ایپل میک کمپیوٹرز عام طور پر چٹان سے بھرے ہوتے ہیں جب بات قابل اعتماد ہوتی ہے، لیکن بعض اوقات آپ اس پاور بٹن کو دباتے ہیں اور بلیک اسکرین کے علاوہ کچھ حاصل نہیں کرتے! ہوسکتا ہے کہ آپ کا میک آن ہو، لیکن آپ اسے OS میں بوٹ کرنے کے لیے حاصل نہیں کر سکتے۔ اگر آپ اپنے میک کو میک او ایس میں آن یا بوٹ کرنے کے لیے حاصل نہیں کر پا رہے ہیں، تو کاروبار میں واپس آنے کے لیے آپ یہاں کچھ اقدامات کر سکتے ہیں۔
1۔ زبردستی پاور سائیکل انجام دیں
Macs میں کوئی جسمانی پاور سوئچ نہیں ہے جو پاور فلو کو جوڑتا یا منقطع کرتا ہے۔ یہ صرف ایک بٹن ہے جو کمپیوٹر کو آف کرنے، آن کرنے یا سونے کے لیے ہدایات بھیجتا ہے۔
میک بعض اوقات ایسی صورتحال میں پھنس سکتے ہیں جہاں اس پاور آن سگنل کو نظر انداز کر دیا جاتا ہے، لیکن اس میں ایک فیل سیف بنایا گیا ہے جس سے زیادہ تر معاملات میں سسٹم کو آن (یا بند) ہونا چاہیے۔ آپ کو بس اتنا کرنا ہے کہ کم از کم 10 سیکنڈ تک پاور بٹن کو دبائے رکھیں، جس کے بعد میک کو اپنی موجودہ حالت کے لحاظ سے بند یا آن کرنے پر مجبور کیا جائے گا۔
فرض کریں کہ آپ ایپل کا لوگو دیکھتے ہیں۔ مبارک ہو! آپ کا میک اب آن ہو گیا ہے، لیکن آپ کو اب بھی اضافی سٹارٹ اپ مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
2۔ سٹارٹ اپ ایرر آئیکنز سیکھیں
اگر آپ کا میک آن ہوتا ہے لیکن macOS کی لاگ ان اسکرین پر بوٹ نہیں ہوتا ہے تو آپ کو شاید کسی قسم کی پریشانی کا سامنا ہے۔ آپ کو ایک ایرر آئیکن دکھایا جائے گا جو زیادہ تر وقت مخصوص مسائل کی طرف اشارہ کرتا ہے۔
آپ ممنوعہ علامت کو دیکھ رہے ہیں اگر آپ کو ایک دائرہ نظر آتا ہے جس میں ایک لکیر ہے۔اس سب کا مطلب یہ ہے کہ آپ کا میک جس ہارڈ ڈسک سے بوٹ کرنے کی کوشش کر رہا ہے اس پر macOS ورژن میں macOS کا ایک ایسا ورژن ہے جو زیر بحث میک کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتا ہے۔ یہ عام طور پر اس وقت ہوتا ہے جب آپ ہارڈ ڈرائیوز کو تبدیل کر لیتے ہیں یا دوسری ڈرائیو انسٹال کرتے ہیں جس سے میک غلطی سے بوٹ کرنے کی کوشش کرتا ہے۔
