میرا آئی فون کہتا ہے کوئی سروس نہیں۔ یہ ہے اصلی درستگی!

اگر آپ کا آئی فون کہتا ہے "کوئی سروس نہیں"، تو آپ فون کالز یا وصول نہیں کر سکتے، ٹیکسٹ پیغامات بھیج سکتے ہیں، یا انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہو سکتے جب تک کہ آپ Wi-Fi استعمال نہ کر رہے ہوں۔ یہ بھولنا آسان ہے کہ ہمارے آئی فونز ہماری زندگی میں کتنے اٹوٹ ہو گئے ہیں - جب تک کہ وہ کام نہ کریں۔ اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا آپ کا آئی فون کیوں کہتا ہے کہ کوئی سروس نہیں ہے اور آپ کو ٹھیک طریقے سے دکھائیں گے کہ مسئلہ کیسے حل کیا جائے

میرا آئی فون سروس کیوں نہیں کہتا؟

آپ کا آئی فون کسی سافٹ ویئر کے مسئلے، ہارڈ ویئر کے مسئلے، یا آپ کے سیل فون پلان میں کسی مسئلے کی وجہ سے سروس نہیں کہہ رہا ہے۔ بدقسمتی سے، اس مسئلے کا کوئی بھی حل ایک ہی سائز کے مطابق نہیں ہے، اس لیے میں آپ کو ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کے ذریعے قدم بہ قدم چلاؤں گا جب میں نے Apple میں کام کرتے ہوئے سب سے زیادہ موثر پایا۔

اگر آپ پہاڑ کی چوٹی پر ہیں، تو آپ جاری رکھنے سے پہلے معاشرے میں واپس آنا چاہیں گے۔ اگر آپ نہیں ہیں تو آئیے آپ کے آئی فون کو یہ کہنے سے روک دیں کہ کوئی سروس اچھی نہیں ہے۔

اگر آپ نیچے دیے گئے اقدامات کے ساتھ کچھ اضافی مدد چاہتے ہیں تو یوٹیوب پر ہماری نئی ویڈیو دیکھیں!

1۔ اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں اپنے کیریئر کے ساتھ چیک ان کریں

کیرئیر ہر طرح کی وجوہات کی بنا پر صارفین کے اکاؤنٹس کو منسوخ کر دیتے ہیں۔ میں نے ایسے معاملات کے بارے میں سنا ہے جہاں آئی فونز منقطع ہو گئے تھے کیونکہ کیریئر کو دھوکہ دہی کی سرگرمی کا شبہ تھا، گاہک کی ادائیگی میں تاخیر ہوئی تھی، اور ان ناراض میاں بیوی کے بارے میں جو واقعی اپنے سابقہ ​​سے سننا نہیں چاہتے تھے۔

اگر ان وجوہات میں سے کوئی بھی آپ کے ساتھ گونجتی ہے، تو اپنے کیریئر کو کال کریں، بس یہ یقینی بنانے کے لیے کہ سب کچھ ٹھیک ہے۔ اگر آپ کا اکاؤنٹ منسوخ کر دیا گیا تھا تو آپ کا آئی فون کہے گا کوئی سروس نہیں، اور یہ اس مسئلے کی ایک عام، لیکن آسانی سے نظر انداز ہونے والی وجہ ہے۔

اگر آپ کو پتہ چلتا ہے کہ آپ کے کیریئر کی وجہ سے کوئی سروس کا مسئلہ نہیں ہے، تو میرا سیل فون پلان موازنہ کرنے والا ٹول چیک کریں تاکہ یہ جان سکیں کہ آپ چیزوں کو تبدیل کرکے سالانہ سینکڑوں ڈالر کیسے بچا سکتے ہیں۔اگر یہ آپ کے کیریئر کی غلطی نہیں ہے (اور زیادہ تر وقت یہ مسئلہ نہیں ہے)، تو یہ آپ کے آئی فون کے سافٹ ویئر پر ایک نظر ڈالنے کا وقت ہے۔

2۔ اپنے آئی فون کے سافٹ ویئر اور کیریئر سیٹنگز کو اپ ڈیٹ کریں

ایپل کی جانب سے آئی او ایس 8 جاری کرنے کے بعد بہت سے لوگوں کے آئی فونز نے کہا کہ کوئی سروس نہیں ہے۔ اگرچہ یہ مسئلہ کافی عرصے سے حل ہو چکا ہے، لیکن iOS اپ ڈیٹس میں ہمیشہ کم عام سافٹ ویئر کی خرابیوں کے لیے بہت سی اصلاحات ہوتی ہیں جن کی وجہ سے سروس کا مسئلہ۔ آپ دو طریقوں میں سے ایک میں آگے بڑھ سکتے ہیں:

