میرا آئی فون کہتا ہے کہ "یہ ایکسیسری سپورٹ نہیں ہو سکتی۔" یہاں فکس ہے!

آپ نے اپنے آئی فون کو چارج کرنے کے لیے پلگ ان کیا، لیکن کچھ ٹھیک کام نہیں کر رہا ہے۔ اس نے چارج ہونا بند کر دیا اور اسکرین پر ایک دلچسپ پاپ اپ نمودار ہو گیا - آپ کا آئی فون کہتا ہے کہ "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہوسکتے ہیں۔" اس مضمون میں، میں وضاحت کروں گا۔ آپ اپنے آئی فون پر یہ پیغام کیوں دیکھ رہے ہیں اور آپ کو دکھاتے ہیں کہ آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔

میرا آئی فون کیوں کہتا ہے کہ "یہ ایکسیسری سپورٹ نہیں ہو سکتی"؟

آپ کا آئی فون کہتا ہے کہ "یہ ایکسیسری سپورٹ نہیں کر سکتی ہے" کیونکہ جب آپ نے اپنے آئی فون کی لائٹننگ پورٹ میں ایک ایسریری لگانے کی کوشش کی تو کچھ غلط ہو گیا۔ مختلف قسم کی مختلف چیزیں مسئلہ کا سبب بن سکتی ہیں:

1. آپ کا لوازمات MFi سے تصدیق شدہ نہیں ہے۔
2. آپ کے آئی فون کا سافٹ ویئر خراب ہے۔
3. آپ کا سامان گندا، خراب یا مکمل طور پر ٹوٹا ہوا ہے۔
4. آپ کا آئی فون لائٹننگ پورٹ گندا، خراب یا مکمل طور پر ٹوٹا ہوا ہے۔
5. آپ کا چارجر گندا، خراب یا مکمل طور پر ٹوٹا ہوا ہے۔

نیچے دیے گئے اقدامات آپ کو اصل وجہ کی تشخیص اور اسے ٹھیک کرنے میں مدد کریں گے کہ آپ کا iPhone کیوں کہتا ہے کہ "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہوسکتے ہیں۔"

آلہ کو دوبارہ جوڑنے کی کوشش کریں

جب آپ کا آئی فون کہے کہ "یہ ایکسیسری سپورٹ نہیں ہو سکتی ہے" تو سب سے پہلے اسے دوبارہ جوڑنے کی کوشش کرنا ہے۔ مسترد بٹن کو تھپتھپائیں اور اپنے آئی فون کی لائٹننگ پورٹ سے اپنی لوازمات کو باہر نکالیں۔ یہ دیکھنے کے لیے اسے دوبارہ لگائیں کہ آیا وہی پاپ اپ ظاہر ہوتا ہے۔

کیا آپ کی رسائی MFi سے تصدیق شدہ ہے؟

زیادہ تر وقت، "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہوسکتے ہیں" پاپ اپ اس کے فوراً بعد ظاہر ہوتا ہے جب آپ اپنے آئی فون کو اسے چارج کرنے کے لیے پاور سورس میں لگاتے ہیں۔ زیادہ تر معاملات میں، آپ جس چارجنگ کیبل سے اپنے آئی فون کو چارج کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ MFi سے تصدیق شدہ نہیں ہے، یعنی اسے Apple کے ڈیزائن کے معیارات کے مطابق نہیں بنایا گیا تھا۔

جو چارجنگ کیبلز آپ اپنے مقامی گیس اسٹیشن یا ڈالر اسٹور سے خرید سکتے ہیں وہ تقریباً کبھی بھی MFi سے تصدیق شدہ نہیں ہوتیں کیونکہ وہ بہت سستی بنتی ہیں۔ بعض صورتوں میں، یہ کیبلز آپ کے آئی فون کو زیادہ گرم کرکے اسے کافی نقصان پہنچا سکتی ہیں۔

