کیا آپ اپنے میک پر میل ایپ استعمال کرتے ہوئے باقاعدگی سے کریشوں کا سامنا کرتے ہیں؟ کیڑے اور خرابیاں، کرپٹ ترجیحات، اور ٹوٹے ہوئے میل باکس انڈیکس اس کا سبب بن سکتے ہیں۔
اس ٹیوٹوریل میں، آپ یہ جانیں گے کہ میل ایپ کو میک پر کریش ہونے سے روکنے کے لیے آپ کو کیا کرنا چاہیے۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ نیچے دی گئی اصلاحات کو اسی ترتیب سے کام کریں جس میں وہ ظاہر ہوتے ہیں۔
اگر آپ اپنے آئی فون پر اسی طرح کے مسائل کا شکار رہتے ہیں تو جانیں کہ آپ میل کے iOS ورژن کو ٹھیک کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔
زبردستی چھوڑیں اور دوبارہ کوشش کریں
اگر آپ کے میک پر میل ایپ لانچ کے وقت ہینگ یا کریش ہو جاتی ہے تو اسے دوبارہ کھولنے کی کوشش کرنے سے پہلے اسے مکمل طور پر چھوڑنے کی کوشش کریں۔ اگر نہیں، تو یہ غیر معینہ مدت تک کریش ہوتا رہ سکتا ہے۔
1۔ اوپر والے مینو میں Apple لوگو کو منتخب کریں اور Force-Quit منتخب کریں۔
2۔ منتخب کریں میل
3۔ منتخب کریں Force-Quit
4۔ تصدیق کے لیے دوبارہ Force-Quit کو منتخب کریں۔
اپنا میک دوبارہ شروع کریں
آگے، اپنے میک کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ یہ عام طور پر سسٹم سے متعلقہ ایپس جیسے میل میں تکنیکی خرابیوں کو ٹھیک کرتا ہے۔
1۔ Apple مینو کھولیں اور دوبارہ شروع کریں کو منتخب کریں۔
2۔ کے ساتھ والے باکس کو ہٹا دیں واپس لاگ ان کرتے وقت ونڈوز کو دوبارہ کھولیں۔
3۔ تصدیق کے لیے دوبارہ شروع کریں کو منتخب کریں۔
Mac میل کی ترجیحات کو حذف کریں
میل ایپ آپ کی ترجیحات کو ایک PLIST فائل میں محفوظ کرتی ہے (پراپرٹی لسٹ کے لیے مختصر) آپ کے میک یوزر لائبریری فولڈر کے اندر۔ یہ کرپٹ ہو سکتا ہے، اس لیے فائل کو ڈیلیٹ کرنے کی کوشش کریں اور چیک کریں کہ آیا اس سے کوئی فرق پڑتا ہے۔
1۔ چھوڑیں یا زبردستی میل ایپ کو چھوڑ دیں۔
2۔ ڈاک پر فائنڈر آئیکن پر کنٹرول پر کلک کریں یا دائیں کلک کریں اور منتخب کریں Folder پر جائیں .
3۔ درج ذیل راستے کو کاپی کرکے فولڈر کے خانے میں پیسٹ کریں اور Enter: دبائیں
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4۔ میل ترجیحی فائل کو کوڑے دان میں منتقل کریں:
com.apple.mail.plist
5۔ اپنا میک دوبارہ شروع کریں۔
6۔ میل ایپ دوبارہ لانچ کریں۔
درخواست کی حالت کو حذف کریں
آپ کا میک بند یا دوبارہ شروع ہونے کے بعد تیزی سے دوبارہ شروع کرنے کے لیے میل ایپ کی حالت کو محفوظ کرتا ہے۔ تاہم، متعلقہ فائلیں خراب ہو سکتی ہیں اور منجمد اور کریش ہو سکتی ہیں۔ لہذا درج ذیل اصلاحات میں میل ایپ کے لیے درخواست کی حالت کو حذف کرنا شامل ہے۔
1۔ زبردستی چھوڑیں یا میل چھوڑ دیں۔
2۔ مینو بار پر فائنڈر آئیکن پر کنٹرول پر کلک کریں یا دائیں کلک کریں اور منتخب کریں فولڈر پر جائیں .