ایک سوالیہ نشان کا مطلب ہے کہ آپ کی ہارڈ ڈسک پر macOS نہیں ہے یا یہ کہ آپ کا Mac اسے نہیں دیکھ سکتا۔ چیک کریں کہ ہارڈ ڈرائیو صحیح طریقے سے منسلک ہے (اگر قابل اطلاق ہو) یا اپنی اسٹارٹ اپ ڈسک کی ترجیحات کا جائزہ لیں، جس کا ہم ذیل میں احاطہ کریں گے۔
اگر آپ کو لاک آئیکن نظر آتا ہے تو اس کا مطلب ہے کہ اس میک میں فرم ویئر پاس ورڈ سیٹ ہے۔ آپ اسے صرف اس صورت میں دیکھیں گے جب آپ بیرونی ڈرائیو کا استعمال کرتے ہوئے بوٹ اپ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ آپ کو یہ پوچھنا پڑے گا کہ جس نے بھی پاس ورڈ سیٹ کیا ہے اسے آپ کے لیے درج کرنے کے لیے یا آپ کو بتانا ہوگا کہ یہ کیا ہے۔ اسی طرح، آپ کو سسٹم لاک پن کوڈ نظر آ سکتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ میک کو دور سے لاک کر دیا گیا ہے اور اسے پاس کوڈ کی ضرورت ہے۔
3۔ میک کو سیف موڈ میں شروع کرنے کی کوشش کریں
ایک خاص macOS سیف موڈ ہے جسے آپ بوٹ کر سکتے ہیں اگر آپ کا Mac آن ہوتا ہے لیکن لاگ ان یا ڈیسک ٹاپ تک اس کا آغاز مکمل نہیں ہوتا ہے۔ سیف موڈ macOS میں ایک محدود موڈ ہے جو صرف ننگی ضروری چیزوں کو لوڈ کرتا ہے۔ اپنے سسٹم کی خرابیوں کو حل کرنے یا ٹائم مشین بیک اپ کو بحال کرنے کے لیے میک یوٹیلیٹیز کا استعمال اس وقت مددگار ہے جب آپ کا کمپیوٹر صحیح طریقے سے کام کر رہا تھا۔ آپ کوئی بھی ایسی ایپ ڈیلیٹ بھی کر سکتے ہیں جو مسائل کا باعث ہو سکتی ہیں۔
محفوظ موڈ کو چالو کرنے سے میکوس کیچز بھی خود بخود صاف ہو جاتی ہیں، اس لیے ہو سکتا ہے آپ کو اپنے مسئلے کو حل کرنے کے لیے کچھ کرنے کی ضرورت نہ پڑے۔ محفوظ موڈ میں رہنے کے بعد بس اپنے میک کو ریبوٹ کریں، اور اگر مسئلہ کیش سے متعلق تھا، تو اسے دوبارہ کام کرنا چاہیے۔
محفوظ موڈ میں بوٹ کرنا اس بات پر منحصر ہے کہ آیا آپ کے پاس نیا Apple Silicon Mac ہے یا نہیں۔
Intel Macs کے لیے:
- اپنے میک کو آن کریں۔
- شفٹ کی کو پکڑو۔ ایپل کا لوگو ظاہر ہونا چاہیے۔ چابی پکڑتے رہو۔
- جب آپ لاگ ان اسکرین دیکھیں گے تو آپ شفٹ کی کو جاری کر سکتے ہیں.
Apple Silicon Macs کے لیے:
- اپنے میک کو آن کریں اور شفٹ کی کو پکڑے رکھیں
- Shift کی کو اس وقت تک پکڑے رکھیں جب تک سٹارٹ اپ ڈسک سلیکشن مینو ظاہر نہ ہو۔
- صحیح سٹارٹ اپ ڈسک کا انتخاب کریں اور پھر ہولڈ شفٹ۔
- اب منتخب کریں محفوظ موڈ میں جاری رکھیں.
