میسنجر آپ کے آئی فون پر لوڈ نہیں ہو گا اور آپ نہیں جانتے کیوں۔ ہر ماہ ایک ارب سے زیادہ لوگ فیس بک کی میسجنگ ایپ استعمال کرتے ہیں، اس لیے جب کچھ غلط ہو جاتا ہے تو یہ ایک بڑی تکلیف ہوتی ہے۔ اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا میسنجر آپ کے آئی فون پر کیوں کام نہیں کر رہا ہے اور آپ کو بتاؤں گا کہ اس مسئلے کو کیسے ٹھیک کیا جائے
اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں
جب میسنجر آپ کے آئی فون پر کام نہیں کر رہا ہے، تو پہلا اور آسان ترین مسئلہ حل کرنے کا مرحلہ یہ ہے کہ آپ اپنے آئی فون کو آف اور دوبارہ آن کریں۔ یہ کبھی کبھار سافٹ ویئر کی معمولی خرابیوں اور خرابیوں کو ٹھیک کر دے گا جو میسنجر ایپ کی خرابی کا سبب بن سکتے ہیں۔
اپنے آئی فون کو آف کرنے کے لیے، سلیپ/ویک بٹن (پاور بٹن) کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کے آئی فون کے ڈسپلے پر "سلائیڈ ٹو پاور آف" ظاہر نہ ہو۔ انگلی کا استعمال کرتے ہوئے، اپنے آئی فون کو آف کرنے کے لیے سرخ پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔
اگر آپ کے پاس آئی فون یا اس سے نیا ہے تو سائیڈ بٹن اور والیوم بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ "سلائیڈ ٹو پاور آف" ظاہر نہ ہو جائے۔ سکرین پر. اپنے آئی فون کو بند کرنے کے لیے پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔
اپنے آئی فون کو دوبارہ آن کرنے کے لیے، پاور بٹن (iPhone 8 اور پرانا) یا سائیڈ بٹن (iPhone X اور جدید تر) کو دبائے رکھیں جب تک کہ Apple کا لوگو آپ کے iPhone کے ڈسپلے کے بیچ میں ظاہر نہ ہو۔
میسنجر ایپ کا بند کریں
اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنے کی طرح، میسنجر کو بند کرنے اور دوبارہ کھولنے سے ایپ کو ایک نئی شروعات مل سکتی ہے اگر ایپ کریش ہو جائے یا سافٹ ویئر کا مسئلہ ہو۔
آئی فونز پر میسنجر کو ہوم بٹن کے ساتھ بند کرنے کے لیے، اپنے آئی فون پر ایپ سوئچر کو کھولنے کے لیے ہوم بٹن کو دو بار دبائیں۔ پھر، میسنجر کو اوپر اور اسکرین کو بند کریں۔ آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ ایپ بند ہے جب یہ ایپ سوئچر میں مزید ظاہر نہیں ہوتی ہے۔
اگر آپ کے پاس ہوم بٹن کے بغیر آئی فون ہے تو اسکرین کے بالکل نیچے سے اسکرین کے بیچ میں اوپر کی طرف سوائپ کریں۔ اپنی انگلی کو اسکرین کے بیچ میں اس وقت تک پکڑیں جب تک کہ ایپ سوئچر نہ کھل جائے۔ کسی بھی ایپس کو بند کرنے کے لیے اسکرین کے اوپری حصے سے اوپر اور آف سوائپ کریں۔
میسنجر ایپ اپڈیٹ کے لیے چیک کریں
وقتاً فوقتاً، ڈیولپرز سافٹ ویئر کی کسی بھی خرابی اور کیڑے کو ختم کرنے کے لیے اپ ڈیٹ جاری کرتے ہیں۔ اگر میسنجر آپ کے آئی فون پر کام نہیں کر رہا ہے تو ہو سکتا ہے آپ ایپ کا پرانا ورژن استعمال کر رہے ہوں۔
ایپ سٹور کھولیں اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں موجود اکاؤنٹ آئیکن پر ٹیپ کریں۔ پھر، اپ ڈیٹس سیکشن تک نیچے سکرول کریں۔
آپ کسی ایپ کے آگے اپ ڈیٹ پر ٹیپ کرکے انفرادی طور پر ایپس کو اپ ڈیٹ کرسکتے ہیں، یا پر ٹیپ کرکے ان سب کو ایک ساتھ اپ ڈیٹ کرسکتے ہیں۔ تمام تجدید کریں.
میسنجر کو حذف کریں اور دوبارہ انسٹال کریں
بعض اوقات، ایپ فائلیں خراب ہو جاتی ہیں جس کی وجہ سے وہ خراب ہو سکتی ہیں۔ انفرادی فائلوں کو ٹریک کرنا مشکل ہو سکتا ہے، اس لیے ہم صرف ایپ کو مکمل طور پر حذف کر دیں گے، پھر اسے نئے کی طرح دوبارہ انسٹال کریں گے۔ جب آپ میسنجر کو حذف کرتے ہیں، تو آپ کا اکاؤنٹ حذف نہیں کیا جائے گا، لیکن آپ کو اپنی لاگ ان معلومات دوبارہ درج کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
میسنجر کو ڈیلیٹ کرنے کے لیے، مینو ظاہر ہونے تک ایپ آئیکن کو دبائے رکھیں۔ پھر، تھپتھپائیں ہٹائیں -> ایپ کو حذف کریں -> حذف کریں.
