فیس آئی ڈی آپ کے آئی فون پر کام نہیں کر رہی ہے اور آپ نہیں جانتے کیوں۔ آپ اب بھی اپنا پاس کوڈ استعمال کر کے لاگ ان کر سکتے ہیں، لیکن اگر آپ زیادہ تر لوگوں کی طرح ہیں، تو جب آپ نے اپنا آئی فون خریدا تو آئی فون فیس آئی ڈی کی خصوصیت سیلنگ پوائنٹس میں سے ایک تھی، اور جب یہ کام نہیں کرتا ہے تو یہ مایوس کن ہے! اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا کہ فیس آئی ڈی آپ کے آئی فون پر کیوں کام نہیں کر رہی ہے اور آپ کو بتاؤں گا کہ اس مسئلے کو کیسے ٹھیک کیا جائے۔
اس سے پہلے کہ ہم ٹربل شوٹنگ کے مراحل میں غوطہ لگائیں، یہ یقینی بنانے کے لیے دوبارہ چیک کرنا ایک اچھا خیال ہے کہ آپ سیٹ اپ کے معمول کے عمل سے گزر چکے ہیں۔ قدم بہ قدم واک تھرو کے لیے اپنے آئی فون پر فیس آئی ڈی سیٹ اپ کرنے کے طریقے کے بارے میں ہمارا مضمون پڑھیں۔اگر آپ کو یقین ہے کہ Face ID درست طریقے سے ترتیب دی گئی ہے، تو یہ جاننے کے لیے کہ جب Face ID آپ کے iPhone پر کام نہیں کر رہا ہے تو کیا کرنا چاہیے، نیچے ٹربل شوٹنگ کے مراحل پر عمل کریں۔
جب آئی فون پر فیس آئی ڈی کام نہ کر رہی ہو تو کیا کریں: درستگی!
1۔ اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں
آئی فون فیس آئی ڈی کام نہ کرنے پر سب سے پہلا کام آپ کے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔ اس میں سافٹ ویئر کی ایک چھوٹی خرابی کو ٹھیک کرنے کی صلاحیت ہے جو مسئلہ کا سبب بن سکتی ہے۔
اسکرین پر "سلائیڈ ٹو پاور آف" ظاہر ہونے تک سائیڈ بٹن یا والیوم بٹن کو دبائے رکھیں۔ سرخ اور سفید پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کرنے کے لیے انگلی کا استعمال کریں۔ آپ کا آئی فون بند ہو جائے گا۔
30-60 سیکنڈ انتظار کریں، پھر سائیڈ بٹن کو دوبارہ دبائیں اور اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر نہ ہو۔ آپ کا آئی فون کچھ دیر بعد دوبارہ آن ہو جائے گا۔
2۔ یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنے آئی فون کو اپنے چہرے سے کافی دور رکھا ہوا ہے
Face ID کو کام کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جب آپ اپنے iPhone کو اپنے چہرے سے 10–20 انچ دور رکھتے ہیں۔ اگر آپ اپنے آئی فون کو اپنے چہرے سے بہت دور یا بند کرنے کے لیے پکڑے ہوئے ہیں، تو یہ آپ کے آئی فون پر Face ID کام نہ کرنے کی وجہ ہو سکتی ہے۔ عام اصول کے طور پر، فیس آئی ڈی استعمال کرتے وقت اپنے بازو سیدھے اپنے سامنے پھیلائیں۔
3۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے آس پاس کوئی دوسرا چہرہ نہیں ہے
اگر آپ کے آئی فون پر کیمروں اور سینسرز کی لائن میں ایک سے زیادہ چہرے ہیں جب آپ Face ID استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو ہو سکتا ہے یہ ٹھیک سے کام نہ کرے۔ اگر آپ کسی مصروف جگہ جیسے شہر کی گلی میں ہیں، تو Face ID استعمال کرنے کے لیے مزید نجی جگہ تلاش کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ اپنے دوستوں کو اس عمدہ خصوصیت کو دکھانے کی کوشش کر رہے ہیں، تو بس یقینی بنائیں کہ وہ آپ کے ساتھ کھڑے نہیں ہیں!