آپ کو معلوم ہوگا کہ آپ سیف موڈ میں ہیں کیونکہ یہ مینو بار پر اسکرین کے اوپری دائیں جانب کہے گا۔
4۔ اپنی اسٹارٹ اپ ڈسک کی مرمت کے لیے ڈسک یوٹیلیٹی کا استعمال کریں
بہت سے سٹارٹ اپ مسائل کو محض macOS Recovery فنکشن استعمال کرکے حل کیا جا سکتا ہے۔ ریکوری مینو تک رسائی حاصل کرنے کے لیے اپنے میک کو آف کرنے پر مجبور کرنے کے لیے پاور بٹن کو دبائے رکھیں۔
اس کے بعد، اپنے Intel Mac کو آن کریں اور فوری طور پر دبائیں اور ہولڈ کمانڈ اور R کی کو ریکوری مینو میں بوٹ کریں۔ اگر آپ Apple Silicon Mac استعمال کر رہے ہیں، تو بس لیپ ٹاپ کے پاور بٹن کو دبائیں اور دبائے رکھیں جب تک کہ آپ مینو نہ دیکھ لیں۔
پھر آپشن کا انتخاب کریں اپنی سٹارٹ اپ ڈسک کو ٹھیک کرنے کے لیے ڈسک یوٹیلیٹی کا استعمال کریں یوٹیلیٹی اپنی فرسٹ ایڈ فنکشنلٹی کا استعمال کرتے ہوئے کسی بھی خرابی کو دور کرنے کی کوشش کرے گی۔ ، اور پھر ریبوٹ کے بعد، امید ہے کہ سب کچھ معمول پر آجائے گا۔اگر یہ ناکام ہوجاتا ہے، تو آپ macOS کو دوبارہ انسٹال کرنا چاہیں گے۔
5۔ یقینی بنائیں کہ سٹارٹ اپ ڈسک کی ترجیحات میں صحیح بوٹ ڈسک کا انتخاب کیا گیا ہے
اگر آپ کا میک غلط ڈرائیو سے بوٹ کرنے کی کوشش کر رہا ہے، تو آپ کو اسٹارٹ اپ ڈسک کی ترجیحات کا مینو کھول کر دوبارہ چیک کرنا ہوگا کہ سیٹنگز درست ہیں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کا میک آف ہے۔
- Intel Mac پر، Options کلید کو پکڑے رکھیں جیسے ہی میک شروع ہوتا ہے۔
- پاور بٹن کو ایپل سلیکون میک پر اس وقت تک پکڑے رکھیں جب تک کہ آپ لوڈنگ اسٹارٹ اپ آپشنز .
- ممکنہ سٹارٹ اپ ڈسکوں کے انتخاب کو دیکھیں اور صحیح کا انتخاب کریں۔
جب آپ کسی بیرونی ڈرائیو سے macOS کو بوٹ کرتے ہیں تو یہ بھی مفید ہے۔
6۔ اپنی بیٹری چارج کریں!
اگر آپ کو MacBook پر یہ مسئلہ درپیش ہے، تو آپ سب سے پہلے اسے پاور سے جوڑنا چاہیں گے اور اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ سسٹم کو شروع کرنے کے لیے بیٹری میں کافی چارج ہے۔ اگر آپ کا میک بک کافی عرصے سے چارج نہیں ہوا ہے، تو بیٹری کا وولٹیج اتنا کم ہو سکتا ہے کہ شروع ہونے سے بچ سکے۔
اگر آپ پاور کنیکٹ کرتے وقت چارجنگ کی علامت کو پاپ اپ دیکھتے ہیں، تو آپ جانے کے لیے تیار ہیں۔ بس اسے تھوڑا وقت دیں اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر اسکرین پر کچھ نہیں آتا ہے تو ابھی تک مایوس نہ ہوں۔ اسے پلگ ان ہونے میں آدھا گھنٹہ یا اس سے زیادہ وقت دیں اور اگر آپ کو پھر بھی سسٹم سے کوئی جواب نہیں ملتا ہے، تو دوسرے ٹربل شوٹنگ کے مراحل پر جائیں۔
