آپ ایک دوست کے ساتھ فون پر ہوتے ہیں جب اچانک کال ڈراپ ہوجاتی ہے۔ آپ کے آئی فون کا کہنا ہے کہ اس میں سروس ہے، لیکن آپ پھر بھی کال نہیں کر سکتے۔ اس آرٹیکل میں، میں بتاؤں گا کہ آپ کی آئی فون کال کیوں ناکام ہوئی اور آپ کو بتاؤں گا کہ اس مسئلے کو کیسے ٹھیک کیا جائے.
اپنی تمام ایپس بند کریں
فون ایپ میں کسی مسئلے کی وجہ سے کال ناکام ہو سکتی ہے۔ ایپ کو بند کرنا اور دوبارہ کھولنا سافٹ ویئر کی ایک معمولی خرابی کو ٹھیک کر سکتا ہے۔ ہم آپ کی تمام ایپس کو بند کرنے کی تجویز کرتے ہیں، صرف اس صورت میں کہ کوئی مختلف ایپس کریش ہو جائے۔
سب سے پہلے ہوم بٹن (فیس آئی ڈی کے بغیر آئی فونز) کو دو بار دبا کر یا اسکرین کے بالکل نیچے سے اوپر سوائپ کر کے ایپ سوئچر کو کھولیں (فیس آئی ڈی والے آئی فونز)۔ پھر، اپنی ایپس کو اسکرین کے اوپری حصے سے اوپر اور آف سوائپ کریں۔
فون ایپ دوبارہ کھولیں اور کال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر کال اب بھی ناکام ہو جاتی ہے تو اگلے مرحلے پر جائیں۔
ہوائی جہاز کا موڈ آن اور آف کریں
ہوائی جہاز کے موڈ کو دوبارہ آن اور آف کرنے سے آپ کے آئی فون کا سیلولر کنکشن دوبارہ سیٹ ہو جاتا ہے، جو ممکنہ طور پر آئی فون کالز کے ناکام ہونے پر مسئلہ کو حل کر سکتا ہے۔
سیٹنگز کھولیں اور اسے آن کرنے کے لیے ایئرپلین موڈ کے ساتھ والے سوئچ کو تھپتھپائیں۔ کچھ سیکنڈ انتظار کریں، پھر سوئچ کو دوبارہ تھپتھپائیں۔
اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں
اگر آپ کی آئی فون کال ناکام ہو گئی تو اگلا قدم آپ کے آلے کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔ اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنے سے اس کے پروگراموں کو قدرتی طور پر بند ہونے کی اجازت دے کر مختلف قسم کے چھوٹے مسائل حل کیے جا سکتے ہیں۔ آپ کے آئی فون کو بند کرنے کا طریقہ ماڈل کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے:
فیس آئی ڈی کے ساتھ آئی فون
- والیوم بٹن اور سائیڈ بٹن میں سے کسی ایک کو دبائے رکھیں۔
- اسکرین پر سلائیڈ ٹو پاور آف ہونے پر دونوں بٹنوں کو چھوڑ دیں۔
- اپنا آئی فون بند کرنے کے لیے پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔
- چند سیکنڈ انتظار کریں، پھر اپنے آئی فون کو دوبارہ آن کرنے کے لیے سائیڈ بٹن کو دبائے رکھیں۔
- ایپل لوگو ظاہر ہونے پر سائیڈ بٹن کو چھوڑ دیں۔
چہرے کی شناخت کے بغیر آئی فون
- پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ سلائیڈ آف پاور آف ظاہر نہ ہو۔
- اپنے آئی فون کو بند کرنے کے لیے پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں اسکرین پر سوائپ کریں۔
- چند سیکنڈ انتظار کریں، پھر اپنے آئی فون کو دوبارہ آن کرنے کے لیے پاور کو دوبارہ دبائے رکھیں۔
- ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر ہونے پر آپ پاور بٹن جاری کر سکتے ہیں۔
کیرئیر سیٹنگز اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں
کیرئیر کی ترتیبات کی اپ ڈیٹس آپ کے iPhone اور وائرلیس کیریئر کے نیٹ ورک کے درمیان کنکشن کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتی ہیں۔ اپ ڈیٹ دستیاب ہونے پر فوری طور پر کیریئر کی ترتیبات کو اپ ڈیٹ کرنا اچھا خیال ہے۔
کیرئیر کی سیٹنگز کی اپ ڈیٹ دستیاب ہونے پر آپ کو عام طور پر اپنے iPhone پر ایک پاپ اپ موصول ہوگا۔ اگر آپ کو وہ اطلاع نظر آتی ہے تو اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔
آپ Settings -> General -> About پر جا کر دستی طور پر کیریئر سیٹنگز اپ ڈیٹ چیک کر سکتے ہیں۔ اگر کیریئر کی ترتیبات کی تازہ کاری دستیاب ہے تو پندرہ سیکنڈ کے اندر ایک پاپ اپ یہاں ظاہر ہوگا۔ اگر کوئی پاپ اپ ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو اگلے مرحلے پر جائیں۔
