میرا آئی فون منجمد ہے! جب آپ کا آئی فون جم جائے تو کیا کریں۔

آپ کا آئی فون منجمد ہے اور آپ نہیں جانتے کہ کیا کرنا ہے۔ آپ ہوم بٹن، پاور بٹن دبائیں، اور اپنی انگلی سے سوائپ کریں، لیکن کچھ نہیں ہوتا۔ یہ مضمون صرف اس بارے میں نہیں ہے کہ آپ اپنے آئی فون کو ایک بار انجماد کیسے کریں: یہ اس بات کا تعین کرنے کے بارے میں ہے کہ آپ کا آئی فون پہلی جگہ پر جمنے کی وجہ کیا ہے اور مستقبل میں اپنے آئی فون کو دوبارہ منجمد ہونے سے کیسے روکا جائے۔

ایپل ٹیک کے طور پر، میں یقین دہانی کے ساتھ کہہ سکتا ہوں کہ میں نے جو بھی دوسرا مضمون دیکھا ہے وہ غلط ہے۔

دوسرے مضامین جو میں نے دیکھے ہیں، بشمول Apple کے اپنے سپورٹ آرٹیکل، آئی فونز کے منجمد ہونے کی ایک وجہ کے لیے ایک ہی حل کی وضاحت کرتے ہیں، لیکن بہت سی چیزیں ہیں جو آئی فون کو منجمد کر سکتی ہیں۔دوسرے مضامین اس مسئلے کو حل کرنے کے بارے میں بات نہیں کرتے ہیں، اور یہ ایک ایسا مسئلہ ہے جو خود سے دور نہیں ہوتا ہے۔

میرا آئی فون منجمد کیوں ہے؟

آپ کا آئی فون کسی سافٹ ویئر یا ہارڈ ویئر کے مسئلے کی وجہ سے منجمد ہو جاتا ہے، لیکن زیادہ تر وقت، سافٹ ویئر کا ایک سنگین مسئلہ آئی فونز کو منجمد کرنے کا سبب بنتا ہے۔تاہم، اگر آپ کا آئی فون اب بھی بج رہا ہے لیکن اسکرین سیاہ ہے، تو آپ کو میرے مضمون میں اس کا حل ملے گا جس کا نام My iPhone Screen Is Black ہے! اگر یہ منجمد ہے تو پڑھیں۔

1۔ اپنے آئی فون کو غیر منجمد کریں

عام طور پر، آپ ہارڈ ری سیٹ کر کے آئی فون کو انجماد کر سکتے ہیں، اور یہ اس حد تک ہے جہاں تک دوسرے مضامین عام طور پر جاتے ہیں۔ ایک ہارڈ ری سیٹ ایک بینڈ ایڈ ہے، حل نہیں ہے۔ جب ہارڈ ویئر کے مسئلے جیسے گہرے مسئلے کی وجہ سے آئی فون منجمد ہو جاتا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ ہارڈ ری سیٹ کام نہ کرے۔ تمام یہ کہا جا رہا ہے، اگر ہم آپ کے منجمد آئی فون کو ٹھیک کرنے جا رہے ہیں، تو ہم سب سے پہلے ایک ہارڈ ری سیٹ کریں گے۔

اپنے آئی فون پر ہارڈ ری سیٹ کیسے کریں

ہوم بٹن (ڈسپلے کے نیچے سرکلر بٹن) اور سلیپ/ویک بٹن (پاور بٹن) کو ایک ساتھ کم از کم 10 سیکنڈ تک پکڑے رکھیں۔ اگر آپ کے پاس آئی فون 7 یا 7 پلس ہے، تو آپ کو پاور بٹن اور والیوم ڈاؤن بٹن کو ایک ساتھ دبا کر اور پکڑ کر اپنے آئی فون کو سختی سے دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہوگی۔ ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر ہونے کے بعد آپ دونوں بٹنوں کو چھوڑ سکتے ہیں۔