اگر ممکن ہو تو اپنے آئی فون کو اس کیبل سے چارج کریں۔ اگر آپ کے آئی فون کے ساتھ آنے والی چارجنگ کیبل کام نہیں کر رہی ہے، تو آپ اسے اپنے مقامی Apple سٹور پر ایک نئی میں تبدیل کر سکتے ہیں، جب تک کہ آپ کا آئی فون AppleCare پلان کے تحت شامل ہو۔

اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں

سوفٹ ویئر کی ایک معمولی خرابی کی وجہ سے ہو سکتا ہے کہ آپ کا آئی فون کہہ رہا ہو کہ "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہو سکتے ہیں"۔ جب آپ اپنے آئی فون کی لائٹننگ پورٹ میں کسی لوازمات کو لگاتے ہیں، تو آپ کے آئی فون کا سافٹ ویئر طے کرتا ہے کہ اس لوازمات سے منسلک ہونا ہے یا نہیں۔

اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں، جو کبھی کبھی سافٹ ویئر کے معمولی مسائل کو حل کر سکتا ہے۔ اگر آپ کے پاس آئی فون 8 یا اس سے پہلے کا ہے، تو پاور بٹن کو دبائے رکھیں، پھر پاور آئیکن کو ڈسپلے پر بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ یہ عمل آئی فون ایکس، ایکس ایس اور ایکس آر کے لیے یکساں ہے، سوائے آپ کے سائیڈ بٹن اور والیوم بٹن کو دبائیں اور دبائے رکھیں جب تک کہ سلائیڈ ٹو پاور آف ظاہر نہ ہو۔

15-30 سیکنڈ انتظار کریں، پھر پاور بٹن (iPhone 8 اور اس سے پہلے) یا سائیڈ بٹن (iPhone X اور جدید تر) کو دبا کر اور پکڑ کر اپنے iPhone کو دوبارہ آن کریں۔ ایک بار جب آپ کا آئی فون دوبارہ آن ہو جائے تو، دوبارہ اپنی لوازمات سے منسلک ہونے کی کوشش کریں۔

اگر یہ کام کرتا ہے، تو سافٹ ویئر کی خرابی مسئلہ کا باعث بن رہی تھی! اگر آپ اب بھی اپنے iPhone پر پاپ اپ دیکھ رہے ہیں تو اگلے مرحلے پر جائیں۔

اپنے لوازمات کا معائنہ کریں

اب جب کہ آپ نے چارجنگ کیبل کے امکان کو ختم کر دیا ہے جو MFi سے مصدقہ نہیں ہے اور سافٹ ویئر کا ایک معمولی مسئلہ ہے، اب وقت آ گیا ہے کہ لوازمات کا معائنہ کریں۔زیادہ تر وقت، آپ جس لوازمات کو استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جب آپ دیکھتے ہیں کہ "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہوسکتے ہیں۔" پاپ اپ ایک چارجنگ کیبل ہے۔

تاہم، کوئی بھی ڈیوائس یا لوازمات جو آپ کے آئی فون کے لائٹننگ پورٹ میں پلگ ان ہوتے ہیں الرٹ ظاہر ہونے کا سبب بن سکتے ہیں۔ آپ جس لوازمات کو استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس کے لائٹننگ کنیکٹر اینڈ (اسسریز کا وہ حصہ جو آپ کے آئی فون کی لائٹننگ پورٹ میں لگ جاتا ہے) پر گہری نظر ڈالیں۔

کیا کوئی رنگت ہے یا بھڑک رہی ہے؟ اگر ایسا ہے تو، آپ کے آلات کو آپ کے آئی فون سے منسلک کرنے میں پریشانی ہو سکتی ہے۔ حال ہی میں میرے لیے یہی معاملہ تھا، کیونکہ میری چارجنگ کیبل کو کچھ نقصان پہنچا جس کی وجہ سے میرے آئی فون کو موصول ہوا "ہو سکتا ہے کہ یہ آلات سپورٹ نہ ہوں۔" پاپ اپ، اگرچہ مجھے ایپل سے کیبل ملی ہے۔

پانی کی نمائش آپ کے لوازمات کے لائٹننگ کنیکٹر کو بھی نقصان پہنچا سکتی ہے، لہذا اگر آپ نے حال ہی میں اپنے لوازمات پر کوئی مشروب پھینکا ہے، تو اس کی وجہ یہ ہوسکتی ہے کہ یہ کام نہیں کر رہا ہے۔