iOS اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں
Apple معلوم کیڑے ٹھیک کرنے اور کبھی کبھار نئی خصوصیات متعارف کرانے کے لیے معمول کے مطابق iOS اپ ڈیٹس جاری کرتا ہے۔ ہم نئے iOS اپ ڈیٹس کے دستیاب ہوتے ہی انسٹال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔
Settings -> General -> Software Update پر جا کر iOS اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہو تو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں پر ٹیپ کریں۔
سم کارڈ نکال کر دوبارہ داخل کریں
SIM کارڈ آپ کے iPhone کو آپ کے کیریئر کے نیٹ ورک سے جوڑتا ہے۔ یہ آپ کو کال کرنے، ٹیکسٹ بھیجنے اور سیلولر ڈیٹا استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ سم کارڈ کو نکالنے اور دوبارہ سیٹ کرنے سے کنیکٹیویٹی کے مسئلے کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
اپنے آئی فون پر سم کارڈ ٹرے کا پتہ لگائیں - یہ عام طور پر سائیڈ بٹن کے نیچے دائیں جانب ہوتا ہے۔ سم کارڈ نکالنے والے ٹول، سیدھا کیا ہوا پیپر کلپ، یا سم ٹرے کے سوراخ میں کان کی بالی کو دبا کر سم کارڈ ٹرے کھولیں۔ سم کارڈ کو دوبارہ سیٹ کرنے کے لیے ٹرے کو پیچھے دھکیلیں۔
نیٹ ورک سیٹنگز ری سیٹ کریں
اپنے آئی فون پر نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنا سافٹ وئیر کے مسائل کا حل کرنے کا ایک زیادہ جدید مرحلہ ہے۔ یہ آپ کے آئی فون پر تمام سیلولر، وائی فائی، اے پی این، اور وی پی این سیٹنگز کو فیکٹری ڈیفالٹس پر ری سیٹ کرتا ہے۔
اس کا مطلب ہے کہ آپ کو اپنے Wi-Fi پاس ورڈ دوبارہ درج کرنے ہوں گے اور اپنے iPhone پر کسی بھی ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک کو دوبارہ ترتیب دینا ہوگا۔ یہ تھوڑی سی تکلیف ہے، لیکن جب آپ کے آئی فون پر کالیں ناکام ہوجاتی ہیں تو اس سے مسئلہ حل ہوسکتا ہے۔
کھولیں Settings اور تھپتھپائیں جنرل -> آئی فون کو ٹرانسفر یا ری سیٹ کریں -> ری سیٹ کریں -> ری سیٹ نیٹ ورک کنفرمیشن پاپ اپ ظاہر ہونے پر سیٹنگزنیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔ اس ری سیٹ کو انجام دینے سے پہلے آپ سے اپنا آئی فون پاس کوڈ درج کرنے کو کہا جا سکتا ہے۔
آپ کا آئی فون آف ہو جائے گا، ری سیٹ ہو جائے گا، پھر ری سیٹ مکمل ہونے پر دوبارہ آن ہو جائے گا۔
اپنے وائرلیس کیریئر یا ایپل سے رابطہ کریں
اگر نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنا کام نہیں کرتا ہے، تو یہ اپنے وائرلیس کیریئر یا Apple سے رابطہ کرنے کا وقت ہے۔ چونکہ کالیں ناکام ہو رہی ہیں، ہم تجویز کرتے ہیں کہ پہلے اپنے کیریئر سے رابطہ کریں۔ آپ کے اکاؤنٹ میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے صرف کسٹمر سپورٹ کا نمائندہ حل کر سکتا ہے۔
وائرلیس کیریئرز کو تبدیل کرنے کا بھی وقت ہو سکتا ہے، خاص طور پر اگر آپ کے آئی فون پر کالیں اکثر ناکام ہو جاتی ہیں۔
آپ کا کیریئر آپ کو بتا سکتا ہے کہ وہ کچھ نہیں کر سکتا اور آپ کو Apple سپورٹ پر بھیج سکتا ہے۔اگرچہ امکان نہیں ہے، یہ ممکن ہے کہ ہارڈ ویئر کا مسئلہ آئی فون کالز کے ناکام ہونے کا سبب بن رہا ہو۔ آپ Apple کی سپورٹ ویب سائٹ پر جا کر فون، آن لائن یا میل کے ذریعے ایپل سے سپورٹ حاصل کر سکتے ہیں۔
iPhone کال ناکام مسئلہ: حل ہوگیا!
آپ نے مسئلہ حل کر دیا ہے اور آپ کی iPhone کالز اب ناکام نہیں ہو رہی ہیں۔ اپنے دوستوں اور خاندان والوں کو سکھانے کے لیے اس مضمون کو سوشل میڈیا پر شیئر کریں کہ اگر ان کے آئی فون پر کالیں ناکام ہو جائیں تو کیا کریں۔ ہمیں یہ بتانے کے لیے ذیل میں ایک تبصرہ چھوڑیں کہ آپ کے لیے کون سا حل کارآمد ہے!
