سری ایپل ٹی وی پر کام نہیں کر رہی؟ ٹھیک کرنے کے 9 طریقے

آپ ایپل کے اسٹریمنگ ڈیوائسز پر سری کے ساتھ بہت کچھ کرسکتے ہیں۔ اسی طرح، اگر سری آپ کے Apple TV پر کام نہیں کر رہی ہے تو آپ بہت کچھ نہیں کر سکتے۔ مضمون یہ بتائے گا کہ جب سری Apple TV پر صوتی کمانڈز کو پہچاننے یا ان کا جواب دینے میں ناکام ہو جائے تو کیا کرنا ہے۔

کچھ بھی کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ Siri کو درست طریقے سے فعال کر رہے ہیں۔ اپنے Apple TV ریموٹ (یا Siri Remote) پر Siri بٹن (مائیکروفون آئیکن کے ساتھ) کو دبائیں اور تھامیں، Siri سے ایک کارروائی کرنے کو کہیں، اور Siri بٹن کو جاری کریں۔ سری بٹن کو ایک بار یا وقفے وقفے سے دبانے سے سری ایکٹیویٹ نہیں ہوگی۔

اگر Siri کام نہیں کر رہی ہے اور آپ کے Siri بٹن کو دبائے رکھنے پر صوتی کمانڈز کا جواب نہیں دے گی تو نیچے ٹربل شوٹنگ کے مراحل کو آزمائیں۔

1۔ سری کو فعال کریں

پہلی چیزیں سب سے پہلے: یقینی بنائیں کہ سری آپ کے آلے پر فعال ہے۔ ایپل ٹی وی پر ورچوئل اسسٹنٹ بطور ڈیفالٹ فعال نہیں ہوتا ہے۔ آپ کو اپنا Apple TV سیٹ اپ کرتے وقت یا tvOS سیٹنگ مینو سے سری کو دستی طور پر چالو کرنا ہوگا۔

1. Settings ایپ کھولیں اور منتخب کریں General

2. SetSiri سے On

Siri کو ٹوگل کریں اور اسے دوبارہ آن کریں اگر ورچوئل اسسٹنٹ ایکٹیویٹ ہونے کے باوجود کام نہیں کر رہا ہے۔اگر Siri کو خاکستر کر دیا گیا ہے، تو اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ کا Apple ID یا iTunes اکاؤنٹ ایک غیر تعاون یافتہ ملک پر سیٹ ہے۔ پھر، اپنے Apple TV پر سری کو بحال کرنے کا طریقہ سیکھنے کے لیے طریقہ نمبر 5 پر جائیں۔

2۔ Apple TV کی زبان اور علاقہ تبدیل کریں

Siri صوتی کمانڈز کا جواب دینے میں ناکام ہو سکتی ہے اگر آپ کی بولی جانے والی زبان Siri کی ترتیبات میں موجود زبان سے مماثل نہیں ہے۔ TVOS کی ترتیبات پر جائیں اور آپ جس زبان کو بولتے ہیں اسے پہچاننے کے لیے Siri کو ترتیب دیں۔

ایپل ٹی وی کھولیں۔

2. "Siri" سیکشن تک سکرول کریں اور Language منتخب کریں۔

3. فہرست میں اسکرول کریں اور اپنی پسندیدہ ایپل ٹی وی کی زبان منتخب کریں۔ یہ سری کی زبان کے طور پر بھی دوگنا ہو جائے گا۔

آپ کو صفحہ پر انگریزی کے کئی تغیرات ملیں گے۔ وہ قسم منتخب کریں جسے آپ روانی سے بول سکتے ہیں یا وہ جو آپ کے علاقے میں عام طور پر بولی جاتی ہے۔

3۔ ڈکٹیشن کو فعال کریں

Siri ڈکٹیشن آپ کو اپنی آواز کا استعمال کرتے ہوئے سرچ باکسز اور ٹیکسٹ انٹری فیلڈز میں متن لکھنے دیتا ہے۔ یہ آن اسکرین کی بورڈ کا استعمال کرتے ہوئے متن داخل کرنے سے کہیں زیادہ تیز ہے۔ اگر آپ کے ایپل ٹی وی ریموٹ پر مائیکروفون بٹن کو تھامے رکھنے پر سری ڈکٹیشن کام نہیں کرتی ہے تو کی بورڈ سیٹنگز میں سسٹم وائیڈ ڈکٹیشن کو فعال کریں۔

1. Settings ایپ کھولیں اور منتخب کریں General

2. "کی بورڈ اور ڈکٹیشن" سیکشن تک سکرول کریں اور Dictation پر On .

