آپ اپنے iPhone پر Safari استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، لیکن یہ انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہو رہا ہے۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کیا کرتے ہیں، آپ ویب کو براؤز نہیں کر سکتے۔ اس مضمون میں، ہم وضاحت کریں گے جب آپ کا آئی فون انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہوتا ہے تو اس مسئلے کی تشخیص اور اسے کیسے حل کیا جائے!
کیا آپ کا آئی فون کہتا ہے "انٹرنیٹ کنکشن نہیں ہے"؟
بعض اوقات آپ کا آئی فون کہے گا کہ یہ Wi-Fi سے منسلک ہے، لیکن آپ کے نیٹ ورک کے نام کے نیچے "No Internet Connection" کا پیغام ظاہر ہوتا ہے۔ اگر آپ کے آئی فون کو اس مسئلے کا سامنا ہے، تو آپ اس مضمون کے ٹربل شوٹنگ سیلولر ڈیٹا ایشوز سیکشن کو چھوڑ سکتے ہیں، کیونکہ یہ اقدامات متعلقہ نہیں ہوں گے۔
اس اطلاع کے ظاہر ہونے کی ایک عام وجہ یہ ہے کہ آپ کا آئی فون آپ کے Wi-Fi روٹر سے بہت دور ہے تاکہ مضبوط کنکشن قائم کیا جا سکے۔ اپنے آئی فون کو اپنے Wi-Fi روٹر کے قریب لے جانے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا پیغام غائب ہو جاتا ہے۔
اگر یہ برقرار رہتا ہے تو اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنا یقینی بنائیں، Wi-Fi مسائل کا ازالہ کرنے والے سیکشن میں مراحل پر عمل کریں، اور ذیل میں مزید جدید ترین مراحل کو مکمل کریں۔
اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں
جب آپ کا آئی فون انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہوتا ہے تو سب سے پہلے کوشش کرنا ایک سادہ دوبارہ شروع کرنا ہے۔ اپنے آئی فون کو آف اور بیک آن کرنے سے اس کے تمام پروگرام قدرتی طور پر بند اور دوبارہ شروع ہو سکتے ہیں، ممکنہ طور پر سافٹ ویئر کا ایک معمولی مسئلہ حل ہو جاتا ہے۔
پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ "سلائیڈ ٹو پاور آف" ظاہر نہ ہو۔ اگر آپ کے پاس ہوم بٹن کے بغیر آئی فون ہے تو بیک وقت سائیڈ بٹن اور والیوم بٹن کو دبا کر رکھیں۔اپنے آئی فون کو بند کرنے کے لیے سرخ اور سفید پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔
چند سیکنڈ انتظار کریں، پھر اپنے آئی فون کو پاور بٹن یا سائیڈ بٹن کو دبائے اور پکڑ کر دوبارہ آن کریں جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر نہ ہو۔
Wi-Fi بمقابلہ سیلولر ڈیٹا
آپ Wi-Fi یا سیلولر ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے اپنے iPhone کو انٹرنیٹ سے منسلک کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، ہم آپ کو دکھائیں گے کہ وائی فائی کے مسائل کی تشخیص اور انہیں کیسے ٹھیک کیا جائے، پھر ہم سیلولر ڈیٹا کے مسائل کے لیے بھی ایسا ہی کریں گے۔
Wi-Fi کے مسائل کا ازالہ کرنا
اپنا وائی فائی بند کریں پھر دوبارہ آن کریں
جب آپ کا آئی فون انٹرنیٹ سے منسلک نہ ہو تو سب سے پہلا کام یہ ہے کہ Wi-Fi کو فوری طور پر بند کر کے دوبارہ آن کریں۔ یہ آپ کے آئی فون کو آپ کے وائی فائی نیٹ ورک سے منسلک ہونے کا دوسرا موقع فراہم کرتا ہے، جو سافٹ ویئر کا ایک معمولی مسئلہ حل کر سکتا ہے۔
Settings کھولیں اور Wi-Fi پر ٹیپ کریں۔ پھر، مینو کے اوپری حصے میں Wi-Fi کے ساتھ والے سوئچ کو تھپتھپائیں۔ چند سیکنڈ انتظار کریں، پھر Wi-Fi کو دوبارہ آن کریں۔
اپنے آئی فون پر وائی فائی نیٹ ورک کو بھول جائیں
