کیا آپ کو اپنے Apple ڈیوائس (iPhone یا iPad) پر ٹیکسٹ میسج بھیجنے میں دشواری ہو رہی ہے؟ یہ ٹیوٹوریل ان مسائل کے حل کو اجاگر کرے گا جب آپ کا آئی فون ٹیکسٹ پیغامات نہیں بھیج رہا ہے۔
کچھ بھی آزمانے سے پہلے، پیغامات ایپ کو بند کریں اور دوبارہ کھولیں، اور اپنے آئی فون کے اسٹیٹس بار میں اپنے سیلولر سگنل کی طاقت کا جائزہ لیں۔ اگر سگنل بارز کم ہیں، تو امکان ہے کہ آپ ایسے علاقے میں ہوں جہاں سیلولر کوریج خراب ہو۔
اپنے آئی فون پر پیغامات بھیجنے اور وصول کرنے کے لیے بہتر سیلولر ریسپشن والے مقام پر جائیں۔ مزید برآں، یقینی بنائیں کہ آپ کا آئی فون ہوائی جہاز کے موڈ میں نہیں ہے۔ اپنے آئی فون کا سیٹنگز مینو کھولیں، ٹوگل آف کریں Airplane Mode، اور دوبارہ کوشش کریں۔
1۔ رابطے کی تفصیلات کی تصدیق کریں
اگر وصول کنندہ کے رابطے کی تفصیلات (پڑھیں: فون نمبر) غلط ہے تو پیغامات "ڈیلیور نہیں ہوئے" یا "پیغام بھیجنے میں ناکام" کی خرابی ظاہر کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو پہلی بار کسی کو میسج کرتے وقت ڈیلیوری کی غلطیاں ہو رہی ہیں، تو تصدیق کریں کہ اس شخص کا فون نمبر درست ہے۔
اگر نمبر درست ہے لیکن میسج ڈیلیور نہیں ہوا ہے تو وصول کنندہ کا نمبر شاید منقطع ہے یا اب دستیاب نہیں ہے۔ فون نمبر کی صداقت کی تصدیق کے لیے فون کال یا فوری پیغام رسانی کی خدمات (شاید WhatsApp) کے ذریعے وصول کنندہ سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں۔
2۔ اپنے اکاؤنٹ کا بیلنس چیک کریں
SMS پیغام رسانی مفت نہیں ہے۔ سیلولر کیریئرز کے پاس معیاری میسجنگ چارجز ہوتے ہیں جو بھیجنے والے اور وصول کنندہ کے مقام، پیغام کی لمبائی، کردار کی حد، وغیرہ کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
بہت سے کیریئر نیٹ ورکس کے مقامی پیغام رسانی کی شرحیں ہیں، جو بین الاقوامی نرخوں سے سستی ہیں۔ کچھ کیریئرز بین الاقوامی ٹیکسٹ پیغامات وصول کرنے کے لیے آپ سے چارج بھی لے سکتے ہیں۔
اگر آپ کے پیغامات ڈیلیور نہیں ہوتے ہیں تو تصدیق کریں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں ٹیکسٹ پیغامات بھیجنے کے لیے کافی رقم موجود ہے۔ اس سے بھی بہتر، ایک ایسے پلان کو سبسکرائب کریں جو آپ کو صفر اضافی قیمت پر لامحدود پیغامات بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹیکسٹ میسجنگ چارجز اور اپنے ملک میں دستیاب منصوبوں کے بارے میں مزید معلومات کے لیے اپنے سیلولر کیریئر سے رابطہ کریں۔
3۔ iMessage سسٹم کا اسٹیٹس چیک کریں
سرور کی بندش آئی فون پر میسج کی ناکامی کے لیے ایک اور قابل ذکر وجہ ہے - خاص طور پر اگر آپ iMessages نہیں بھیج سکتے۔ ایپل کے سسٹم اسٹیٹس پیج پر جائیں اور خدمات کی فہرست میں iMessages تلاش کریں۔
پیغام رسانی کی سروس درست طریقے سے کام کر رہی ہے اگر اس کا اسٹیٹس انڈیکیٹر کا رنگ سبز ہے۔ سرخ یا پیلے رنگ کے آئیکن کا مطلب ہے iMessages میں کوئی مسئلہ ہے۔ ایپل کے سروس بحال ہونے تک انتظار کریں یا مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں۔