3۔ درج ذیل راستے کو کاپی کرکے فولڈر کے خانے میں پیسٹ کریں اور Enter: دبائیں
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/محفوظ کردہ درخواست کی حالت
4۔ میل محفوظ کردہ فولڈر کو کوڑے دان میں منتقل کریں:
com.apple.mail.savedState
5۔ اپنا میک دوبارہ شروع کریں۔
6۔ میل کھولنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ دوبارہ آتا ہے۔
اپنے میل باکسز کو دوبارہ بنائیں
خراب میل باکسز ایک اور وجہ ہیں جس کے نتیجے میں Mac پر میل ایپ کریش ہو جاتی ہے۔ ایپل جانتا ہے، اسی لیے آپ کے پاس اپنے میل باکسز کو دوبارہ بنانے کا اختیار ہے۔
نوٹ: اگر میل ایپ لانچ ہوتے ہی فوری طور پر کریش ہو جاتی ہے، تو اگلی اصلاح پر جائیں۔
1۔ میل ایپ کھولیں۔
2۔ مینو بار پر میل باکس > دوبارہ تعمیر کریں منتخب کریں۔
3۔ اس وقت تک انتظار کریں جب تک کہ میل ایپ آپ کے پیغامات کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنا مکمل نہ کر لے۔ اگر آپ IMAP یا Exchange اکاؤنٹس استعمال کرتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کو کچھ دیر کے لیے اپنے پیغامات نظر نہ آئیں۔
اپنے میل باکسز کو دوبارہ ترتیب دیں
درج ذیل اصلاحات میں میل میں میل باکسز کو دوبارہ ترتیب دینا شامل ہے۔ اس کے لیے، آپ کو فائنڈر کا استعمال کرتے ہوئے "لفافہ" فائلوں کو حذف کرنا ہوگا۔
2۔ مینو بار پر فائنڈر آئیکن پر کنٹرول پر کلک کریں یا دائیں کلک کریں اور منتخب کریں فولڈر پر جائیں .
3۔ درج ذیل راستے کو کاپی کرکے فولڈر کے خانے میں پیسٹ کریں اور Enter: دبائیں
~/لائبریری/میل
3۔ VX >MailData. پر جائیں
4۔ درج ذیل فائلوں کو تلاش کریں اور کوڑے دان میں منتقل کریں:
لفافہ انڈیکس وال
لفافہ انڈیکس
لفافہ انڈیکس-shm
اکاؤنٹ کو ہٹائیں اور دوبارہ شامل کریں
میل کریشس کا تعلق اکاؤنٹ کی ٹوٹی ہوئی ترتیب سے ہو سکتا ہے۔ اسے ہٹا کر اپنے میک میں دوبارہ شامل کرنے کی کوشش کریں۔
1۔ زبردستی چھوڑیں یا میل چھوڑ دیں۔
2۔ اپنے میک کی سسٹم کی ترجیحات کھولیں۔
3۔ انٹرنیٹ اکاؤنٹس منتخب کریں۔
4۔ سائڈبار پر ہر اکاؤنٹ کو منتخب کریں اور میل کے ساتھ والے باکس کو غیر نشان زد کریں۔
5۔ میک میل ایپ کھولیں۔
6۔ میل ایپ کے کریش ہونے تک ہر ای میل اکاؤنٹ کو انٹرنیٹ اکاؤنٹس اسکرین کے ذریعے ایک ایک کرکے دوبارہ فعال کریں۔پھر، اپنے میک سے دشواری والے اکاؤنٹ کو ہٹانے کے لیے مائنس بٹن کا استعمال کریں۔ اگر آپ iCloud Keychain استعمال کرتے ہیں، تو تصدیق کرنے کے لیے سب سے ہٹائیں کو منتخب کریں۔
6۔ اپنے میک کو دوبارہ شروع کریں اور انٹرنیٹ اکاؤنٹس جہاز پر دوبارہ جائیں۔ پھر، اکاؤنٹ کو دوبارہ شامل کرنے کے لیے پلس بٹن کو منتخب کریں۔
اپنا میک اپ ڈیٹ کریں
اپنے میک کے لیے کسی بھی بقایا سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کا اطلاق اکثر معلوم کیڑے اور مسائل کو حل کرنے میں مدد کرتا ہے جو میل ایپ کے کریش ہونے کا سبب بنتے ہیں۔
1۔ System Preferences ایپ کھولیں اور منتخب کریں Software Update.
