کیا آپ کے iPhone، iPad، یا Mac پر Maps ایپ باقاعدگی سے کریش یا منجمد ہو جاتی ہے؟ یا کیا اسے لوڈ کرنے میں عمر لگتی ہے یا آپ کا مقام ظاہر کرنے میں ناکام ہوتا ہے؟ ایسا ہونے کی بہت سی وجوہات ہیں۔
مثال کے طور پر، iCloud پر سرور سائیڈ کے مسائل، غلط طریقے سے کنفیگر کی گئی پرائیویسی اجازتیں، کرپٹ مقام کی ترجیحات، اور اسی طرح ایک عنصر کا کردار ادا کر سکتے ہیں۔ Apple Maps کو ٹھیک کرنے کے لیے اس ٹربل شوٹنگ گائیڈ میں حل کے ذریعے کام کریں۔
1۔ ایپل سسٹم اسٹیٹس چیک کریں
اگر آپ ایپل میپس میں "ہدایتیں دستیاب نہیں ہیں" اور "کوئی نتیجہ نہیں ملا" جیسی غلطیوں کا سامنا کرتے رہتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ سرور سائیڈ پر بندش سے نمٹ رہے ہوں۔ چیک کرنے کے لیے، ایپل کے سسٹم اسٹیٹس کا صفحہ دیکھیں اور درج ذیل زمرے چیک کریں:
- نقشے ڈسپلے
- نقشے کی روٹنگ اور نیویگیشن
- نقشے کی تلاش
- Maps ٹریفک
اگر ان میں سے ایک یا زیادہ نیچے ظاہر ہوتے ہیں، تو آپ انتظار کے سوا کچھ نہیں کر سکتے جب تک کہ Apple انہیں واپس آن لائن نہ کر دے۔ اس دوران Google Maps اور Waze جیسے متبادل نقشہ سازی کے حل دیکھیں۔
2۔ زبردستی چھوڑیں اور Maps ایپ کو دوبارہ شروع کریں
اگر Maps کریش ہو جاتا ہے، منجمد ہو جاتا ہے، یا کسی اور طریقے سے عام طور پر کام کرنے سے انکار کر دیتا ہے، تو ہو سکتا ہے آپ ایک مستقل تکنیکی خرابی سے نمٹ رہے ہوں جسے صرف زبردستی چھوڑنے اور ایپ کو دوبارہ لانچ کرنے سے ہی ٹھیک ہو سکتا ہے۔
آئی فون اور آئی پیڈ پر نقشے کو زبردستی چھوڑ دیں
- ایپ سوئچر کھولنے کے لیے اسکرین کے نیچے سے اوپر کی طرف سوائپ کریں۔ اگر آپ ہوم بٹن والا آلہ استعمال کرتے ہیں (جیسے آئی فون 7)، تو اس پر ڈبل کلک کریں۔
- Maps کارڈ کو سوائپ کریں۔
- ہوم اسکرین کے ذریعے Maps کو دوبارہ کھولیں۔
میک پر زبردستی چھوڑیں نقشے
- دبائیں۔
- نقشے کو منتخب کریں اور زبردستی چھوڑنے کا انتخاب کریں۔
- تصدیق کے لیے دوبارہ زبردستی چھوڑیں کو منتخب کریں۔
3۔ نقشوں کے لیے مقام کی خدمات کو فعال کریں
اگر آپ کا مقام Apple Maps میں ظاہر نہیں ہوتا ہے تو یہ ہو سکتا ہے کہ ایپ کو لوکیشن سروسز استعمال کرنے کی اجازت نہ ہو۔ آپ اپنے آئی فون، آئی پیڈ، یا میک پر پرائیویسی اور سیکیورٹی سیٹنگ پین کے ذریعے چیک اور تبدیلیاں کر سکتے ہیں۔
آئی فون اور آئی پیڈ پر نقشوں کے لیے مقام کی خدمات کو فعال کریں
- ترتیبات ایپ کھولیں۔ پھر، نیچے سکرول کریں اور Maps کو تھپتھپائیں۔
- مقام کو تھپتھپائیں۔
- مندرجہ ذیل اختیارات میں سے ایک کو فعال کریں اس بات پر منحصر ہے کہ آپ Maps کو لوکیشن سروسز تک کیسے رسائی دینا چاہتے ہیں:
- اگلی بار پوچھیں یا جب میں شیئر کروں
- ایپ استعمال کرتے وقت
- ایپ یا وجیٹس استعمال کرتے وقت
اس کے علاوہ، یقینی بنائیں کہ درست مقام کے ساتھ والا سوئچ فعال ہے۔ اگر نہیں، تو Maps صرف آپ کا تخمینی مقام دکھا سکتا ہے۔
Mac پر Maps کے لیے مقام کی خدمات کو فعال کریں
- ایپل مینو اور سسٹم سیٹنگز کھولیں۔ اگر آپ کا میک macOS Monterey یا اس سے پہلے چلاتا ہے تو سسٹم کی ترجیحات کو منتخب کریں۔
- پرائیویسی اور سیکیورٹی > لوکیشن سروسز پر جائیں۔ macOS Monterey اور اس سے زیادہ عمر میں، Security & Privacy > Privacy > Location Services پر جائیں۔