اگر آپ کے پاس آئی فون 8 یا اس سے نیا ہے، تو آپ اسے والیوم اپ بٹن کو دبا کر اور ریلیز کر کے مشکل سے دوبارہ ترتیب دیں گے، پھر والیوم ڈاؤن بٹن کو دبا کر چھوڑ دیں گے، پھر سائیڈ بٹن کو دبائے رکھیں گے اسکرین سیاہ ہوجاتی ہے اور ایپل کا لوگو ظاہر ہوتا ہے۔

آپ کو اپنے آئی فون کے آن ہونے کے بعد استعمال کرنے کے قابل ہونا چاہیے، لیکن میں آپ کو مشورہ دیتا ہوں کہ آپ پڑھنا جاری رکھیں یہ معلوم کرنے کے لیے کہ آپ کا آئی فون کیوں منجمد ہوا، لہذا یہ دوبارہ نہیں ہوتا ہے۔ اگر ہارڈ ری سیٹ کام نہیں کرتا ہے، یا اگر آپ کا آئی فون ریبوٹ ہونے کے فوراً بعد جم جاتا ہے، تو مرحلہ 4 پر جائیں۔

iPhones عام طور پر کامل ترتیب سے مکمل طور پر منجمد نہیں ہوتے ہیں۔ اگر آپ کا آئی فون سست ہو رہا ہے، گرم ہو رہا ہے، یا اس کی بیٹری بہت تیزی سے ختم ہو رہی ہے، تو میرے دوسرے مضامین ان مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں، جو بدلے میں اس کو ٹھیک کر سکتے ہیں۔

2۔ اپنے آئی فون کا بیک اپ لیں

اگر آپ کا آئی فون آخری مرحلے میں ریبوٹ ہوا ہے، تو میں آپ کو انتہائی مشورہ دیتا ہوں کہ آپ اپنے آئی فون کا بیک اپ لینے کے لیے اس موقع سے فائدہ اٹھائیں۔ جب آئی فون جم جاتا ہے، تو یہ صرف اسپیڈ بمپ نہیں ہوتا ہے - یہ ایک بڑا سافٹ ویئر یا ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے۔ بیک اپ رکھنا ہمیشہ اچھا خیال ہوتا ہے، خاص طور پر اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کا آئی فون ایک گھنٹے یا ایک دن میں دوبارہ جم جائے گا۔

اپنے آئی فون کا iCloud پر بیک اپ لیں

شروع کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کا iPhone Wi-Fi سے منسلک ہے۔ پھر، ترتیبات کھولیں اور اسکرین کے اوپری حصے میں اپنے نام پر ٹیپ کریں۔ iCloud -> iCloud Backup پر تھپتھپائیں اور یقینی بنائیں کہ سوئچ آن ہے۔ آخر میں، Back Up Now پر ٹیپ کریں۔

مزید معلومات کے لیے، ہمارا مضمون دیکھیں جس میں بتایا گیا ہے کہ iCloud کے بیک اپ کو کیسے ٹھیک کیا جائے تاکہ آپ کی iCloud اسٹوریج کی جگہ دوبارہ کبھی ختم نہ ہو۔

آئی ٹیونز میں اپنے آئی فون کا بیک اپ لیں

اگر آپ کے پاس macOS 10.14 یا اس سے زیادہ پرانے والا PC یا Mac ہے، تو آپ iTunes کے ذریعے اپنے iPhone کا بیک اپ لیں گے۔ لائٹننگ کیبل کا استعمال کرتے ہوئے اپنے آئی فون کو اپنے پی سی یا میک سے جوڑیں۔ آئی ٹیونز کھولیں اور ایپلیکیشن کے اوپری بائیں کونے کے قریب آئی فون آئیکن پر کلک کریں۔

اس کمپیوٹر کے آگے دائرے پر کلک کریں اور انکرپٹ لوکل بیک اپ کے ساتھ والے باکس کو چیک کریں۔ آخر میں، Back Up Now پر کلک کریں۔

