غیر فعال آئی ٹیونز/ایپ اسٹور اکاؤنٹ کو کیسے ٹھیک کریں۔

کیا آپ کو اپنے آئی فون، آئی پیڈ، آئی پوڈ یا میک پر "آپ کا اکاؤنٹ ایپ اسٹور اور آئی ٹیونز میں غیر فعال کر دیا گیا ہے" کی خرابی نظر آتی ہے؟ ایسا تب ہوتا ہے جب آپ کو اپنی Apple ID کے ساتھ کوئی شدید مسئلہ درپیش ہو۔ مثال کے طور پر، آپ کا اکاؤنٹ سیکیورٹی کی خلاف ورزی کا نشانہ بن سکتا ہے۔ یا، یہ حل نہ ہونے والے بلنگ کے مسائل یا ماضی کی خریداریوں پر متنازعہ چارجز کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔

آپ ایپ اسٹور یا iTunes اسٹور میں اس وقت تک نئی خریداری نہیں کر سکتے جب تک آپ مسئلہ حل نہیں کر لیتے۔ یہ بھی ممکن ہے کہ آپ اس دوران ایپل کی سروسز جیسے کہ FaceTime اور iMessage استعمال نہیں کر پائیں گے۔

لیکن جب ایپل کسی معذور ایپل آئی ڈی کو ٹھیک کرنے کے لیے ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنے کی تجویز کرتا ہے، تو آپ کو ذیل میں دی گئی تجاویز پر عمل کرکے خود ہی چیزوں کو حل کرنے کا موقع مل سکتا ہے۔

اپنی ایپل آئی ڈی کا پاس ورڈ تبدیل کریں

سیکیورٹی وجوہات - جیسے غلط پاس ورڈ کے ساتھ بار بار لاگ ان کی کوششیں - کے نتیجے میں "iTunes/App Store اکاؤنٹ غیر فعال" ہو سکتا ہے۔ لہذا، فوری طور پر اپنے ایپل آئی ڈی اکاؤنٹ کا پاس ورڈ تبدیل کرنے کی کوشش کریں۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر ایپل آئی ڈی پاس ورڈ تبدیل کریں

1۔ Settings ایپ کھولیں اور اپنی Apple ID پر ٹیپ کریں۔

2۔ تھپتھپائیں Password & Security.

3۔ تھپتھپائیں پاس ورڈ تبدیل کریں.

4۔ اپنے آئی فون کا پاس کوڈ درج کریں۔

5۔ New اور Verify فیلڈز میں نیا پاس ورڈ بھریں اور پر ٹیپ کریں تبدیلی.

میک پر ایپل آئی ڈی پاس ورڈ تبدیل کریں

1۔ کھولیں سسٹم کی ترجیحات.

2۔ منتخب کریں Apple ID.

3۔ سائیڈ بار پر پاس ورڈ اور سیکیورٹی منتخب کریں۔

4۔ منتخب کریں پاس ورڈ تبدیل کریں

5۔ اپنے میک صارف اکاؤنٹ کا پاس ورڈ درج کریں اور منتخب کریں Allow

6۔ نیا پاس ورڈ اور Verify Password فیلڈز میں نیا پاس کوڈ بھریں اور کو منتخب کریں۔ تبدیلی.

ایپل آئی ڈی پاس ورڈ آن لائن ری سیٹ کریں

اگر آپ کو سیٹنگز یا سسٹم کی ترجیحات ایپ کے ذریعے اپنا ایپل آئی ڈی پاس ورڈ تبدیل کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے تو اس کے بجائے ایپل کا آن لائن پاس ورڈ ری سیٹ پورٹل استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

1۔ اپنے کسی بھی ایپل ڈیوائس پر سفاری یا کروم کا استعمال کرتے ہوئے https://iforgot.apple.com پر جائیں۔

2۔ اپنی Apple ID سے وابستہ ای میل ایڈریس درج کریں اور Continue کو منتخب کریں۔

3۔ اپنے Apple ID کا فون نمبر درج کریں اور Continue کو منتخب کریں۔

4۔ آپ کو اپنے آئی فون، آئی پیڈ، یا میک پر ایک اطلاع موصول ہوگی-Show یا Allow جب ایسا ہوتا ہے۔

5۔ ڈیوائس کا پاس کوڈ درج کریں اور پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے ہر آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔

6۔ آپ کو کسی دوسرے قابل اعتماد ڈیوائس پر موصول ہونے والے ٹو فیکٹر توثیقی کوڈ کو داخل کرکے یا اپنی Apple ID کی ریکوری کلید استعمال کرکے اپنی کارروائی کی توثیق کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ بعد میں درست پاس ورڈ کے ساتھ اپنے تمام Apple آلات میں سائن ان کرنا نہ بھولیں۔

