Instagram کے روزانہ 500 ملین فعال صارفین ہیں۔ یہ ایک ایسی جگہ ہے جہاں ہم دوستوں کے ساتھ جڑتے ہیں، اپنے خاندان کے افراد کے ساتھ یادیں بانٹتے ہیں، اور دنیا کو اپنی روزمرہ کی زندگی کی ایک جھلک پیش کرتے ہیں۔ جب انسٹاگرام کام کرنا چھوڑ دیتا ہے، تو ہم ان لمحات کو یاد کرتے ہیں۔ اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا انسٹاگرام آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر کیوں کام نہیں کر رہا ہے!
جب آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر انسٹاگرام کام نہیں کررہا ہے تو کیا کریں
اس وقت، ہم یقین سے نہیں کہہ سکتے کہ مسئلہ کیا ہے۔ 99% وقت، انسٹاگرام آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر سافٹ ویئر کے مسئلے، کمزور انٹرنیٹ کنکشن، یا انسٹاگرام کے سرورز کے ساتھ کسی مسئلے کی وجہ سے کام نہیں کر رہا ہے۔نیچے دی گئی مرحلہ وار گائیڈ آپ کو اصل وجہ کی تشخیص اور درست کرنے میں مدد کرے گی کہ Instagram آپ کے iPhone یا iPad پر لوڈ نہیں ہوگا۔ ہم نے iPhone کے لیے ذیل میں زیادہ تر اقدامات لکھے ہیں، لیکن وہ iPad پر ایک جیسے ہوں گے!
انسٹاگرام بند کریں اور دوبارہ کھولیں
جب آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر انسٹاگرام جیسی ایپ کام نہیں کررہی ہے تو اسے بند کرنا اور دوبارہ کھولنا ہے۔ ایپ کو ایک نئی شروعات ملتی ہے، جو کبھی کبھی کسی معمولی حادثے یا سافٹ ویئر کی خرابی کو ٹھیک کر سکتی ہے۔
اگر آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ میں ہوم بٹن ہے تو ایپ سوئچر کو کھولنے کے لیے اسے دو بار دبائیں۔ اگر آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ میں ہوم بٹن نہیں ہے، تو اسکرین کے بالکل نیچے سے اوپر کی طرف اس وقت تک سوائپ کریں جب تک کہ ایپ سوئچر نہ کھل جائے۔
ایپ سوئچر کے کھلنے کے بعد، اپنی ایپس کو اسکرین کے اوپر اور آف کرنے کے لیے ایک انگلی کا استعمال کریں۔ آپ کو معلوم ہوگا کہ ایپ بند ہے جب یہ ایپ سوئچر میں مزید ظاہر نہیں ہوتی ہے۔ اب جب کہ آپ نے انسٹاگرام بند کر دیا ہے، ہوم اسکرین پر اس کے آئیکن پر ٹیپ کریں تاکہ یہ دیکھیں کہ آیا یہ دوبارہ کام کر رہا ہے۔
اپنا آئی فون یا آئی پیڈ دوبارہ شروع کریں
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو دوبارہ شروع کرنے سے سافٹ ویئر کے چھوٹے مسائل اور ایپ کریشز کو ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔ آپ کے آلے پر چلنے والی تمام ایپس اور پروگرام قدرتی طور پر بند ہو جاتے ہیں، پھر دوبارہ آن ہونے پر ایک نئی شروعات کریں۔
گھر کے بٹنوں کے ساتھ آئی فونز اور آئی پیڈ دوبارہ شروع کریں
پاور بٹن کو اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ اسکرین پر "سلائیڈ ٹو پاور آف" ظاہر نہ ہو۔ سرخ اور سفید پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں اسکرین پر سوائپ کرنے کے لیے ایک انگلی کا استعمال کریں۔ یہ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ کو آف کر دیتا ہے۔
اپنے iPhone یا iPad کو مکمل طور پر بند ہونے دینے کے لیے 30-60 تک انتظار کریں۔ پھر، پاور بٹن کو دوبارہ دبائیں اور تھامیں۔ جب ایپل کا لوگو اسکرین کے بیچ میں ظاہر ہوتا ہے تو پاور بٹن کو چھوڑ دیں۔
گھر کے بٹنوں کے بغیر آئی فونز کو دوبارہ شروع کریں
بیک وقت سائیڈ بٹن اور والیوم بٹن کو دبائے رکھیں جب تک "سلائیڈ ٹو پاور آف" ظاہر نہ ہو جائے۔اپنے آئی فون کو بند کرنے کے لیے سرخ اور سفید پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ 30-60 سیکنڈ انتظار کریں، پھر سائیڈ بٹن کو دوبارہ دبائے رکھیں جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر نہ ہو۔
گھر کے بٹنوں کے بغیر آئی پیڈ دوبارہ شروع کریں
