Face ID آپ کے iPhone یا iPad پر کام نہیں کر رہا ہے اور آپ نہیں جانتے کہ کیوں۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کیا کرتے ہیں، آپ پہلی بار اپنے آلے کو غیر مقفل یا فیس آئی ڈی سیٹ نہیں کر سکتے ہیں۔ اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا جب آئی فون "فیس آئی ڈی دستیاب نہ ہو" تو کیا کرنا چاہیے یہ اقدامات آپ کو اپنے آئی پیڈ پر بھی فیس آئی ڈی ٹھیک کرنے میں مدد کریں گے!
اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو دوبارہ شروع کرنا سافٹ ویئر کی ایک معمولی خرابی کا فوری حل ہے جو کہ فیس آئی ڈی دستیاب نہ ہونے کی وجہ ہو سکتی ہے۔ آئی فونز پر، بیک وقت سائیڈ بٹن اور والیوم بٹن کو دبائیں اور دبائے رکھیں جب تک کہ ڈسپلے پر "سلائیڈ ٹو پاور آف" سلائیڈر ظاہر نہ ہو۔
اپنے iPhone X یا اس سے نئے کو بند کرنے کے لیے سرکلر، سفید اور سرخ پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ اپنے آئی فون کو دوبارہ آن کرنے کے لیے اس وقت تک سائیڈ بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر نہ ہو۔
iPads پر، پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ "سائیڈ ٹو پاور آف" ظاہر نہ ہو۔ بالکل آئی فون کی طرح، اپنے آئی پیڈ کو آف کرنے کے لیے سفید اور سرخ پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ کچھ لمحے انتظار کریں، پھر اپنے آئی پیڈ کو دوبارہ آن کرنے کے لیے پاور بٹن کو دوبارہ دبائیں اور تھامیں۔
یقینی بنائیں کہ نشان کو کوئی چیز نہیں ڈھانپ رہی ہے
اگر آپ کے iPhone یا iPad کے TrueDepth کیمرے میں رکاوٹ ہے تو Face ID آپ کے چہرے کو نہیں پہچان سکے گا، اس لیے یہ کام نہیں کرے گا۔ TrueDepth کیمرہ iPhone X اور نئے ماڈلز کے نوچ میں واقع ہوتا ہے، اور جب آپ اسے پورٹریٹ اورینٹیشن میں رکھتے ہیں تو آپ کے iPad کے بالکل اوپر ہوتا ہے۔
یہ یقینی بنانا یاد رکھیں کہ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ کا اوپری حصہ بالکل صاف اور صاف ہے، بصورت دیگر Face ID ٹھیک سے کام نہیں کر سکتا! سب سے پہلے، ایک مائیکرو فائبر کپڑا پکڑیں اور اپنے آئی فون کے ڈسپلے کے اوپری نشان کو صاف کریں۔پھر، یقینی بنائیں کہ آپ کا کیس TrueDepth کیمرے میں رکاوٹ نہیں ڈال رہا ہے۔
یقینی بنائیں کہ آپ کے چہرے کو کوئی چیز نہیں ڈھانپ رہی ہے
Face ID دستیاب نہ ہونے کی ایک اور عام وجہ یہ ہے کہ کوئی چیز آپ کے چہرے کو ڈھانپ رہی ہے۔ میرے ساتھ اکثر ایسا ہوتا ہے، خاص طور پر جب میں ٹوپی اور چشمہ پہنتا ہوں۔
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر فیس آئی ڈی سیٹ اپ کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے اپنی ٹوپی، ہڈ، سن گلاسز یا سکی ماسک اتار دیں۔ اگر آپ کا چہرہ صاف ہے اور فیس آئی ڈی دستیاب نہیں ہے تو اگلے مرحلے پر جائیں۔
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو پورٹریٹ اورینٹیشن میں پکڑو
Face ID صرف اس وقت کام کرتی ہے جب آپ اپنے iPhone یا iPad کو پورٹریٹ اورینٹیشن میں رکھتے ہوں۔ پورٹریٹ اورینٹیشن کا مطلب ہے کہ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ کو اس کی طرف رکھنے کی بجائے عمودی طور پر پکڑنا ہے۔ جب آپ اپنے iPhone یا iPad کو پورٹریٹ اورینٹیشن میں پکڑے ہوئے ہوں گے تو TrueDepth کیمرہ ڈسپلے کے سب سے اوپر ہوگا۔
