کیا آپ کے ایئر پوڈز فون اور فیس ٹائم کالز کے علاوہ دیگر تمام ایپس میں کام کرتے ہیں؟ مسئلہ ایر پوڈز کے مائیکروفون کی غلط سیٹنگز، کم ایر پوڈز کی بیٹری، فرسودہ ایر پوڈ فرم ویئر، دیگر بلوٹوتھ ڈیوائسز سے تصادم وغیرہ ہو سکتا ہے۔
یہ پوسٹ اس بات پر روشنی ڈالتی ہے کہ آپ کے AirPods فون کالز کے لیے کیوں کام نہیں کر رہے ہیں اور اس مسئلے کو کیسے حل کیا جائے۔ اس ٹیوٹوریل میں ٹربل شوٹنگ کی اصلاحات تمام Apple AirPods ماڈلز پر لاگو ہوتی ہیں- پہلی نسل کے AirPods سے لے کر AirPods 3 تک۔
1۔ دستی طور پر AirPods پر سوئچ کریں
اگر آپ کے آئی فون سے متعدد بلوٹوتھ ہیڈ فون منسلک ہیں، تو iOS آڈیو کو حال ہی میں منسلک آڈیو ڈیوائس پر روٹ کر سکتا ہے۔ اگر فون ایپ آپ کے AirPods کو ترجیحی آڈیو ڈیوائس کے طور پر منتخب نہیں کرتی ہے تو کال ونڈو یا کنٹرول سینٹر سے آؤٹ پٹ ڈیوائس سوئچ کریں۔
کال ونڈو میں سپیکر آئیکن کو تھپتھپائیں اور اپنے AirPods منتخب کریں۔ .
متبادل طور پر، کھولیں کنٹرول سینٹر، تھپتھپائیں AirPlay آئیکن ، اور اپنے AirPods کو فعال ڈیوائس کے طور پر منتخب کریں۔
اگر آپ کے AirPods ڈیوائس سلیکشن ونڈو میں ظاہر نہیں ہوتے ہیں، تو وہ شاید آپ کے iPhone سے منسلک نہیں ہیں۔ دونوں ایئر پوڈز کو چارجنگ کیس میں رکھیں، انہیں واپس اپنے کانوں میں لگائیں، اور چیک کریں کہ آیا وہ آپ کے آلے سے جڑتے ہیں۔
Settings >بلوٹوتھ پر جائیں اور چیک کریں کہ ایئر پوڈز اسٹیٹس پڑھتا ہے Connected.
2۔ آڈیو آؤٹ پٹ والیوم میں اضافہ کریں
یقینی بنائیں کہ آپ کے آلے کا والیوم کم یا خاموش نہیں ہے، خاص طور پر اگر آپ فون کالز کے دوران دوسرے فریق کی بات نہیں سن سکتے۔ اپنے AirPods والیوم کو بڑھانے کے لیے کال کے دوران والیوم اپ کو دبائیں۔ یا، کنٹرول سینٹر میں AirPlay مینو کھولیں، اپنے ایئر پوڈز کو منتخب کریں، اور والیوم سلائیڈر کو دائیں طرف لے جائیں۔
اگر آپ کے AirPods والیوم غیر معمولی طور پر کم رہتا ہے تو حل کے لیے AirPods کو مزید بلند کرنے کے لیے اس ٹیوٹوریل کو دیکھیں۔
3۔ اپنے ایئر پوڈز کو چارج کریں
بیٹریاں کم یا مردہ ہونے کی صورت میں آپ کے AirPods کو آپ کے iPhone/iPad سے خود بخود منقطع ہو جانا چاہیے۔ اگر AirPods آپ کے آلے سے منسلک رہتے ہیں، تو ہو سکتا ہے وہ فون کالز اور دیگر ایپس کے لیے کام نہ کریں۔
AirPods کی بیٹری لائف چیک کرنے کے کئی طریقے ہیں، لیکن AirPlay اسکرین سے یہ آسان ہے۔
کنٹرول سینٹر کھولیں، AirPlay آئیکن کو تھپتھپائیں، اور انفرادی ائیر پوڈز کے لیے بیٹری کی حیثیت چیک کریں۔
اگر بیٹری لیول 10-15% سے کم ہے تو ہم ایئر پوڈز کو چارج کرنے کے لیے کیس میں رکھنے کی تجویز کرتے ہیں۔ اگر بایاں ایر پوڈ کم ہے یا مردہ ہے تو اسے واپس چارجنگ کیس میں رکھیں اور دائیں ایر پوڈ کا استعمال کریں- یا اس کے برعکس۔
4۔ کال آڈیو روٹنگ کی ترتیبات کو تبدیل کریں
iOS میں "کال آڈیو روٹنگ" کی خصوصیت ہے جو صارفین کو فون اور فیس ٹائم کالز کے لیے ڈیفالٹ آڈیو منزل منتخب کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، iOS خود بخود کالز کو فعال آڈیو ڈیوائس پر روٹ کرتا ہے۔ اگر آپ آڈیو روٹنگ کی ترتیبات کو تبدیل کرتے ہیں، تو فون کالز اور FaceTime کالز آپ کے آلے کے اسپیکر کو بطور ڈیفالٹ آڈیو ڈیوائس استعمال کر سکتی ہیں۔