4۔ آپ کے چہرے کو ڈھانپنے والے کپڑے یا زیورات کو ہٹا دیں
اگر آپ نے کوئی لباس پہن رکھا ہے، جیسے ٹوپی یا اسکارف، یا زیورات، جیسے ہار یا چھید، تو آئی فون فیس آئی ڈی استعمال کرنے سے پہلے انہیں اتارنے کی کوشش کریں۔ کپڑے یا زیورات آپ کے چہرے کے کچھ حصوں کو ڈھانپ سکتے ہیں، جس سے فیس آئی ڈی کے لیے یہ پہچاننا مشکل ہو جاتا ہے کہ آپ کون ہیں۔
5۔ روشنی کے حالات چیک کریں
Facebook اگر یہ بہت ہلکا ہے یا بہت اندھیرا ہے تو، آپ کے آئی فون پر کیمرے اور سینسرز کو آپ کا چہرہ پہچاننے میں دشواری ہو سکتی ہے۔ Face ID شاید آپ کے لیے قدرتی روشنی سے روشن کمرے میں بہترین کام کرے گا۔
6۔ اپنے آئی فون کے سامنے والے کیمروں اور سینسرز کو صاف کریں
اگلا، سامنے والے آئی فون کو صاف کرنے کی کوشش کریں۔ بندوق یا ملبہ چہرے کی شناخت کے لیے استعمال ہونے والے کیمروں یا سینسروں میں سے کسی ایک کو ڈھانپ سکتا ہے۔ ہم مشورہ دیتے ہیں کہ کیمرہ اور سینسرز کو مائیکرو فائبر کپڑے سے آہستہ سے صاف کریں۔
9۔ آئی فون سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں
چونکہ فیس آئی ڈی آئی فون کی ایک نئی خصوصیت ہے، اس لیے اس میں چھوٹے کیڑے یا خرابیاں ہو سکتی ہیں جنہیں سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے ذریعے ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ چیک کرنے کے لیے Settings -> General -> Software Update پر جائیںاگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں پر ٹیپ کریں اگر آپ کا آئی فون پہلے سے ہی اپ ٹو ڈیٹ ہے تو یہ کہے گا کہ "آپ کا سافٹ ویئر اپ ٹو ڈیٹ ہے۔" اس مینو پر۔
10۔ تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں
اگر فیس آئی ڈی اب بھی کام نہیں کر رہی ہے تو اپنے آئی فون پر تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کی کوشش کریں۔ جب آپ تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیتے ہیں، تو آپ کے iPhone کی ترتیبات ایپ میں موجود سبھی ترتیبات فیکٹری ڈیفالٹس پر دوبارہ ترتیب دی جائیں گی۔ یہ قدم بعض اوقات سافٹ ویئر کے ایک مشکل مسئلے کو حل کر سکتا ہے جس کا پتہ لگانا مشکل ہو سکتا ہے۔
تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کے لیے، سیٹنگز ایپ کھولیں اور جنرل -> آئی فون کو ٹرانسفر یا ری سیٹ کریں -> ری سیٹ کریں -> تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کریں اپنا پاس کوڈ درج کریں، پھر اسکرین پر تصدیقی پاپ اپ ظاہر ہونے پر تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں پر ٹیپ کریں۔ سیٹنگز ری سیٹ ہونے کے بعد، آپ کا آئی فون دوبارہ شروع ہو جائے گا۔
11۔ DFU اپنے آئی فون کو بحال کریں
A DFU بحالی آئی فون کی بحالی کی گہری ترین قسم ہے اور سافٹ ویئر کے مستقل مسئلے کو حل کرنے کی آخری کوشش ہے۔DFU بحال کرنے سے پہلے، ہم آپ کے iPhone کا بیک اپ محفوظ کرنے کی تجویز کرتے ہیں تاکہ آپ اپنے رابطوں، تصاویر اور دیگر ڈیٹا سے محروم نہ ہوں۔ اس مرحلے کو مکمل کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے ڈی ایف یو آئی فون کو بحال کرنے کے طریقے کے بارے میں ہمارے مضمون پر ایک نظر ڈالیں۔
12۔ اپنے آئی فون کی مرمت کریں
اگر آپ اب تک بنا چکے ہیں اور فیس آئی ڈی اب بھی کام نہیں کرے گی تو آپ کو اپنے آئی فون کی مرمت کروانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اگر آپ کا آئی فون ابھی بھی وارنٹی کے تحت ہے، تو ہم آپ کے آئی فون کو اپنے مقامی Apple اسٹور پر لانے کی تجویز کرتے ہیں۔ پہلے اپوائنٹمنٹ لینا یاد رکھیں!
تازہ چہرے والا چہرہ ID!
Face ID ایک بار پھر کام کر رہی ہے اور آپ آخرکار اپنی مسکراہٹ کے ساتھ اپنے iPhone کو غیر مقفل کر سکتے ہیں۔ اب جب کہ آپ جانتے ہیں کہ جب آپ کے آئی فون پر فیس آئی ڈی کام نہیں کر رہی ہے تو کیا کرنا ہے، اس مضمون کو سوشل میڈیا پر شیئر کرنا یقینی بنائیں اس سے پہلے کہ آپ کے دوست اور اہل خانہ مسئلہ کو حل کرنے کی کوشش میں چہرہ نیلا کر دیں۔ فیس آئی ڈی کے بارے میں آپ کیا سوچتے ہیں یہ جاننے کے لیے ہمیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں آپ سے سننا اچھا لگے گا!