فائنڈر پر اپنے آئی فون کا بیک اپ لیں

جب Apple نے macOS 10.15 جاری کیا تو iTunes کو میوزک سے بدل دیا گیا، جبکہ آئی فون کی مطابقت پذیری اور انتظام کو فائنڈر میں منتقل کر دیا گیا۔ اگر آپ کے پاس macOS Catalina 10.15 چلانے والا میک ہے، تو آپ فائنڈر کے ذریعے اپنے آئی فون کا بیک اپ لیں گے۔

لائٹننگ کیبل کا استعمال کرتے ہوئے اپنے iPhone کو اپنے Mac سے جوڑیں۔ فائنڈر کھولیں اور لوکیشنز کے تحت اپنے آئی فون پر کلک کریں۔ کے ساتھ والے دائرے پر کلک کریں اپنے آئی فون کے تمام ڈیٹا کا اس میک پر بیک اپ لیں، اور Encrypt کے ساتھ والے باکس کو چیک کریں۔ مقامی بیک اپ - آپ کو اپنا میک پاس ورڈ درج کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ آخر میں، Back Up Now پر کلک کریں

3۔ اس بات کا تعین کرنے کی کوشش کریں کہ کس ایپ کی وجہ سے مسئلہ ہوا

آپ کے آئی فون کو منجمد کرنے کے لیے ایپ یا سروس میں کچھ غلط ہونا ہے۔ سروس ایک ایسا پروگرام ہے جو آپ کے آئی فون کے پس منظر میں چلتا ہے تاکہ چیزوں کو آسانی سے چلتا رہے۔ مثال کے طور پر، CoreTime وہ سروس ہے جو آپ کے آئی فون پر تاریخ اور وقت کو ٹریک کرتی ہے۔ مسائل کے حل میں آپ کی مدد کے لیے یہاں کچھ سوالات ہیں:

• جب آپ کا آئی فون منجمد ہو گیا تو کیا آپ ایپ استعمال کر رہے تھے؟
• جب بھی آپ اس ایپ کو استعمال کرتے ہیں کیا آپ کا آئی فون جم جاتا ہے؟
• کیا آپ نے حال ہی میں کوئی نئی ایپ انسٹال کی ہے؟
• کیا آپ نے اپنے آئی فون کی سیٹنگ تبدیل کی ہے؟

اگر آپ کے ایپ اسٹور سے ایک نئی ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد آپ کا آئی فون منجمد ہونا شروع ہو گیا تو اس کا حل واضح ہے: اس ایپ کو حذف کریں۔ لیکن ایسا کرنے سے پہلے، ایپ اسٹور کو چیک کریں کہ آیا کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے یا نہیں۔ ممکن ہے ایپ کام نہ کر رہی ہو کیونکہ یہ پرانی ہے۔

App Store ایپ کھولیں اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اکاؤنٹ کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔ دستیاب اپ ڈیٹس کے ساتھ اپنی ایپس کی فہرست تلاش کرنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔

آپ جس ایپس کو اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں ان کے آگے

اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔ آپ فہرست میں سب سے اوپر اپ ڈیٹ آل پر تھپتھپا کر بھی اپنی تمام ایپس کو ایک ساتھ اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

خراب ایپ کو حذف کریں

وہ ایپ تلاش کریں جسے آپ حذف کرنا چاہتے ہیں اور اس کے آئیکن کو دبائے رکھیں۔ اسکرین پر مینیو ظاہر ہونے پر ایپ کو ہٹائیں کو تھپتھپائیں۔ پھر، ہٹائیں -> ایپ حذف کریں پر ٹیپ کریں۔ آخر میں، اپنے فیصلے کی تصدیق کرنے کے لیے ڈیلیٹ پر ٹیپ کریں اور ہمارے آئی فون سے ایپ کو ان انسٹال کریں۔