4۔ اپنا ریموٹ چارج کریں

اگر بیٹری کم ہو یا ختم ہو جائے تو آپ کا Siri ریموٹ خراب ہو سکتا ہے۔ اپنے ریموٹ کی بیٹری لیول چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ اس میں کم از کم 50% چارج ہے۔

Settings >ریموٹ اور ڈیوائسز > ریموٹ اوربیٹری لیول قطار چیک کریں۔

ایپل کی تصدیق شدہ لائٹنگ کیبل اور پاور اڈاپٹر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے Apple TV Siri Remote کو کم از کم 30 منٹ تک چارج کریں۔ ایک اور چیز: یقینی بنائیں کہ آپ کے Apple TV اور Siri Remote کے درمیان کوئی مداخلت نہیں ہے۔ ایپل ٹی وی اور سری ریموٹ کو مسدود کرنے والی اشیاء، الیکٹرانکس اور آلات کو ہٹا دیں۔

5۔ اپنا ایپل آئی ڈی کا علاقہ تبدیل کریں

Apple TV پر Siri تمام ممالک اور خطوں میں تعاون یافتہ نہیں ہے۔ فی الحال، ورچوئل اسسٹنٹ صرف Apple TV HD اور Apple TV 4K پر دستیاب ہے جو درج ذیل ممالک سے Apple ID یا iTunes اکاؤنٹ سے منسلک ہے:

آسٹریا، آسٹریلیا، برازیل، کینیڈا، فرانس، جرمنی، ہانگ کانگ، کوریا، ہندوستان، آئرلینڈ، اٹلی، جاپان، میکسیکو، ہالینڈ، نیوزی لینڈ، ناروے، اسپین، سویڈن، تائیوان، برطانیہ ، اور امریکہ۔

اگر آپ کے اکاؤنٹ کا علاقہ ان ممالک سے باہر سیٹ ہے تو آپ اپنے Apple TV پر Siri کو چالو یا استعمال نہیں کر سکتے۔

نوٹ: اس سے پہلے کہ آپ اپنی Apple ID کو کسی دوسرے علاقے میں تبدیل کر سکیں آپ کو ایپل کی تمام فعال سبسکرپشنز کو منسوخ کرنا ہوگا۔ اپنا Apple ID ملک تبدیل کرنے سے پہلے غور کرنے کے لیے دیگر عوامل کو دیکھیں۔

آئی فون/آئی پیڈ پر ایپل آئی ڈی کنٹری تبدیل کریں

سیٹنگز ایپ کھولیں اور ان مراحل پر عمل کریں:

1. اپنا Apple ID نام منتخب کریں۔

2. منتخب کریںمیڈیا اور خریداری اور منتخب کریں اکاؤنٹ دیکھیں
3. ملک/علاقہ منتخب کریں اور اپنے Apple ID ملک کو تبدیل کرنے کے لیے پرامپٹ پر عمل کریں۔

پی سی یا ویب پر ایپل آئی ڈی کنٹری تبدیل کریں

اپنے براؤزر پر ایپل آئی ڈی کا صفحہ دیکھیں، اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں، اور درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. سائیڈ بار پر ذاتی معلومات سیکشن کی طرف جائیں اور منتخب کریں Country/Region .

2. منتخب کریں ملک/خطہ تبدیل کریں.

3. "ادائیگی کا طریقہ" صفحہ پر، ملک/علاقہ ڈراپ ڈاؤن کو منتخب کریں اور وہ ملک منتخب کریں جسے آپ سری میں استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ اور ایپل کی دیگر خدمات۔

4. اپنی ادائیگی کی معلومات، ترسیل کا پتہ، اور بلنگ کا پتہ درج کریں، اور آگے بڑھنے کے لیے صفحہ کے نیچے اپ ڈیٹ کو منتخب کریں۔

میک پر ایپل آئی ڈی کنٹری تبدیل کریں

اگر آپ کے پاس میک لیپ ٹاپ اور ڈیسک ٹاپ ہے تو آپ ایپ اسٹور سے اپنا ایپل آئی ڈی ملک تبدیل کر سکتے ہیں۔

1. App Store کھولیں اور نیچے بائیں کونے میں اپنا اکاؤنٹ کا نام منتخب کریں۔

2. منتخب کریں معلومات دیکھیں

3. دئے گئے خانوں میں اپنی Apple ID کی اسناد درج کریں اور منتخب کریں Sign In

4. "ملک/علاقہ" کی قطار تک سکرول کریں اور منتخب کریں ملک یا علاقہ تبدیل کریں.

