ایپل کیئر سبسکرپشن کو کیسے منسوخ کریں۔

اگرچہ Apple کے آلات خریدنا مہنگا ہے، لیکن اگر آپ کے پاس AppleCare (یا AppleCare+) منصوبہ ہے تو آپ کو ان کو ٹھیک کرنے یا مرمت کرنے کی لاگت کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ AppleCare+ کے سبسکرائبرز مصنوعات کی مرمت پر بہت زیادہ رعایتی رقم سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ فوائد کے باوجود، ایسے درست حالات ہیں جو AppleCare+ سبسکرپشن کی منسوخی کی ضمانت دیتے ہیں۔

کہیں، مثال کے طور پر، آپ اب اپنا Apple ڈیوائس استعمال نہیں کریں گے۔ یا آپ اسے دینے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ جن خدمات کی آپ کو ضرورت نہیں ہے ان کے لیے ادائیگی کرتے رہنا واقعی معاشی معنی نہیں رکھتا۔AppleCare+ سبسکرپشن کو منسوخ کرنا ایک پیچیدہ کام لگتا ہے لیکن یہ حقیقت میں بہت سیدھا ہے۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر ایپل کیئر سبسکرپشن منسوخ کریں

ایپل کی مصنوعات، خدمات اور ایپ اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کردہ تھرڈ پارٹی ایپس پر فعال سبسکرپشنز کو منسوخ کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں۔

1. اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر Settings ایپ لانچ کریں اور اپنے اکاؤنٹ کا نام پر ٹیپ کریں۔صفحہ کے اوپری حصے میں۔

2. منتخب کریں سبسکرپشنز.

3. لسٹ سے "ایکٹو" سیکشن اور اپنی AppleCare سبسکرپشن چیک کریں۔
4. پلان کو منسوخ کرنے کے لیے سبسکرپشن منسوخ کریں پر ٹیپ کریں۔

Mac پر AppleCare+ سبسکرپشن منسوخ کریں

اب آپ اپنے میک ڈیسک ٹاپ یا نوٹ بک کے لیے AppleCare+ کوریج نہیں چاہتے؟ میکوس ڈیوائس پر ایپل کیئر سبسکرپشن کو منسوخ کرنے کا طریقہ یہاں ہے۔

1. میک کو انٹرنیٹ سے جوڑیں اور ایپ لانچ کریں اسٹور.
2. نیچے بائیں کونے میں اپنے اکاؤنٹ کے نام پر کلک کریں۔

اگر آپ کا Apple ID اکاؤنٹ ایپ اسٹور سے منسلک نہیں ہے تو آپ کو اس پوزیشن میں ایک سائن ان بٹن ملے گا۔ بٹن پر کلک کریں اور سائن ان کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی اسناد فراہم کریں۔

3. کلک کریںمعلومات دیکھیں اوپر دائیں کونے میں۔

4. "منظم کریں" سیکشن تک سکرول کریں اور "سبسکرپشن" قطار میں مینیج کو منتخب کریں۔

5. منتخب کریں Edit AppleCare سبسکرپشن کے آگے۔

6. سبسکرپشن کی تفصیلات کے ذریعے سکرول کریں اور منتخب کریں سبسکرپشن منسوخ کریں.

7. آگے بڑھنے کے لیے تصدیق کو منتخب کریں۔

ایپل واچ پر ایپل کیئر پلان منسوخ کریں

اپنی Apple Watch کی AppleCare سبسکرپشن کی تجدید نہیں کرنا چاہتے، براہ راست گھڑی پر سبسکرپشن منسوخ کرنے کے لیے نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔

1. App Store ایپ لانچ کریں۔

2. صفحہ کے نیچے تک سکرول کریں اور اکاؤنٹ پر ٹیپ کریں۔

3. تھپتھپائیں سبسکرپشنز.

4. لسٹ میں موجود سبسکرپشنز کو اسکرول کریں اور اپنے AppleCare پلان کو تھپتھپائیں۔
5. پلان کی تفصیلات کے نیچے سکرول کریں اور سبسکرپشن منسوخ کریں پر ٹیپ کریں۔

آئی ٹیونز کے ذریعے AppleCare+ سبسکرپشن منسوخ کریں

اگر آپ کو اپنے آئی فون یا آئی پیڈ تک مزید رسائی حاصل نہیں ہے، تو آپ ایپل کے غیر آلات پر آئی ٹیونز ایپ کے ذریعے ایپل کیئر+ سبسکرپشن کو دور سے منسوخ کر سکتے ہیں۔آگے بڑھنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ iTunes ایپ آپ کے Apple ID اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔ مینو بار میں اکاؤنٹ کو منتخب کریں اورسائن ان کو منتخب کریں۔

1. اپنے کمپیوٹر پر iTunes لانچ کریں اور Store ٹیب پر جائیں۔

2. صفحہ کے نیچے "منظم کریں" سیکشن تک سکرول کریں اور اکاؤنٹ منتخب کریں۔

3. "ترتیبات" سیکشن میں، "سبسکرپشنز" قطار میں Manage آپشن پر کلک کریں۔

4. Edit ایپل کیئر+ پلان کی طرح ہی قطار میں موجود آپشن پر کلک کریں۔

5. کینسل سبسکرپشن بٹن پر کلک کریں، منتخب کریں تصدیق کنفرمیشن پرامپٹ، اور تبدیلیوں کو محفوظ کرنے کے لیے Done پر کلک کریں۔

ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں

آپ ایپل سپورٹ سے فون کال کے ذریعے رابطہ کر کے اپنا AppleCare+ پلان منسوخ بھی کر سکتے ہیں، خاص طور پر اگر آپ نے مکمل ادائیگی کر دی ہو۔ متبادل طور پر، مدد کے لیے قریبی جینیئس بار یا مجاز ایپل سروس فراہم کنندگان میں جائیں۔ نوٹ کریں کہ آپ کو اپنی AppleCare+ سبسکرپشن منسوخ کرنے کے لیے ان معلومات/دستاویزات میں سے کم از کم ایک فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے:

1۔ فروخت کی رسید (یا خریداری کا آرڈر)

یہ وہ دستاویز ہے جو خوردہ فروش نے فراہم کی ہے جس میں ادائیگی کے منصوبے یا آپ کے آلے کی تفصیلات بتائی گئی ہیں۔

2۔ ڈیوائس کا سیریل نمبر

اگر آپ کو ڈیوائس کی رسید نہیں ملتی ہے، تو آپ اپنے آلے کا سیریل نمبر فراہم کر سکتے ہیں۔ آپ کو یہ نمبر پیکیجنگ باکس یا آپ کے آلے کے سیٹنگ مینو میں ملے گا۔

آئی فونز، آئی پیڈز، ایپل واچز یا آئی پوڈز پر جائیں Settings > General > About macOS ڈیوائسز پر، Apple لوگو پر کلک کریں۔ مینو بار، منتخب کریں اس میک کے بارے میں، اور اپنے میک کے سیریل نمبر کے لیے Overview ٹیب کو چیک کریں۔ .

3۔ AppleCare معاہدہ نمبر

اسے AppleCare رجسٹریشن نمبر بھی کہا جاتا ہے۔ "ویب رجسٹریشن کی ہدایات" یا "شروع کرنا" کتابچہ دیکھیں جو اس نمبر کے لیے آپ کے AppleCare پلان کے ساتھ بھیجے گئے ہیں۔

اگر آپ کو یہ نمبر یاد نہیں ہے یا کتابچہ نہیں مل رہا ہے تو مدد کے لیے AppleCare Agreement Support سے رابطہ کریں۔ نوٹ کریں کہ آپ کو اپنا AppleCare معاہدہ نمبر بازیافت کرنے کے لیے اپنے آلے کی رسید اور سیریل نمبر فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔

Applecare+ منسوخ کرنا: کیا آپ کو ریفنڈ ملتا ہے؟

اس سوال کا کوئی قطعی جواب نہیں ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ دو عوامل ہیں جو طے کرتے ہیں کہ آیا آپ کو رقم کی واپسی ملتی ہے:

1. منسوخی کا ٹائم فریم: رقم کی واپسی کی اہلیت 30 دن کی ونڈو پیریڈ پر مبنی ہے۔ پلان کی خریداری اور منسوخی کے درمیان کا وقت۔ یعنی، اگر آپ سبسکرپشن خریدنے کے 30 دنوں کے اندر اپنا AppleCare پلان منسوخ کر دیتے ہیں تو آپ کو مکمل ریفنڈ ملے گا۔ اس کے برعکس، اگر آپ پلان کی خریداری کے 30 دنوں کے بعد منسوخ کر دیتے ہیں تو Apple آپ کو جزوی ریفنڈ دے گا۔
2. کوریج کی حیثیت اور سرگرمی: اگر آپ نے اپنے AppleCare پلان کے تحت کسی سروس کا دعوی کیا یا کوئی مرمت کی ہے تو آپ کو جزوی رقم کی واپسی ملے گی۔ Apple مرمت کی قیمت کاٹ دے گا اور پلان کی غیر استعمال شدہ فیصد رقم واپس کر دے گا۔

اپنے منصوبے کے تحت دعوی کردہ خدمات کو چیک کرنے کے لیے، ایپل کے مائی سپورٹ پورٹل پر جائیں، اپنی ایپل آئی ڈی کی تفصیلات کے ساتھ سائن ان کریں، ایپل کیئر کوریج کے ساتھ ڈیوائس کو منتخب کریں، اور پر جائیں۔ حالیہ سرگرمی ٹیب۔آپ کو پچھلے 90 دنوں کے اندر اپنے پلان کے تحت دعوے کیے گئے کیسز یا مرمت کی تعداد مل جائے گی۔

ایپل کیئر+پلان کی منتقلی

اگر آپ اپنا آلہ فروخت کر رہے ہیں یا دے رہے ہیں تو آپ کو اپنا AppleCare پلان منسوخ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ایپل آپ کو اپنی رکنیت نئے صارف کو منتقل کرنے دیتا ہے۔ آپ کو صرف ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنا ہے اور AppleCare کے معاہدے کا نمبر، ڈیوائس کی فروخت کی رسید، اور نئے صارف/مالک کی تفصیلات (نام، پتہ، فون نمبر، اور ای میل پتہ) فراہم کرنا ہے۔

یہ بہت آسان ہے۔ تاہم، نوٹ کریں کہ یہ سروس تمام ممالک اور خطوں میں دستیاب نہیں ہے۔ اسی طرح، AppleCare کے تمام منصوبے قابل منتقلی نہیں ہیں۔

AppleCare منسوخی کی فیس ہے

یہ بات قابل ذکر ہے کہ جب آپ اپنا AppleCare پلان ختم کرتے ہیں تو Apple منسوخی کی فیس لیتا ہے۔ اسے اپنی رکنیت منسوخ کرنے کے جرمانے کے طور پر سوچیں۔فیس عام طور پر پلان کی مالیت کا 10% (لیکن $25 سے زیادہ نہیں) ہوتی ہے۔ لہذا اگر آپ $270 مالیت کا AppleCare پلان منسوخ کر رہے ہیں، تو Apple منسوخی فیس کے طور پر $25 وصول کرے گا، اصل رقم کا 10 فیصد نہیں (یعنی $27)۔