آپ کا آئی فون چرخی کے ساتھ سیاہ اسکرین پر پھنس گیا ہے اور آپ کو یقین نہیں ہے کہ کیوں؟ آپ جو بھی کرتے ہیں آپ کا آئی فون واپس نہیں آ رہا ہے! اس مضمون میں، میں وضاحت کروں گا جب آپ کا آئی فون چرخی پر پھنس جائے تو اس مسئلے کو کیسے حل کیا جائے.
میرا آئی فون چرخی پر کیوں پھنس گیا ہے؟
زیادہ تر وقت، آپ کا آئی فون چرخی پر پھنس جاتا ہے کیونکہ ریبوٹ کے عمل کے دوران کچھ غلط ہو گیا تھا۔ یہ آپ کے آئی فون کو آن کرنے، اس کے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے، اسے سیٹنگز سے ری سیٹ کرنے، یا اسے فیکٹری ڈیفالٹس پر بحال کرنے کے بعد ہو سکتا ہے۔
اگرچہ اس کا امکان کم ہے، لیکن ہو سکتا ہے کہ آپ کے آئی فون کا کوئی فزیکل جزو خراب یا ٹوٹ جائے۔ ذیل میں ہماری مرحلہ وار گائیڈ سافٹ ویئر کے مسائل حل کرنے کے اقدامات سے شروع ہوگی، پھر اگر آپ کے آئی فون میں ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے تو مدد حاصل کرنے میں آپ کی مدد کریں۔
اپنے آئی فون کو ہارڈ ری سیٹ کریں
ایک مشکل ری سیٹ آپ کے آئی فون کو فوری طور پر آف اور دوبارہ آن کرنے پر مجبور کرتا ہے۔ جب آپ کا آئی فون کریش ہو جاتا ہے، جم جاتا ہے یا چرخی پر پھنس جاتا ہے، تو ہارڈ ری سیٹ اسے دوبارہ آن کر سکتا ہے۔
ہارڈ ری سیٹ کرنے کا عمل اس بات پر منحصر ہوتا ہے کہ آپ کے پاس کون سا آئی فون ہے:
- iPhone 6s، iPhone SE (پہلی جنریشن) اور پرانے ماڈل: بیک وقت ہوم بٹن اور پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک اسکرین مکمل طور پر سیاہ ہو جاتی ہے اور ایپل کا لوگو ظاہر ہوتا ہے۔
- iPhone 7: بیک وقت والیوم ڈاؤن بٹن اور پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ اسکرین سیاہ نہ ہوجائے اور ایپل کا لوگو ظاہر نہ ہوجائے۔
- iPhone 8, iPhone SE (2nd جنریشن) اور نئے ماڈلز: والیوم اپ بٹن دبائیں اور ریلیز کریں، دبائیں اور ریلیز کریں۔ والیوم ڈاؤن بٹن، پھر سائیڈ بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ ڈسپلے سیاہ نہ ہو جائے اور ایپل کا لوگو ظاہر نہ ہو۔
ایک ہارڈ ری سیٹ اس مسئلے کو زیادہ تر وقت ٹھیک کر دے گا۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو، فوری طور پر اپنے آئی فون کاآئی ٹیونز (Mojave 10.14 یا اس سے پہلے چلانے والے PCs اور Macs)، فائنڈر (Macs پر Catalina 10.15 اور جدید تر چلا رہے ہیں) یا iCloud پر بیک اپ کریں۔ . اگر یہ مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو آپ اپنے آئی فون پر موجود تمام ڈیٹا کی ایک کاپی چاہیں گے!
DFU اپنا آئی فون بحال کریں
جب کہ آپ کا آئی فون گھومنے والے پہیے پر پھنس جانے پر ایک ہارڈ ری سیٹ عارضی طور پر اس مسئلے کو حل کر سکتا ہے، لیکن یہ سافٹ ویئر کے اس گہرے مسئلے کو ختم نہیں کرے گا جس کی وجہ سے پہلے مسئلہ پیدا ہوا تھا۔ اگر مسئلہ جاری رہتا ہے تو ہم اپنے آئی فون کو DFU موڈ میں رکھنے کی تجویز کرتے ہیں۔
A DFU (ڈیوائس فرم ویئر اپ ڈیٹ) بحال کرنا آئی فون کی گہری بحالی ہے اور آخری قدم جسے آپ لے سکتے ہیں کسی سافٹ ویئر یا فرم ویئر کے مسئلے کو مکمل طور پر مسترد کریںکوڈ کی ہر لائن کو مٹا کر آپ کے آئی فون پر دوبارہ لوڈ کر دیا گیا ہے، اور iOS کا تازہ ترین ورژن انسٹال ہو گیا ہے۔
اپنے آئی فون کو DFU موڈ میں ڈالنے سے پہلے اس کا بیک اپ لینا یقینی بنائیں۔ جب آپ تیار ہوں، تو یہ مرحلہ کیسے کرنا ہے یہ جاننے کے لیے ہماری DFU بحالی گائیڈ دیکھیں!
ایپل سے رابطہ کریں
اگر آپ کا آئی فون اب بھی چرخی پر پھنسا ہوا ہے تو یہ ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنے کا وقت ہے۔ اگر آپ اپنے آئی فون کو جینیئس بار میں لے جانے کا ارادہ رکھتے ہیں تو ملاقات کا وقت طے کرنا یقینی بنائیں۔ اگر آپ خوردہ جگہ کے قریب نہیں رہتے ہیں تو Apple کے پاس فون اور لائیو چیٹ سپورٹ بھی ہے۔
اپنے آئی فون کو گھومنے کے لیے لے لو
آپ نے اپنے iPhone کا مسئلہ حل کر دیا ہے اور یہ دوبارہ آن ہو رہا ہے۔ اپنے خاندان، دوستوں اور پیروکاروں کو یہ سکھانے کے لیے اس مضمون کو سوشل میڈیا پر ضرور شئیر کریں کہ جب ان کا آئی فون چرخی پر پھنس جائے تو کیا کریں۔
آپ کے آئی فون کے بارے میں کوئی اور سوال ہے؟ انہیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں چھوڑ دو!