7۔ اپنے چارجر اور پاور کیبل کا معائنہ اور جانچ کریں
MacBooks جیسے MacBook Air یا MacBook Pro کے ساتھ، چارجنگ USB-C کیبل اور چارجر کے ذریعے ہوتی ہے۔ ہم نے ایپل کیبلز میں اس سے پہلے بھی خرابی اور ٹوٹے ہوئے کنیکٹرز کی نمائش سے پہلے مسائل کا سامنا کیا ہے، اس لیے یہ یقینی بنانے کے لیے اپنی پاور کورڈ کو چیک کریں کہ یہ اب بھی ایک ہی ٹکڑے میں ہے۔
اپنے MacBook چارجر اور کیبل کو دوسرے USB-C ڈیوائسز کے ساتھ ٹیسٹ کریں (یا اپنے میک کے ساتھ کوئی اور چارجر اور کیبل استعمال کریں) اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ وہ ٹھیک سے کام کر رہے ہیں۔
8۔ اپنا مانیٹر کنکشن چیک کریں
اگر آپ ایسا میک استعمال کر رہے ہیں جس میں بلٹ ان مانیٹر نہیں ہے (جیسے میک منی)، تو یقینی بنائیں کہ آپ کا مانیٹر آن ہے، پلگ ان ہے اور ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ آپ کے میک میں کچھ بھی غلط نہ ہو، بس میک اور مانیٹر کے درمیان کچھ غلط ہو گیا ہے۔
اگر آپ کے پاس ایک مربوط اسکرین والا میک بک یا iMac ہے تو بھی اسے بیرونی ڈسپلے سے جوڑنے کی کوشش کریں، اگر اصل مسئلہ یہ ہے کہ آپ کا بلٹ ان ڈسپلے ڈیڈ ہے!
9۔ ایک مختلف تھنڈربولٹ پورٹ آزمائیں
MacBooks اپنی کسی بھی Thunderbolt پورٹ سے چارج کر سکتے ہیں۔ اگر اس میں کچھ غلط ہو تو اس پورٹ سے مختلف آزمائیں۔اگر آپ کے پاس کمپیوٹر کے دائیں اور بائیں دونوں طرف بندرگاہوں کے ساتھ MacBook کا ماڈل ہے، تو دونوں طرف پاور کورڈ لگائیں کیونکہ بندرگاہوں کا ہر سیٹ ایک آزاد کنٹرولر کا اشتراک کرتا ہے۔
اگر آپ کی بندرگاہوں میں سے کوئی ایک مردہ ہے، تب بھی آپ کو اپنے میک کو معائنہ اور مرمت کے لیے بھیجنے کی ضرورت ہوگی، لیکن کم از کم اگر آپ اسے پاور آن کر سکتے ہیں، تو آپ کے پاس بیک اپ بنانے کا موقع ہے۔ آپ کے ڈیٹا کا۔
10۔ اپنی USB-C ڈاک اور پیری فیرلز کو ہٹا دیں
اگر آپ پہلے USB-C ڈاک یا اڈاپٹر کے ذریعے اپنے MacBook کی پاور چلا رہے ہیں، تو گودی کو مساوات سے ہٹا دیں کیونکہ یہ ناقص ہو سکتا ہے اور پاور کو میک تک پہنچنے سے روک سکتا ہے۔ اگر آپ کا میک اب بھی گودی کو ہٹانے کے ساتھ شروع نہیں ہوتا ہے تو شاید یہ مسئلہ نہیں ہے۔
گودی کے علاوہ، دوسرے پیری فیرلز کو ہٹا دیں جن کی آپ کو اپنے میک کو چلانے کے لیے سختی سے ضرورت نہیں ہے، تاکہ 100% یقینی بنایا جا سکے کہ یہ آپ کے منسلک گیجٹس میں سے ایک نہیں ہے جس کی وجہ سے کوئی مسئلہ ہو۔
11۔ PRAM اور SMC کو دوبارہ ترتیب دیں
