پاور آؤٹ لیٹ میں پلگ ہونے پر ایپل ٹی وی خود بخود آن ہو جاتا ہے۔ اسٹیٹس لائٹ آہستہ آہستہ چمکتی ہے، اور جب آپ اسٹریمنگ ڈیوائس کو آن کرتے ہیں تو یہ آن رہتی ہے۔ اس مضمون میں دی گئی چار سفارشات پر عمل کریں اگر آپ کا ایپل ٹی وی پاور میں پلگ ان ہونے پر آن نہیں ہو رہا ہے۔
اگر آپ خراب یا جعلی پاور کیبل استعمال کررہے ہیں یا پاور آؤٹ لیٹ میں کوئی مسئلہ ہے تو اسٹریمنگ ڈیوائس آن نہیں ہوگی۔ آپ کا Apple TV بھی فرم ویئر میں بدعنوانی اور مینوفیکچرنگ کی خرابیوں کی وجہ سے آن ہونے میں ناکام ہو سکتا ہے۔
نوٹ: اس گائیڈ میں ٹربل شوٹنگ کے اقدامات ایپل ٹی وی کے تمام ماڈلز اور نسلوں پر لاگو ہوتے ہیں۔
1۔ ایپل ٹی وی کو زبردستی دوبارہ شروع کریں
آپ کا Apple TV منٹوں کی غیرفعالیت کے بعد سو جائے گا۔ عام طور پر، ریموٹ پر پاور، مینو، یا TV بٹن کو دبانے سے آلہ جاگ جاتا ہے۔ اگر آپ کا Apple TV نہیں جاگتا ہے تو شاید یہ سلیپ موڈ میں پھنس گیا ہے۔
اس صورت میں، اپنے Apple TV ریموٹ کا استعمال کرتے ہوئے آلہ کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ پھر، Apple TV کو پاور آؤٹ لیٹ میں پلگ ان رکھیں اور نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
اگر آپ کے پاس سری ریموٹ (دوسری نسل) ہے تو بیک اور TV/ کو دبائے رکھیں۔ کنٹرول سینٹر بٹن بیک وقت ایپل ٹی وی پر اسٹیٹس لائٹ چمکنے تک۔
پہلی جنریشن سری ریموٹ پر، مینو اور TV/کنٹرولبٹن جب تک اسٹیٹس لائٹ چمک نہیں جائے گی ایپل ٹی وی کو دوبارہ شروع کرے گا۔
ایلومینیم یا سفید Apple ریموٹ کے ساتھ اپنے Apple TV کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے کے لیے، مینو اور کو دبائے رکھیں Down بٹن اور اسٹیٹس لائٹ چمکنے پر چھوڑ دیں۔
اگر آپ کا Apple TV اب بھی آن نہیں ہو رہا ہے یا ان کمانڈز کا جواب نہیں دے رہا ہے تو غالب امکان ہے کہ یہ پاور سورس سے ٹھیک طرح سے منسلک نہیں ہے۔
2۔ اپنا پاور آؤٹ لیٹ چیک کریں
توثیق کریں کہ آپ کا پاور آؤٹ لیٹ صحیح طریقے سے کام کر رہا ہے۔ Apple TV پاور کیبل کو وال ساکٹ سے ان پلگ کریں، ایک منٹ انتظار کریں، اور اسے دوبارہ لگائیں۔ اگر پاور کیبل کنکشن ڈھیلا ہے تو سیٹ ٹاپ باکس آن نہیں ہوگا۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ پاور کیبل کے دونوں سرے ایپل ٹی وی اور پاور آؤٹ لیٹ میں مضبوطی سے لگے ہوئے ہیں۔
اگر آپ کا Apple TV اب بھی آن نہیں ہوتا ہے تو پاور کیبل کو ان پلگ کریں اور ایک مختلف ڈیوائس کو اسی آؤٹ لیٹ میں لگائیں۔
اگر آؤٹ لیٹ دوسرے آلات کو طاقت دیتا ہے تو آپ کے Apple TV کی پاور کیبل یا پاور پورٹ ٹوٹ جانے کا امکان ہے۔ ایپل ٹی وی سپورٹ سے رابطہ کریں یا پیشہ ورانہ مدد کے لیے جینیئس بار دیکھیں۔
3۔ اصلی یا مستند لوازمات استعمال کریں
یقینی بنائیں کہ آپ مخصوص پاور کیبل استعمال کر رہے ہیں جو آپ کے Apple TV کے ساتھ بھیجی گئی ہے۔ ایپل ٹی وی کے تمام ماڈلز ایک آؤٹ آف دی باکس کے ساتھ آتے ہیں۔ تاہم، دوسرے آلات کے لیے تیار کردہ جعلی کیبلز یا کیبلز آپ کے Apple TV کو طاقت نہیں دے سکتی ہیں، اس لیے ایپل کے سیٹ ٹاپ باکس کے لیے خاص طور پر تیار کردہ کیبل کا استعمال کرنا بہتر ہے۔
اگر آپ نے اصل پاور کیبل کو غلط جگہ دی ہے تو، آپ کے Apple TV ماڈل سے مطابقت رکھنے والی متبادل کیبل خریدنے کے لیے Apple کے آفیشل لوازمات کی دکان پر جائیں۔ اگر آپ کو شک ہے کہ آپ کی Apple TV کیبل خراب ہو گئی ہے، تو دوسرے Apple TV کو پاور کرنے کے لیے کیبل کا استعمال کریں اور متبادل کیبل خریدنے سے پہلے چیک کریں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔
اگر کیبل دوسرے Apple TVs پر کام کرتی ہے تو Apple TV جو آن نہیں ہوگا اس میں پاور پورٹ کی خرابی ہے۔ ایپل ٹی وی سپورٹ سے رابطہ کریں یا اسے ٹھیک کرنے کے لیے قریبی جینیئس بار دیکھیں۔
4۔ اپنا ایپل ٹی وی ری سیٹ کریں
TVOS اپ ڈیٹ کے دوران بجلی کی بندش یا رکاوٹیں Apple TV کے فرم ویئر کو خراب کر سکتی ہیں یا ڈیوائس کو اینٹ کر سکتی ہیں۔ اگر آپ نے اپ ڈیٹ انسٹال کرتے وقت اسٹریمنگ ڈیوائس کو ان پلگ کیا ہے، تو یہی وجہ ہوسکتی ہے کہ آپ کا Apple TV آن نہیں ہوگا۔ Apple TV کو اپ ڈیٹ کرنے کے بارے میں ہماری گائیڈ میں tvOS ٹربل شوٹنگ کے کچھ مفید مشورے ہیں۔
اگر مسئلہ فرم ویئر میں بدعنوانی کی وجہ سے ہے تو اپنے Apple TV کو فیکٹری ڈیفالٹ پر دوبارہ ترتیب دیں۔ چونکہ ایپل ٹی وی آن نہیں ہو رہا ہے، اس لیے میک یا پی سی کا استعمال کرتے ہوئے ہارڈ ری سیٹ کرنا واحد قابل عمل آپشن ہے۔ آپ کو صرف ایک USB کیبل اور تیز رفتار انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ کمپیوٹر کی ضرورت ہے۔
نوٹ: صرف ایپل ٹی وی کے ماڈلز جس میں USB پورٹ ہے- ایپل ٹی وی 4K (پہلی جنریشن) پہلی نسل تک ایپل ٹی وی- کمپیوٹر کا استعمال کرتے ہوئے فیکٹری ڈیفالٹ پر ری سیٹ کیا جا سکتا ہے۔
USB پورٹ کے بغیر Apple TV کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے ایک مجاز ایپل سروس پرووائیڈر سے ملیں۔ آپ کو اپنے Apple TV کے پیچھے بندرگاہیں (USB-C یا مائیکرو USB) ملیں گی۔ اس ایپل سپورٹ دستاویز میں یو ایس بی پورٹس اور دیگر کنیکٹرز کے ساتھ ایپل ٹی وی ماڈلز کی تصویری نمائندگی بھی ہے۔
- اپنے Apple TV سے تمام کیبلز (پاور اور HDMI کیبلز) کو ان پلگ کریں اور مناسب USB کیبل کا استعمال کرتے ہوئے اسے اپنے Mac یا PC سے منسلک کریں۔
- لانچ کریں فائنڈر (Mac پر) اور سائڈبار میں اپنا Apple TV منتخب کریں۔ ونڈوز پر، iTunes لانچ کریں اور "Music" ڈراپ کے آگے Apple TV لوگو منتخب کریں۔ -ڈاؤن مینو۔
- کمپیوٹر سے منسلک ہونے پر، Apple TV خود بخود ریکوری موڈ میں داخل ہو جاتا ہے۔ منتخب کریں Restore (یا Restore Apple TV) اور مطلوبہ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے فائنڈر یا آئی ٹیونز کا انتظار کریں۔ ایپل ٹی وی کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے فائلیں۔
اگر آپ کا کمپیوٹر آپ کے Apple TV کا پتہ نہیں لگاتا ہے تو ڈیوائس کو منقطع کریں اور اسے دوبارہ اپنے کمپیوٹر میں لگائیں۔ یا، دوسری USB کیبل استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ ونڈوز کے لیے، یقینی بنائیں کہ آپ iTunes کا تازہ ترین ورژن استعمال کر رہے ہیں۔ ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے یا Apple کی ویب سائٹ سے تازہ ترین iTunes ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے Microsoft اسٹور پر جائیں۔
آپ کے انٹرنیٹ کی رفتار اور Apple TV ماڈل پر منحصر ہے، بحالی کے عمل میں چند منٹ لگ سکتے ہیں۔ کامیاب ہونے پر، آپ کو ایک پیغام ملے گا کہ "آپ کا Apple TV فیکٹری سیٹنگز پر بحال ہو گیا ہے۔" اپنے کمپیوٹر سے Apple TV کو ان پلگ کریں، پاور اور HDMI کیبلز کو جوڑیں، اور اس کے آن ہونے کا انتظار کریں۔
ہارڈ ویئر کے نقصان کا امکان ہے
مینوفیکچرنگ کے نقائص کو خود ٹھیک کرنا تقریباً ناممکن ہے۔ اگر آپ نے پروڈکشن کے دوران اپنے Apple TV کو صحیح طریقے سے اسمبل نہیں کیا، یا یہ شپنگ کے دوران خراب ہو گیا، تو ہو سکتا ہے کہ کچھ وقت کے بعد یہ آن یا کام کرنا بند کر دے۔لہذا، اگر ان میں سے کوئی بھی سفارش آپ کے Apple TV کو بحال نہیں کرتی ہے، تو مسئلہ کی اطلاع دینے یا متبادل کی درخواست کرنے کے لیے بیچنے والے سے رابطہ کریں۔