6۔ اپنا Apple TV دوبارہ شروع کریں

Siri کے کام نہ کرنے کا مسئلہ نظام کی عارضی خرابی کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ آپ کے Apple TV کو دوبارہ شروع کرنے سے آپریٹنگ سسٹم ریفریش ہو جائے گا اور امید ہے کہ سری دوبارہ کام کرنے لگے گی۔ آپ کی ایپل آئی ڈی کا ملک تبدیل کرنے کے بعد ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنے کی بھی سفارش کی جاتی ہے۔

Settings >System پر جائیں اور کو منتخب کریں۔ دوبارہ شروع کریں.

نوٹ: اگر آپ کے پاس پہلی نسل کا سری ریموٹ ہے تو مینو اور کو دبائے رکھیں TV بٹن بیک وقت ایپل ٹی وی کی سٹیٹس لائٹ کے تیزی سے جھپکنے تک۔اگر آپ کے پاس دوسری نسل کا Siri Remote ہے تو Back اور TV بٹنوں کو دبائے رکھیں . جب Apple TV پر سٹیٹس لائٹ تیزی سے ٹمٹمانے لگے تو دونوں بٹن چھوڑ دیں۔

ابھی بہتر ہے، ایپل ٹی وی کو پاور سورس سے ان پلگ کریں، 6-10 سیکنڈ تک انتظار کریں، اور اسے دوبارہ لگائیں۔

7۔ اپنا Apple TV اپ ڈیٹ کریں

آپ کے Apple TV پر تازہ ترین tvOS اپ ڈیٹس انسٹال کرنے سے نئی خصوصیات شامل ہوں گی اور کارکردگی کے مسائل حل ہوں گے۔ مثال کے طور پر tvOS 15 نے ہانگ کانگ، اٹلی، ہندوستان اور تائیوان میں سری کے لیے نئی زبانیں شامل کیں۔ اسی طرح، جنوبی کوریا میں سری (ایپل ٹی وی اور ایپل ٹی وی ایپس میں) کے لیے سپورٹ tvOS 15.1.1.

Settings >System >Software Update اور اپ ڈیٹ سافٹ ویئر کو اپنے Apple TV کے لیے دستیاب کوئی بھی اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے لیے منتخب کریں۔ یہ آپ کے ایپل ٹی وی پر سری کی غیر جوابدہی یا عدم دستیابی کا حل ہوسکتا ہے۔

8۔ ایپل ٹی وی کو ری سیٹ کریں

اگر آپ کے Apple TV کو دوبارہ شروع کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے کے بعد بھی Siri کام نہیں کر رہی ہے تو اس ٹربل شوٹنگ مرحلے کو ایک آخری حربہ سمجھیں۔ اگر آپ کا Apple TV انٹرنیٹ سے منسلک ہے، تو بہتر ہے کہ فیکٹری ری سیٹ کے عمل کے دوران اس کے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔

Settings >System >ری سیٹ کریں اور تصدیقی صفحہ پر ری سیٹ کو منتخب کریں۔

9۔ ایک متبادل ریموٹ خریدیں

یہاں مسئلہ ایک ناقص ریموٹ ہوسکتا ہے۔ اگرچہ ایپل ٹی وی سری ریموٹ مضبوط ہے، اسے اکثر گرانے یا مائع میں ڈبونے سے اسے نقصان پہنچے گا۔ نیز، سری کام نہیں کرے گا اگر سری ریموٹ میں دوہری مائیکروفونز ناقص ہوں۔

اگر کچھ (یا تمام) بٹن کبھی کبھار ناکام ہو جاتے ہیں یا بالکل کام نہیں کرتے ہیں تو آپ کا سری ریموٹ خراب ہو سکتا ہے۔ ایپل کے آفیشل اسٹور پر ایک نئے سری ریموٹ کی قیمت $59 ہے۔

ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں

نیا سری ریموٹ خریدنے سے پہلے، ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں یا اپنے Apple TV اور Siri Remote کے ہارڈ ویئر کے نقصانات یا فیکٹری کے نقائص کی جانچ کرانے کے لیے ایپل کے ایک مجاز سروس سینٹر پر جائیں۔