4۔ سیلولر ڈیٹا یا وائی فائی سے جڑیں
iOS میں iMessages اور MMS بھیجنے اور وصول کرنے کے لیے آپ کو انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کا آئی فون ان پیغامات کو بھیجنے میں ناکام رہتا ہے، تو چیک کریں کہ آپ سیلولر ڈیٹا یا وائی فائی کے ذریعے انٹرنیٹ سے منسلک ہیں۔
5۔ پیغامات بند کریں اور دوبارہ کھولیں
مسئلہ ایپ کو زبردستی بند کرنے سے بعض اوقات ایپ کی خرابی کا باعث بننے والے مسائل کو حل کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ مضبوط انٹرنیٹ کنیکشن، SMS/MMS پلان، اور سیلولر سگنل کی مضبوط طاقت کے باوجود پیغامات نہیں بھیج سکتے ہیں تو پیغامات ایپ کو بند کریں اور دوبارہ کھولیں۔
6۔ MMS کو فعال کریں
MMS پیغامات میں میڈیا فائلیں شامل ہوتی ہیں جیسے تصاویر، GIF فائلیں، ویڈیوز، وائس میمو وغیرہ۔ اگر آپ ملٹی میڈیا فائلوں کے ساتھ سیلولر پیغامات بھیج یا وصول نہیں کر سکتے ہیں، تو MMS پیغام رسانی شاید آپ کے iPhone پر غیر فعال ہے۔ فیچر کو دوبارہ آن کرنے کا طریقہ یہاں ہے۔
Settings ایپ کو کھولیں، Messages کو اسکرول کریں SMS/MMS سیکشن اور MMS پیغام رسانی پر ٹوگل کریں۔ آپ کو گروپ میسجنگ آپشن کو بھی فعال کرنا چاہیے- اگر آپ کا کیریئر گروپ MMS پیغام رسانی کو سپورٹ کرتا ہے۔
MMS پیغام رسانی کے لیے نیٹ ورک کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے، اس لیے ایک فعال سیلولر ڈیٹا پلان کو یقینی بنائیں جو MMS پیغام رسانی کو سپورٹ کرے۔ ہو سکتا ہے کہ آپ Wi-Fi کنکشن پر MMS پیغامات بھیج یا وصول نہ کر سکیں۔
Settings >Cellular یا پر جائیں موبائل ڈیٹا اور سیلولر ڈیٹا یاموبائل ڈیٹا پر ٹوگل کریں۔ .
7۔ ہوائی جہاز موڈ کی چال آزمائیں
آپ ایئرپلین موڈ کو نیٹ ورک سے متعلقہ مسائل کے لیے ٹربل شوٹنگ فکس کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔ اپنے آئی فون کو ہوائی جہاز کے موڈ میں اور باہر رکھنے سے سیلولر ریڈیو ریبوٹ ہو جائے گا، سیلولر کنیکٹیویٹی ریفریش ہو جائے گی اور سگنل کی طاقت بڑھے گی۔
اگر آپ کا آئی فون خراب سیلولر ریسپشن کی وجہ سے ٹیکسٹ میسجز نہیں بھیج رہا ہے تو ہوائی جہاز کے موڈ کو فعال اور غیر فعال کرنے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
اپنے آئی فون کا کنٹرول سینٹر کھولیں اور ایئرپلین موڈ آئیکن کو تھپتھپائیں جب تک کہ یہ نارنجی نہ ہوجائے۔ تقریباً 5-10 سیکنڈ تک انتظار کریں اور خصوصیت کو غیر فعال کرنے اور سیلولر کنیکٹیویٹی بحال کرنے کے لیے اورنج ایئرپلین موڈ آئیکن پر ٹیپ کریں۔
مزید 5-10 سیکنڈ تک انتظار کریں، میسجز ایپ کھولیں، اور چیک کریں کہ کیا آپ اب ٹیکسٹ میسجز بھیج اور وصول کر سکتے ہیں۔
8۔ تاریخ اور وقت کی ترتیبات کو اپ ڈیٹ کریں
تاریخ، وقت اور ٹائم زون کی ترتیبات غلط ہونے پر آپ کا آئی فون پیغامات بھیجنے میں ناکام ہو سکتا ہے۔ یا، اگر یہ ترتیبات آپ کے نیٹ ورک کی تاریخ اور وقت سے مماثل نہیں ہیں۔
