اطلاعات آپ کے آئی فون پر کام نہیں کر رہی ہیں اور آپ نہیں جانتے کہ کیا کرنا ہے۔ یہاں تک کہ آپ اہم پیغامات، ای میلز اور دیگر انتباہات سے محروم ہونا شروع کر رہے ہیں! اس آرٹیکل میں، میں آپ کو دکھاؤں گا جب آئی فون نوٹیفیکیشن کام نہ کر رہے ہوں تو کیا کرنا چاہیے.
مجھے اطلاعات موصول ہو رہی ہیں، لیکن میرا آئی فون آواز نہیں دے رہا ہے!
اگر آپ کو اپنے آئی فون پر اطلاعات موصول ہو رہی ہیں، لیکن آپ کو اطلاعات موصول ہونے پر یہ شور نہیں کر رہا ہے، تو اپنے آئی فون کے بائیں جانب سوئچ پر ایک نظر ڈالیں۔ اسے رِنگ/ سائلنٹ سوئچ کے نام سے جانا جاتا ہے، جو آپ کے آئی فون کو سائلنٹ موڈ میں رکھتا ہے جب سوئچ کو آپ کے آئی فون کے پچھلے حصے کی طرف دھکیل دیا جاتا ہے۔جب آپ کو کوئی اطلاع موصول ہوتی ہے تو ایک قابل سماعت الرٹ سننے کے لیے سوئچ کو اپنے آئی فون کے سامنے کی طرف دھکیلیں۔
اگر سوئچ آپ کے آئی فون کے سامنے کی طرف کھینچا ہوا ہے، لیکن جب بھی آپ کو کوئی اطلاع موصول ہوتی ہے تو یہ شور نہیں بجاتا ہے، تو آئی فون اسپیکر کے مسائل کی تشخیص اور ان کو ٹھیک کرنے کے بارے میں ہمارا مضمون دیکھیں۔
نیچے دیے گئے اقدامات آپ کو اصل وجہ کی تشخیص اور درست کرنے میں مدد کریں گے کہ آپ کے آئی فون پر اطلاعات کیوں کام نہیں کر رہی ہیں!
اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں
آپ کے آئی فون کو اطلاعات نہ ملنے کی وجہ سافٹ ویئر کی ایک معمولی خرابی ہوسکتی ہے۔ کبھی کبھی اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنے سے سافٹ ویئر کے اس طرح کے چھوٹے مسائل حل ہو سکتے ہیں۔
اپنے آئی فون کو آف کرنے کے لیے، پاور بٹن کو دبائیں اور اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ ڈسپلے پر "سلائیڈ ٹو پاور آف" ظاہر نہ ہو۔ اگر آپ کے پاس فیس آئی ڈی والا آئی فون ہے تو سائیڈ بٹن اور والیوم ڈاؤن بٹن کو دبائے رکھیں۔ پھر، اپنے آئی فون کو بند کرنے کے لیے پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔
کم از کم 15 سیکنڈ انتظار کریں، پھر پاور بٹن (یا iPhone X یا اس سے نئے پر سائیڈ بٹن) کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ ایپل کا لوگو ڈسپلے کے بیچ میں دکھائی نہ دیں۔
آف کریں ڈسٹرب نہ کریں
آئی فون کی اطلاعات کے کام نہ کرنے کی ایک عام وجہ یہ ہے کہ ڈسٹرب نہ کرنا آن ہے۔ ڈسٹرب نہ کریں ایک ایسی خصوصیت ہے جو آپ کے آئی فون پر تمام کالز، ٹیکسٹس اور دیگر الرٹس کو خاموش کر دیتی ہے۔
اگر آپ کا آئی فون iOS 15 چلا رہا ہے تو سیٹنگز کھولیں اور Focus -> Do Not Disturb پر ٹیپ کریں۔
ڈسٹرب نہ کریں کے آگے اسکرین کے اوپری حصے میں موجود سوئچ کو آف کریں۔
اگر آپ کا آئی فون iOS 14 یا اس سے پرانا چل رہا ہے تو اپنے آئی فون پر سیٹنگ ایپ کھولیں اور ڈسٹرب نہ کریں پر ٹیپ کریں۔ پھر، اسے بند کرنے کے لیے ڈسٹرب نہ کریں کے آگے والے سوئچ پر ٹیپ کریں۔ جب سوئچ بائیں طرف رکھا جائے گا تو آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ ڈسٹرب نہ کریں آف ہے۔
کیا آپ حال ہی میں گاڑی چلا رہے تھے؟
اگر آپ حال ہی میں گاڑی چلا رہے تھے، تو ڈرائیونگ کے دوران ڈسٹرب نہ کریں آن ہو سکتا ہے اور اب بھی آن ہو سکتا ہے۔ ہوم بٹن دبائیں یا اسکرین کے نیچے سے اوپر کی طرف سوائپ کریں اور میں ڈرائیونگ نہیں کر رہا ہوں پر ٹیپ کریں اگر آپ کے آئی فون پر پرامپٹ ظاہر ہوتا ہے۔
نوٹ: ڈرائیونگ کے دوران ڈسٹرب نہ کریں iOS 11 کی خصوصیت ہے۔ اگر آپ کے آئی فون پر iOS 11 یا جدید تر انسٹال نہیں ہے، تو آپ اس مرحلہ کو چھوڑ سکتے ہیں۔
ہمیشہ آن کریں پیش نظارہ دکھائیں
اگر آئی فون کی اطلاعات کام نہیں کر رہی ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ نے سیٹنگز ایپ میں ہمیشہ پیش نظارہ دکھائیں کو آف کر دیا ہو۔ اطلاع کے پیش نظارہ ایپس کے چھوٹے انتباہات ہیں جو آپ کے آئی فون کے ڈسپلے پر ظاہر ہوتے ہیں۔
سیٹنگز کھولیں اور Notifications -> Show Previews پر ٹیپ کریں۔ یقینی بنائیں کہ ہمیشہ کے آگے ایک چیک مارک موجود ہے۔
کسی مخصوص ایپ سے اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں؟
کیا آئی فون کی اطلاعات صرف ایک ایپ کے لیے کام نہیں کر رہی ہیں؟ آپ کا آئی فون آپ کو مخصوص ایپس کے لیے تمام اطلاعات کو بند کرنے کی اجازت دیتا ہے، جو یہاں مسئلہ ہو سکتا ہے۔
Settings -> Notifications پر جائیں اور اس ایپ پر ٹیپ کریں جس سے آپ کو اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں۔ یقینی بنائیں کہ Allow Notifications کے ساتھ والا سوئچ آن ہے۔ سبز ہونے پر آپ کو معلوم ہوگا کہ سوئچ آن ہے!
