
لہذا اگر آپ کو آئی فون پر میل میں ای میل کے اپ ڈیٹ نہ ہونے میں کوئی پریشانی ہے تو نیچے دیئے گئے حل اور تجاویز آپ کو اسے ٹھیک کرنے میں مدد کریں گی۔
دستی ریفریش کریں
کیا آپ نے اپنے آئی فون پر میل کو ریفریش کرنے کی کوشش کی ہے؟ بس اپنی انگلی کو اسکرین کے نیچے گھسیٹیں اور جب آپ کو چرخی نظر آئے تو اسے چھوڑ دیں۔ اس سے ایپ کو ای میل سرورز کے ساتھ بات چیت شروع کرنے پر مجبور ہونا چاہیے۔
میل ایپ کو ریفریش کرنے سے میل باکسز کو دستی طور پر ان اکاؤنٹس کے ساتھ اپ ڈیٹ کرنے میں بھی مدد ملتی ہے جو Push کے بجائے Fetch استعمال کرتے ہیں (اس پر مزید بعد میں)
زبردستی چھوڑیں اور میل دوبارہ شروع کریں
اگر میل ایپ کو ریفریش کرنے سے کوئی فائدہ نہیں ہوتا ہے تو اسے زبردستی چھوڑنے اور دوبارہ لانچ کرنے کی کوشش کریں۔ یہ اکثر آئی فون پر ایپس میں عجیب تکنیکی مسائل کو حل کرنے میں مدد کرتا ہے۔
میل ایپ کو زبردستی چھوڑنے کے لیے، آئی فون کی اسکرین کے نیچے سے سوائپ اپ اشارہ کریں۔ پھر، میل ایپ کارڈ کو ایپ سوئچر سے اوپر اور باہر گھسیٹیں۔ ایپ کو دوبارہ لانچ کرکے اس پر عمل کریں۔
نوٹیفکیشن سیٹنگز چیک کریں
اگر مسئلہ میل ایپ کی اطلاعات سے متعلق ہے تو Settings ایپ کھولیں اور Notifications کو منتخب کریں۔ > میل پھر، یقینی بنائیں کہ نوٹیفکیشن کی ترتیبات ( الرٹس ، آواز، اور بیجز) آپ کی مرضی کے مطابق سیٹ اپ ہوتے ہیں۔
آپ کو انفرادی اکاؤنٹس کے لیے اطلاعات کی ترتیبات کو بھی چیک کرنا چاہیے (حسب ضرورت اطلاعات پر ٹیپ کریں) اور یقینی بنائیں کہ VIP ترتیبات ان کو زیر نہیں کر رہی ہیں۔
سیلولر ڈیٹا سیٹنگز چیک کریں
اگر میل ایپ سیلولر ڈیٹا پر رہتے ہوئے آپ کی ای میل کو اپ ڈیٹ کرنے میں ناکام ہو جاتی ہے، تو آپ کو یقینی بنانا چاہیے کہ اسے آئی فون کی موبائل بینڈوتھ استعمال کرنے سے روکا نہیں گیا ہے۔
ایسا کرنے کے لیے Settings ایپ کھولیں اور منتخب کریں Cellularپھر، ایپ کو نیچے اسکرول کریں اور میل کے ساتھ والے سوئچ کو آن کریں۔
کم ڈیٹا موڈ کو غیر فعال کریں (سیلولر اور وائی فائی)
Apple نے iOS 13 میں لو ڈیٹا موڈ متعارف کرایا ہے تاکہ Wi-Fi اور سیلولر نیٹ ورکس پر بینڈوتھ کے تحفظ میں مدد ملے۔ تاہم، فعالیت میل جیسی ایپس میں انٹرنیٹ سے متعلقہ سرگرمی کو بھی محدود کر سکتی ہے۔ اس لیے اپنی وائی فائی یا سیلولر سیٹنگز چیک کریں اور اسے آف کرنے کی کوشش کریں۔
کم ڈیٹا موڈ کو غیر فعال کریں - وائی فائی
پر جائیں معلومات فعال Wi-Fi کنکشن کے آگے آئیکن۔ Low Data Mode. کے ساتھ والے سوئچ کو آف کرکے اس پر عمل کریں۔
کم ڈیٹا موڈ کو غیر فعال کریں – سیلولر
Settings >Cellular >Cellular Data Options اور Low Data Mode. کے ساتھ والے سوئچ کو آف کریں۔
لو پاور موڈ کو غیر فعال کریں
اسی طرح، لو پاور موڈ کو غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔ یہ ایک اور فعالیت ہے جو آپ کے آئی فون پر مختلف پس منظر کی سرگرمیوں کو کم کرکے میل ایپ کو بری طرح متاثر کرتی ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، Settings >Battery پر جائیں اورکے ساتھ والے سوئچ کو آف کریں۔ لو پاور موڈ
