آپ کا آئی فون کال نہیں کرے گا اور آپ نہیں جانتے کیوں۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کس نمبر یا رابطہ پر کال کرنے کی کوشش کرتے ہیں، کچھ نہیں ہوتا ہے۔ اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا جب آپ کا آئی فون کال نہیں کر رہا ہے تو کیا کریں!
میرا آئی فون کالز کیوں نہیں کرتا؟
ہماری ٹربل شوٹنگ گائیڈ میں جانے سے پہلے، میں کچھ غلط فہمیوں کو دور کرنا چاہوں گا کہ کچھ iPhones فون کالز کیوں نہیں کرتے ہیں۔ بہت سے لوگ فوراً سوچتے ہیں کہ ان کا آئی فون ٹوٹ گیا ہے جب وہ فون کالز نہیں کرے گا۔
تاہم، یہ دراصل آپ کے آئی فون کا سافٹ ویئر ہے، اس کا ہارڈ ویئر نہیں، فون کال شروع کرتا ہے۔سافٹ ویئر کا ایک معمولی حادثہ بھی آپ کو اپنے خاندان اور دوستوں کو کال کرنے سے روک سکتا ہے! ہماری ٹربل شوٹنگ گائیڈ کے پہلے اقدامات آپ کو سافٹ ویئر کے ممکنہ مسائل کی تشخیص اور ان کو ٹھیک کرنے میں مدد کریں گے جن کا آپ کے آئی فون کا سامنا ہے۔
کیا آپ کا آئی فون کہتا ہے "کوئی سروس نہیں"؟
ہم آپ کی سیل سروس میں کسی مسئلے کے امکان کو بھی رد نہیں کر سکتے۔ اپنے آئی فون کے ڈسپلے کے اوپری بائیں ہاتھ پر ایک نظر ڈالیں۔ کیا یہ کہتا ہے "کوئی سروس نہیں"؟
اگر آپ کا آئی فون کہتا ہے "کوئی سروس نہیں"، تو شاید یہی وجہ ہے کہ وہ فون کالز نہیں کر سکتا۔ اپنے آئی فون پر "کوئی سروس نہیں" کا مسئلہ حل کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے ہمارا دوسرا مضمون دیکھیں۔
اگر آپ کے آئی فون میں سروس ہے اور وہ فون کالز نہیں کر رہا ہے، تو ذیل میں ٹربل شوٹنگ کے مراحل کی فہرست پر عمل کریں!
اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں
سب سے پہلے، آئیے آپ کے آئی فون کو دوبارہ شروع کر کے سافٹ ویئر کے ایک معمولی مسئلے کو مسترد کر دیں۔ اپنے آئی فون کو آف کرنے سے اس کے پروگرامز قدرتی طور پر بند ہو جاتے ہیں اور جب آپ اپنے آئی فون کو دوبارہ آن کرتے ہیں تو ایک نئی شروعات ہوتی ہے۔
آپ کے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنے کا عمل اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کے پاس کون سا ماڈل ہے:
- iPhone 8 اور اس سے پہلے کے ماڈل: پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو ڈسپلے پر سلائیڈ آف پاور آف نظر نہ آئے۔ اپنے آئی فون کو بند کرنے کے لیے پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ چند سیکنڈ انتظار کریں، پھر اپنے آئی فون کو دوبارہ آن کرنے کے لیے پاور بٹن کو دوبارہ دبائیں اور تھامیں۔
- iPhone X اور بعد کے ماڈلز: بیک وقت والیوم بٹن اور سائیڈ بٹن کو دبائیں اور دبائے رکھیں جب تک کہ سلائیڈ ٹو پاور آف ڈسپلے پر ظاہر نہ ہو۔ . پھر، اپنے آئی فون کو آف کرنے کے لیے پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ اپنے آئی فون کو دوبارہ آن کرنے کے لیے، ایپل کا لوگو ظاہر ہونے تک سائیڈ بٹن کو دبائے رکھیں۔
کیرئیر سیٹنگز اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں
Apple اور آپ کا وائرلیس کیریئر کبھی کبھار کیریئر کی ترتیبات کی اپ ڈیٹس جاری کرتا ہے۔ یہ اپ ڈیٹس عام طور پر آپ کے آئی فون کی آپ کے کیریئر کے سیلولر نیٹ ورک سے جڑنے اور منسلک رہنے کی صلاحیت کو بہتر بناتی ہیں۔
زیادہ تر وقت، آپ کو معلوم ہوگا کہ کیریئر سیٹنگز کی اپ ڈیٹ دستیاب ہے کیونکہ آپ کے آئی فون پر ایک پاپ اپ ظاہر ہوگا جس میں لکھا ہوگا کیرئیر سیٹنگز اپ ڈیٹ .
آپ Settings -> General -> About پر جا کر دستی طور پر کیریئر سیٹنگز اپ ڈیٹ بھی چیک کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی نیا کیریئر سیٹنگز اپ ڈیٹ دستیاب ہو تو عام طور پر دس سیکنڈ کے اندر ایک پاپ اپ ظاہر ہوگا۔
اپنا آئی فون اپ ڈیٹ کریں
کیرئیر کی سیٹنگز اپ ڈیٹ چیک کرنے کے بعد، Settings -> General -> Software Update پر جائیں یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا کوئی نیا iOS اپ ڈیٹ ہے یا نہیں۔ دستیاب. ایپل آپ کے آئی فون کی کارکردگی کو بہتر بنانے، کیڑے ٹھیک کرنے اور نئی خصوصیات کو رول آؤٹ کرنے کے لیے باقاعدگی سے یہ اپ ڈیٹس جاری کرتا ہے۔
اگر کوئی نیا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ دستیاب ہو توڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں کو تھپتھپائیں۔ اگر آپ کو اپنے آئی فون کو اپ ڈیٹ کرنے میں کوئی مسئلہ درپیش ہے تو ہمارا دوسرا مضمون ضرور دیکھیں!