- Maps کے آگے سوئچ یا چیک باکس کو چالو کریں۔ کارروائی کی توثیق کرنے کے لیے آپ کو اپنے میک کے صارف اکاؤنٹ کا پاس ورڈ درج کرنا ہوگا۔
4۔ مقام اور رازداری کو دوبارہ ترتیب دیں (صرف موبائل)
آئی فون اور آئی پیڈ پر کرپٹ لوکیشن اور پرائیویسی سیٹنگ کنفیگریشن Maps ایپ کو لوکیشن سروسز تک رسائی سے روک سکتی ہے۔ اسے ٹھیک کرنے کے لیے:
- سیٹنگز ایپ کھولیں۔
- جنرل > پر ٹیپ کریں یا آئی فون > کو ری سیٹ کریں۔
- ری سیٹ مقام اور رازداری پر ٹیپ کریں۔
اہم: اوپر دیئے گئے اقدامات پرائیویسی اور مقام کی ترجیحات کو ان کی ڈیفالٹ سیٹنگز میں واپس لے جائیں گے۔ سیٹنگز > پرائیویسی اینڈ سیکیورٹی پر جائیں تاکہ آپ جس طرح چاہیں انہیں دوبارہ ترتیب دیں۔
5۔ اپنا وائی فائی اور سیلولر کنکشن چیک کریں
Maps ایک درست GPS سگنل پیدا کرنے کے لیے Wi-Fi، سیلولر ڈیٹا اور بلوٹوتھ کا مجموعہ استعمال کرتا ہے۔ اگر ایپ مقام کو غلط طریقے سے دکھاتی ہے تو درج ذیل کو آزمائیں:
- GPS کے درست طریقے سے کام کرنے کے لیے آپ کے iPhone یا iPad پر سیلولر سگنل کی طاقت کا میٹر کم از کم آدھا بھرا ہونا چاہیے۔ اگر نہیں۔
- ترتیبات > Maps پر جائیں اور چیک کریں کہ آیا سیلولر ڈیٹا کے ساتھ والا سوئچ فعال ہے۔ اگر ایسا نہیں ہے تو Maps سیلولر ڈیٹا استعمال نہیں کر سکے گا۔
- کیا آپ کے آئی فون پر بلوٹوتھ فعال ہے؟ چیک کرنے کے لیے، سیٹنگز ایپ کھولیں اور بلوٹوتھ کو تھپتھپائیں۔ میک پر، اپنا بلوٹوتھ اسٹیٹس چیک کرنے کے لیے کنٹرول سینٹر (میک کے مینو بار کے اوپری دائیں طرف) کھولیں۔
- اگر آپ وائی فائی نیٹ ورک سے جڑے ہوئے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ روٹر کی طرف سے کسی مسئلے سے نمٹ رہے ہوں۔ وائرلیس راؤٹر کو دوبارہ ترتیب دیں یا مختلف Wi-Fi نیٹ ورک میں شامل ہوں؛ ترتیبات > Wi-Fi (iPhone اور iPad) یا کنٹرول سینٹر (Mac) پر جائیں۔
- آئی فون پر، سیلولر، وائی فائی اور بلوٹوتھ کی معمولی خرابیوں کو ٹھیک کرنے کے لیے سیٹنگز ایپ کھولیں اور ایئرپلین موڈ سوئچ کو آن اور آف ٹوگل کریں۔
6۔ صحیح تاریخ، وقت، اور علاقہ سیٹ کریں
یقینی بنائیں کہ آپ کا iPhone، iPad، یا Mac درست تاریخ، وقت اور علاقے کے ساتھ سیٹ اپ ہے۔ اگر نہیں، تو Maps ایپ سرورز کے ساتھ مطابقت پذیر ہونے میں ناکام ہو سکتی ہے اور لوڈنگ کے مسائل اور مقام کی بازیافت کے مسائل کا سامنا کر سکتی ہے۔
آئی فون اور آئی پیڈ پر صحیح تاریخ، وقت اور علاقہ سیٹ کریں
- سیٹنگز ایپ کھولیں،
- جنرل > تاریخ اور وقت پر جائیں۔
- Set Automatically کے آگے والا سوئچ آن کریں۔ اگر وقت غلط ہے تو سوئچ کو غیر فعال کریں اور دستی طور پر صحیح تاریخ، وقت اور ٹائم زون سیٹ کریں۔
Mac پر درست تاریخ، وقت اور علاقہ سیٹ کریں
- سسٹم کی ترتیبات/ترجیحات ایپ کھولیں۔
- جنرل > تاریخ اور وقت پر جائیں۔ macOS Monterey اور اس سے پرانے میں، مین سسٹم کی ترجیحات کے علاقے میں تاریخ اور وقت کو منتخب کریں۔
- وقت اور تاریخ خود بخود سیٹ کریں اور اپنے موجودہ مقام کا استعمال کرتے ہوئے خود بخود ٹائم زون سیٹ کریں۔ اگر مقام غلط نظر آتا ہے تو سوئچز کو غیر فعال کریں اور تاریخ، وقت اور ٹائم زون کو دستی طور پر سیٹ کریں۔
7۔ اپنے آئی فون یا میک کو دوبارہ شروع کریں
ایک تازہ سسٹم ریبوٹ ایپل ڈیوائس کی خراب اور متروک عارضی ڈیٹا کی میموری کو صاف کرتا ہے۔ اگر Maps ایپ میں مسائل برقرار رہتے ہیں، تو اسے آگے کرنے کی کوشش کریں۔
