جب آپ اپنے Apple TV کو Wi-Fi نیٹ ورک سے منسلک کرتے ہیں تو کیا آپ کو "نیٹ ورک میں شامل ہونے سے قاصر ہے" کا ایرر میسج ملتا ہے؟ ہم اس خرابی کے ذمہ دار کچھ عوامل اور ان کو ٹھیک کرنے کے طریقہ کی وضاحت کریں گے۔
سب سے پہلے، Apple TV کیپٹیو نیٹ ورکس کے ساتھ کام نہیں کرتا ہے- یعنی ثانوی لاگ ان پیج والے Wi-Fi نیٹ ورکس۔ اس کا مطلب ہے کہ اسٹریمنگ ڈیوائس ہوٹلوں، اپارٹمنٹ کمپلیکس، اسکول کے چھاترالی، اور دیگر عوامی مقامات پر Wi-Fi نیٹ ورکس سے منسلک ہونے میں ناکام ہو سکتی ہے۔ اس کے بجائے، اپنے Apple TV کو نجی نیٹ ورک سے جوڑیں یا اپنے Apple TV کو Wi-Fi نیٹ ورک تک براہ راست رسائی دینے کے لیے (عوامی) نیٹ ورک ایڈمن سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کا Apple TV Wi-Fi سے منسلک نہیں ہوتا ہے اور نجی نیٹ ورکس کے لیے "نیٹ ورک میں شامل ہونے سے قاصر ہے" کی خرابی دکھاتا ہے تو نیچے دی گئی اصلاحات کو آزمائیں۔
فوری ٹپ: TVOS ٹربل شوٹنگ پیج ایپل ٹی وی پر نیٹ ورک سے متعلق عام مسائل کو حل کرنے کے لیے مفید تجاویز رکھتا ہے۔ سیٹنگز ایپ لانچ کریں اور انہیں چیک کرنے کے لیے Network > Troubleshooting پر جائیں۔
1۔ اپنے وائی فائی راؤٹر کو ری سٹارٹ اور ریپوزیشن کریں
آپ کے راؤٹر کو ریبوٹ کرنے سے اس کی کیش میموری صاف ہو جائے گی اور کنیکٹیویٹی کے مسائل حل ہو جائیں گے۔ لیکن روٹر کو دوبارہ شروع کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ یہ آپ کے Apple TV کے قریب ہے۔ آپ کا وائرلیس روٹر اور Apple TV جتنا قریب ہوگا، کنکشن کی طاقت اور کارکردگی اتنی ہی بہتر ہوگی۔ دراصل، ایپل آپ کے Apple TV اور Wi-Fi روٹر کو ایک ہی کمرے میں رکھنے کی تجویز کرتا ہے۔یا کم از کم روٹر سے زیادہ دور نہیں۔
آپ کو یہ بھی یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے ایپل ٹی وی پر روٹر سے واضح نظر آئے۔ دیواریں، کچن کے مائیکرو ویوز، آئینے، بیبی مانیٹر، اور ریڈیو سگنل خارج کرنے والے آلات نیٹ ورک سگنلز کو روک سکتے ہیں۔ روٹر کے بیرونی اینٹینا کو ایڈجسٹ کریں اور کسی بھی ایسے آلے کو ہٹا دیں جو سگنل میں مداخلت کا سبب بن سکتا ہے۔
ہم اس مضمون میں کمزور وائی فائی سگنل کو بڑھانے کے طریقوں پر روشنی ڈالتے ہیں۔ نیٹ ورک کی خرابیوں کا سراغ لگانے کے مزید نکات کے لیے اس کے ذریعے جائیں۔ اگر کچھ کام نہیں کرتا ہے تو، روٹر کو بند کریں یا اسے اس کے پاور سورس سے ان پلگ کریں۔ ایک یا دو منٹ بعد اسے دوبارہ آن کریں اور اپنے Apple TV کو دوبارہ نیٹ ورک سے جوڑنے کی کوشش کریں۔
2۔ دوسرے نیٹ ورک کو بھول جائیں
اگر آپ کا Apple TV آپ کے پسندیدہ Wi-Fi نیٹ ورک سے منسلک نہیں ہوتا ہے تو یہ کریں۔ یا اگر آلہ بغیر انٹرنیٹ کنکشن کے کسی ناپسندیدہ نیٹ ورک میں شامل ہوتا رہتا ہے۔ پریشانی والے نیٹ ورک کو بھول جائیں اور اپنے پسندیدہ نیٹ ورک سے جڑیں۔
Settings ایپ کو کھولیں، Network منتخب کریں Wi-Fi، مشکل نیٹ ورک کو منتخب کریں اور Network کو بھول جائیں
اگر آپ کا Apple TV اب بھی Wi-Fi کنکشن میں شامل نہیں ہوتا ہے، تو نیٹ ورک پر شاید بہت زیادہ ڈیوائسز ہیں۔ یہ بھی ممکن ہے کہ نیٹ ورک ایڈمن نے آپ کے Apple TV کو نیٹ ورک میں شامل ہونے سے روک دیا ہو۔ اپنے روٹر کے سیٹنگ مینو میں اپنے Apple TV کو غیر مسدود کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے نیٹ ورک ایڈمن سے رابطہ کریں یا اگلا سیکشن چیک کریں۔