میسنجر کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے، ایپ اسٹور کھولیں اور نیچے دائیں کونے میں سرچ ٹیب کو تھپتھپائیں۔ "میسنجر" میں ٹائپ کریں، پھر ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے نیچے تیر کے نشان کے ساتھ کلاؤڈ آئیکن کو تھپتھپائیں۔
یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا میسنجر ڈاؤن ہے
کبھی کبھار، میسنجر جیسی ایپس کو بڑھتے ہوئے صارف کی بنیاد کے ساتھ برقرار رکھنے کے لیے معمول کے سرور کی دیکھ بھال سے گزرنا پڑے گا۔ جب ایسا ہوتا ہے، تو آپ عام طور پر تھوڑی دیر کے لیے ایپ استعمال کرنے سے قاصر ہوتے ہیں۔
میسنجر کے سرور کی حیثیت چیک کریں اور دیکھیں کہ آیا بہت سے دوسرے صارفین کسی مسئلے کی اطلاع دے رہے ہیں۔ اگر غیر معمولی طور پر زیادہ تعداد میں لوگوں نے کسی مسئلے کی اطلاع دی ہے تو، میسنجر شاید سب کے لیے بند ہے۔
بدقسمتی سے، اس معاملے میں آپ صرف ایک چیز کر سکتے ہیں اس کا انتظار کریں۔ میسنجر زیادہ دیر تک بند نہیں رہے گا!
کیا آپ Wi-Fi سے منسلک ہونے پر میسنجر استعمال کرتے ہیں؟
آئی فون کے بہت سے مالکان Wi-Fi نیٹ ورک سے منسلک ہونے پر میسنجر ایپ استعمال کرتے ہیں۔ اگر وائی فائی سے منسلک ہونے کے دوران میسنجر آپ کے آئی فون پر کام نہیں کر رہا ہے، تو اپنے وائی فائی کنکشن کو حل کرنے کے لیے نیچے دیے گئے دو مراحل پر عمل کریں۔
وائی فائی کو بند کریں اور دوبارہ آن کریں
Wi-Fi کو آف اور دوبارہ آن کرنے سے آپ کے iPhone کو آپ کے Wi-Fi نیٹ ورک کو صاف کنکشن بنانے کا دوسرا موقع ملتا ہے۔ اگر آپ کا آئی فون وائی فائی سے درست طریقے سے منسلک نہیں ہوا ہے، تو ہو سکتا ہے آپ وائی فائی کے ذریعے میسنجر جیسی ایپس استعمال نہ کر سکیں۔
Wi-Fi کو آف کرنے کے لیے، سیٹنگز ایپ کھولیں، پھر Wi-Fi کو تھپتھپائیں۔ Wi-Fi کو آف کرنے کے لیے Wi-Fi کے ساتھ والے سوئچ کو تھپتھپائیں۔ آپ کو پتہ چل جائے گا کہ یہ بند ہے جب سوئچ سرمئی سفید ہو جائے گا اور بائیں طرف رکھا جائے گا۔ Wi-Fi کو دوبارہ آن کرنے کے لیے، بس دوبارہ سوئچ کو تھپتھپائیں! جب سوئچ سبز ہو اور دائیں پوزیشن پر ہو تو آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ Wi-Fi آن ہے۔
اس کے بجائے سیلولر ڈیٹا آزمائیں
آپ کا آئی فون سیلولر ڈیٹا کا استعمال کرکے انٹرنیٹ سے بھی جڑ سکتا ہے۔ کھولیں Settings اور تھپتھپائیں سیلولر۔ یقینی بنائیں کہ سیلولر ڈیٹا کے ساتھ والا سوئچ آن ہے۔ پھر، میسنجر کھولیں اور دیکھیں کہ آیا یہ کام کرنا شروع کر دیتا ہے۔
اپنے Wi-Fi نیٹ ورک کو بھول جائیں
اگر آپ کے آئی فون پر وائی فائی کام نہیں کر رہا ہے تو اس میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے کہ آپ کا آئی فون آپ کے وائی فائی روٹر سے کیسے جڑتا ہے۔ جب آپ کا آئی فون پہلی بار کسی Wi-Fi نیٹ ورک سے جڑتا ہے، تو یہ اس Wi-Fi نیٹ ورک سے جڑنے کے طریقے کے بارے میں ڈیٹا محفوظ کرتا ہے۔اگر یہ عمل کسی بھی طرح سے بدل جاتا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کا iPhone Wi-Fi نیٹ ورک سے منسلک نہ ہو سکے۔
Wi-Fi نیٹ ورک کو بھولنے کے لیے، سیٹنگ ایپ کھولیں اور Wi-Fi کو تھپتھپائیں۔ پھر، جس Wi-Fi نیٹ ورک کو آپ بھولنا چاہتے ہیں اس کے آگے انفارمیشن بٹن (نیلے i کو تلاش کریں) کو تھپتھپائیں۔ نیٹ ورک کو بھولنے کے لیے Forget This Network پر ٹیپ کریں۔
فیس بک سپورٹ سے رابطہ کریں
اگر میسنجر کے ساتھ مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو یہ فیس بک سپورٹ سے رابطہ کرنے کا وقت ہے۔ میسنجر کو کسی مسئلے کا سامنا ہو سکتا ہے صرف ایک اعلیٰ سطحی کسٹمر سپورٹ کا نمائندہ حل کر سکتا ہے۔ آپ آن لائن کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں، یا آپ ایپ کے اندر ہی کسی مسئلے کی اطلاع دے سکتے ہیں۔
پیغام رسانی شروع کریں!
آپ نے اپنے آئی فون پر Facebook کی میسجنگ ایپ کو ٹھیک کر دیا ہے اور آپ اپنے دوستوں اور خاندان کے ساتھ دوبارہ رابطہ کرنا شروع کر سکتے ہیں۔ اس مضمون کو سوشل میڈیا پر اپنے دوستوں کو میسج کرنا یقینی بنائیں تاکہ وہ جان لیں کہ جب میسنجر ان کے آئی فونز پر کام نہیں کررہا ہے تو انہیں کیا کرنا ہے!
