آپ نے اپنے آئی فون کو اپنے کمپیوٹر میں لگایا، لیکن کچھ نہیں ہو رہا! کسی بھی وجہ سے، iTunes آپ کے آئی فون کو نہیں پہچانے گا۔ اس مضمون میں، میں بتاؤں گا کہ آئی ٹیونز آپ کے آئی فون کو کیوں نہیں پہچان رہا ہے اور آپ کو بتاؤں گا کہ اس مسئلے کو کیسے ٹھیک کیا جائے!
آئی ٹیونز میرے آئی فون کو کیوں نہیں پہچان رہا ہے؟
iTunes آپ کی لائٹننگ کیبل، آپ کے آئی فون کی لائٹننگ پورٹ، آپ کے کمپیوٹر کی USB پورٹ، یا آپ کے آئی فون یا کمپیوٹر کے سافٹ ویئر میں کسی مسئلے کی وجہ سے آپ کے آئی فون کو نہیں پہچان رہا ہے۔ نیچے دیئے گئے اقدامات آپ کو دکھائیں گے کہ جب آئی ٹیونز آپ کے آئی فون کو نہیں پہچانے گا تو اس مسئلے کو کیسے حل کیا جائے!
اپنی لائٹننگ کیبل چیک کریں
یہ ممکن ہے کہ آئی ٹیونز آپ کے آئی فون کو نہیں پہچان رہا ہے کیونکہ آپ کی لائٹننگ کیبل میں کوئی مسئلہ ہے۔ اگر آپ کی لائٹننگ کیبل خراب ہو جاتی ہے، تو ہو سکتا ہے کہ یہ آپ کے آئی فون کو آپ کے کمپیوٹر سے منسلک نہ کر سکے۔
اپنی لائٹننگ کیبل کا فوری معائنہ کریں اور کسی بھی نقصان یا خرابی کی جانچ کریں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کی لائٹننگ کیبل میں کوئی مسئلہ ہے، تو کسی دوست کا استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کے کمپیوٹر میں ایک سے زیادہ USB پورٹس ہیں تو ایک مختلف استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
کیا آپ کی کیبل MFi سے تصدیق شدہ ہے؟
MFi-سرٹیفیکیشن بنیادی طور پر iPhone کیبلز کے لیے Apple کی "منظوری کی مہر" ہے۔ MFi سے تصدیق شدہ لائٹننگ کیبلز وہ ہیں جو آپ کے آئی فون کے ساتھ استعمال میں محفوظ ہیں۔
عام طور پر، سستی کیبلز جو آپ کو اپنے مقامی ڈالر اسٹور یا گیس اسٹیشن پر ملیں گی وہ MFi سے تصدیق شدہ نہیں ہیں اور آپ کے iPhone کو شدید نقصان پہنچا سکتی ہیں۔ وہ آپ کے آئی فون کے اندرونی اجزاء کو زیادہ گرم اور نقصان پہنچا سکتے ہیں۔
اگر آپ ایک زبردست MFi سے تصدیق شدہ آئی فون کیبل تلاش کر رہے ہیں تو Payette Forward کے Amazon Storefront میں موجود فون کیبل کو دیکھیں!
اپنے آئی فون کے لائٹننگ پورٹ کا معائنہ کریں
اس کے بعد، اپنے آئی فون کی لائٹننگ پورٹ کے اندر چیک کریں - اگر یہ ملبے سے بھرا ہوا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ یہ آپ کی لائٹننگ کیبل پر موجود ڈاک کنیکٹرز سے رابطہ نہ کر سکے۔
ایک ٹارچ پکڑیں اور لائٹننگ پورٹ کے اندر کا بغور جائزہ لیں۔ اگر آپ کو لائٹننگ پورٹ کے اندر کوئی لنٹ، گن، یا کوئی اور ملبہ نظر آتا ہے، تو اسے اینٹی سٹیٹک برش یا بالکل نئے، غیر استعمال شدہ ٹوتھ برش سے صاف کریں۔
آئی ٹیونز کے تازہ ترین ورژن کو اپ ڈیٹ کریں
اگر آپ کا کمپیوٹر iTunes کا پرانا ورژن چلا رہا ہے تو ہو سکتا ہے کہ یہ آپ کے iPhone کو نہ پہچان سکے۔ آئیے چیک کریں کہ آیا آئی ٹیونز اپ ڈیٹ دستیاب ہے!
اگر آپ کے پاس میک ہے تو ایپ اسٹور کھولیں اور اسکرین کے اوپری حصے میں اپڈیٹس ٹیب پر کلک کریں۔ اگر آئی ٹیونز اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو اس کے دائیں جانب اپ ڈیٹ پر کلک کریں۔ اگر آپ کا iTunes اپ ٹو ڈیٹ ہے تو آپ کو اپ ڈیٹ بٹن نظر نہیں آئے گا۔
اگر آپ کے پاس ونڈوز کمپیوٹر ہے تو آئی ٹیونز کھولیں اور اسکرین کے اوپری حصے میں ہیلپ ٹیب پر کلک کریں۔ پھر، اپ ڈیٹس کے لیے چیک کریں پر کلک کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو آئی ٹیونز کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے آن اسکرین پرامپٹس پر عمل کریں!
اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں
یہ ممکن ہے کہ سافٹ ویئر کی ایک معمولی خرابی آپ کے آئی فون کو iTunes کے ذریعے پہچانے جانے سے روک رہی ہو۔ ہم آپ کے آئی فون کو دوبارہ شروع کر کے اس ممکنہ مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ جس طرح سے آپ اپنے آئی فون کو آف کرتے ہیں اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ کے پاس کون سا ہے:
- iPhone X: پاور سلائیڈر ظاہر ہونے تک سائیڈ بٹن اور والیوم بٹنوں میں سے کسی ایک کو دبائے رکھیں۔ اپنے آئی فون کو بند کرنے کے لیے پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ چند سیکنڈ کے بعد، صرف سائیڈ بٹن کو دبائیں اور پکڑے رکھیں جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین کے بیچ میں چمک نہ جائے۔
- دیگر تمام آئی فونز: پاور بٹن کو دبائے رکھیں یہاں تک کہ سلائیڈ ٹو پاور آف ظاہر نہ ہو۔اپنے آئی فون کو آف کرنے کے لیے سفید اور سرخ پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ چند سیکنڈ انتظار کریں، پھر پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو ایپل کا لوگو اسکرین پر نظر نہ آئے۔
جب آپ اس پر ہوں، اپنے کمپیوٹر کو بھی ریبوٹ کرنے کی کوشش کریں۔ یہ سافٹ ویئر کے کریشوں کے لیے بھی حساس ہے، جو آئی ٹیونز کو آپ کے آئی فون کو پہچاننے سے روک سکتا ہے۔
یقینی بنائیں کہ آپ "اس کمپیوٹر پر بھروسہ کریں" پر ٹیپ کریں
وقتاً فوقتاً، آپ کو ایک پاپ اپ نظر آئے گا جو پوچھے گا کہ کیا آپ چاہتے ہیں کہ آپ کا آئی فون آپ کے کمپیوٹر پر "اعتماد" کرے۔ یہ پاپ اپ ہمیشہ پہلی بار ظاہر ہوتا ہے جب آپ اپنے آئی فون کو کسی نئے کمپیوٹر سے جوڑتے ہیں۔ اپنے کمپیوٹر پر بھروسہ کرکے، آپ اپنے آئی فون کو آئی ٹیونز سے منسلک ہونے کی صلاحیت دے رہے ہیں۔
ایک موقع ہے کہ iTunes آپ کے آئی فون کو نہ پہچان سکے کیونکہ اسے آپ کے کمپیوٹر پر بھروسہ نہیں ہے۔ اگر آپ دیکھتے ہیں کہ "اس کمپیوٹر پر بھروسہ کریں؟" پاپ اپ، ہمیشہ ٹیپ کریں Trust اگر یہ آپ کا پرسنل کمپیوٹر ہے!
میں نے غلطی سے "بھروسہ نہ کرو" پر ٹیپ کر دیا!
اگر اپ ڈیٹ ظاہر ہونے پر آپ نے غلطی سے "اعتماد نہ کریں" پر ٹیپ کیا ہے، تو Settings -> General -> Reset -> Reset Location & Privacy .
اگلی بار، جب آپ اپنے آئی فون کو اپنے کمپیوٹر سے جوڑیں گے، آپ دیکھیں گے "اس کمپیوٹر پر بھروسہ کریں؟" ایک بار پھر پاپ اپ. اس بار، Trust! پر ٹیپ کرنا یقینی بنائیں
اپنے کمپیوٹر کا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کریں
سافٹ ویئر کے پرانے ورژن چلانے والے کمپیوٹرز کبھی کبھار معمولی خرابیوں اور کیڑے کا شکار ہو سکتے ہیں۔ اپنے کمپیوٹر کے سافٹ ویئر کے تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کرنا مسئلہ کو حل کرنے اور اسے حل کرنے کا ایک تیز طریقہ ہے۔
اگر آپ کے پاس میک ہے تو اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں ایپل لوگو پر کلک کریں۔ پھر، اس میک کے بارے میں -> سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر کلک کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو اپ ڈیٹ پر کلک کریں۔ اگر اپ ڈیٹ دستیاب نہیں ہے تو اگلے مرحلے پر جائیں!