3۔ اپنے راؤٹر کی سیٹنگز چیک کریں
بہت سے وائرلیس راؤٹرز میں حفاظتی اقدامات ہوتے ہیں جو آلات کو وائرلیس انٹرنیٹ کنکشن استعمال کرنے سے روکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ کا Apple TV Wi-Fi سے منسلک نہیں ہوگا اگر یہ MAC ایڈریس کی پابندی یا فلٹر کے تحت ہے۔
اگر آپ کو روٹر کے ایڈمن پینل تک رسائی حاصل ہے تو ڈیوائس مینجمنٹ سیکشن پر جائیں اور چیک کریں کہ آیا آپ کے Apple TV کو نیٹ ورک تک رسائی کی اجازت ہے۔ اپنے Apple TV کو وائٹ لسٹ کریں یا اسے کسی بھی پابندی سے ہٹا دیں۔
آپ کے Apple TV کا MAC ایڈریس ہاتھ میں رکھنا اچھا خیال ہے اگر آپ کا راؤٹر اپنے میک ایڈریس کے مطابق ڈیوائسز کو انڈیکس کرتا ہے۔
Settings >General >کے بارے میں اور Wi-Fi ایڈریس قطار میں حروف کو نوٹ کریں۔
آپ کے ہوم نیٹ ورک پر مخصوص آلات کو وائٹ لسٹ کرنے سے متعلق اس گائیڈ میں تفصیلی ہدایات ہیں۔ ابھی تک بہتر ہے، روٹر کے ہدایت نامہ سے رجوع کریں یا مینوفیکچرر کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں۔
4۔ اپنا Apple TV دوبارہ شروع کریں
اسٹریمنگ ڈیوائس کو پاور سائیکلنگ سسٹم کی عارضی خرابیوں کو حل کر سکتی ہے جو اسے Wi-Fi اور ایتھرنیٹ نیٹ ورکس سے منسلک ہونے یا منسلک رہنے سے روکتی ہے۔ اپنے Apple TV کو پاور آؤٹ لیٹ سے ان پلگ کریں اور اسے دوبارہ لگائیں۔
متبادل طور پر Settings > System پر جائیں اورکو منتخب کریں۔ دوبارہ شروع کریں.
پرانے Apple TV ماڈلز (تیسری جنریشن Apple TV یا اس سے پہلے) کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے، Settings > جنرل اور منتخب کریںدوبارہ شروع کریں.
5۔ اپنا وائی فائی راؤٹر ری سیٹ کریں
اگر کوئی ڈیوائس نیٹ ورک میں شامل نہیں ہو سکتی ہے، تو اپنے روٹر کی سیٹنگز کو فیکٹری ڈیفالٹ پر ری سیٹ کرنا اگلی بہترین چیز ہے۔ وائرلیس راؤٹرز کو ری سیٹ کرنے کے بارے میں ہماری گائیڈ پڑھیں یا ڈیوائس کے لیے مخصوص ہدایات کے لیے اپنے روٹر کے انسٹرکشن مینوئل سے رجوع کریں۔
6۔ اپنا Apple TV اپ ڈیٹ کریں
آپ کا Apple TV Wi-Fi کنکشن چھوڑ سکتا ہے یا وائرلیس نیٹ ورکس میں شامل ہونے میں ناکام ہو سکتا ہے اگر اس کا آپریٹنگ سسٹم پرانا ہو یا اس میں کیڑے ہوں۔ بلاشبہ، TVOS اپ ڈیٹس کو انسٹال کرنے کے لیے انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ لیکن چونکہ آپ کا Apple TV Wi-Fi سے منسلک نہیں ہوگا، اس لیے آپ کے پاس دو متبادل ہیں: ایتھرنیٹ کنکشن استعمال کریں یا کمپیوٹر پر مبنی فیکٹری ری سیٹ کریں۔
ایتھرنیٹ کیبل کو Apple TV پر لگائیں،Settings >System > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ، اور تازہ ترین ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کے لیےاپ ڈیٹ سافٹ ویئر کو منتخب کریں۔ آپ کے Apple TV پر tvOS ورژن۔
تیسری نسل کے Apple TVs کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے،Settings >General> Software Updates اور منتخب کریں Update Software..