ہوائی جہاز کو آن اور آف ٹوگل کریں
Toggling ہوائی جہاز کے موڈ سے میل ایپ کو اپ ڈیٹ ہونے سے روکنے والے ممکنہ رابطے کے مسائل کو بھی ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، آئی فون کی Settings ایپ کھولیں اور Airplane Mode کے ساتھ والے سوئچ کو آن کریں۔ پھر، 10 سیکنڈ تک انتظار کریں اور اسے آف کر دیں۔
اگر آپ وائی فائی استعمال کرتے ہیں، تو آپ آئی پی لیز کی تجدید یا روٹر کو سافٹ ری سیٹ کرنے کی بھی کوشش کر سکتے ہیں۔
ڈومین نیم سرورز تبدیل کریں
وائی فائی کنکشنز پر، ڈی این ایس (ڈومین نیم سرورز) کو گوگل ڈی این ایس جیسی مقبول سروس میں تبدیل کرنے سے کنیکٹیویٹی سے متعلق اضافی مسائل حل ہو سکتے ہیں۔
ایسا کرنے کے لیے، Settings >Wi-Fi پھر، معلومات ایکٹو وائی فائی کنکشن کے آگے آئیکن کو تھپتھپائیں اور DNS کنفیگر کریں کو منتخب کریں۔> Manual درج ذیل ڈی این ایس ایڈریسز درج کرکے محفوظ کریں:
8.8.8.8
8.8.4.4
سیلولر کنکشنز پر، آپ صرف ڈی این ایس سرورز کو تھرڈ پارٹی ایپ استعمال کر کے تبدیل کر سکتے ہیں جیسے DNS اوور رائیڈ۔
آئی فون دوبارہ شروع کریں
اپنے آئی فون کو بند کرنا اور اسے دوبارہ شروع کرنا ایک اور قابل عمل حل ہے جو ایپ کے مخصوص مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔
ایسا کرنے کے لیے Settings >General > پر جائیں شٹ ڈاؤن اور پاور آئیکن کو دائیں طرف گھسیٹیں۔ آپ کا آئی فون مکمل طور پر بند ہونے کے بعد، اسے دوبارہ شروع کرنے کے لیے سائیڈ بٹن کو دبائے رکھیں۔
میل کی سیٹنگز چیک کریں
ای میل فراہم کرنے والے آپ کے ای میل کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے پش یا فیچ کا استعمال کر سکتے ہیں۔ تاہم، اگر آپشن دیا جاتا ہے، تو آپ کو پش پر ایک اکاؤنٹ سیٹ کرنا ہوگا کیونکہ یہ ای میل سرورز کو آپ کے ای میل کو 'دھکا' دینے کا اشارہ کرتا ہے بجائے اس کے کہ آپ کے آئی فون انہیں 'حاصل کرنے' کی کوشش کریں۔ اس لیے اپنی ای میل اپ ڈیٹ کی ترتیبات کو دو بار چیک کرنے کے لیے وقت نکالنے کے قابل ہے۔
ایسا کرنے کے لیے،Settings >میل> Accounts > Fetch New Data پھر، اپنے ای میل سروس فراہم کنندہ پر ٹیپ کریں اور منتخب کریں Push یا، اگر آپ کو صرف ایک مخصوص میل باکس میں پریشانی ہے، تو آپ اس پر ٹیپ کرکے اسے پشڈ میل باکس کے طور پر سیٹ کرسکتے ہیں۔
اگر پش تعاون یافتہ نہیں ہے (جیسا کہ جی میل کا معاملہ ہے)، تو اسے Fetch پر سیٹ کریں پھر آپ کو اپ ڈیٹ کی فریکوئنسی کو منتخب کرنا ہوگا۔ تیز ترین ممکنہ ترتیب-ہر 15 منٹ بعد اگر آپ اپنی ای میل کو اور بھی تیزی سے اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو میل ایپ کو دستی طور پر ریفریش کرنا ہوگا۔
اکاؤنٹ کو ہٹائیں اور دوبارہ شامل کریں
آپ کسی بھی ایسے مشکل اکاؤنٹس کو ہٹانے اور دوبارہ شامل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں جو اپ ڈیٹ کرنے سے انکار کرتے ہیں۔ اس سے غلط یا کرپٹ کنفیگریشن کے ساتھ مسائل کو حل کرنے میں مدد ملنی چاہیے۔
ایسا کرنے کے لیے Settings > میل > پر جائیں اکاؤنٹس اور جس اکاؤنٹ کو آپ ہٹانا چاہتے ہیں اسے ٹیپ کریں۔
پر ٹیپ کرکے اس کی پیروی کریں.