بعض اوقات اپنے آئی فون پر اپنے Wi-Fi نیٹ ورک کو بھول جانا اور اسے نئے کی طرح سیٹ کرنا کنیکٹیویٹی کے مسائل کو حل کر سکتا ہے۔ جب آپ اپنے آئی فون کو پہلی بار کسی Wi-Fi نیٹ ورک سے منسلک کرتے ہیں، تو یہ اس نیٹ ورک کے بارے میں معلومات محفوظ کرتا ہے اور اس سے کیسے جڑنا ہے اگر اس کنکشن کے عمل کا حصہ ہے تبدیل ہو گیا ہے، یہ اس وجہ سے ہو سکتا ہے کہ آپ کا iPhone انٹرنیٹ سے کنیکٹ نہیں ہو گا، یا آپ کا iPhone یہ کیوں کہتا ہے کہ "انٹرنیٹ کنکشن نہیں ہے۔"
اس مرحلہ کو مکمل کرنے سے پہلے اپنا Wi-Fi پاس ورڈ لکھنا یقینی بنائیں! جب آپ نیٹ ورک سے دوبارہ جڑیں گے تو آپ کو اسے دوبارہ درج کرنا ہوگا۔
ترتیبات کھولیں اور Wi-Fi کو تھپتھپائیں۔ اپنے Wi-Fi نیٹ ورک کے آگے معلوماتی بٹن پر ٹیپ کریں، پھر Forget This Network. پر ٹیپ کریں۔
اگلا، واپس سیٹنگز -> وائی فائی پر جائیں اور اس سے دوبارہ منسلک ہونے کے لیے اپنے Wi-Fi نیٹ ورک پر ٹیپ کریں۔
اپنا راؤٹر دوبارہ شروع کریں
بعض اوقات آپ کے Wi-Fi راؤٹر میں کسی مسئلے کی وجہ سے انٹرنیٹ کام نہیں کر رہا ہے، نہ کہ آپ کے iPhone میں۔ آپ کو اپنا راؤٹر دوبارہ شروع کرنا پڑ سکتا ہے۔
سب سے پہلے، اپنے راؤٹر کو دیوار سے ہٹا دیں۔ کچھ سیکنڈ انتظار کریں اور اسے دوبارہ لگائیں۔ آپ کا راؤٹر بیک اپ ہو جائے گا اور دوبارہ جڑنا شروع ہو جائے گا۔ تیار رہیں، اس میں کچھ وقت لگ سکتا ہے!
اپنی VPN کنفیگریشن چیک کریں
یہ ممکن ہے کہ آپ کے VPN کے ساتھ کوئی مسئلہ آپ کے iPhone کو انٹرنیٹ سے منسلک ہونے سے روک رہا ہو۔ Settings -> VPN میں اپنا VPN بند کرنے کی کوشش کریں پھر، Status کے ساتھ والے سوئچ کو آف کریں۔آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ آپ کا VPN بند ہے جب یہ کہے گا کہ کنیکٹڈ نہیں ہے
اب انٹرنیٹ سے منسلک ہونے کی کوشش کریں جب کہ آپ کا VPN بند ہے۔ اگر یہ کام کرتا ہے، تو شاید آپ کے VPN میں کوئی مسئلہ ہے۔ اپنے iPhone VPN کے ساتھ مسائل کو حل کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے ہمارا دوسرا مضمون دیکھیں!
سیلولر ڈیٹا کے مسائل کا ازالہ کرنا
سیلولر کو آف کرکے واپس آن کریں
سیلولر ڈیٹا کو آف اور دوبارہ آن کرنے سے بعض اوقات کنیکٹیویٹی کے معمولی مسائل حل ہو سکتے ہیں۔ کھولیں Settings اور تھپتھپائیں سیلولر۔ پھر، سیلولر ڈیٹا کے ساتھ والے سوئچ کو آف کریں۔ چند سیکنڈ انتظار کریں، پھر اسے دوبارہ آن کریں۔
اپنا سم کارڈ نکال کر دوبارہ داخل کریں
SIM کارڈ وہ ہے جو آپ کے iPhone کو آپ کے کیریئر کے وائرلیس نیٹ ورک سے جوڑتا ہے۔ کبھی کبھی سم کارڈ کو نکال کر دوبارہ سیٹ کرنے سے کنیکٹیویٹی کے مسائل حل ہو سکتے ہیں۔
آپ کا آئی فون سم کارڈ آپ کے آئی فون کے سائیڈ پر ایک ٹرے میں موجود ہے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو تو سم کارڈ نکالنے سے متعلق ہماری گائیڈ دیکھیں! اپنا سم کارڈ دوبارہ داخل کرنے کے بعد، انٹرنیٹ سے منسلک ہونے کی کوشش کریں۔
آخری مراحل
اگر آپ کا آئی فون اوپر دیے گئے اقدامات پر عمل کرنے کے بعد بھی انٹرنیٹ سے کنیکٹ نہیں ہوتا ہے تو آپ کو اپنے آئی فون پر گہرا ری سیٹ کرنا پڑ سکتا ہے۔کرنے سے پہلے، Settings -> General -> Software Update پر جائیں اور یقینی بنائیں کہ آپ کا آئی فون iOS کا تازہ ترین ورژن چلا رہا ہے۔ اگر کوئی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ دستیاب ہو تو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں پر ٹیپ کریں۔
Apple معمولی کیڑے اور مسائل کو ٹھیک کرنے کے لیے باقاعدگی سے iOS اپ ڈیٹ جاری کرتا ہے، جن میں سے ایک آپ کے آئی فون کو انٹرنیٹ سے منسلک ہونے سے روک سکتا ہے۔
نیٹ ورک سیٹنگز ری سیٹ کریں