اگر آپ کے پاس ایتھرنیٹ کنکشن نہیں ہے، تو آپ فیکٹری ری سیٹ کر کے اپنے میک یا ونڈوز کمپیوٹر کا استعمال کرتے ہوئے Apple TV کو دور سے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کے اکاؤنٹس کو ہٹا دے گا اور تمام ترتیبات، کنفیگریشنز اور فریق ثالث ایپس کو حذف کر دے گا۔ لیکن مثبت پہلو پر، آپریشن آپ کے Apple TV پر تازہ ترین tvOS ورژن ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرے گا۔ اسی طرح، یہ آپ کے ایپل ٹی وی کو وائی فائی کنکشن قائم کرنے سے روکنے والے کیڑے اور سافٹ ویئر کے تنازعات کو ہٹا دے گا۔
اوپر درج تمام ٹربل شوٹنگ کے مراحل کو آزمانے کے بعد، آپ کو فیکٹری ری سیٹ صرف اس صورت میں انجام دینا چاہیے جب آپ کا Apple TV Wi-Fi سے منسلک نہیں ہوتا ہے۔
نوٹ: اگر آپ کے Apple TV میں USB پورٹ نہیں ہے تو Apple TV سپورٹ سے رابطہ کریں یا اپنے آلے کو ٹھیک کرنے کے لیے قریبی جینیئس بار پر جائیں۔ یا فیکٹری ڈیفالٹ پر بحال۔
- اپنے Apple TV سے پاور اور HDMI کیبلز منقطع کریں۔ مائیکرو USB یا USB-C پورٹ کے ہر ایک سرے کو اپنے کمپیوٹر اور اپنے Apple TV سے مربوط کریں۔
- اگر آپ میک استعمال کر رہے ہیں تو فائنڈر لانچ کریں اور سائڈبار میں اپنا Apple TV منتخب کریں اور کو منتخب کریں۔ بحال کریں ڈیوائس مینو میں۔
- Windows PC پر، iTunes ایپ لانچ کریں، اوپری بائیں کونے میں اپنا Apple TV منتخب کریں (میوزک ڈراپ ڈاؤن مینو کے آگے) اور بحال کریں کو منتخب کریں۔ Apple TV.
- tvOS اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کے لیے فائنڈر یا آئی ٹیونز کا انتظار کریں اور اپنے Apple TV کو صرف اس وقت منقطع کریں جب آپ کو "آپ کا Apple TV فیکٹری سیٹنگز پر بحال ہو گیا ہے" کامیابی کا پیغام ملے۔
پاور اور HDMI کیبل کو جوڑیں، ڈیوائس کو اپنے TV سے لگائیں، اور Apple TV کو شروع سے سیٹ اپ کریں۔
7۔ اپنی ایپل ٹی وی کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں
یہ آپشن ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کیے بغیر آپ کے Apple TV کی سیٹنگز کو فیکٹری ڈیفالٹ پر بحال کر دیتا ہے۔
Settings >System >ری سیٹ کریں اور منتخب کریںری سیٹ.
ری سیٹ مکمل ہونے تک انتظار کریں (اس میں چند منٹ لگتے ہیں)، Apple TV سیٹ اپ کریں، اور اسے Wi-Fi نیٹ ورک سے منسلک کرنے کی کوشش کریں۔
ایپل ٹی وی سپورٹ سے رابطہ کریں
اپنے ملک/خطے کے لیے تفویض کردہ ایپل کے رابطہ فون نمبر پر کال کریں، جینیئس بار ریزرویشن کریں، یا ایپل سپورٹ ایجنٹ سے بات کریں اگر آپ اب بھی اپنا Apple TV Wi-Fi سے منسلک نہیں کر پاتے ہیں۔ .