Settings >Accessibility >Touch > کال آڈیو روٹنگ اور منتخب کریں خودکار طور پرمنتخب کریں بلوٹوتھ ہیڈسیٹ ڈیفالٹ آڈیو منزل کے طور پر اگر آپ چاہتے ہیں کہ فون کال آڈیو کو اپنے AirPods (یا کسی ایکٹو بلوٹوتھ ڈیوائس) پر روٹ کیا جائے۔
5۔ AirPods مائیکروفون کی ترتیبات کو تبدیل کریں
اگر لوگ ایک AirPod سے فون کال کرتے وقت آپ کو نہیں سن سکتے تو اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ کا iPhone غیر فعال AirPod میں مائیکروفون استعمال کرنے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے۔
آپ کے AirPods کے اپنے مائیکروفون ہیں۔ جب دونوں ایئر پوڈ آپ کے کانوں میں ہوتے ہیں، تو آپ کا آلہ خود بخود دونوں ایئر پوڈ میں مائکروفون استعمال کرتا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ آپ نے اپنے آئی فون کو ایک ایئر پوڈ میں مائیکروفون استعمال کرنے کے لیے کنفیگر کیا ہو۔ یہی وجہ ہے کہ آپ کا AirPod فون کالز کے لیے کام نہیں کر رہا ہے۔
اپنے AirPods مائیکروفون کی سیٹنگز چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ کا آلہ دونوں AirPods میں مائیکروفون استعمال کرتا ہے۔
Settings >بلوٹوتھ پر جائیں اورکو تھپتھپائیں۔ مزید معلومات آپ کے ایئر پوڈز کے ساتھ آئیکن۔ AirPods کی ترتیبات میں مائیکروفون کو تھپتھپائیں اور منتخب کریں Automatic Switch AirPods.
6۔ دوسرے بلوٹوتھ آلات کو منقطع کریں
آپ کے آئی فون سے بیک وقت بہت سارے بلوٹوتھ ڈیوائسز منسلک ہونے کی وجہ سے آلات آپ کے ایئر پوڈز کو کبھی کبھار اوور رائیڈ کر دیتے ہیں۔ تمام فعال بلوٹوتھ آڈیو ڈیوائسز کو منقطع کریں (آپ کے AirPods کے علاوہ) اور چیک کریں کہ آیا آپ کا iPhone فون کالز کے لیے AirPods استعمال کرتا ہے۔
ترتیبات پر جائیں مزید معلومات منسلک ڈیوائس کے ساتھ آئیکن، اور منتخب کریں منقطع.
7۔ بلوٹوتھ کو آف اور آن کریں
مسئلہ حل کرنے کی یہ آسان چال میک او ایس، آئی او ایس، ونڈوز اور اینڈرائیڈ میں ایر پوڈ کے مسائل کا ثابت شدہ حل ہے۔
اپنے آئی فون کا بلوٹوتھ سیٹنگز مینو کھولیں (Settings > Bluetooth )، ٹوگل آف کریں Bluetooth، کچھ سیکنڈ انتظار کریں، اور اسے دوبارہ آن کریں۔
8۔ اپنے AirPods کو دوبارہ شروع کریں
آپ کے AirPods کو دوبارہ شروع کرنے سے کنیکٹیویٹی کے مسائل، آڈیو آؤٹ پٹ کے مسائل اور خرابیوں کی دیگر اقسام ٹھیک ہو جائیں گی۔
ایئر پوڈز (پہلی، دوسری اور تیسری جنریشن) کو دوبارہ شروع کریں اور ایئر پوڈز پرو
چارجنگ کیسز میں دونوں (بائیں اور دائیں) ایئر پوڈز رکھیں اور کم از کم 10 سیکنڈ کے لیے ڈھکن بند کریں۔ یہ ایئر پوڈز کو دوبارہ شروع کرے گا، ان کی کارکردگی کو تازہ کر دے گا، اور ممکنہ طور پر ان مسائل کو ٹھیک کر دے گا جس کی وجہ سے وہ خراب ہو جائیں گے۔اس کے بعد، ایئر پوڈز کو اپنے کانوں میں لگائیں اور چیک کریں کہ آیا آپ کا آلہ فون کالز کے دوران ان کا پتہ لگاتا ہے۔
ایئر پوڈز میکس کو دوبارہ شروع کریں
ڈیجیٹل کراؤن اور نواز کنٹرول بٹن کو دبائے رکھیں بیک وقت (5-10 سیکنڈ کے لیے) جب تک کہ چارجنگ پورٹ کے ساتھ والی اسٹیٹس لائٹ امبر چمکتی ہے۔