اگر آپ کی چارجنگ کیبل ایک ایسیسری ہے جو مسئلہ کا باعث بن رہی ہے، تو USB اینڈ پر بھی گہری نظر ڈالیں۔ کیا USB کے آخر میں کوئی گندگی، لنٹ، یا دیگر ملبہ پھنسا ہوا ہے؟ اگر ایسا ہے تو، اینٹی سٹیٹک برش یا غیر استعمال شدہ ٹوتھ برش کا استعمال کرتے ہوئے اسے صاف کریں۔ اگر آپ کے پاس اینٹی سٹیٹک برش نہیں ہے، تو آپ Amazon پر ایک زبردست سکس پیک تلاش کر سکتے ہیں۔

اپنے لائٹننگ پورٹ کے اندر ایک نظر ڈالیں

اگر لوازمات مناسب شکل میں ہیں تو اپنے آئی فون پر لائٹننگ پورٹ کے اندر ایک نظر ڈالیں۔ کوئی بھی بندوق، گندگی، یا ملبہ آپ کے آئی فون کو آپ کے آلات سے صاف کنکشن بنانے سے روک سکتا ہے۔ اگر "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہوسکتے ہیں" نوٹیفکیشن اسکرین پر پھنس گیا ہے یا اسے مسترد نہیں کرے گا، تو اکثر یہ مسئلہ ہوتا ہے۔

ایک فلیش لائٹ پکڑیں ​​اور اپنے آئی فون کے لائٹننگ پورٹ کے اندر قریب سے دیکھیں۔ اگر آپ کو کوئی ایسی چیز نظر آتی ہے جس کا تعلق بجلی کی بندرگاہ کے اندر نہیں ہے، تو اسے صاف کرنے کی کوشش کریں۔

میں اپنے آئی فون چارجنگ پورٹ کو کیسے صاف کروں؟

ایک اینٹی سٹیٹک برش یا بالکل نیا ٹوتھ برش پکڑیں ​​اور جو کچھ بھی آپ کے آئی فون کی لائٹننگ پورٹ کو بند کر رہا ہے اسے کھرچ دیں۔ آپ حیران ہوں گے کہ کتنا نکلتا ہے!

ایک بار جب آپ اسے صاف کر لیں تو اپنی لوازمات کو دوبارہ لگانے کی کوشش کریں۔ اگلے مرحلے پر جائیں اگر آپ کا آئی فون اب بھی کہتا ہے "ہو سکتا ہے کہ یہ لوازمات تعاون یافتہ نہ ہوں۔"

اپنے آئی فون کے چارجر کی جانچ کریں

اگر آپ کے فون کو چارج کرنے کی کوشش کرتے وقت "یہ ایکسیسری سپورٹ نہیں ہو سکتی" کہتی ہے، تو آپ کے آئی فون کے چارجر میں بھی کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے، لائٹننگ کیبل میں نہیں۔ اپنے آئی فون کے چارجر پر USB پورٹ کے اندر قریب سے دیکھیں۔ پچھلے مرحلے کی طرح، کسی بھی گنک، لنٹ، یا دیگر ملبے کو صاف کرنے کے لیے اینٹی سٹیٹک برش یا بالکل نیا ٹوتھ برش استعمال کریں۔

یقینی بنائیں کہ آپ اپنے آئی فون کو متعدد مختلف چارجرز سے چارج کرنے کی بھی کوشش کریں۔ اگر آپ کے آئی فون میں صرف ایک چارجر سے چارجنگ کے مسائل ہیں، تو امکان ہے کہ آپ کے چارجر کی وجہ سے مسئلہ ہو رہا ہے۔

اگر آپ دیکھتے رہتے ہیں کہ "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہوسکتے ہیں" پاپ اپ اس بات سے قطع نظر کہ آپ جو بھی چارجر استعمال کرتے ہیں، تو آپ کے چارجر میں کوئی مسئلہ نہیں ہے۔