3۔ اس وقت تک انتظار کریں جب تک کہ آپ کا Mac آپ کے MacBook Pro، MacBook Air، iMac، یا Mac mini کے لیے macOS کے تازہ ترین ورژن کے لیے اسکین نہ کرے۔
3۔ منتخب کریں ابھی اپ ڈیٹ کریں
نوٹ: اوپر دی گئی ہدایات صرف macOS Mojave اور بعد میں لاگو ہوتی ہیں۔ اگر آپ macOS High Sierra یا اس سے پہلے کا استعمال کرتے ہیں تو آپریٹنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے Mac App Store استعمال کریں۔
سیف موڈ میں داخل ہوں
محفوظ موڈ ایک سٹرپڈ ڈاون ماحول ہے جو میک پر مستقل کیڑے اور خرابیوں کو حل کرنے کے قابل ہے۔ اگر میل کریش ہوتی رہتی ہے تو اس میں بوٹ کرنے کی کوشش کریں۔
Intel Macs
1۔ اپنا میک بند کر دیں۔
2۔ Shift کو دبائے رکھیں اور اسے دوبارہ آن کریں۔
3۔ لاگ ان اسکرین دیکھنے کے بعد کلید چھوڑ دیں۔
Apple Silicon Macs
1۔ اپنا میک بند کر دیں۔
2۔ اسے دوبارہ آن کریں لیکن پاور بٹن کو دباتے رہیں جب تک کہ آپ اسٹارٹ اپ آپشنز اسکرین پر نہ پہنچ جائیں۔
3۔ Shift کو دبائے رکھیں اور منتخب کریں Macintosh HD > سیف موڈ میں جاری رکھیں.
محفوظ موڈ میں
محفوظ موڈ میں، آپ مندرجہ بالا اصلاحات کے ذریعے دوبارہ کام کر سکتے ہیں یا macOS میں عام مسائل کو حل کرنے کے لیے اضافی ٹربل شوٹنگ انجام دے سکتے ہیں۔ جامع مرحلہ وار ہدایات کے لیے، میک پر سیف موڈ میں داخل ہونے اور استعمال کرنے کے لیے اس گائیڈ کو چیک کریں۔
NVRAM ری سیٹ کریں
NVRAM (جس میں سسٹم سے متعلقہ سیٹنگز جیسے کہ وقت اور تاریخ اور اسٹارٹ اپ کی ترجیحات ہوتی ہیں) خراب ہو سکتی ہے اور میل ایپ کریش کر سکتی ہے۔ اگر آپ Intel Mac استعمال کرتے ہیں، تو آپ اسے دوبارہ ترتیب دینے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
1۔ اپنا میک بند کر دیں۔
2۔ Command+Option+P + R چابیاں اور اسے دوبارہ آن کریں۔
3۔ اپنے میک کی گھنٹی دو بار سننے کے بعد چابیاں چھوڑ دیں۔ اگر گھنٹی نہیں بجتی ہے تو 20 سیکنڈ کے بعد چابیاں چھوڑ دیں۔
اگر PRAM کو دوبارہ ترتیب دینے سے کوئی فائدہ نہیں ہوتا ہے، تو پھر اپنے میک کے اسٹوریج مینجمنٹ کنٹرولر (یا SMC) کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں۔
میک کیشے کو صاف کریں
ایک متروک میک ایپلیکیشن یا سسٹم کیشے بھی میل ایپ کے کریش ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔ Onyx ایک مفت تھرڈ پارٹی مینٹیننس ٹول ہے جو اس سے نمٹنے میں آپ کی مدد کر سکتا ہے۔
1۔ اپنے میک پر Onyx ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔
2۔ کھولیں Onyx اور اپنا ایڈمنسٹریٹر پاس ورڈ داخل کریں۔
3۔ منتخب کریں Open System Preferences اور Onyx کو Full Disk Access اور فائلیں اور فولڈر رازداری کے زمرے
3۔ مینٹیننس ٹیب پر سوئچ کریں۔
4۔ پہلے سے طے شدہ انتخاب کو برقرار رکھیں لیکن Spotlight index، میل میں میل باکس، اور انڈیکس دوبارہ بنائیں.
5۔ منتخب کریں Tasks چلائیں
6۔ انتظار کریں جب تک کہ Onyx کیشے کو صاف نہیں کرتا اور آپ کے Mac پر میل باکس انڈیکس دوبارہ نہیں بناتا۔ اس دوران یہ دوبارہ شروع ہو جائے گا۔
ڈاکیا شہر واپس آیا ہے
اگر مندرجہ بالا اصلاحات کے ذریعے آپ کے طریقے سے کام کرنے کے بعد بھی میل ایپ کریش ہوتی رہتی ہے تو ایپل سپورٹ یا اپنے ای میل فراہم کنندہ سے اضافی مدد طلب کریں۔ آپ macOS کو شروع سے دوبارہ انسٹال کرنے پر بھی غور کر سکتے ہیں۔