کیا ہوگا اگر آپ جب بھی میل ایپ، سفاری، یا کوئی اور بلٹ ان ایپ کھولتے ہیں جسے آپ ڈیلیٹ نہیں کر سکتے تو آپ کا آئی فون جم جائے؟

اگر ایسا ہے تو Settings -> وہ ایپ پر جائیں اور دیکھیں کہ کیا آپ کو اس کے سیٹ اپ کے طریقے میں کوئی پریشانی ہو سکتی ہے۔ . مثال کے طور پر، اگر میل آپ کے آئی فون کو منجمد کرنے کا سبب بن رہا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے میل اکاؤنٹس کے لیے آپ کے صارف نام اور پاس ورڈ صحیح طریقے سے درج کیے گئے ہیں۔ اگر سفاری منجمد ہے تو Settings -> Safari پر جائیں اور منتخب کریں تمام تاریخ اور ویب سائٹ کا ڈیٹا صاف کریں۔اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے عام طور پر کچھ جاسوسی کام کی ضرورت ہوتی ہے۔

تشخیص اور استعمال کی جانچ کریں

بہت سے وقت، یہ اتنا واضح نہیں ہوتا ہے کہ آپ کا آئی فون کیوں منجمد ہو رہا ہے۔ Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics ڈیٹا پر جائیں اور آپ کو ایپس اور سروسز کی فہرست نظر آئے گی، جن میں سے کچھ آپ پہچانیں گے، کچھ جس کا آپ نہیں کریں گے۔

"

صرف اس لیے کہ یہاں کچھ درج ہے اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ اس ایپ یا سروس میں کوئی مسئلہ ہے۔ تاہم، اگر آپ کو بار بار کوئی چیز درج نظر آتی ہے، اور خاص طور پر اگر آپ کو LatestCrash کے آگے درج کوئی ایپ نظر آتی ہے، تو اس ایپ یا سروس میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ جس کی وجہ سے آپ کا آئی فون منجمد ہو رہا ہے۔

تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں

تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے سے مدد مل سکتی ہے اگر آپ کو ابھی تک یقین نہیں ہے کہ کون سی ایپ آپ کے آئی فون کو منجمد کر رہی ہے۔ تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینا آپ کے آئی فون کی ترتیبات کو ان کے فیکٹری ڈیفالٹس پر دوبارہ ترتیب دیتا ہے، لیکن اس سے کوئی ڈیٹا حذف نہیں ہوتا ہے۔

آپ کو اپنا وائی فائی پاس ورڈ دوبارہ درج کرنا ہوگا اور سیٹنگز ایپ کو دوبارہ کنفیگر کرنا پڑے گا، لیکن تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کرنا منجمد آئی فون کو ٹھیک کر سکتا ہے، اور یہ آپ کے آئی فون کو مٹانے اور بحال کرنے کے مقابلے میں بہت کم کام ہے۔ بیک اپ اپنے آئی فون کو فیکٹری ڈیفالٹ سیٹنگز پر ری سیٹ کرنے کے لیے Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings پر جائیں

<img عمر میل ان مرمت شروع کرنے کے لیے۔

iPhone: غیر منجمد

ہم نے آپ کے آئی فون کے منجمد ہونے کی وجہ ٹھیک کر دی ہے اور آپ جانتے ہیں کہ اگر آپ کا آئی فون دوبارہ جم جائے تو کیا کرنا ہے۔ امید ہے کہ، آپ نے دریافت کر لیا ہے کہ کون سی ایپ یا سروس مسئلہ کا باعث بن رہی تھی اور آپ کو یقین ہے کہ یہ ٹھیک ہو گئی ہے۔ میں یہ سننے میں دلچسپی رکھتا ہوں کہ خاص طور پر آپ کے آئی فون کو منجمد کرنے کی وجہ کیا ہے اور آپ نے ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں اپنے آئی فون کو کیسے ٹھیک کیا۔ آپ کا تجربہ دوسروں کو ان کے آئی فونز کو ٹھیک کرنے میں بھی مدد کرے گا۔