iOS کے تازہ ترین ورژن کو اپ ڈیٹ کریں
iOS وہ آپریٹنگ سسٹم ہے جو آپ کے iPhone یا iPad پر چلتا ہے۔ iOS اپ ڈیٹس نئی خصوصیات متعارف کراتے ہیں اور بعض اوقات سافٹ ویئر کے چھوٹے یا بڑے مسائل کو حل کرتے ہیں۔
یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا iOS کا نیا ورژن دستیاب ہے یا نہیں اگر کوئی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ دستیاب ہو توڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں پر ٹیپ کریں۔
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو DFU موڈ میں رکھیں
جب آپ کے آئی پیڈ یا آئی فون کا کہنا ہے کہ "فیس آئی ڈی دستیاب نہیں ہے" تو سافٹ ویئر کے ٹربل شوٹنگ کا ہمارا آخری مرحلہ اسے DFU موڈ میں رکھنا اور بحال کرنا ہے۔ DFU (ڈیوائس فرم ویئر اپ ڈیٹ) کی بحالی سب سے گہری بحالی ہے جسے آپ iPhone یا iPad پر انجام دے سکتے ہیں۔ یہ آپ کے آلے پر موجود کوڈ کی ہر سطر کو مٹاتا اور دوبارہ لوڈ کرتا ہے، جس سے اسے مکمل طور پر نئی شروعات ملتی ہے۔
میں تجویز کرتا ہوں آئی فون یا آئی پیڈ کا بیک اپ محفوظ کر لیں اسے DFU موڈ میں ڈالنے سے پہلے۔ جب آپ تیار ہوں، ہماری مرحلہ وار DFU بحالی گائیڈ دیکھیں! اگر آپ اپنے آئی پیڈ کا مسئلہ حل کر رہے ہیں تو آئی پیڈز کو DFU موڈ میں رکھنے کے طریقے کے بارے میں ہماری ویڈیو دیکھیں۔
iPhone اور iPad کی مرمت کے اختیارات
اگر یہ اب بھی کہتا ہے کہ "Face ID دستیاب نہیں ہے" تو شاید آپ کو اپنے iPhone یا iPad کو اپنے قریبی Apple Store میں لے جانا پڑے گا۔ TrueDepth کیمرے میں ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔
اپنے مقامی ایپل اسٹور پر اپوائنٹمنٹ ترتیب دینے میں تاخیر نہ کریں! اگر آپ ابھی بھی واپسی کی ونڈو میں ہیں تو Apple آپ کے ناقص آئی فون یا آئی پیڈ کو بالکل نئے کے ساتھ تبدیل کر دے گا۔ ایپل کے پاس ایک زبردست میل ان پروگرام بھی ہے اگر آپ اسے اینٹوں اور مارٹر کے مقام تک نہیں پہنچا سکتے ہیں۔
کیا آپ نے اسکرین کو غیر ایپل پارٹ سے بدلا ہے؟
اگر آپ نے حال ہی میں اپنے آئی فون کی اسکرین کو نان ایپل پارٹ سے تبدیل کیا ہے تو شاید یہی وجہ ہے کہ فیس آئی ڈی غیر فعال ہے۔ جب آپ کا آئی فون غیر ایپل والے حصے کا پتہ لگاتا ہے، تو یہ فیس آئی ڈی کو لاک کر دیتا ہے۔
بدقسمتی سے، ایپل ٹیک آپ کے آئی فون کو نہیں چھوئے گی جب وہ ایپل کے غیر حصے کو پہچانیں گے۔ اگر آپ کر سکتے ہیں تو، اصل اسکرین کو دوبارہ آن کرنے کی کوشش کریں - لیکن یہ بھی گارنٹی نہیں ہے۔
ایپل ٹیک سب سے بہتر کام کر سکتی ہے جب وہ غیر ایپل کے حصے کو آئی فون کو مکمل طور پر تبدیل کر سکتا ہے، جس کا آپ شاید اندازہ لگا سکتے ہیں، اسکرین کی تبدیلی سے زیادہ مہنگا ہوگا۔
Face ID: دوبارہ دستیاب ہے!
Face ID آپ کے iPhone یا iPad پر دستیاب ہے اور اب آپ اسے دیکھ کر ہی اپنے آلے کو غیر مقفل کر سکتے ہیں! اگلی بار آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر "فیس آئی ڈی دستیاب نہیں ہے"، آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ مسئلہ کیسے حل کیا جائے۔ فیس آئی ڈی کے بارے میں آپ کے کوئی اور سوالات نیچے تبصرے کے سیکشن میں بلا جھجھک چھوڑیں!