اگر آپ کے پاس میک نہیں ہے، تو ہمارا مضمون دیکھیں جو خاص طور پر PC اصلاحات پر فوکس کرتا ہے۔ ایپل موبائل ڈیوائس USB ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کرنے جیسے اقدامات بعض اوقات اس مسئلے کو حل کر سکتے ہیں جب آئی ٹیونز آپ کے آئی فون کو نہیں پہچان رہا ہے۔
اپنے میک کی سسٹم کی معلومات یا سسٹم کی رپورٹ چیک کریں
اگر iTunes اب بھی آپ کے آئی فون کو نہیں پہچانتا ہے، تو سافٹ ویئر کی خرابیوں کا سراغ لگانے کا ایک آخری مرحلہ ہے جو ہم اٹھا سکتے ہیں۔ ہم آپ کے آئی فون کی سسٹم انفارمیشن یا سسٹم کی رپورٹ چیک کرنے جا رہے ہیں تاکہ آپ کا آئی فون USB ڈیوائس ٹری کے نیچے ظاہر ہو۔
سب سے پہلے آپشن کی کو دبائے رکھیں اور اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں ایپل کے لوگو پر کلک کریں اور سسٹم کی معلومات پر کلک کریں۔ یا سسٹم رپورٹ۔ اگر آپ کا میک سسٹم کی معلومات کہتا ہے، تو پاپ اپ ظاہر ہونے پر سسٹم رپورٹ پر کلک کریں۔
اب جب کہ آپ سسٹم رپورٹ اسکرین پر ہیں، اسکرین کے بائیں جانب USB آپشن پر کلک کریں۔
اگر آپ کا آئی فون اس مینو میں ظاہر نہیں ہوتا ہے تو شاید کوئی ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے جو iTunes کو آپ کے iPhone کو پہچاننے سے روک رہا ہے۔ یہ آپ کے لائٹننگ کیبل، USB پورٹ، یا آپ کے آئی فون پر چارجنگ پورٹ کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔ میں اگلے مرحلے میں اس کا مزید تفصیل سے احاطہ کروں گا!
اگر آپ کا آئی فون اس مینو میں ظاہر ہوتا ہے، تو ایک فریق ثالث سافٹ ویئر ہے جو آپ کے آئی فون کو iTunes کے ذریعے پہچانے جانے سے روکتا ہے۔ زیادہ تر وقت، تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر کسی قسم کا سیکیورٹی پروگرام ہوتا ہے۔ اضافی مدد کے لیے فریق ثالث سافٹ ویئر پروگراموں اور iTunes کے درمیان مسائل کو حل کرنے کے لیے ایپل کی گائیڈ دیکھیں۔
مرمت کے اختیارات
اگر آئی ٹیونز اب بھی آپ کے آئی فون کو نہیں پہچانتے ہیں، تو یہ مرمت کے اختیارات کے بارے میں سوچنے کا وقت ہے۔ اب تک، مجھے امید ہے کہ میں نے آپ کو اس بات کا تعین کرنے میں مدد کی ہو گی کہ مسئلہ کی وجہ کیا ہے۔ اگر یہ آپ کی لائٹننگ کیبل ہے، تو آپ کو ایک نیا لینا پڑے گا یا کسی دوست سے ادھار لینا پڑے گا۔ اگر آپ کا آئی فون AppleCare+ کے ذریعے احاطہ کرتا ہے تو آپ Apple Store سے متبادل کیبل حاصل کر سکتے ہیں۔
اگر یہ USB پورٹ ہے، اگر USB پورٹ میں سے کوئی بھی کام نہیں کر رہی ہے تو آپ کو اپنے کمپیوٹر کی مرمت کروانا پڑ سکتی ہے۔ یہ بھی ممکن ہے کہ آپ کے آئی فون کی لائٹننگ کیبل کے USB اینڈ میں مسئلہ ہو، لہذا یقینی بنائیں کہ آپ نے USB پورٹ کے ذریعے اپنے کمپیوٹر سے متعدد آلات کو جوڑنے کی کوشش کی ہے۔
اگر آپ کے آئی فون کی لائٹننگ پورٹ مسئلہ کا باعث بن رہی ہے تو آپ کو اسے ٹھیک کروانا پڑ سکتا ہے۔ اگر آپ کے آئی فون کو AppleCare+ کا احاطہ کیا گیا ہے، تو Genius بار میں ملاقات کا وقت طے کریں اور اپنے مقامی Apple Store میں جائیں۔
اگر آپ کے آئی فون پر AppleCare+ کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے، یا اگر آپ کو اسے فوری طور پر ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے، تو ہم تجویز کرتے ہیں Puls پلس ایک ہے آن ڈیمانڈ مرمت کرنے والی کمپنی جو ایک تصدیق شدہ ٹیکنیشن سیدھے آپ کے پاس بھیجے گی۔ وہ آپ کے آئی فون کو موقع پر ہی ٹھیک کر دیں گے اور مرمت پر زندگی بھر کی وارنٹی ہو گی!
میں تمہیں اب پہچانتا ہوں!
iTunes آپ کے آئی فون کو ایک بار پھر پہچان رہا ہے اور آپ آخرکار انہیں ہم آہنگ کر سکتے ہیں۔ اگلی بار آئی ٹیونز آپ کے آئی فون کو نہیں پہچان رہا ہے، آپ کو بخوبی معلوم ہو جائے گا کہ مسئلہ کیسے حل کیا جائے! اگر آپ کو اپنے آئی فون کے بارے میں کوئی اور سوالات ہیں تو نیچے ایک تبصرہ کریں۔
پڑھنے کا شکریہ، .