نوٹ: بٹنوں کو 10 سیکنڈ سے زیادہ نہ پکڑیں۔ بصورت دیگر، آپ اپنے AirPods Max کو فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کر دیں گے۔
9۔ اپنا فون ریبوٹ کریں
سائیڈ بٹن (یا ٹاپ بٹن دبائے رکھیں - iPads کے لیے) اور یا تو والیوم بٹن 2-5 سیکنڈ کے لیے اور پاور آف سلائیڈر کو دائیں طرف گھسیٹیں۔
متبادل طور پر Settings > General > شٹ ڈاؤن، سلائیڈر کو دائیں طرف لے جائیں، اور اپنے iPhone/iPad کے مکمل طور پر بند ہونے کے لیے 30 سیکنڈ تک انتظار کریں۔
ٹپ بٹن (آئی فون پر) یا سائیڈ بٹن(آئی پیڈ پر) جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر نہ ہو۔ اپنے AirPods کو اپنے آلے سے جوڑیں اور چیک کریں کہ آیا وہ اب فون کالز کے لیے کام کرتے ہیں۔
10۔ اپنے AirPods کو دوبارہ ترتیب دیں
آپ اپنے AirPods کو کیسے ری سیٹ کریں گے اس کا انحصار آپ کے اپنے ماڈل یا نسل پر ہوگا۔ ہم نیچے تمام AirPods جنریشنز/ماڈلز کو دوبارہ ترتیب دینے کے اقدامات کا احاطہ کرتے ہیں۔
ری سیٹ ائیر پوڈز (پہلی، دوسری اور تیسری جنریشن) اور ائیر پوڈز پرو
- چارجنگ کیس میں دونوں ائیر پوڈز ڈالیں اور ڈھکن بند کریں۔
- اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کی Settings ایپ کو کھولیں،بلوٹوتھ منتخب کریں۔ ، اور اپنے AirPods کے آگے مزید معلومات آئیکن کو تھپتھپائیں۔ اس ڈیوائس کو بھول جائیں آگے بڑھنے کے لیے تصدیقی اشارے پر۔
- آپ کو ایک پاپ اپ اطلاع ملے گی کہ AirPods کو بھولنے سے آپ کے iCloud آلات سے AirPods بھی ہٹ جائیں گے۔ جاری رکھنے کے لیے Forget Device کو منتخب کریں۔
اگلا مرحلہ ایئر پوڈز کو اپنے آلے سے دوبارہ جوڑنا ہے۔
- اپنے AirPods کو اپنے iPhone یا iPad کے قریب رکھیں اور چارجنگ کیس کے ڈھکن کھولیں۔ AirPods کیس کے پچھلے حصے پر سیٹ اپ بٹن کو 10-15 سیکنڈ تک دبائے رکھیں جب تک کہ سٹیٹس لائٹ سفید نہ ہو جائے۔
- اپنا iPhone/iPad کو غیر مقفل کریں، پاپ اپ پر Connect پر ٹیپ کریں اور اپنے AirPods کو جوڑنے کے لیے اشارے پر عمل کریں۔
ایک ٹیسٹ کال کریں (سیلولر، واٹس ایپ، یا فیس ٹائم کال) اور چیک کریں کہ آیا ایپلی کیشنز آپ کے ایئر پوڈز کا پتہ لگاتی ہیں۔
ری سیٹ ایئر پوڈز میکس
Apple آپ کے AirPods Max کو فیکٹری ڈیفالٹ پر ری سیٹ کرنے سے پہلے چند سیکنڈ کے لیے چارج کرنے کی تجویز کرتا ہے۔
ڈیجیٹل کراؤن اور شور کنٹرول بٹنوں کو دبائے رکھیں 15 سیکنڈ کے لیے جب تک کہ ایل ای ڈی اسٹیٹس لائٹ امبر چمک نہ جائے۔ بٹنوں کو اس وقت تک پکڑے رکھیں جب تک کہ امبر کی روشنی سفید نہ ہو جائے۔
AirPods Max کو اب فون کالز کے لیے کام کرنا چاہیے جب آپ اسے اپنے iPhone یا iPad سے دوبارہ جوڑیں گے۔
11۔ اپنے AirPods کے فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں
Apple فرم ویئر اپ ڈیٹس کے ذریعے ایئر پوڈز میں نئی خصوصیات، کارکردگی میں اضافہ، اور بگ فکسز متعارف کراتا ہے۔ ایئر پوڈز عام طور پر نئے فرم ویئر کی ریلیز کے چند دن بعد خود کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ لیکن بعض اوقات، آپ کو زبردستی اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
فرم ویئر سے متعلق خرابیاں آپ کے ایئر پوڈز فون کالز کے لیے کام نہ کرنے کی وجہ ہو سکتی ہیں۔ آپ کبھی نہیں بتا سکو گے.