پھر، Add Account آپشن کو منتخب کریں اور شروع سے سیٹ اپ کے عمل سے گزریں۔ اگر آپ Other سیٹنگ کا استعمال کرتے ہوئے ایک ای میل سروس پرووائیڈر سیٹ اپ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تو درست پروٹوکول (IMAP یا POP) کا انتخاب کرنا یقینی بنائیں۔
آئی فون کو اپ ڈیٹ کریں
آئی فون کے سسٹم سافٹ ویئر کے ساتھ کیڑے اور خرابیاں میل ایپ کو آپ کے ای میل کو اپ ڈیٹ کرنے سے بھی روک سکتی ہیں۔ لہذا، بہتر ہے کہ iOS کو فوری طور پر Settings > General > سافٹ ویئر اپڈیٹ.
نیٹ ورک سیٹنگز ری سیٹ کریں
نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے سے میل ایپ کے ساتھ کسی بھی بنیادی رابطے کے مسائل کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
ایسا کرنے کے لیے Settings ایپ کھولیں اور General پر ٹیپ کریں۔ > آئی فون کو ٹرانسفر یا ری سیٹ کریں > ری سیٹ کریں۔ پھر، منتخب کریں نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں
آپ کو کسی بھی Wi-Fi نیٹ ورکس سے دستی طور پر دوبارہ جڑ کر نیٹ ورک سیٹنگ ری سیٹ کی پیروی کرنی چاہیے۔ پھر، زبردستی چھوڑیں اور میل ایپ کو دوبارہ کھولیں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ دوبارہ آتا ہے۔
میل ایپ دوبارہ انسٹال کریں
میل آئی فون پر سٹاک ایپس کے پورٹ فولیو کا حصہ ہے، لیکن آپ پھر بھی اسے کسی دوسری ایپ کی طرح دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کو اپنے ای میل اکاؤنٹس کو شروع سے ترتیب دینے کے لیے ایک خالی سلیٹ فراہم کرے گا اور موجودہ انسٹالیشن کے ساتھ مسلسل مسائل سے بچا جائے گا۔
میل ایپ کو ڈیلیٹ کرنے کے لیے Settings >General > iPhone Storage > میل اور ایپ ڈیلیٹ کریں پر ٹیپ کریں .
ایپ اسٹور سے میل ایپ کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرکے اس پر عمل کریں۔ پھر، اسے لانچ کریں اور اپنے ای میل اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔ یقیناً، آپ ہمیشہ Settings > میل > پر جا کر اضافی اکاؤنٹس ترتیب دے سکتے ہیں۔ اکاؤنٹس.
میل ایپ اب بھی ای میل کو اپ ڈیٹ نہیں کر رہی ہے؟
اگر میل ایپ آپ کے میل باکسز کو اپ ڈیٹ کرنے میں ناکام رہتی ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ مدد کے لیے اپنے ای میل سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کرنا چاہیں کیونکہ یہ ممکنہ طور پر کسی مسئلے کی وجہ سے آپ کے قابو سے باہر ہے۔
متبادل طور پر، آپ خود ای میل سروس فراہم کنندہ سے متعلق کسی ای میل کلائنٹ پر سوئچ کرنے پر غور کر سکتے ہیں-جیسے کہ Gmail یا Outlook-اور چیک کریں کہ آیا اس سے کوئی مثبت نتیجہ نکلتا ہے۔