اپنے آئی فون اور آئی پیڈ کو دوبارہ شروع کریں
- سیٹنگز > جنرل > شٹ ڈاؤن پر جائیں۔
- پاور آف اسکرین پر سلائیڈ پر دائیں سوائپ کریں۔
- 30 سیکنڈ انتظار کریں اور اوپر/سائیڈ والے بٹن کو اس وقت تک پکڑے رکھیں جب تک کہ آپ ایپل کا لوگو نہ دیکھ لیں۔
اپنا میک دوبارہ شروع کریں
- ایپل مینو کھولیں اور دوبارہ شروع کریں کو منتخب کریں۔
- باکس میں واپس لاگ ان کرتے وقت ونڈوز کو دوبارہ کھولیں؛ یہ macOS کو خرابی کا شکار نقشہ جات کی ایپلیکیشن کی حالت کو محفوظ کرنے سے روکتا ہے۔
- تصدیق کے لیے دوبارہ شروع کریں کو منتخب کریں۔
8۔ iOS، iPadOS، اور macOS کو اپ ڈیٹ کریں
Maps ایپ کی اپ ڈیٹس نہ صرف نئی خصوصیات کے ساتھ آتی ہیں بلکہ کارکردگی میں اضافہ اور استحکام کی اصلاحات کے ساتھ آتی ہیں۔اگر اوپر کی اصلاحات مدد نہیں کرتی ہیں، تو انہیں اگلا لاگو کرنے کی کوشش کریں۔ تاہم، ایک بلٹ ان اسٹاک ایپ کے طور پر، Maps کو اپ ڈیٹ کرنے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے iPhone، iPad یا Mac پر سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔
iOS اور iPadOS کو اپ ڈیٹ کریں
- ترتیبات ایپ کھولیں اور جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔
- اس وقت تک انتظار کریں جب تک کہ آپ کا iPhone یا iPad نئے سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کے لیے اسکین نہیں کرتا ہے۔
- ڈاؤن لوڈ اور انسٹال پر ٹیپ کریں۔
macOS کو اپ ڈیٹ کریں
- ایپل مینو کھولیں اور سسٹم سیٹنگز/ترجیحات کو منتخب کریں۔
- جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کو منتخب کریں۔ پرانے macOS ورژنز میں مین سسٹم ترجیحات کے علاقے میں سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کا انتخاب کریں۔
- جب تک کہ آپ کا میک نئی اپ ڈیٹس کے لیے چیک نہیں کرتا تب تک انتظار کریں۔ پھر، ابھی اپ ڈیٹ کریں کو منتخب کریں۔
9۔ آئی فون میپس ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں
آئی فون پر، آپ خراب ایپ انسٹالیشن سے پیدا ہونے والے مسائل کو حل کرنے کے لیے Maps کو حذف اور دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لئے:
- سیٹنگز کھولیں اور جنرل > آئی فون اسٹوریج پر جائیں۔
- نقشے پر تلاش کریں اور ٹیپ کریں۔
- ایپ ڈیلیٹ کریں پر ٹیپ کریں اور تصدیق کرنے کے لیے دوبارہ۔
- اپنا آئی فون یا آئی پیڈ دوبارہ شروع کریں۔
- ایپ اسٹور پر جائیں۔
- Maps تلاش کریں اور ڈاؤن لوڈ آئیکن کو تھپتھپائیں۔
10۔ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں (صرف موبائل)
ایک اور آئی فون اور آئی پیڈ کے لیے مخصوص فکس ڈیوائس کی نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کر رہا ہے۔ یہ ٹوٹے ہوئے نیٹ ورک کنفیگریشن کی وجہ سے کارکردگی اور دیگر مسائل کو ختم کر سکتا ہے۔ ایسا کرنے کے لئے:
- سیٹنگز ایپ کھولیں۔
- جنرل > پر ٹیپ کریں یا آئی فون > کو ری سیٹ کریں۔
- نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔
ایک نیٹ ورک سیٹنگ ری سیٹ محفوظ کردہ Wi-Fi نیٹ ورکس کو مٹا دیتی ہے، لہذا آپ کو اس کے بعد دستی طور پر ان میں دوبارہ شامل ہونا چاہیے۔ طریقہ کار کے دوران آپ کی سیلولر سیٹنگز بھی مٹ جاتی ہیں، لیکن انہیں خود بخود دوبارہ اپلائی کرنا چاہیے۔ اگر نہیں، تو اپنے موبائل سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔
