آپ کے آئی فون پر جعلی، بھڑکی ہوئی، یا خراب شدہ لوازمات استعمال کرنے سے "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہوسکتے ہیں" الرٹ کو متحرک کر سکتا ہے۔ آلات کے کنیکٹر یا آپ کے آلے کے لائٹننگ پورٹ پر موجود غیر ملکی ذرات بھی اس خرابی کا سبب بن سکتے ہیں۔
سافٹ ویئر سے متعلق خرابی ایک اور عنصر قابل ذکر ہے۔ یہ پوسٹ مسئلے کے سات ممکنہ حل اور اسی طرح کے دیگر انتباہات فراہم کرتی ہے۔
آپ کے آئی فون کے ماڈل یا آپریٹنگ سسٹم کے لحاظ سے مخصوص الرٹ مختلف ہو سکتا ہے۔ "یہ لوازم اس آئی فون کے ذریعہ تعاون یافتہ نہیں ہے،" "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہوسکتے ہیں،" اور "ایلسوری ناٹ سپورٹڈ" اس خرابی کی عام تغیرات ہیں۔ لیکن، ان کے مسائل حل کرنے کے حل ایک جیسے ہیں۔
1۔ کیبل کو دوبارہ جوڑیں
آپ کا آئی فون بعض اوقات غلطی سے انتباہی پیغام دکھا سکتا ہے۔ اسکرین پر الرٹ ظاہر ہونے پر، پاپ پر OK یا ڈسمس بٹن کو تھپتھپائیں۔ اپ اور لوازمات کو ان پلگ کریں۔ کچھ سیکنڈ انتظار کریں اور کیبل کو اپنے آئی فون یا آئی پیڈ سے دوبارہ جوڑیں۔
اس سے عارضی طور پر مسئلہ حل ہو سکتا ہے، لیکن الرٹ کچھ وقت کے بعد دوبارہ ظاہر ہو سکتا ہے-خاص طور پر اگر آلات خراب ہو۔
اگر آلات اب بھی آپ کے آئی فون اور دیگر آلات پر کام نہیں کرتے ہیں تو اگلے ٹربل شوٹنگ حل پر جائیں۔
2۔ اپنا آئی فون بند کریں یا ریبوٹ کریں
خرابی سافٹ ویئر کی عارضی خرابی کی وجہ سے بھی ہو سکتی ہے۔ اگر آپ چارجنگ کیبل لگاتے ہیں تو اپنے آئی فون کو دوبارہ سٹارٹ کریں اگر یہ ظاہر کرتا رہتا ہے کہ "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہوسکتے ہیں"۔
Settings ایپ کو کھولیں، جنرل کو منتخب کریں،پر ٹیپ کریں۔ شٹ ڈاؤن اور اپنے آئی فون کے مکمل طور پر بند ہونے کا 30 سیکنڈ انتظار کریں۔
اس کے بعد، کیبل کو پاور اڈاپٹر میں لگائیں اور لائٹننگ کنیکٹر کو اپنے آئی فون سے جوڑیں۔ اگر آپ کا آئی فون خود بخود چارج یا دوبارہ شروع نہیں ہوتا ہے تو، چارجنگ کیبل یا اڈاپٹر ممکنہ طور پر ناقص یا خراب ہے۔ اپنے آئی فون کو دستی طور پر دوبارہ شروع کریں (پاور بٹن دبائیں اور تھامیں) اور اگلی خرابی کا ازالہ کرنے کی کوشش کریں۔
3۔ آلات کی مطابقت کی تصدیق کریں
آپ کے آلے پر Apple کے تمام لوازمات کام نہیں کریں گے، خاص طور پر اگر آپ پرانا iPhone یا iPad استعمال کرتے ہیں۔ اگر الرٹ پاپ اپ ہوتا رہتا ہے، تو آپ کا آئی فون لوازمات کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔ آلات کو دوسرے آلات سے جوڑیں اور چیک کریں کہ آیا یہ اب بھی اچھی حالت میں ہے۔
اگر آپ کو اپنے آئی فون کے ساتھ آلات کی مطابقت کے بارے میں یقین نہیں ہے تو مینوفیکچرر سے رابطہ کریں۔
