آپ کا آئی فون کالز ڈراپ کرتا رہتا ہے اور آپ نہیں جانتے کیوں۔ آپ کے آئی فون میں سروس ہے، لیکن ایسا نہیں لگتا کہ جب آپ کسی کو کال کر رہے ہوں تو یہ منسلک نہیں رہ سکتا۔ اس آرٹیکل میں، میں بتاؤں گا کہ آپ کا آئی فون کالز کیوں ڈراپ کر رہا ہے اور آپ کو بتاؤں گا کہ اس مسئلے کو کیسے ٹھیک کیا جائے!
اپنے آئی فون کو آف کرکے واپس آن کریں
اگر آپ کے آئی فون نے صرف چند کالیں چھوڑی ہیں، تو صرف ایک معمولی تکنیکی خرابی ہوسکتی ہے جسے آپ کے آئی فون کو دوبارہ شروع کرکے ٹھیک کیا جاسکتا ہے۔ پاور بٹن کو دبائیں اور تھامیں جب تک کہ آپ کے آئی فون کے ڈسپلے پر "سلائیڈ ٹو پاور آف" سلائیڈر ظاہر نہ ہو۔ اپنے آئی فون کو آف کرنے کے لیے چھوٹے پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔30-60 سیکنڈ انتظار کریں، پھر اپنے آئی فون کو دوبارہ آن کرنے کے لیے پاور بٹن کو دبائے رکھیں۔
اگر آپ کے پاس فیس آئی ڈی کے ساتھ iPhone ہے، تو "سلائیڈ ٹو" پر جانے کے لیے سائیڈ بٹن اور یا تو والیوم بٹن کو دبائیں اور تھامیں پاور آف" سلائیڈر۔ اپنے آئی فون کو بند کرنے کے لیے سرخ اور سفید پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ 30-60 سیکنڈ انتظار کریں، پھر سائیڈ بٹن کو دوبارہ دبائیں اور پکڑے رکھیں جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین کے بیچ میں ظاہر نہ ہو۔
کیرئیر سیٹنگز اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں
بعض اوقات جب آپ کے آئی فون کو سیلولر یا فون ایپ کے مسائل کا سامنا ہوتا ہے، تو انسٹالیشن کے لیے کیریئر سیٹنگز کی اپ ڈیٹ دستیاب ہوتی ہے۔ کیریئر کی ترتیبات کی اپ ڈیٹس آپ کے وائرلیس کیریئر یا ایپل کے ذریعہ جاری کی جاتی ہیں جو آپ کے آئی فون کی آپ کے کیریئر کے سیلولر نیٹ ورک سے منسلک ہونے کی صلاحیت کو بڑھاتی ہیں۔
اپنے آئی فون پر کیرئیر سیٹنگز اپ ڈیٹ چیک کرنے کے لیے سیٹنگز ایپ کھولیں اور General -> About پر ٹیپ کریں۔ اس مینو پر ایک پاپ اپ کے لیے تقریباً 15 سیکنڈ تک انتظار کریں جو کہ "کیرئیر سیٹنگز اپ ڈیٹ" کہتا ہے۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔
اگر یہ پاپ اپ تقریباً 15 سیکنڈ کے بعد ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو ممکنہ طور پر کیریئر سیٹنگز کی اپ ڈیٹ دستیاب نہیں ہے۔ اگر کیریئر کی ترتیبات کی اپ ڈیٹ دستیاب نہیں ہے، تو ٹھیک ہے! اس سے پہلے کہ آپ کو اپنے وائرلیس کیریئر سے رابطہ کرنا پڑے اس سے پہلے کہ ہم ابھی کچھ اقدامات کر سکتے ہیں۔
اپنے آئی فون پر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کریں
یہ ممکن ہے کہ آپ کا آئی فون کالز چھوڑ رہا ہو کیونکہ یہ آپ کے آئی فون کا سافٹ ویئر iOS کا پرانا ورژن چلا رہا ہے۔ کچھ iOS اپ ڈیٹس میں موڈیم اپ ڈیٹس شامل ہیں، جن میں آپ کے آئی فون کی کال آنے پر مسئلہ حل کرنے کی صلاحیت ہوتی ہے۔
سیٹنگز کھولیں اور General -> Software Update کو iOS اپ ڈیٹ چیک کرنے کے لیے تھپتھپائیں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں پر ٹیپ کریں۔
نوٹ: نیچے دیے گئے اسکرین شاٹ میں iOS کا ورژن آپ کے آئی فون پر ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کے لیے تیار iOS کے ورژن سے مختلف ہو سکتا ہے۔
اپ ڈیٹ کے عمل میں کافی وقت لگ سکتا ہے، اس لیے یقینی بنائیں کہ آپ کے آئی فون میں کافی بیٹری لائف ہے۔ اگر آپ کو اپنے آئی فون کو اپ ڈیٹ کرنے میں کوئی مسئلہ درپیش ہے تو ہمارا مضمون دیکھیں۔
نکال کر اپنا آئی فون سم کارڈ دوبارہ داخل کریں
آپ کا سم کارڈ ٹیکنالوجی کا وہ ٹکڑا ہے جو آپ کے آئی فون کو آپ کے کیریئر کے سیلولر نیٹ ورک سے جوڑتا ہے اور آپ کے آئی فون کا فون نمبر اسٹور کرتا ہے۔ آپ کے کیریئر کے سیلولر نیٹ ورک سے جڑنے سے متعلق مسائل کو بعض اوقات سم کارڈ کو نکال کر دوبارہ داخل کر کے حل کیا جا سکتا ہے۔
اپنے آئی فون پر سم کارڈ کو نکالنے کا طریقہ جاننے کے لیے ہمارے "iPhone کہتا ہے SIM کارڈ نہیں ہے" مضمون کا پہلا صفحہ دیکھیں۔ سم کارڈ ٹرے آپ کا آئی فون ناقابل یقین حد تک چھوٹا ہے، لہذا اگر آپ نے پہلے کبھی سم کارڈ نہیں نکالا ہے تو ہم ہماری گائیڈ کو پڑھنے کا مشورہ دیتے ہیں!
