جب آپ اپنے Apple TV کو پاور کرتے ہیں تو ریموٹ خود بخود 3-5 سیکنڈ میں جڑ جانا چاہیے۔ اگر ایسا نہیں ہوتا ہے، تو پاور بٹن کو دباتے رہیں جب تک کہ اسکرین پر "ریموٹ کنیکٹڈ" نوٹیفکیشن ظاہر نہ ہو۔
اگر آپ کا Apple TV ریموٹ ان پٹس کا جواب نہیں دے رہا ہے، تو نیچے دی گئی ٹربل شوٹنگ کی تجاویز کو ریموٹ کو دوبارہ کام کرنا چاہیے۔
1۔ ریموٹ کو Apple TV کے قریب لے جائیں
پہلی چیزیں سب سے پہلے: یقینی بنائیں کہ آپ کا Apple TV اور اس کا ریموٹ کنکشن کی حد میں ہے۔سری ریموٹ (دوسری نسل) بلوٹوتھ 5.0 کے ذریعے مطابقت پذیر Apple TV آلات کے ساتھ بات چیت کرتا ہے-40 میٹر کنکشن کی حد میں بہترین کام کرتا ہے۔ بلوٹوتھ 4.0 سے چلنے والی پہلی نسل کے سری ریموٹ کی کنکشن کی حد زیادہ سے زیادہ 10 میٹر ہے۔
ہٹنے کے قابل بیٹریوں والے سفید اور ایلومینیم ایپل ریموٹ میں کنکشن کی حد کم ہوتی ہے (5-6 میٹر) کیونکہ وہ IR ٹرانسمیٹر استعمال کرتے ہیں۔
اپنے Apple Remote یا Siri Remote کو Apple TV کے قریب لے جائیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ فاصلہ ان کے متعلقہ کنکشن کی حدود سے زیادہ نہ ہو۔
ہمیں یہ بھی بتانا چاہیے کہ الیکٹرانک آلات، آلات یا فرنیچر آپ کے Apple TV ریموٹ سے ریموٹ سگنلز کو روک سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اس ایپل کمیونٹی فورم میں کسی نے اپنے ایپل ٹی وی کو سرج پروٹیکٹر سے چند انچ دور لے کر ان پٹ وقفہ کے مسائل کو حل کیا۔سرج پروٹیکٹر سری ریموٹ سے بلوٹوتھ سگنل میں مداخلت کر رہا تھا۔
اپنے Apple TV باکس کو کنکریٹ کی دیوار، TV، یا TV کنسول کے پیچھے نہ چھپائیں۔ اسی طرح، یقینی بنائیں کہ آپ کا ریموٹ ایپل ٹی وی پر واضح نظر آتا ہے۔
2۔ ایک شیلڈ HDMI کیبل استعمال کریں
Apple TV 4K کے ساتھ بغیر ڈھال والی یا ناقص ڈھال والی کیبل کا استعمال Wi-Fi نیٹ ورکس اور بلوٹوتھ ریموٹ سگنلز میں مداخلت کر سکتا ہے۔ ایپل کی جانب سے شیلڈ ہائی اسپیڈ HDMI کیبل پر سوئچ کرنے سے Apple TV ریموٹ لیگ کے مسائل اور Wi-Fi کنیکٹیویٹی کے مسائل حل ہو سکتے ہیں۔ اس نے ایپل کمیونٹی فورم میں بہت سے Apple TV 4K صارفین کے لیے جادو کا کام کیا۔
3۔ سری چال کا استعمال کریں
ایک اور چال جو ہم نے دریافت کی ہے (اس Reddit تھریڈ میں) سری کا استعمال غیر جوابی سری ریموٹ کو دوبارہ زندہ کرنے کے لیے ہے۔
اپنے ریموٹ پر Siri بٹن کو دبائے رکھیں، Siri سے بے ترتیب سوال پوچھیں، اور Siri بٹن چھوڑ دیں۔
آپ کے Apple TV HD یا Apple TV 4K کو اب ریموٹ کا پتہ لگانا اور اس کا جواب دینا چاہیے۔ سری کو بند کرنے کے لیے بیک بٹن یا TV/کنٹرول سینٹر بٹن کو دبائیں۔
4۔ ریموٹ چارج کریں
Apple TV ریموٹ مکمل چارج ہونے پر کئی ماہ تک چلنا چاہیے۔ جب بیٹری کی سطح 20% سے نیچے آجائے گی تو آپ کو ریموٹ چارج کرنے کی اطلاعات موصول ہوں گی۔ ریموٹ کی بیٹری ختم یا خراب ہونے پر آپ کا Apple TV کلید دبانے کا پتہ نہیں لگائے گا یا اس کا جواب نہیں دے گا۔