اپ ڈیٹ کریں یا ادائیگی کا طریقہ شامل کریں

بلنگ یا متنازعہ ایپ خریداریوں کے مسائل کے نتیجے میں "iTunes/App Store اکاؤنٹ غیر فعال" کی خرابیاں بھی ہو سکتی ہیں۔ اپنے موجودہ ادائیگی کے طریقے کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں (مثلاً، کریڈٹ کارڈ) یا ایک نیا ادائیگی فارم شامل کریں اور چیک کریں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر ادائیگی کا طریقہ اپ ڈیٹ/شامل کریں

1۔ Settings ایپ کھولیں اور Apple ID پر ٹیپ کریں۔

2۔ تھپتھپائیں ادائیگی اور شپنگ

3۔ ادائیگی کا نیا طریقہ شامل کرنے کے لیے اپنی موجودہ ادائیگی کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کریں یا ادائیگی کا طریقہ شامل کریں پر ٹیپ کریں۔

میک پر ادائیگی کا طریقہ اپ ڈیٹ/ شامل کریں

1۔ کھولیں App Store.

2۔ ایپ اسٹور ونڈو کے نیچے بائیں جانب اپنا پروفائل پورٹریٹ منتخب کریں۔

3۔ منتخب کریں معلومات دیکھیں

4۔ منتخب کریں ادائیگیوں کا نظم کریں

5۔ ادائیگی کی نئی شکل شامل کرنے کے لیے اپنی موجودہ ادائیگی کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں یا ادائیگی شامل کریں کو منتخب کریں۔

متبادل طور پر، آپ appleid.apple.com پر ایپل اکاؤنٹ مینجمنٹ پورٹل کے ذریعے اپنا Apple ID پاس ورڈ تبدیل کرنے یا ادائیگی کا نیا طریقہ شامل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

صحیح تاریخ اور وقت کا تعین کریں

اپنے iPhone، iPad یا Mac پر تاریخ اور وقت کا غلط سیٹ اپ ہونا App Store/iTunes اکاؤنٹ سے متعلق مسائل کی ایک اور ممکنہ وجہ ہے۔ چیک کریں اور اسے درست کریں۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر صحیح تاریخ اور وقت سیٹ کریں

1۔ اپنے آئی فون پر Settings ایپ کھولیں اور General پر ٹیپ کریں۔

2۔ تھپتھپائیں تاریخ اور وقت.

3۔ خودکار طور پر سیٹ کریں کے ساتھ والے سوئچ کو آن کریں۔ اگر یہ پہلے سے ہی ہے لیکن ٹائم زون غلط طریقے سے ظاہر ہوتا ہے تو خودکار طور پر سیٹ کریں کو غیر فعال کریں اور دستی طور پر ترتیب دیں۔ تاریخ اور وقت۔

Mac پر صحیح تاریخ اور وقت سیٹ کریں

1۔ System Preferences ایپ کھولیں۔

2۔ منتخب کریں تاریخ اور وقت

3۔ Lock آئیکن کو منتخب کریں اور اپنے میک کے صارف اکاؤنٹ کا پاس ورڈ درج کریں۔

4۔ تاریخ اور وقت ٹیب کے نیچے، خود بخود تاریخ اور وقت سیٹ کریں کے ساتھ والے باکس کو چیک کریں۔ اگر تاریخ اور وقت غلط نظر آتے ہیں، تو اسے ہٹا دیں اور دستی ایڈجسٹمنٹ کریں۔

5۔ ٹائم زون ٹیب پر جائیں۔ پھر، غیر چیک کریں موجودہ مقام کا استعمال کرتے ہوئے خود بخود ٹائم زون سیٹ کریں اور اگر ضرورت ہو تو دستی طور پر اپنا ٹائم زون سیٹ کریں۔

اگر آپ کا میک تاریخ اور وقت کو غلط طریقے سے ظاہر کرتا ہے، تو ہم NVRAM اور SMC کو دوبارہ ترتیب دینے کی تجویز کرتے ہیں۔

اپنے سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں

اپنے آئی فون، آئی پیڈ یا میک پر سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے سے اکثر آپ کے Apple ID سے متعلق مختلف تنازعات حل ہو جاتے ہیں۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کریں

1۔ Settings ایپ کھولیں۔

2۔ تھپتھپائیں General > Software Update.

3۔ کسی بھی بقایا iOS ڈیوائس اپ ڈیٹس کو لاگو کرنے کے لیے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں پر ٹیپ کریں۔

میک پر سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں

1۔ System Preferences ایپ کھولیں۔

2۔ منتخب کریں Software Update.