نیٹ ورک سیٹنگز ری سیٹ کریں
اگر آپ کا آئی فون اب بھی کالز ڈراپ کر رہا ہے تو اس کی نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کی کوشش کریں۔جب آپ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیتے ہیں، تو آپ کے iPhone کی سبھی سیلولر، Wi-Fi، APN، اور ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک کی ترتیبات فیکٹری ڈیفالٹس پر بحال ہو جائیں گی۔ یہ قدم ممکنہ طور پر ایک گہرے سیلولر مسئلے کو حل کر سکتا ہے جس کی وجہ سے آپ کے آئی فون کالز ڈراپ ہو سکتے ہیں۔
نوٹ: نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے سے پہلے اپنے تمام Wi-Fi پاس ورڈز کو لکھنا یقینی بنائیں۔ ری سیٹ مکمل ہونے کے بعد آپ کو دوبارہ ان میں داخل ہونا پڑے گا۔
اپنے آئی فون پر نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کے لیے سیٹنگز ایپ کھولیں اور جنرل -> ٹرانسفر یا ری سیٹ آئی فون -> ری سیٹ کریں -> نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں آپ سے اپنا آئی فون پاس کوڈ درج کرنے کے لیے کہا جائے گا، پھرری سیٹ نیٹ ورک سیٹنگز پر ٹیپ کرکے اپنے فیصلے کی تصدیق کریں
اب بھی کالز ڈراپ ہو رہی ہیں؟ Wi-Fi کال کرنے کی کوشش کریں!
اگر آپ کا آئی فون کالز ڈراپ کر رہا ہے، تو آپ Wi-Fi کالنگ کا استعمال کر کے عارضی طور پر اس مسئلے کو حل کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔ Wi-Fi کالنگ آن ہونے پر، آپ کا iPhone آپ کے سیلولر کنکشن کے بجائے آپ کے Wi-Fi کنکشن کا استعمال کرکے فون کالز کر سکے گا۔
وائی فائی کالنگ آن کرنے کے لیے اپنے آئی فون پر سیٹنگ ایپ کھولیں اور سیلولر -> وائی فائی کالنگ پر ٹیپ کریں پھر مڑیں۔ اس آئی فون پر Wi-Fi کالنگ کے ساتھ والے سوئچ پر آپ سیٹنگز پر جا کر بھی وائی فائی کالنگ آن کر سکتے ہیں۔ > فون -> وائی فائی کالنگ
بدقسمتی سے، Wi-Fi کالنگ ہر وائرلیس کیریئر کے ذریعے تعاون یافتہ نہیں ہے، اس لیے ہو سکتا ہے آپ کے iPhone پر یہ خصوصیت نہ ہو۔ ہمارے مضمون کو دیکھیں .
اپنے وائرلیس کیریئر سے رابطہ کریں
اگر آپ نے اوپر دیے گئے مراحل پر کام کیا ہے، لیکن آپ کا آئی فون کالز چھوڑتا رہتا ہے، تو شاید یہ وائرلیس کیریئر سے رابطہ کرنے کا وقت ہے۔ کسٹمر سروس کا نمائندہ آپ کے وائرلیس کیریئر کے ساتھ مخصوص مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کر سکے گا۔
اپنے وائرلیس کیریئر کے معاون عملے سے رابطہ کرنے کے لیے نیچے دیے گئے فون نمبر پر کال کریں:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- T-Mobile: 1-(877)-453-1304
- Verizon: 1-(800)-922-0204
اگر آپ کا آئی فون تھوڑی دیر سے کالیں چھوڑ رہا ہے، تو یہ وائرلیس کیریئرز کو تبدیل کرنے کا وقت ہو سکتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ آپ جہاں رہتے ہیں وہاں آپ کے کیریئر کے پاس بہترین کوریج نہ ہو، اور آپ کی کال کا معیار سوئچ کرنے سے بہتر ہو سکتا ہے۔ اپ فون کے وائرلیس کوریج کے نقشے چیک کریں یہ دیکھنے کے لیے کہ آپ کے علاقے میں کن کیریئرز کے پاس بہترین کوریج ہے، پھر ایک زبردست نیا پلان تلاش کرنے کے لیے سیل فون پلان کے موازنہ کے ٹول کا استعمال کریں۔
اپنے آئی فون کی مرمت کرنا
اس بات کا امکان ہے کہ آپ کا iPhone ہارڈ ویئر کے مسئلے کی وجہ سے کالیں چھوڑ رہا ہو۔ ملاقات کا وقت طے کریں اور اپنے آئی فون کو اپنے مقامی ایپل اسٹور میں لے جائیں۔ اگر آپ کا آئی فون ایپل کیئر کے ذریعے احاطہ کرتا ہے، تو آپ اس کی مفت مرمت کروا سکتے ہیں۔
ان کالز کو اٹھاؤ!
آپ کا آئی فون کالز چھوڑے بغیر واپس آ گیا ہے! مجھے امید ہے کہ آپ اس مضمون کو سوشل میڈیا پر شیئر کریں گے تاکہ آپ کے اہل خانہ اور دوستوں کی مدد کی جا سکے جب ان کے آئی فون کالز کر رہے ہوں۔اگر آپ کے پاس اپنے آئی فون کے بارے میں کوئی اور سوالات ہیں، تو انہیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں بلا جھجھک چھوڑ دیں۔