بیک وقت اوپر والے بٹن کو دبائیں اور یا تو والیوم بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ اسکرین پر "سلائیڈ ٹو پاور آف" ظاہر نہ ہو۔ پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کرنے کے لیے انگلی کا استعمال کریں۔
اپنے آئی پیڈ کو مکمل طور پر بند ہونے کی اجازت دینے کے لیے 30-60 سیکنڈ تک انتظار کریں۔ پھر، اوپر والے بٹن کو دوبارہ دبائیں اور تھامیں۔ جب ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے تو ٹاپ بٹن کو چھوڑ دیں۔ آپ کا آئی پیڈ کچھ دیر بعد دوبارہ آن ہو جائے گا۔12
انسٹاگرام اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں
Instagram کے ڈویلپرز ایپ کو موثر طریقے سے چلانے اور نئی خصوصیات متعارف کرانے کے لیے اکثر اپ ڈیٹ جاری کرتے ہیں۔ اگر آپ انسٹاگرام کا پرانا ورژن استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو بگز کا سامنا ہو سکتا ہے جنہیں دستیاب اپ ڈیٹ کے ذریعے ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔
انسٹاگرام اپ ڈیٹ چیک کرنے کے لیے، ایپ اسٹور کھولیں اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنے اکاؤنٹ کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔ دستیاب اپ ڈیٹس کے ساتھ اپنی ایپس کی فہرست دیکھنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔ اگر آپ کو فہرست میں انسٹاگرام نظر آتا ہے، تو اس کے دائیں جانب اپ ڈیٹ پر تھپتھپائیں، یا اپڈیٹ آل پر ٹیپ کریں۔ اپنی تمام ایپس کو ایک ساتھ اپ ڈیٹ کرنے کے لیے فہرست کے اوپری حصے میں۔
وائی فائی کو بند کریں اور دوبارہ آن کریں
اگر انسٹاگرام ایپ کے ساتھ سافٹ ویئر کی معمولی خرابیوں کی اصلاحات کام نہیں کرتی ہیں، تو اپنے وائی فائی کنکشن کو حل کرنے کی کوشش کریں۔ وائی فائی کو آف اور دوبارہ آن کرنے سے بعض اوقات آپ کے آئی فون کو انٹرنیٹ سے منسلک ہونے سے روکنے والے معمولی کیڑے یا تکنیکی مسائل کو ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔ تصاویر اور ویڈیوز لوڈ کرنے کے لیے انسٹاگرام کو انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہے
وائی فائی کو آف کرنے اور دوبارہ آن کرنے کے لیے، سیٹنگز -> وائی فائی پر جائیں اور Wi-Fi کے ساتھ والے سوئچ کو تھپتھپائیں۔ فائی آپ کو پتہ چلے گا کہ سوئچ آف ہے جب یہ گرے ہوگا۔
چند سیکنڈ انتظار کریں، پھر Wi-Fi کو دوبارہ آن کرنے کے لیے دوبارہ سوئچ کو تھپتھپائیں۔ سوئچ سبز ہونے پر آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ Wi-Fi دوبارہ آن ہو گیا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے Wi-Fi نیٹ ورک کے نام کے آگے ایک چیک مارک ظاہر ہوتا ہے۔
جب آپ کا آئی فون Wi-Fi سے منسلک نہیں ہوگا تو مزید مدد کے لیے ہمارا دوسرا مضمون دیکھیں!
اس کے بجائے سیلولر ڈیٹا استعمال کرنے کی کوشش کریں
جب Instagram Wi-Fi پر کام نہ کر رہا ہو تو سیلولر ڈیٹا پر سوئچ کرنے کی کوشش کریں۔ اگر انسٹاگرام سیلولر ڈیٹا کے ساتھ کام کرتا ہے لیکن وائی فائی کے ساتھ نہیں، تو آپ کو یقین ہو سکتا ہے کہ آپ کے وائی فائی نیٹ ورک میں کوئی مسئلہ ہے، انسٹاگرام ایپ میں نہیں۔
ترتیبات کھولیں اور Wi-Fi کو تھپتھپائیں۔ اسکرین کے اوپری حصے میں Wi-Fi کے ساتھ والے سوئچ کو آف کریں۔
پھر، Settings پر واپس جائیں اور Cellular پر ٹیپ کریں۔یقینی بنائیں کہ سیلولر ڈیٹا کے آگے اسکرین کے اوپری حصے میں سوئچ آن ہے۔
آپ کو معلوم ہوگا کہ آپ کا آئی فون سیلولر ڈیٹا استعمال کر رہا ہے جب 3G، LTE، یا 5G اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں بیٹری کے آئیکن کے ساتھ ظاہر ہوتا ہے۔
سیلولر ڈیٹا سے منسلک ہونے کے بعد، یہ دیکھنے کے لیے Instagram کھولیں کہ آیا یہ دوبارہ کام کر رہا ہے۔ اگر ایسا نہیں ہے تو اگلے مرحلے پر جائیں!
انسٹاگرام اسٹیٹس پیج چیک کریں
بعض اوقات Instagram کے سرورز کریش ہو جاتے ہیں، جس سے ایپ ہر کسی کے لیے ناقابل رسائی ہو جاتی ہے۔ جب ایسا ہوتا ہے، تو آپ تصویریں نہیں دیکھ سکتے، اپنی اپ لوڈ نہیں کر سکتے، اور بہت کچھ۔ انسٹاگرام ڈاؤن ڈیٹیکٹر کو چیک کریں کہ آیا دوسرے ایپ کے ساتھ مسائل کی اطلاع دے رہے ہیں۔ اگر بہت سے لوگ مسائل کی اطلاع دے رہے ہیں، تو امکان ہے کہ کوئی مسئلہ آپ گھر سے حل نہیں کر سکتے۔
بدقسمتی سے، جب ایسا ہوتا ہے تو آپ صرف ایک ہی چیز کر سکتے ہیں اس کا انتظار کریں۔ انسٹاگرام کو معلوم ہے کہ ایک مسئلہ ہے اور وہ اسے حل کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں۔
اپنا آئی فون اپ ڈیٹ کریں
یہ ممکن ہے کہ کوئی iOS بگ انسٹاگرام کے ساتھ مسائل کا باعث بن رہا ہو۔ پرانا iOS آپ کے آئی فون پر مختلف قسم کے سافٹ ویئر کے مسائل کا سبب بن سکتا ہے، اس لیے جب آپ کر سکتے ہیں اپ ڈیٹ کرنا ضروری ہے۔
Settings کھولیں اور جنرل -> سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔ تھپتھپائیں ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں یا اب انسٹال کریں اگر کوئی نیا iOS اپ ڈیٹ دستیاب ہے۔
انسٹاگرام ڈیلیٹ کریں اور دوبارہ انسٹال کریں
یہ ممکن ہے کہ کوئی Instagram فائل خراب ہو گئی ہو، جو آپ کو اپنے iPhone یا iPad پر ایپ استعمال کرنے سے روکتی ہے۔ انسٹاگرام کو حذف کرنے اور دوبارہ انسٹال کرنے سے اسے مکمل طور پر ایک نئی شروعات ملے گی اور ممکنہ طور پر ایپ میں ایک گہرا مسئلہ حل ہو جائے گا۔
فکر نہ کریں - جب آپ انسٹاگرام کو ڈیلیٹ کرتے ہیں تو آپ کا اکاؤنٹ ڈیلیٹ نہیں ہوگا۔ بعد میں، جب آپ ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں گے، تب بھی آپ کا اکاؤنٹ اور آپ کی تمام تصاویر موجود رہیں گی۔ آپ کو دوبارہ لاگ ان کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
انسٹاگرام کو ڈیلیٹ کرنے کے لیے، مینو ظاہر ہونے تک اس کے ایپ آئیکن کو دبائے رکھیں۔ پھر، ایپ کو ہٹائیں -> ایپ کو حذف کریں -> ڈیلیٹ پر ٹیپ کریں۔ یہ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر انسٹاگرام کو ان انسٹال کر دے گا۔
انسٹاگرام کے حذف ہونے کے بعد، ایپ اسٹور کھولیں اور اسکرین کے نیچے دائیں کونے میں سرچ ٹیب پر ٹیپ کریں۔ سرچ بار میں انسٹاگرام ٹائپ کریں، پھر انسٹاگرام کے دائیں جانب ری انسٹالیشن بٹن کو تھپتھپائیں۔یہ بادل کی طرح نظر آئے گا جس میں ایک تیر نیچے کی طرف اشارہ کر رہا ہے۔
اسے لپیٹنا
Instagram دوبارہ لوڈ ہو رہا ہے اور آپ اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر اپنی مطلوبہ تمام تصاویر دیکھ سکتے ہیں۔ اگلی بار جب انسٹاگرام آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ کو بخوبی معلوم ہو جائے گا کہ مسئلہ کیسے حل کیا جائے۔ ہمارا مضمون پڑھنے کا شکریہ، اور ہم امید کرتے ہیں کہ آپ اسے سوشل میڈیا پر شیئر کریں گے، یا اگر آپ کے کوئی اور سوالات ہیں تو نیچے ہمیں ایک تبصرہ چھوڑیں!