4۔ اپنی چارجنگ کیبل اور پاور اڈاپٹر کو صاف کریں
آپ کا آئی فون آہستہ چارج ہو سکتا ہے یا غیر ملکی ذرات کی مداخلت کی وجہ سے چارج ہونے میں ناکام ہو سکتا ہے۔ اپنی چارجنگ کیبل کے دونوں سروں کا معائنہ کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ ان کی سطحوں میں گندگی، ملبہ، لنٹ، یا گندگی نہیں ہے۔
اپنے آئی فون اور پاور اڈاپٹر سے کیبل کے دونوں سروں کو ان پلگ کریں۔ اس کے بعد، اپنے کیبل کے لائٹننگ کنیکٹر کو صاف کرنے کے لیے نرم، خشک، لنٹ سے پاک کپڑا استعمال کریں۔ آپ روئی کا جھاڑو یا خشک کاغذ بھی استعمال کر سکتے ہیں، لیکن محتاط رہیں کہ کوئی باقیات نہ چھوڑیں۔USB کنیکٹر کو صاف کرنے کے لیے، ایک نرم ٹوتھ برش ڈالیں اور برسٹلز کو آہستہ سے افقی طور پر ماریں۔ اس سے کنیکٹر سے گندگی، بندوق اور دیگر ذرات کو خارج کرنا چاہیے۔
آپ کو اپنے چارجر (پاور اڈاپٹر) پر غیر ملکی ذرات کے لیے USB پورٹ کا بھی معائنہ کرنا چاہیے۔ اس کے بعد، اپنے چارجر کا USB پورٹ صاف کریں، لائٹننگ کیبل منسلک کریں اور اپنے آئی فون کو چارج کریں۔ اگر الرٹ دوبارہ ظاہر ہوتا ہے، چارجر کو کسی مختلف پاور سورس میں لگائیں اور چیک کریں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہو جاتا ہے۔
اپنے لوازمات کو کسی بھی مائع مواد سے صاف کرنے سے گریز کریں - یہاں تک کہ پانی بھی نہیں۔ یہ USB اور لائٹننگ کنیکٹر پر دھاتی رابطوں کو خراب یا نقصان پہنچا سکتا ہے۔ ایپل کی مصنوعات اور لوازمات کی صفائی سے متعلق تفصیلی ہدایات کے لیے اس ایپل سپورٹ دستاویز سے رجوع کریں۔
5۔ اپنے آئی فون چارجنگ پورٹ کو صاف کریں
آپ کے آئی فون کے چارجنگ پورٹ میں موجود غیر ملکی ذرات "یہ ایکسیسری سپورٹ نہیں ہو سکتی" خرابی کو متحرک کر سکتے ہیں۔ اپنے آئی فون کے چارجنگ پورٹ کو فلیش لائٹ سے چیک کریں اور جو بھی غیر ملکی چیز آپ کو ملے اسے ہٹا دیں۔
گیس ڈسٹر (ڈبے میں بند ہوا) سے کمپریسڈ ہوا کو بندرگاہ میں چھڑکیں۔ نازک حصوں کو نقصان پہنچائے بغیر الیکٹرانک آلات میں چھوٹی جگہوں سے گندگی اور گندگی کو دور کرنے کا یہ ایک محفوظ طریقہ ہے۔
متبادل طور پر، پورٹ میں ایک چپٹی ٹوتھ پک یا نوک دار روئی کا جھاڑو ڈالیں اور غیر ملکی چیزوں کو آہستہ سے صاف کریں۔ بندرگاہ کو بہت تیز یا بہت مشکل سے صاف کرنے سے گریز کریں، تاکہ آپ ذرات کو بندرگاہ میں مزید نہ دھکیلیں۔
دوبارہ، اپنے آئی فون کی بندرگاہ سے غیر ملکی ذرات کو ہٹانے کے لیے تیز یا دھاتی اشیاء (پن، پیپر کلپ، سوئی وغیرہ) کا استعمال نہ کریں۔ وہ بندرگاہ میں دھاتی رابطوں کو نقصان پہنچائیں گے۔ اسی طرح، بندرگاہ میں اپنے منہ سے ہوا نہ اڑائیں۔ آپ کے منہ سے خارج ہونے والی سانس میں نمی یا پانی کی معمولی بوندیں ہوتی ہیں جو آپ کے آئی فون کو نقصان پہنچا سکتی ہیں۔