اپنے AirPods کو زبردستی اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، انہیں چارجنگ کیس میں داخل کریں اور یقینی بنائیں کہ وہ کم از کم 50% بیٹری چارج رکھتے ہیں۔ پھر، اپنے آئی فون کو Wi-Fi نیٹ ورک سے جوڑیں اور لو پاور موڈ اور لو ڈیٹا موڈ کو غیر فعال کریں۔
بعد میں، اپنے آئی فون کو اپنے ایئر پوڈز کے قریب رکھیں (کیس میں داخل کریں) اور دونوں آلات کو کم از کم 30 منٹ (یا اس سے زیادہ) کے لیے چھوڑ دیں۔ AirPods اپ ڈیٹ کے مسائل کے لیے تفصیلی ہدایات اور ٹربل شوٹنگ فکسز کے لیے AirPods فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے سے متعلق ہمارے ٹیوٹوریل کا حوالہ دیں۔
12۔ پہننے کے قابل اور اسمارٹ گیجٹس کے لیے بلوٹوتھ کو غیر فعال کریں
پھنے کے قابل آلات اور سمارٹ گیجٹس کے لیے تھرڈ پارٹی ایپس آپ کے AirPods کے بلوٹوتھ کنکشن میں خلل ڈال سکتی ہیں۔ اس ایپل ڈسکشن تھریڈ میں، آئی فون کے کچھ صارفین جو ایئر پوڈز کے ذریعے کال نہیں کر سکتے تھے، سمارٹ واچز اور ڈیوائس ٹریکنگ ڈیوائسز کے لیے بلوٹوتھ کو غیر فعال کر کے مسئلہ حل کر دیا۔
دو عام مجرم ہیں Fitbit ایپ اور ٹائل ایپ۔ اگر آپ ان میں سے کوئی بھی ایپ استعمال کرتے ہیں تو ان کی سیٹنگز کا مینو چیک کریں اور بلوٹوتھ کنکشن کو محدود یا غیر فعال کریں۔
13۔ اپنے آئی فون/آئی پیڈ کو اپ ڈیٹ کریں
فرم ویئر اپ ڈیٹس کی طرح، iOS اپ ڈیٹس بھی آئی فون اور آئی پیڈ پر آڈیو آؤٹ پٹ/ان پٹ، فون کالز اور بلوٹوتھ کنیکٹیویٹی کو متاثر کرنے والے مسائل کے لیے بگ فکسز کے ساتھ بھیجتے ہیں۔ اپنے آلے کے آپریٹنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ کریں شاید
Settings >General > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ اور اپنے آلے کے لیے دستیاب کوئی بھی iOS اپ ڈیٹ انسٹال کریں۔
14۔ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں
یہ آپ کے آلے کے بلوٹوتھ کنکشنز اور نیٹ ورک سے متعلق دیگر ترتیبات کو تازہ دم کر دے گا۔ نیٹ ورک ری سیٹ صرف اس صورت میں انجام دیں جب اوپر ہائی لائٹ کیے گئے تمام ٹربل شوٹنگ حل ناکارہ ثابت ہوں۔
کھولیں Settings، تھپتھپائیں جنرل، منتخب کریں آئی فون کو ٹرانسفر یا ری سیٹ کریں، تھپتھپائیں ری سیٹ کریں، منتخب کریں Network Settings ، اپنے آئی فون کا پاس کوڈ درج کریں اورنیٹ ورک سیٹنگز کو دوبارہ ترتیب دیں دوبارہ منتخب کریں۔
ایئر پوڈز کے ہارڈ ویئر کے نقصان کو درست کریں
ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں یا ایپل کے مجاز سروس پرووائیڈر سے ملیں اگر آپ کے ایئر پوڈز اب بھی فون کالز کے لیے کام نہیں کرتے ہیں۔ آپ کے ایئر پوڈز کو نقصان پہنچ سکتا ہے۔ اگر آپ کے (ناقص) ایئر پوڈز ابھی بھی Apple کی ایک سال کی محدود وارنٹی کے تحت ہیں تو Apple آپ کو نئے AirPods دے سکتا ہے۔ یا، اگر نقصان فیکٹری کی خرابی کی وجہ سے ہوا ہے۔