Settings >General >تاریخ اور وقت اورخودکار طور پر سیٹ کریں پر ٹوگل کریں۔
تاریخ اور وقت کی سیٹنگز کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے اپنے آئی فون کے لیے کچھ سیکنڈ انتظار کریں، اور ڈیلیور نہ کیے گئے پیغامات کو دوبارہ بھیجنے کی کوشش کریں۔
9۔ اپنا سم کارڈ دوبارہ داخل کریں
یہ ٹول کمزور سیلولر ریسپشن اور iOS نیٹ ورک کی خرابیوں کے لیے ایک مؤثر ٹربل شوٹنگ فکس ہے۔ سم ٹرے کے ساتھ والے سوراخ میں SIM-Eject ٹول داخل کریں جو آپ کے iPhone کے ساتھ بھیج دیا گیا تھا۔ اگر آپ کو SIM-Eject ٹول نہیں ملتا ہے تو کاغذی کلپ یا دیگر چھوٹی، پتلی چیز استعمال کریں۔
اپنے سم کارڈ کو سم ٹرے سے ہٹائیں، سم کارڈ کی دھات کی سطح کو صاف، خشک کپڑے سے صاف کریں، اور اسے واپس سم ٹرے میں رکھیں۔
ایسا کرنے سے کیریئر سیٹنگز کی اپ ڈیٹس خود بخود انسٹال ہو سکتی ہیں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو اگلے حصے پر جائیں۔
10۔ کیریئر سیٹنگز اپ ڈیٹ انسٹال کریں
iOS اپ ڈیٹس کی طرح، کیریئر سیٹنگز کی اپ ڈیٹس کیڑے اور نیٹ ورک کے مسائل کو ٹھیک کرنے، سیلولر کنیکٹیویٹی کو بہتر بنانے اور نیٹ ورک کی کارکردگی کو بڑھانے میں مدد کرتے ہیں۔
آپ کے آئی فون ٹیکسٹ میسجز نہ بھیجنے کی وجہ پرانی کیریئر سیٹنگز ہوسکتی ہیں۔ جب کہ زیادہ تر کیریئرز خود بخود اس طرح کی اپ ڈیٹس کو موبائل ڈیوائسز پر دھکیل دیتے ہیں، اپنے آئی فون پر اپ ڈیٹس کو دستی طور پر انسٹال کرنے کے لیے نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔
اپنے آئی فون کو سیلولر یا وائی فائی نیٹ ورک سے جوڑیں، Settings > General > About,اور کچھ سیکنڈ انتظار کریں۔
اگر آپ کے آئی فون کے لیے کیریئر سیٹنگز اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو آپ کو اسکرین پر ایک پرامپٹ ملنا چاہیے۔
11۔ اپنا فون دوبارہ شروع کریں
آلہ کو دوبارہ شروع کرنا ایک اور آسان حل ہوسکتا ہے۔ سائیڈ بٹن کو دبائے رکھیں والیوم کم کریں بٹن اور سلائیڈ کو پاور آف کرنے کے لیے سلائیڈر کو دائیں طرف لے جائیں۔
متبادل طور پر Settings > General > شٹ ڈاؤن، سلائیڈر کو دائیں طرف لے جائیں، اور اپنے آئی فون کے مکمل طور پر بند ہونے کا تقریباً 15 سیکنڈ تک انتظار کریں۔
سائیڈ بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر نہ ہو۔
12۔ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں
آپ کے آئی فون کے سیلولر یا نیٹ ورک کنفیگریشنز کے مسائل پیغام رسانی کی خرابیوں کو متحرک کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا آئی فون اب بھی ٹیکسٹ پیغامات نہیں بھیج رہا ہے تو نیٹ ورک ری سیٹ کریں۔
نوٹ: ایک نیٹ ورک ری سیٹ نہ صرف آپ کے سیلولر نیٹ ورک کی ترجیحات کو فیکٹری ڈیفالٹ پر واپس کرتا ہے۔ نیٹ ورک کے دیگر اجزاء جیسے Wi-Fi (نیٹ ورک اور پاس ورڈز)، VPN سیٹنگز، اور بلوٹوتھ کنکشنز بھی ری سیٹ ہیں۔
- کھولیں Settings، منتخب کریں جنرل، تھپتھپائیں آئی فون کو ٹرانسفر یا ری سیٹ کریں، اور منتخب کریں ری سیٹ کریں.