جب آپ نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرتے ہیں تو تمام Wi-Fi، سیلولر، APN، اور VPN سیٹنگز فیکٹری ڈیفالٹس پر بحال ہو جاتی ہیں۔ اس مرحلہ کو مکمل کرنے کے بعد آپ کو اپنے بلوٹوتھ ڈیوائسز کو دوبارہ جوڑنا ہوگا اور اپنے Wi-Fi پاس ورڈز دوبارہ داخل کرنا ہوں گے۔
کھولیں Settings اور تھپتھپائیں جنرل -> آئی فون کو ٹرانسفر یا ری سیٹ کریں -> ری سیٹ کریں -> ری سیٹ نیٹ ورک سیٹنگز پھر، جب کنفرمیشن پاپ اپ ظاہر ہو تو نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔ آپ کا آئی فون بند ہو جائے گا، دوبارہ ترتیب دیں گے، پھر خود کو دوبارہ آن کریں گے۔
اپنے آئی فون کو DFU موڈ میں رکھیں
A DFU (ڈیوائس فرم ویئر اپ ڈیٹ) کی بحالی سب سے زیادہ گہرائی سے بحال ہے جو آپ اپنے آئی فون پر کر سکتے ہیں۔ اپنے آئی فون کو DFU موڈ میں ڈالنے سے پہلے، اپنے تمام ڈیٹا کو کھونے سے بچنے کے لیے اس کا بیک اپ لیں، جیسے آپ کے رابطے اور تصاویر۔ جب آپ تیار ہو جائیں، DFU اپنے آئی فون کو بحال کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے ہمارا مضمون دیکھیں۔
مرمت اور سپورٹ کے اختیارات
اگر ہمارے کسی بھی سافٹ ویئر کے ٹربل شوٹنگ کے اقدامات سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو یہ ایپل کے کسٹمر سپورٹ کے نمائندے، آپ کے وائرلیس کیریئر، یا آپ کے روٹر بنانے والے سے رابطہ کرنے کا وقت ہے۔
ایپل سے رابطہ کریں
ہم یہ دیکھنے کے لیے پہلے Apple سپورٹ سے رابطہ کرنے کی تجویز کرتے ہیں کہ آیا وہ آپ کے iPhone کو ٹھیک کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔ Apple آن لائن، فون پر اور ذاتی طور پر مدد فراہم کرتا ہے۔ اگر آپ اپنے مقامی ایپل اسٹور میں جانے کا ارادہ رکھتے ہیں، تو یہ یقینی بنانے کے لیے اپوائنٹمنٹ ترتیب دیں کہ آپ کے پہنچتے ہی ایپل ٹیک دستیاب ہو۔
اگر آپ کے آئی فون میں ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے، تو یہ آپ کے پرانے فون کو ٹھیک کرنے کے لیے ادائیگی کرنے کے بجائے نئے فون میں سرمایہ کاری کرنے کے قابل ہو سکتا ہے۔ Apple، Samsung، Google، اور مزید کے نئے فونز پر بہترین قیمتیں تلاش کرنے کے لیے UpPhone فون کے موازنہ کا ٹول دیکھیں۔
اپنے وائرلیس کیریئر سے رابطہ کریں
اگر آپ کو سیلولر ڈیٹا استعمال کرنے میں مسائل درپیش ہیں، یا اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے سیل فون پلان میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے تو اپنے وائرلیس کیریئر سے رابطہ کریں۔ آپ اپنے وائرلیس کیریئر کا نام اور "کسٹمر سپورٹ" گوگل کر کے اس کا کسٹمر سپورٹ نمبر تیزی سے تلاش کر سکتے ہیں۔
اگر آپ سیلولر ڈیٹا کے مسائل سے تنگ آچکے ہیں، تو یہ کیریئرز کو تبدیل کرنے کا وقت ہوسکتا ہے۔ ایک بہتر پلان تلاش کرنے کے لیے UpPhone کے سیل فون پلان کے مقابلے کا ٹول دیکھیں!
اپنے راؤٹر بنانے والے سے رابطہ کریں
اگر آپ کسی بھی ڈیوائس پر وائی فائی سے منسلک نہیں ہو سکتے ہیں تو اپنے روٹر کے مینوفیکچرر سے رابطہ کریں۔ راؤٹر میں ہی کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔مزید جدید روٹر کے مسائل حل کرنے کی تجاویز کے لیے ہمارا دوسرا مضمون دیکھیں، یا مناسب فون نمبر تلاش کرنے کے لیے اپنے راؤٹر بنانے والے کا نام اور "کسٹمر سپورٹ" گوگل کریں۔
انٹرنیٹ سے منسلک!
آپ نے مسئلہ حل کر دیا ہے اور آپ کا iPhone دوبارہ انٹرنیٹ سے منسلک ہو رہا ہے۔ اپنے دوستوں، خاندان، اور پیروکاروں کو یہ سکھانے کے لیے کہ جب ان کا آئی فون انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہوتا ہے تو اس مضمون کو سوشل میڈیا پر شیئر کرنا یقینی بنائیں۔ اگر آپ کے اپنے آئی فون یا سیل فون پلان کے بارے میں کوئی اور سوالات ہیں، تو نیچے ایک تبصرہ کریں!