6۔ ایک مختلف لوازمات آزمائیں
Apple مستند لوازمات کے ساتھ iPhones (اور iPads) کو چارج کرنے کی تجویز کرتا ہے۔ اس لیے یقینی بنائیں کہ آپ ایپل کے آن لائن اسٹور یا آف لائن آؤٹ لیٹس سے چارجنگ لوازمات استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ ایپل کی اصل لائٹننگ ٹو یو ایس بی کیبل استعمال کر رہے ہیں، تو چیک کریں کہ آیا اس میں درج ذیل میں سے کوئی نوشتہ ہے:
- کیلیفورنیا میں ایپل کے ذریعے ڈیزائن کیا گیا چین میں اسمبل کیا گیا
- کیلیفورنیا میں ایپل کی طرف سے ڈیزائن کردہ ویتنام میں اسمبل کیا گیا
- کیلی فورنیا انڈسٹری میں ایپل کی طرف سے ڈیزائن کیا گیا ہے Brasileira
ان نوشتہ جات کے آخر میں 12 ہندسوں کا سیریل نمبر بھی ہونا چاہیے۔ فریق ثالث کی کیبلز میں تحریریں نہیں ہوتی ہیں۔ لہذا، نان ایپل چارجنگ لوازمات پر Made for Apple (MFI) لیبل یا سرٹیفیکیشن تلاش کریں۔ آپ کو تیسرے فریق کے مصدقہ لوازمات کی پیکیجنگ پر لیبل مل جائے گا۔
اگر کیبل کا کوئی سیریل نمبر یا MFI لیبل نہیں ہے تو یہ دستک ہے۔ جعلی MFI لیبلز کے ساتھ تیسری پارٹی کے بہت سے لوازمات موجود ہیں۔ لہذا، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ کا چارجر یا کیبل MFI سے تصدیق شدہ ہے یا نہیں اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے Apple کے آلات تلاش کے آلے کا استعمال کریں۔
اپنے ویب براؤزر پر ٹول کھولیں اور ایپل کے ڈیٹا بیس پر اس کے برانڈ نام، ماڈل نمبر، یونیورسل پروڈکٹ کوڈ (UPC) یا یورپی آرٹیکل نمبر (EAN) کا استعمال کرتے ہوئے اپنی کیبل تلاش کریں۔ آپ کو یہ نمبرز/کوڈز کیبل کی پیکیجنگ یا مینوفیکچرر کی ویب سائٹ پر پروڈکٹ پیج پر ملیں گے۔
ہم جعلی یا غیر مصدقہ چارجنگ لوازمات کی شناخت کے لیے ایپل کے معاون دستاویز کو پڑھنے کی بھی تجویز کرتے ہیں۔
7۔ اپنا آئی فون اپ ڈیٹ کریں
ایپل کے مطابق، کچھ لوازمات کو درست طریقے سے کام کرنے کے لیے iOS کے تازہ ترین ورژن کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اپنے آئی فون پر تازہ ترین iOS اپ ڈیٹ انسٹال کریں اگر ان میں سے کوئی بھی ٹربل شوٹنگ فکس غلطی کو نہیں روکتی ہے۔
Wi-Fi نیٹ ورک سے جڑیں،Settings >General > Software Update، اور اپنے iOS ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال پر ٹیپ کریں۔
ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں
اگر آپ کا آئی فون کسی بھی لوازمات سے منسلک کیے بغیر الرٹ دکھاتا ہے، تو امکان ہے کہ بجلی کی بندرگاہ غیر ملکی ذرات سے بھری ہوئی ہے۔ پورٹ کو صاف کرنے سے الرٹ کو روکنا چاہیے- ہدایات کے لیے اوپر طریقہ نمبر 4 سے رجوع کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو Apple سپورٹ سے رابطہ کریں یا قریبی ایپل اسٹور پر جائیں۔
