آپ ایک نیا iPhone ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، لیکن کچھ کام نہیں کر رہا ہے۔ آپ کو ایک پاپ اپ موصول ہو رہا ہے جس میں لکھا ہے کہ "اکاؤنٹ اس اسٹور میں نہیں ہے" اور آپ کو یقین نہیں ہے کہ ایسا کیوں ہے۔ اس آرٹیکل میں، میں بتاؤں گا کہ یہ پاپ اپ آپ کے آئی فون پر کیوں ظاہر ہو رہا ہے اور آپ کو بتاؤں گا کہ اس مسئلے کو کیسے ٹھیک کیا جائے!
میرا آئی فون کیوں کہتا ہے "اکاؤنٹ اس اسٹور میں نہیں ہے"؟
آپ کے آئی فون کی "اکاؤنٹ اس اسٹور میں نہیں ہے" کہنے کی کئی مختلف وجوہات ہیں۔ زیادہ تر وقت، یہ پاپ اپ اس وقت ظاہر ہوتا ہے جب آپ کسی دوسرے ملک کا سفر کرتے ہیں اور ایپ اسٹور استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔مثال کے طور پر، ریاستہائے متحدہ ایپ اسٹور برطانیہ میں کام نہیں کرے گا، اور اس کے برعکس۔
یہ بھی ممکن ہے کہ آپ کی Apple ID میں کوئی مسئلہ ہو۔ نیچے دیئے گئے اقدامات آپ کو اپنے آئی فون پر "اکاؤنٹ اس اسٹور میں نہیں ہے" پاپ اپ کیوں دیکھ رہے ہیں اس کی اصل وجہ کی تشخیص اور اسے ٹھیک کرنے میں مدد کریں گے۔
ایپ اسٹور ملک یا علاقہ تبدیل کریں
اگر آپ بیرون ملک سفر کر رہے ہیں تو ایپ اسٹور کا ملک تبدیل کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو جانا چاہیے۔ کھولیں App Store اور اوپری دائیں کونے میں اپنے اکاؤنٹ آئیکن پر ٹیپ کریں۔ سکرین پھر، اسکرین کے اوپری حصے میں آپ کا نام پر ٹیپ کریں۔
اگر کہا جائے تو اپنی Apple ID میں سائن ان کریں، پھر Country/Region پر ٹیپ کریں۔ اپنا موجودہ مقام منتخب کریں۔
میں اپنے آئی فون پر ملک یا علاقہ نہیں بدل سکتا!
ایسے کئی وجوہات ہیں جن کی وجہ سے آپ اپنے آئی فون پر ملک یا علاقہ تبدیل نہیں کر سکتے۔پہلے، کسی بھی فعال سبسکرپشنز کو منسوخ کرنا یقینی بنائیں جس کے لیے آپ نے کسی دوسرے ملک کے ایپ اسٹور میں سائن اپ کیا ہے۔ اگر آپ فیملی شیئرنگ پلان کا حصہ ہیں تو فیملی آرگنائزر سے کہیں کہ وہ آپ کو پلان سے ہٹا دے یا اپنے iPhone پر App Store ملک یا علاقہ تبدیل کرے۔
اپنا ملک یا علاقہ تبدیل کرنے سے پہلے، آپ کے پاس اس ملک یا علاقے کے لیے ایک ہم آہنگ ادائیگی کا طریقہ ہونا ضروری ہے۔ ایپل کے پاس مختلف ایپ اسٹورز کے ساتھ مطابقت پذیر ادائیگی کے طریقوں کے لیے ایک مکمل گائیڈ ہے۔
آپ کو کسی بھی زیر التواء اسٹور کریڈٹ ریفنڈز پر کارروائی کرنے، اور کسی بھی سیزن پاسز، ممبرشپ، مووی رینٹل، یا پری آرڈرز مکمل ہونے کا انتظار کرنا پڑے گا۔
آخر میں، اگر کوئی ایسی ایپس، موسیقی، فلمیں، ٹیلی ویژن شوز، یا کتابیں ہیں جن سے آپ مستقبل میں لطف اندوز ہونا چاہتے ہیں، تو انہیں کسی مختلف ڈیوائس پر ڈاؤن لوڈ کرنا یقینی بنائیں۔ ہر ایپ اسٹور میں مخصوص قسم کا مواد دستیاب نہیں ہے۔
یہ تمام چیزیں مکمل ہونے کے بعد، اپنے آئی فون پر ملک یا علاقہ تبدیل کرنے کے لیے اوپر دیے گئے مراحل پر دوبارہ عمل کریں۔
اپنے ایپ اسٹور اکاؤنٹ سے سائن آؤٹ
App سٹور سے سائن آؤٹ اور واپس آنے سے آپ کے اکاؤنٹ میں ممکنہ مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔ ترتیبات کھولیں اور اسکرین کے اوپری حصے میں اپنے نام پر ٹیپ کریں۔ میڈیا اور خریداریاں پر تھپتھپائیں، پھر سائن آؤٹ پر ٹیپ کریں۔
چند سیکنڈ انتظار کریں، پھر اپنے Apple Store اکاؤنٹ میں دوبارہ لاگ ان کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
مواد اور رازداری کی پابندیاں بند کریں
اسکرین کا وقت اور پابندیاں والدین کے کنٹرولز کے لیے بہترین ہیں، لیکن اگر وہ غلط طریقے سے سیٹ اپ کیے گئے ہیں تو آپ اپنے آئی فون کو استعمال کرنے کے طریقوں کو واقعی محدود کر سکتے ہیں۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کا آئی فون کہے کہ "اکاؤنٹ اس اسٹور میں نہیں ہے" کیونکہ اسکرین ٹائم میں غلطی سے ایکٹیویٹ سیٹنگ ہے۔
کھولیں Settings اور تھپتھپائیں اسکرین ٹائم -> مواد اور رازداری کی پابندیاںمواد اور رازداری کی پابندیاں کے ساتھ والے سوئچ کو آف کریں، پھر یہ دیکھنے کے لیے ایپ اسٹور پر واپس جائیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔اگر آپ کا آئی فون اب بھی کہتا ہے کہ "اکاؤنٹ اس اسٹور میں نہیں ہے" تو اگلے مرحلے پر جائیں۔
ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں
یہ ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنے کا وقت ہے اگر مذکورہ بالا اقدامات میں سے کوئی بھی مسئلہ حل نہیں کرتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے جسے صرف ایپل کا ملازم ہی حل کر سکتا ہے۔ آن لائن، فون پر، یا میل کے ذریعے مدد حاصل کرنے کے لیے Apple کی ویب سائٹ دیکھیں۔ اگر آپ اپنے مقامی ایپل اسٹور میں جانے کا ارادہ رکھتے ہیں، تو پہلے ملاقات کا وقت طے کریں!
iPhone اکاؤنٹ کا مسئلہ: حل ہوگیا!
آپ نے مسئلہ حل کر دیا ہے اور ایپ اسٹور دوبارہ کام کر رہا ہے۔ اگلی بار جب آپ کا آئی فون کہے گا کہ "اکاؤنٹ اس اسٹور میں نہیں ہے،" تو آپ جان جائیں گے کہ مسئلہ کیسے حل کیا جائے! اگر آپ کو اپنے آئی فون کے بارے میں کوئی اور سوالات ہیں تو نیچے ایک تبصرہ کریں۔