اگر آپ کا آئی فون iOS 14 یا اس سے پرانا چل رہا ہے تو Settings >General > ری سیٹ.
- منتخب کریں Network Settings کو ری سیٹ کریں، اپنے آئی فون کا پاس کوڈ درج کریں، اور Network Settings کو ری سیٹ کریںآگے بڑھنے کے لیے تصدیقی اشارے پر۔
یہ آپ کے آئی فون کو دوبارہ شروع کر دے گا اور اس کی نیٹ ورک سیٹنگز کو فیکٹری ڈیفالٹ پر ری سیٹ کر دے گا۔
13۔ اپنے آئی فون کو اپ ڈیٹ یا ڈاؤن گریڈ کریں
آپ کے آئی فون پر انسٹال کردہ iOS ورژن اکثر ایسے مسائل کے ساتھ بھیجتا ہے جن سے آپ لاعلم ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، iOS 14.2 میں کیڑے تھے جو آئی فون پر MMS پیغامات اور پیغام کی اطلاعات کی وصولی کو روکتے تھے۔ ایپل نے تب سے iOS 14.2.1 اور iOS 14.3 کے ساتھ بگ کو ٹھیک کر دیا ہے۔
اگر آپ کا آئی فون ٹیکسٹ پیغامات نہیں بھیج رہا ہے تو iOS اپ ڈیٹ انسٹال کرنے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔ اپنے آئی فون کو Wi-Fi نیٹ ورک سے جوڑیں اور iOS اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے لیے نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔
Settings >General > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ آپ کے آئی فون کے لیے دستیاب iOS کا تازہ ترین ورژن انسٹال کرنے کے لیے۔
کیا اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے بعد آپ کے آئی فون نے ٹیکسٹ میسج بھیجنا بند کر دیا ہے؟ اگر آپ ایپل کے مسئلے کو حل کرنے کا انتظار نہیں کر سکتے ہیں تو اپنے آئی فون کو پچھلے مستحکم ورژن میں ڈاؤن گریڈ کریں۔
اپنے سیلولر کیریئر سے رابطہ کریں
آپ کا سیل فون کیریئر عارضی سروس بند ہونے کا سامنا کر رہا ہے۔ یا شاید، آپ کا سیلولر ڈیٹا پلان MMS پیغام رسانی کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔ ہمیں یہ بتانا چاہیے کہ ہارڈ ویئر کے مسائل (مثلاً خراب سم کارڈ پورٹ/ٹرے، خراب سیلولر اینٹینا وغیرہ) بھی اس مسئلے کا سبب بن سکتے ہیں۔
اگر مسئلہ جاری رہتا ہے تو، اپنے سیلولر کیریئر، ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں، قریبی ایپل اسٹور پر جائیں، یا ہارڈ ویئر کے نقصانات کے لیے اپنے آئی فون کی جانچ کرنے کے لیے جینیئس بار کی ملاقات کا وقت طے کریں۔