اپنے آئی فون پر iOS کو اپ ڈیٹ کریں

کچھ لوازمات (خاص طور پر ایپل کے ذریعہ بنائے گئے) کو iOS کا ایک مخصوص ورژن آپ کے آئی فون پر انسٹال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اس سے پہلے کہ وہ کنیکٹ ہو سکیں۔ Settings -> General -> Software Update پر جائیں اور ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں پر ٹیپ کریں اگر کوئی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ دستیاب ہے. اگر آپ کو اپنے آئی فون کو اپ ڈیٹ کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے تو ہمارا مضمون دیکھیں۔

اپ ڈیٹ انسٹال کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کا آئی فون چارج ہو رہا ہے یا اس کی بیٹری لائف کم از کم 50% ہے۔ انسٹالیشن شروع ہونے پر، آپ کا آئی فون بند ہو جائے گا اور ڈسپلے پر اسٹیٹس بار نمودار ہوگا۔ جب بار بھر جائے گا، اپ ڈیٹ مکمل ہو جائے گا اور آپ کا آئی فون کچھ دیر بعد دوبارہ آن ہو جائے گا۔

اپنے آئی فون پر ڈی ایف یو ریسٹور کریں

اگرچہ امکان نہیں ہے، اس بات کا بہت کم امکان ہے کہ سافٹ ویئر کا کوئی گہرا مسئلہ آپ کے آئی فون کو یہ کہنے کا باعث بن رہا ہے کہ "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہوسکتے ہیں۔" DFU بحال کر کے، ہم سافٹ ویئر کے اس گہرے مسئلے کو آپ کے iPhone سے مکمل طور پر مٹا کر ختم کر سکتے ہیں۔

جب آپ DFU بحال کرتے ہیں، تو آپ کے iPhone پر موجود تمام کوڈ حذف ہو جاتے ہیں اور آپ کے iPhone پر دوبارہ لوڈ ہو جاتے ہیں۔ مکمل واک تھرو کے لیے، اپنے آئی فون پر DFU بحال کرنے کے بارے میں ہماری گائیڈ دیکھیں!

مرمت کے اختیارات

اگر آپ کا آئی فون اب بھی یہ کہتا ہے کہ "اس لوازمات کو سپورٹ نہیں کیا جا سکتا ہے" آپ کے اوپر دیے گئے تمام مراحل پر عمل کرنے کے بعد، آپ کو اپنے آلات کو تبدیل کرنے یا آئی فون کی مرمت کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ جیسا کہ میں نے اس آرٹیکل میں پہلے ذکر کیا ہے، اگر آپ کے آئی فون کو AppleCare کے ذریعے کور کیا گیا ہے تو آپ چارجنگ کیبل اور وال چارجر حاصل کر سکتے ہیں جو آپ کے iPhone کے ساتھ آیا ہے۔

یہ بھی ممکن ہے کہ آپ کا آئی فون لائٹننگ پورٹ ٹوٹ گیا ہو یا خراب ہو اور اسے مرمت کرنا پڑے۔ اگر آپ کا آئی فون AppleCare کے ذریعے احاطہ کرتا ہے، تو اپنے قریب ایپل اسٹور پر ملاقات کا وقت طے کریں اور اس پر ایک نظر ڈالیں۔ ہم پلس نامی آن ڈیمانڈ مرمت کی خدمت کی بھی تجویز کرتے ہیں، جو آپ کو ایک مصدقہ ٹیکنیشن بھیجتی ہے جو موقع پر ہی آپ کے آئی فون کی مرمت کرے گا۔

اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو تو ہم حاضر ہیں

آپ کی ایکسیسری کام کر رہی ہے اور آپ کا آئی فون دوبارہ معمول کے مطابق کام کر رہا ہے۔ آپ کو بخوبی معلوم ہو جائے گا کہ اگلی بار جب آپ کا آئی فون کہے گا کہ "یہ لوازمات تعاون یافتہ نہیں ہو سکتے ہیں۔" ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں کوئی اور سوال چھوڑنے کے لیے آزاد محسوس کریں!

پڑھنے کا شکریہ، .