بلٹ ان بیٹری کو ری چارج کرنے یا نئی بیٹری ڈالنے سے پہلے ریموٹ کی بیٹری لیول کو چیک کریں۔ اگر آپ کا Apple TV آپ کے iPhone، iPad، یا iPod touch کے ساتھ جوڑا بنا ہوا ہے، تو ریموٹ کی بیٹری کی حالت چیک کرنے کے لیے کنٹرول سینٹر میں Apple TV ریموٹ ایپ استعمال کریں۔
کنٹرول سینٹر کھولیں، ایپل ٹی وی ریموٹ آئیکن کو تھپتھپائیں ، اور ایپ کے خود بخود آپ کے Apple TV کا پتہ لگانے کا انتظار کریں۔ بصورت دیگر، "ایک ٹی وی کا انتخاب کریں" ڈراپ ڈاؤن مینو کو تھپتھپائیں اور اپنا Apple TV منتخب کریں۔
بعد میں،Settings >ریموٹ اور ڈیوائسز > پر جائیں ریموٹ اپنے Apple TV پر، اور ریموٹ کا "بیٹری لیول" چیک کریں۔
اگر آپ کا Apple TV سری ریموٹ استعمال کرتا ہے تو اسے USB سے لائٹننگ کیبل کا استعمال کرتے ہوئے کم از کم 30 منٹ تک چارج کریں۔ پھر، چارجر سے ریموٹ کو ان پلگ کریں اور پاور بٹن کو دبائیں۔
ایپل سے تصدیق شدہ مستند کیبل استعمال کریں، ترجیحاً وہ USB کیبل جو Apple TV کے ساتھ بھیجی گئی ہو۔
جعلی یا دستک ہونے والی کیبلز ریموٹ کو چارج نہیں کرسکتی ہیں۔ اس سے بھی بدتر، یہ ریموٹ یا اس کی بیٹریوں کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔
ہٹنے کے قابل بیٹری ڈیزائن والے Apple Remotes کے لیے، پرانی/مردہ بیٹری کو ہٹائیں اور تبدیل کریں۔ آپ کو بیٹری کا کمپارٹمنٹ یا تو نیچے یا اپنے Apple Remote کے پیچھے ملے گا۔
تفصیلی ہدایات کے لیے Apple ریموٹ کی بیٹری کو تبدیل کرنے سے متعلق ایپل کے آفیشل ٹیوٹوریل کا حوالہ دیں۔ تکنیکی مدد کے لیے ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں یا قریبی ایپل اسٹور پر جائیں۔
5۔ ریموٹ کو دوبارہ شروع کریں
اپنا Apple TV آن رکھیں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ ریموٹ چارج ہے، اور نیچے دیے گئے اقدامات پر عمل کریں:
- کنٹرول سینٹر/TV بٹن دبائے رکھیں اور والیوم ڈاؤن بٹن کو کم از کم پانچ سیکنڈ تک ایک ساتھ رکھیں۔ اس پر رہتے ہوئے، اپنے Apple TV کی سٹیٹس لائٹ پر نظر رکھیں۔
- ایپل ٹی وی کی سٹیٹس لائٹ چمکنے پر بٹنوں کو چھوڑ دیں۔ آپ کی ایپل ٹی وی اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں "ریموٹ کنکشن کھو گیا" نوٹیفکیشن پاپ اپ ہونا چاہیے۔
- تقریبا 5-10 سیکنڈ میں، ایک "ریموٹ کنیکٹڈ" پیغام اسی پوزیشن میں دوبارہ ظاہر ہونا چاہیے۔
6۔ Apple TV اور ریموٹ کو دوبارہ جوڑیں
اگر آپ کا Apple TV اب بھی ریموٹ ان پٹ کا جواب نہیں دے رہا ہے تو ریموٹ کا جوڑا ختم کریں اور اسے دوبارہ شروع سے جوڑ دیں۔
Siri ریموٹ کو Apple TV سے دوبارہ جوڑیں
اپنے Apple TV پر سری سپورٹ کے ساتھ سری ریموٹ یا ایپل ٹی وی ریموٹ کو جوڑنے کا طریقہ یہاں ہے:
- Siri ریموٹ کو Apple TV کے قریب لے جائیں - تین سے چار انچ (8 سے 10 سینٹی میٹر) سے زیادہ دور نہیں۔ اگر ممکن ہو تو ایپل ٹی وی کے باکس پر ریموٹ رکھیں۔
- Back اور والیوم اپ بٹنوں کو دبائے رکھیں کم از کم پانچ سیکنڈ. پہلی جنریشن Siri ریموٹ پر، اس کے بجائے مینو بٹن اور والیوم اپ بٹن کو دبائے رکھیں .