PRAM یا پیرامیٹر RAM وہ اسٹوریج ایریا ہے جہاں آپ کا میک کنٹرول سیٹنگز کو اسٹور کرتا ہے۔ PRAM NVRAM (nonvolatile RAM) سے ملتا جلتا ہے، جو آف ہونے پر بھی معلومات کو برقرار رکھتا ہے۔ اگر وہ معلومات خراب ہے یا دوسری صورت میں غلط ہے، تو یہ آپ کے سسٹم کو شروع ہونے سے روک سکتی ہے۔
سسٹم مینجمنٹ کنٹرولر آپ کے میک کا سب سسٹم ہے جو آپ کے کولنگ، پاور مینجمنٹ، بیٹری مینجمنٹ، ویڈیو موڈ سوئچنگ، اور چند دیگر اہم افعال جیسے اہم سسٹمز کو کنٹرول کرتا ہے۔ اگر SMC کسی وجہ سے منجمد ہو گیا ہے، تو آپ کا Mac شروع نہیں ہو گا یا زندگی کے آثار نہیں دکھائے گا۔
اچھی خبر یہ ہے کہ آپ کے میک پر SMC فنکشنز اور PRAM سیٹنگز کو دوبارہ ترتیب دینے کے طریقے موجود ہیں۔ مزید معلومات کے لیے اپنے میک پر PRAM اور SMC کو کیسے ری سیٹ کریں۔
12۔ ریکوری موڈ کا استعمال کرتے ہوئے macOS کو دوبارہ انسٹال کریں
اگر آپ کا Mac آن ہوتا ہے لیکن macOS میں بوٹ نہیں ہوتا ہے، تو آپ مسائل کو ٹھیک کرنے یا macOS کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے ریکوری مینو کا استعمال کر سکتے ہیں۔بس اس بات سے آگاہ رہیں کہ آپ ممکنہ طور پر مقامی ڈسک پر ذخیرہ کردہ اپنے صارف کا تمام ڈیٹا کھو دیں گے۔ یہی وجہ ہے کہ اپنے تمام اہم ترین ڈیٹا کو iCloud یا کسی اور کلاؤڈ اسٹوریج سروس میں اسٹور کرنا اچھا خیال ہے۔ اس سے پہلے کہ آپ مشکل میں پڑ جائیں آپ کو ٹائم مشین ڈرائیو بھی ترتیب دینی چاہیے۔
ہمارے پاس کچھ گائیڈز ہیں جو آپ کو اپنے میک کو ایک تازہ اور کام کرنے والا آپریٹنگ سسٹم دوبارہ ترتیب دینے میں مدد کریں گی۔ سب سے پہلے، چیک کریں کہ اپنے میک بک کو بغیر پاس ورڈ کے کیسے ریفارمیٹ کیا جائے، خاص طور پر "میک او ایس کو دوبارہ انسٹال کریں" سیکشن۔ اگر آپ کا میک اتنا گڑبڑ ہے کہ آپ اندرونی ڈرائیو سے macOS کی تازہ کاپی بحال نہیں کر سکتے ہیں، تو چیک کریں کہ USB اسٹک پر macOS انسٹالر کیسے بنایا جائے۔
13۔ بیٹری ہٹائیں
کچھ پرانے MacBook ماڈلز میں اب بھی ہٹائی جا سکتی بیٹریاں ہیں۔ اگر آپ اب بھی ان میں سے ایک میک بک استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کے پاس بیٹری کو ہٹانے اور پھر پاور بٹن کو دبائے رکھنے کا اختیار ہے تاکہ کسی بھی بقایا چارج کو ختم ہونے دیا جا سکے۔پھر بیٹری واپس رکھیں اور اپنے میک کو دوبارہ پاور اپ کرنے کی کوشش کریں۔
14۔ اپنا فرم ویئر دوبارہ انسٹال کریں
شاذ و نادر مواقع پر، جب آپ کا سسٹم فرم ویئر اپ ڈیٹ کے دوران پاور کھو دیتا ہے، یا اس میں دوسری صورت میں خلل پڑتا ہے، تو یہ خراب ہو سکتا ہے۔ یہ بنیادی طور پر آپ کے میک کو پیپر ویٹ میں بدل دے گا، لیکن سب کچھ ضائع نہیں ہوگا!