اگر ایپ کے لیے نوٹیفیکیشن کی اجازت دیں، تو ایپ اسٹور پر جاکر اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنے اکاؤنٹ کے آئیکن پر ٹیپ کرکے یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا کوئی ایپ اپ ڈیٹ دستیاب ہے یا نہیں۔ دستیاب اپ ڈیٹس کے ساتھ اپنی ایپس کی فہرست دیکھنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔ ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، ایپ کے دائیں جانب اپ ڈیٹ بٹن کو تھپتھپائیں۔
اپنا وائی فائی اور سیلولر کنکشن چیک کریں
اگر آپ کا آئی فون آپ کے وائی فائی یا سیلولر نیٹ ورک سے منسلک نہیں ہے تو آپ کے آئی فون کو اطلاعات موصول نہیں ہوں گی۔
سب سے پہلے، سیٹنگز ایپ کھول کر اور Wi-Fi کو تھپتھپا کر یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا آپ کا iPhone کسی Wi-Fi نیٹ ورک سے منسلک ہے یا نہیں۔ یقینی بنائیں کہ Wi-Fi کے ساتھ والا سوئچ آن ہے۔
اگر آپ کو اس مینو کے اوپری حصے میں اپنے Wi-Fi نیٹ ورک کے نام کے آگے ایک نشان نظر آتا ہے، تو آپ کا iPhone Wi-Fi سے منسلک ہے۔ اگر آپ Wi-Fi نیٹ ورک سے منسلک نہیں ہیں، تو جس سے آپ Choose A Network… پر ٹیپ کریں
آپ کنٹرول سینٹر کھول کر اور سیلولر بٹن کو دیکھ کر جلدی سے چیک کر سکتے ہیں کہ سیلولر آن ہے یا نہیں۔ اگر بٹن سبز ہے تو سیلولر آن ہے!
تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں
تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینا سافٹ ویئر کے کسی بھی بنیادی مسئلے کو حل کرنے کی ہماری آخری کوشش ہے جو آپ کے آئی فون کو اطلاعات حاصل کرنے سے روک سکتا ہے۔ یہ ری سیٹ آپ کے آئی فون کی تمام سیٹنگز کو فیکٹری ڈیفالٹس پر کر دے گا، اس لیے آپ کو واپس جا کر اپنے وائی فائی پاس ورڈ دوبارہ درج کرنا ہوں گے اور اپنی پسندیدہ سیٹنگز کو کنفیگر کرنا ہو گا۔
اپنے آئی فون کی تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کے لیے سیٹنگز -> جنرل -> آئی فون کو ٹرانسفر یا ری سیٹ کریں پر جائیں اورپر ٹیپ کریں۔ تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں آپ سے اپنا آئی فون پاس کوڈ درج کرنے کو کہا جائے گا، پھر تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں پر ٹیپ کرکے اپنے فیصلے کی تصدیق کریں۔ ری سیٹ مکمل ہونے کے بعد، آپ کا آئی فون خود ہی دوبارہ شروع ہو جائے گا۔
آپ کے آئی فون کی مرمت کے اختیارات
99.9% وقت، سافٹ ویئر کے مسئلے یا غلط ترتیب کی وجہ سے اطلاعات آپ کے iPhone پر کام نہیں کر رہی ہیں۔ تاہم، آپ کے آئی فون کو وائی فائی اور سیلولر نیٹ ورکس سے جوڑنے والا اینٹینا ٹوٹ جانے کا بہت کم امکان ہے، خاص طور پر اگر آپ کو حال ہی میں اپنے آئی فون کو وائرلیس نیٹ ورکس سے جوڑنے میں دشواری پیش آ رہی ہے۔
اگر آپ کا آئی فون اب بھی AppleCare سے ڈھکا ہوا ہے تو Apple سپورٹ سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں یا اپنے مقامی Apple Store پر اپوائنٹمنٹ ترتیب دیں۔
سنسنی خیز اطلاعات
اطلاعات ایک بار پھر آپ کے آئی فون پر کام کر رہی ہیں اور آپ سے اہم پیغامات اور الرٹس نہیں چھوٹ رہے ہیں۔ اگلی بار جب آپ کے آئی فون پر اطلاعات کام نہیں کر رہی ہیں، تو آپ کو بخوبی معلوم ہو جائے گا کہ مسئلہ کیسے حل کیا جائے! ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں آپ کے پاس کوئی اور تبصرہ یا سوالات بلا جھجھک چھوڑیں۔