- جب آپ کو ایک آن اسکرین پیغام ملے کہ آپ کا Siri Remote کامیابی سے جوڑا گیا ہے تو دونوں بٹنوں کو چھوڑ دیں۔
Apple ریموٹ کو Apple TV سے دوبارہ جوڑیں
اگر آپ کا (ایلومینیم یا سفید) Apple Remote Siri کو سپورٹ نہیں کرتا ہے تو اسے اپنے Apple TV سے دوبارہ جوڑنے کا طریقہ یہ ہے:
- مینو بٹن اور بائیں بٹن کو دبائے رکھیں کم از کم چھ سیکنڈ. اس سے آپ کے Apple TV سے ریموٹ کا لنک ختم یا منقطع ہو جائے گا۔
- جب آپ کا Apple TV ریموٹ کنٹرول آئیکن کے اوپر ٹوٹی ہوئی زنجیر کا آئیکن دکھاتا ہے تو دونوں بٹنوں کو چھوڑ دیں.
- مینو بٹن اوردائیں بٹن کو دبائے رکھیں کم از کم چھ سیکنڈ کے لیے ریموٹ۔
- جب آپ اپنے ٹی وی پر ریموٹ کنٹرول آئیکن کے اوپر ایکلنک شدہ چین کا آئیکن دیکھیں بٹن چھوڑ دیں۔
7۔ اپنا Apple TV دوبارہ شروع کریں
اپنے Apple TV کو پاور سائیکل کریں اگر سٹریمنگ ڈیوائس تمام ممکنہ مسائل حل کرنے کی کوشش کرنے کے بعد بھی ریموٹ ان پٹس کا جواب نہیں دیتی ہے۔
Apple TV کی پاور کورڈ کو اس کے پاور آؤٹ لیٹ سے ان پلگ کریں اور کم از کم چھ سیکنڈ انتظار کریں۔ پاور کورڈ کو واپس وال آؤٹ لیٹ میں لگائیں اور چیک کریں کہ آیا آپ کا ریموٹ اب فوری جواب دیتا ہے۔
8۔ Apple TV کو اپ ڈیٹ کریں
tvOS کو اپ ڈیٹ کرنے سے آپ کے Apple TV پر کارکردگی کے مسائل جیسے کنیکٹیویٹی کے مسائل، ریموٹ ان پٹ وقفہ، اور ایپ کے لیے مخصوص خرابیاں حل ہو سکتی ہیں۔ اپنے iOS ڈیوائس کے کنٹرول سینٹر میں Apple TV ریموٹ کھولیں اور ان مراحل پر عمل کریں:
Settings ایپ کھولیں اور System > پر جائیں سافٹ ویئر اپڈیٹس > اپڈیٹ سافٹ ویئر۔ اپنے Apple TV کے نئے tvOS اپ ڈیٹس کو چیک کرنے کے لیے چند سیکنڈ انتظار کریں۔ آگے بڑھنے کے لیے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں کو منتخب کریں۔
اپ ڈیٹ کے دوران اپنے Apple TV کو بند یا ان پلگ نہ کریں۔ اس کے علاوہ، ایپل ٹی وی پر ٹی وی او ایس کو اپ ڈیٹ کرنے سے متعلق ہمارے ٹیوٹوریل کو مزید کرنے اور نہ کرنے کے لیے دیکھیں۔ آپ ٹی وی او ایس کو اپ ڈیٹ کرتے وقت پیش آنے والے ممکنہ مسائل کے لیے ٹربل شوٹنگ فکسز بھی تلاش کریں گے۔
نئے ریموٹ کا وقت
اگر آپ کا Apple TV اب بھی اس کا جواب نہیں دیتا ہے تو ریموٹ جزوی یا مکمل طور پر خراب ہو گیا ہے۔ آپ ایمیزون یا ایپل کی ویب سائٹ پر ایک نیا Apple TV ریموٹ خرید سکتے ہیں۔ سری ریموٹ کی قیمت $59 ہے، جب کہ ریگولر ایپل ریموٹ کی قیمت $19 ہے۔
