Apple کا Mac پر Touch ID کا نفاذ ایک گیم چینجر رہا ہے، لیکن فعالیت میں کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ بہت سی وجوہات جیسے کہ سافٹ ویئر سے متعلق خرابیاں اور غلط طریقے سے کنفیگر کردہ ٹچ آئی ڈی سیٹنگز- کا نتیجہ یہ ہو سکتا ہے کہ ٹچ آئی ڈی میک پر کام نہیں کر رہی ہے۔
اگر ٹچ آئی ڈی میک کو غیر مقفل کرنے میں ناکام ہو جاتی ہے، ایپل پے کی تصدیق کرنے میں دشواری پیش آتی ہے، یا دیگر کارروائیوں کے لیے آپ کے فنگر پرنٹس کو رجسٹر کرنے میں ناکام رہتی ہے، تو درج ذیل اصلاحات سے آپ کی مدد کرنی چاہیے۔
اپنی ٹچ آئی ڈی کی سیٹنگز چیک کریں
اپنے Mac کی Touch ID کی ترتیبات کو چیک کرکے چیزوں کو شروع کرنا بہتر ہے۔ اکثر، ترجیحات کا غلط ترتیب شدہ سیٹ ٹچ آئی ڈی کے صحیح طریقے سے کام نہ کرنے کی ظاہری شکل دے سکتا ہے۔
Apple مینو کھول کر شروع کریں۔ پھر، System Preferences >Touch ID کو اپنی ٹچ آئی ڈی سیٹنگز دیکھنے کے لیے منتخب کریں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ Touch ID استعمال کریں برائے: کے نیچے موجود اختیارات اس بات کی عکاسی کرتے ہیں کہ آپ اپنے میک پر ٹچ آئی ڈی کیسے کام کرنا چاہتے ہیں۔
مثال کے طور پر، اگر آپ کو پاس ورڈ آٹو فلنگ کے لیے Touch ID استعمال کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو Password AutoFill کے ساتھ والے باکس کو چیک کریں۔ تاہم، اگر سب کچھ ٹھیک نظر آتا ہے، تو اگلی اصلاح پر جائیں۔
اپنا میک دوبارہ شروع کریں
اگر ٹچ آئی ڈی کچھ دیر پہلے بغیر کسی مسئلے کے کام کرتی ہے تو اپنے میک کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ اس سے فنگر پرنٹ سینسر کو حرکت میں آنے سے روکنے والی کسی بھی خرابی کو فوری طور پر ختم کر دینا چاہیے۔
Apple مینو کھولیں، دوبارہ شروع کریں کو منتخب کریں، اور چھوڑ دیں۔ کے ساتھ والے باکس کو دوبارہ کھولیں جب دوبارہ لاگ ان ہوں کو منتخب کرنے سے پہلے غیر نشان زد کیا گیا دوبارہ شروع کریں دوبارہ۔
ٹچ آئی ڈی سینسر کو صاف کریں
جب آپ ٹچ آئی ڈی استعمال کرتے رہتے ہیں تو آپ کی انگلیوں سے نمی، پسینہ اور تیل MacBook یا میجک کی بورڈ پر فنگر پرنٹ سینسر کو خراب کر سکتا ہے۔ یہ ٹچ آئی ڈی کے آپ کے میک پر کام نہ کرنے کی ایک بڑی وجہ ہے۔ نرم لنٹ فری کپڑے سے فنگر پرنٹ سینسر کو صاف کرنے کی کوشش کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
نیز، گیلی انگلیوں سے ٹچ آئی ڈی استعمال کرنے سے گریز کرنا اچھا خیال ہے۔ اس کے بجائے، سینسر سے رابطہ کرنے سے پہلے انہیں خشک کر دیں۔
جادو کی بورڈ کو آف اور بیک آن کریں
اگر آپ اپنے میک پر ٹچ آئی ڈی کے ساتھ میجک کی بورڈ استعمال کرتے ہیں تو ڈیوائس کو آف کرنے کی کوشش کریں۔ پھر، ڈیوائس کو اس کی Lightning کے ذریعے USB-C کیبل سے منسلک کریں اور اسے دوبارہ آن کریں۔ آپ میجک کی بورڈ کے سب سے دائیں کنارے پر آن/آف سوئچ تلاش کر سکتے ہیں۔
اگر ٹچ آئی ڈی رجسٹر ہونا شروع ہو جائے تو آپ لائٹننگ کیبل کو ہٹا سکتے ہیں اور وائرلیس طریقے سے اپنا جادو کی بورڈ دوبارہ استعمال کر سکتے ہیں۔
مطابقت کے لیے اپنا میک چیک کریں
اگر Touch ID ٹچ ID والے جادوئی کی بورڈ پر کام نہیں کرتی ہے جسے آپ نے ابھی ایک نئے Mac کے ساتھ جوڑا ہے، تو آپ کو مطابقت کی جانچ کرنی ہوگی۔ صرف MacOS Big Sur 11.4 یا بعد میں انسٹال کردہ سپورٹ ٹچ ID کے ساتھ Apple Silicon چپ سیٹ چلاتے ہیں۔
Apple مینو کھولیں اور اس میک کے بارے میں کو منتخب کریں۔ چپ سیٹ اور سسٹم سافٹ ویئر کا ورژن چیک کریں۔
اگر آپ کو macOS کا پرانا ورژن درج نظر آتا ہے تو اپنے Mac کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں (اگلا حصہ چیک کریں)۔ تاہم، اگر آپ کا میک انٹیل چپ سیٹ استعمال کرتا ہے، تو ٹچ آئی ڈی کو بھول جائیں۔