سم کارڈ کے مسئلے کی تشخیص
SIM کارڈ ٹیکنالوجی کا وہ چھوٹا حصہ ہے جو آپ کے iPhone کو آپ کے وائرلیس کیریئر کے نیٹ ورک سے جوڑتا ہے۔ اگر سم کارڈ منقطع یا خراب ہو گیا ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کا آئی فون آپ کے کیریئر کے نیٹ ورک سے منسلک نہ ہو سکے، جو آپ کو اپنے آئی فون پر فون کال کرنے سے روک دے گا۔ سم کارڈ کے مسائل کو حل کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے ہمارا دوسرا مضمون دیکھیں!
نیٹ ورک سیٹنگز ری سیٹ کریں
آپ کے آئی فون کے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے سے اس کی تمام سیلولر، Wi-Fi، APN، اور VPN ترتیبات فیکٹری ڈیفالٹس پر بحال ہو جائیں گی۔ ان ترتیبات کو فیکٹری ڈیفالٹس پر بحال کر کے، ہم آپ کے آئی فون سے سافٹ ویئر کے مسئلے کو مکمل طور پر مٹا کر اسے ٹھیک کر سکتے ہیں۔
اس ری سیٹ کے مکمل ہونے کے بعد آپ کو اپنے Wi-Fi پاس ورڈ دوبارہ درج کرنے ہوں گے اور انسٹال کردہ VPNs کو دوبارہ ترتیب دینا ہوگا، لہذا اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ آگے بڑھنے سے پہلے جو بھی معلومات ضروری محسوس کرتے ہیں اسے لکھ دیں۔
اپنے آئی فون پر نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کے لیے Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network Settingsپھر، ڈسپلے پر تصدیقی الرٹ ظاہر ہونے پر نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔ آپ کا آئی فون ری سیٹ ہو جائے گا اور اس کے مکمل ہونے پر دوبارہ آن ہو جائے گا۔
DFU اپنا آئی فون بحال کریں
آخری قدم جو ہم سافٹ ویئر کے مسئلے کو مکمل طور پر ختم کرنے کے لیے اٹھا سکتے ہیں وہ ہے DFU بحالی۔ ایک DFU بحالی آپ کے آئی فون کے تمام کوڈ کو مٹا دیتا ہے اور اسے فیکٹری ڈیفالٹس کو بحال کرتا ہے۔ ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اپنے آئی فون کو DFU موڈ میں رکھنے سے پہلے اس کا بیک اپ محفوظ کر لیں! جب آپ اپنے آئی فون کو DFU موڈ میں رکھنے اور بحال کرنے کے لیے تیار ہوں تو ہمارا دوسرا مضمون دیکھیں۔
اپنے وائرلیس کیریئر سے رابطہ کریں
اگر آپ کا iPhone اب بھی فون کالز نہیں کرتا ہے تو اپنے وائرلیس کیریئر سے رابطہ کرنے کا وقت آگیا ہے۔ یہاں تک کہ اگر آپ کا سگنل اچھا لگتا ہے، تو آپ کے سیل فون پلان میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔
ہم Apple سے پہلے اپنے وائرلیس کیریئر سے رابطہ کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ اگر آپ ایپل اسٹور پر جاتے ہیں اور انہیں بتاتے ہیں کہ آپ کا آئی فون کال نہیں کر رہا ہے، تو وہ شاید آپ کو کہیں گے کہ پہلے اپنے وائرلیس کیریئر سے بات کریں!
چار بڑے وائرلیس کیریئرز کے کسٹمر سپورٹ فون نمبر یہ ہیں:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
اگر آپ کا کیریئر اوپر درج نہیں ہے، تو ان کے کسٹمر سپورٹ نمبر کے لیے فوری گوگل سرچ آپ کو صحیح سمت میں لے جائے گی۔
ایپل اسٹور پر جائیں
اگر آپ نے اپنے وائرلیس کیریئر سے رابطہ کیا ہے اور وہ آپ کی مدد نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ کا اگلا سفر Apple اسٹور کا ہونا چاہیے۔ ملاقات کا وقت طے کریں اور ایپل ٹیک یا جینیئس سے اپنے آئی فون پر ایک نظر ڈالیں۔شاذ و نادر صورتوں میں، ایک آئی فون اپنے انٹینا میں سے ایک کو نقصان پہنچنے کی وجہ سے کال کرنا بند کر سکتا ہے۔
فون پکڑو!
آپ کا آئی فون دوبارہ فون کالز کر رہا ہے اور آپ اپنی زندگی کے اہم لوگوں سے دوبارہ رابطہ کر سکتے ہیں۔ اگلی بار جب آپ کا iPhone کال نہیں کر رہا ہے، تو آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ مسئلہ کیسے حل کیا جائے! اپنے آئی فون کے بارے میں کوئی اور سوالات یا تبصرے نیچے چھوڑ دیں۔
پڑھنے کا شکریہ، .