جب تک آپ کے پاس Apple Silicon Mac (جیسے M1 Macs) یا ایک Intel Mac ہے جس میں T2 سیکیورٹی چپ موجود ہے، آپ انٹرنیٹ سے منسلک دوسرا میک اور ایپل کنفیگریٹر ایپ کو بحال کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ مردہ میک کا فرم ویئر۔ یقینا، آپ کو دونوں آلات کو جوڑنے کے لیے USB کیبل کی ضرورت ہوگی۔ Thunderbolt 3 کیبلز کام نہیں کریں گی۔
اگر آپ دوسرے میک تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ ایپل کے آفیشل اسٹورز سمیت مرمت کی دکان پر فرم ویئر کی بحالی کروا سکتے ہیں۔ Intel اور Apple Silicon Macs کا عمل قدرے مختلف ہے، لیکن عام عمل اس طرح کام کرتا ہے:
- Apple کنفیگریٹر ورکنگ میک پر انسٹال ہے۔
- دونوں کمپیوٹرز USB کیبل کے ذریعے جڑے ہوئے ہیں۔
- ٹوٹا ہوا کمپیوٹر ایک خاص کلید کے امتزاج سے دوبارہ شروع ہوتا ہے۔ یہ میک کے مختلف ماڈلز کے لیے مختلف ہوتا ہے۔
- Apple Configurator کام کرنے والے کمپیوٹر پر کمپیوٹر کے فرم ویئر کو بحال کرنے یا بحال کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جس میں مسائل ہیں۔
اگر آپ کا میک اس عمل کے بعد معمول کے مطابق آن ہوجاتا ہے اور بوٹ ہوجاتا ہے، تو آپ کو گھر سے باہر ہونا چاہیے!
15۔ یہ مردہ جم ہے: نجی مرمت یا وارنٹی کی تبدیلی
اگر آپ کا لیپ ٹاپ یا ڈیسک ٹاپ Mac آن نہیں ہوتا ہے چاہے آپ جو بھی کوشش کریں، یہ پیشہ ورانہ مدد حاصل کرنے کا وقت ہے۔ جدید میکس میں، جب کوئی کلیدی جزو، جیسے کہ پاور سپلائی، ناکام ہو جاتا ہے، تو صرف اس ایک جزو کو تبدیل کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے جب تک کہ آپ کو ان اجزاء کو تلاش کرنے اور ٹھیک کرنے کے لیے درکار جدید ترین آلات اور علم تک رسائی حاصل نہ ہو۔
اگر آپ کا میک اب بھی وارنٹی کے تحت ہے، تو آپ کا انتخاب آسان ہے۔ جینیئس بار پر ایپل سپورٹ کے ذریعے تشخیص کے لیے اپنے میک کو بھیجیں اور ایپل یا تو مسئلہ حل کر دے گا یا کمپیوٹر کو تبدیل کر دے گا۔ اگر آپ کا کمپیوٹر وارنٹی سے باہر ہے، تب بھی آپ ایپل کو فیس کے عوض اس کی مرمت کروا سکتے ہیں۔ تاہم، ایپل کی سرکاری مرمت کے اخراجات اکثر اتنے زیادہ ہوتے ہیں کہ پورا نیا کمپیوٹر خریدنا سستا ہوتا ہے۔
اچھی خبر یہ ہے کہ یہاں شاندار نجی کمپیوٹر مرمت کی دکانیں بھی ہیں جو میک کو ٹھیک کرنے میں مہارت رکھتی ہیں، عام طور پر معقول فیسوں پر۔ آپ کو اپنا میک بھیجنا پڑ سکتا ہے، لیکن اس اسٹارٹ اپ کی آواز کو دوبارہ سننا اس کے قابل ہے!