Mac کے سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں
macOS کو اپ ڈیٹ کرنا آپ کے Mac پر Touch ID کے ساتھ کسی بھی معلوم مسائل کو حل کر سکتا ہے۔ایسا کرنے کے لیے، Apple مینو کو کھولیں اور About This Mac پھر منتخب کریںسافٹ ویئر اپ ڈیٹ > ابھی اپ ڈیٹ کریں تازہ ترین سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کو لاگو کرنے کے لیے۔
macOS کے نئے ورژن ٹچ ID جیسی اہم خصوصیات کو بھی توڑ سکتے ہیں۔ اگر مسئلہ macOS 12 Monterey میں اپ گریڈ کرنے کے فوراً بعد پیش آیا، تو آپ کا بہترین آپشن یہ ہے کہ بعد میں آنے والی کوئی بھی اپ ڈیٹس دستیاب ہوتے ہی انسٹال کریں۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پین کے اندر میرے میک کو خود بخود اپ ٹو ڈیٹ رکھیں کے ساتھ والے باکس کو چیک کرنا یقینی بنائیں۔
اپنے میک کو سیف موڈ میں بوٹ کریں
اپنے میک کو سیف موڈ میں بوٹ کرنے سے کرنل کیش یا سسٹم سے متعلق دیگر بنیادی اجزاء کی وجہ سے مسائل کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
انٹیل پر مبنی میک
اپنا میک بند کریں۔ پھر، اسے واپس آن کریں لیکن Shift کو دبائے رکھیں جب تک کہ لاگ ان اسکرین ظاہر نہ ہو۔
Apple Silicon Macs
اپنا میک بند کریں۔ پھر، پاور بٹن کو دبائے رکھتے ہوئے اسے دوبارہ آن کریں جب تک کہ آپ Startup Options نہ دیکھ لیں۔ سکرین پھر، اسٹارٹ اپ ڈسک کو منتخب کریں (Macintosh HD)، دبائیں اور دبائے رکھیں Shift، اور منتخب کریں۔ محفوظ موڈ میں جاری رکھیں
اپنے میک کو سیف موڈ میں بوٹ کرنے کے بعد، اپنے میک کو عام طور پر ریبوٹ کریں۔ اگر آپ اب بھی اسی مسئلے سے دوچار رہتے ہیں تو اپنے میک کیش کی مکمل صفائی کریں۔
اپنی انگلیوں کے نشانات کو ہٹائیں اور دوبارہ شامل کریں
اپنے فنگر پرنٹس کو ہٹانا اور دوبارہ شامل کرنا ٹچ آئی ڈی کو دوبارہ صحیح طریقے سے کام کرنے کا ایک اور طریقہ ہے۔ ایسا کرنے کے لیے Apple مینو کھولیں اور System Preferences > پر جائیں۔ Touch IDپھر، کرسر کو فنگر پرنٹ پر گھمائیں اورہٹائیں علامت منتخب کریں۔
اگر کہا جائے تو اپنے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ درج کریں اور انگلی کے نشان کو ہٹانے کے لیے ٹھیک ہے کو منتخب کریں۔ پھر، اسکرین پر کسی دوسرے فنگر پرنٹس کے لیے دہرائیں۔
تمام فنگر پرنٹس کو ہٹانے کے بعد، اپنے میک کو دوبارہ شروع کریں اور ٹچ آئی ڈی پین کو دوبارہ درج کریں۔ پھر، اپنے فنگر پرنٹس کو دوبارہ شامل کرنے کے لیے Add Fingerprint آپشن کو بار بار استعمال کریں۔
Mac کے NVRAM اور SMC کو دوبارہ ترتیب دیں
اگر آپ انٹیل پر مبنی میک استعمال کرتے ہیں تو NVRAM (غیر اتار چڑھاؤ والے رینڈم ایکسیس میموری) کے اندر موجود متروک کیشڈ ڈیٹا ٹچ ID کے ساتھ مسائل پیدا کر سکتا ہے۔ تاہم، آپ اپنے میک کو بند کرکے اور Command + Option کو دبا کر اسے دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔+ P + R کمپیوٹر اسٹارٹ اپ پر چابیاں جب تک آپ ایپل کا لوگو دو بار نہ دیکھ لیں۔
اگر یہ ناکام ہوجاتا ہے، تو Mac کے SMC (سسٹم مینجمنٹ کنٹرولر) کو دوبارہ ترتیب دے کر جاری رکھیں۔ لیکن، دوبارہ، یہ صرف Intel-based Macs پر لاگو ہوتا ہے۔
ایپل کا دورہ کریں
زیادہ تر امکان میں، اوپر دیے گئے حل اور تجاویز پر عمل کر کے Mac پر ٹچ ID سے متعلق مسائل کا فوری طور پر خیال رکھا جا سکتا ہے۔ اگر نہیں، تو ٹچ آئی ڈی سینسر کے ہارڈ ویئر میں ممکنہ طور پر کچھ غلط ہے۔ اس لیے قریب ترین ایپل اسٹور پر اپوائنٹمنٹ بُک کرنے کے لیے وقت نکالیں اور اپنے میک بک یا میجک کی بورڈ کو کسی ایپل جینئس سے دیکھیں۔