3۔ منتخب کریں ابھی اپ ڈیٹ کریں کسی بھی زیر التواء macOS اپ ڈیٹس کو لاگو کریں۔

سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کو لاگو کرنے میں دشواری ہے؟ آئی فون اور میک پر پھنسی ہوئی اپ ڈیٹس کو ٹھیک کرنے کا طریقہ جانیں۔

ایپل اسٹور میں سائن آؤٹ/سائن بیک ان ٹو

اگر "غیر فعال iTunes/App Store اکاؤنٹ" کی خرابی برقرار رہتی ہے، تو اپنے iPhone، iPad، یا Mac پر App Store میں سائن آؤٹ کرکے واپس جانے کی کوشش کریں۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر ایپ اسٹور میں سائن آؤٹ/سائن بیک ان کریں

1۔ ایپ کھولیں

2۔ تھپتھپائیں میڈیا اور خریداریاں.

3۔ سائن آؤٹ سائن آؤٹ.

4۔ اپنا آئی فون یا آئی پیڈ دوبارہ شروع کریں۔

5۔ ایپ اسٹور کھولیں۔ پھر، پروفائل آئیکن کو تھپتھپائیں اور اپنی Apple ID کے ساتھ سائن ان کریں۔

میک پر ایپ اسٹور میں سائن آؤٹ/سائن بیک بیک

1۔ کھولیں App Store.

2۔ مینو بار پر Store > سائن آؤٹ منتخب کریں۔

3۔ اپنے میک کو دوبارہ شروع کریں۔ پھر، ایپ اسٹور کو دوبارہ کھولیں اور دوبارہ سائن ان کرنے کے لیے سائن ان آپشن کو منتخب کریں۔

آئی فون، آئی پیڈ اور میک سے سائن آؤٹ

مندرجہ ذیل اصلاحات میں آپ کے آئی فون، آئی پیڈ، یا میک پر iCloud سے سائن آؤٹ کرنا اور پھر واپس آنا شامل ہے۔

آئی فون اور آئی پیڈ میں سائن آؤٹ/سائن بیک ان کریں

1۔ ایپ کھولیں

2۔ نیچے سکرول کریں اور سائن آؤٹ پر ٹیپ کریں۔

3۔ Find My iPhone/iPad کو غیر فعال کرنے کے لیے اپنا Apple ID پاس ورڈ درج کریں۔ پھر، ڈیٹا کی ان شکلوں کا جائزہ لیں جنہیں آپ اپنے iPhone یا iPad پر رکھنا چاہتے ہیں (جیسے، رابطے, He alth ، Keychain) اور تھپتھپائیں سائن آؤٹ

4۔ اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں۔

5۔ Settings ایپ کو دوبارہ کھولیں اور سائن ان کو آئی فون میں واپس کرنے کے لیے تھپتھپائیں۔

سائن آؤٹ/سائن بیک ان میک

1۔ کھولیں System Preferences اور منتخب کریں Apple ID

2۔ Overview ٹیب پر سوئچ کریں۔

3۔ منتخب کریں سائن آؤٹ

4۔ ڈیٹا کی ان شکلوں کا جائزہ لیں جنہیں آپ اپنے Mac پر رکھنا چاہتے ہیں۔

4۔ فائنڈ مائی میک کو غیر فعال کریں اور iCloud سے سائن آؤٹ کرنے کے لیے Continue کو منتخب کریں۔

5۔ اپنے میک کو دوبارہ شروع کریں۔ پھر، دوبارہ کھولیں System Preferences ایپ اور منتخب کریں سائن ان دوبارہ سائن ان کرنے کے لیے میک.

ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنے کا وقت ہے

اگر اوپر میں سے کوئی بھی درستگی مدد نہیں کرتی ہے تو آپ کا واحد آپشن ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنا ہے۔ آپ کے پاس ایسا کرنے کے کئی طریقے ہیں:

آئی فون اور آئی پیڈ پر "یہ پیغام سرور سے ڈاؤن لوڈ نہیں کیا گیا ہے" کو ٹھیک کرنے کے 13 طریقے
میک پر تمام مواد اور سیٹنگز کیسے مٹائیں
MacBook AirDrop پر نظر نہیں آ رہا ہے؟ ٹھیک کرنے کے 10 طریقے
14 چیزیں جو آپ کو سری سے کبھی نہیں پوچھنی چاہئیں
ٹریک پیڈ یا میجک ماؤس کا استعمال کرتے ہوئے میکوس پر مڈل کلک کرنے کا طریقہ
آئی فون پر اپنا ایئر پرنٹ پرنٹر نہیں مل سکتا؟ ٹھیک کرنے کے 11 طریقے
ونڈوز پر میجک ماؤس کو سیٹ اپ اور استعمال کرنے کا طریقہ