• اگر آپ Wi-Fi سے کنیکٹ ہو سکتے ہیں، تو آپپر جا کر چیک کر سکتے ہیں کہ آیا آپ کے آئی فون کے لیے سافٹ ویئر اپ ڈیٹ دستیاب ہے یا نہیں۔ ترتیبات -> جنرل -> سافٹ ویئر اپ ڈیٹ.
• اگر iOS اپ ڈیٹ دستیاب نہیں ہے تو، کیریئر سیٹنگز اپ ڈیٹ چیک کرنے کے لیے Settings -> General -> About پر جائیں۔ ان اپ ڈیٹس کو چیک کرنے کے لیے کوئی بٹن نہیں ہے - صرف 10 سیکنڈ یا اس سے زیادہ کے لیے 'About صفحہ' پر رہیں، اور اگر کچھ بھی پاپ اپ نہیں ہوتا ہے، تو آپ کے کیریئر کی ترتیبات اپ ٹو ڈیٹ ہیں۔
• اگر آپ کے پاس وائی فائی تک رسائی نہیں ہے تو اپنے آئی فون کو اپنے کمپیوٹر سے جوڑیں اور آئی ٹیونز یا فائنڈر استعمال کریں (صرف آن Catalina 10.15 یا جدید تر چلانے والے Macs) یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کے iPhone کے لیے کوئی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ دستیاب ہے یا نہیں۔ آپ خود بخود پوچھیں گے کہ آیا آپ اپنے آئی فون کو اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں اگر کوئی دستیاب ہو تو۔ آئی ٹیونز اور فائنڈر خود کار طریقے سے کیریئر کی ترتیبات کی اپ ڈیٹس کو بھی چیک کرتے ہیں، لہذا اگر یہ پوچھے تو اسے بھی اپ ڈیٹ کرنا اچھا خیال ہے۔

اگر آپ کے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد آپ کا آئی فون کہتا ہے کہ کوئی سروس نہیں ہے، یا اگر آپ کا سافٹ ویئر پہلے سے ہی اپ ٹو ڈیٹ ہے، تو اس میں غوطہ لگانے اور کچھ ٹربل شوٹنگ کرنے کا وقت ہے۔

3۔ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں

اپنے آئی فون کی نیٹ ورک سیٹنگز کو فیکٹری ڈیفالٹس پر ری سیٹ کرنے سے آپ کے آئی فون پر تمام قسم کے وائی فائی اور سیلولر سے متعلقہ مسائل حل ہو سکتے ہیں۔ یہ آپ کے تمام Wi-Fi نیٹ ورکس کو "بھولتا ہے"، لہذا آپ کو ان سے دوبارہ جڑنا ہوگا اور اپنے Wi-Fi پاس ورڈز کو دوبارہ درج کرنا ہوگا۔آپ کے آئی فون کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد کوئی سروس کا مسئلہ غائب ہو سکتا ہے۔

نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کے لیے کھولیں Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network Settings اپنا درج کریں آئی فون پاس کوڈ، پھر پر ٹیپ کریںنیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں جب آپ کے آئی فون کے ڈسپلے کے نیچے کنفرمیشن پاپ اپ ظاہر ہوتا ہے۔

4۔ اپنے آئی فون پر سیلولر سیٹنگز چیک کریں

آپ کے آئی فون پر متعدد سیلولر ڈیٹا سیٹنگز ہیں، اور اگر کچھ صحیح طریقے سے سیٹ اپ نہیں کیا گیا ہے، تو آپ کا آئی فون کہہ سکتا ہے کہ کوئی سروس نہیں۔ سیٹنگز حادثاتی طور پر تبدیل ہو سکتی ہیں، اور بعض اوقات سیٹنگ کو آف کر کے اور دوبارہ آن کر کے مسئلہ کو ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔

آپ کے آئی فون پر سیلولر سیٹنگز کی تشخیص میں مسئلہ یہ ہے کہ جو آپ سیٹنگز میں دیکھتے ہیں -> سیلولر کیریئر سے کیریئر میں مختلف ہوتا ہے۔ اگر آپ کو وہ ترتیب نظر نہیں آرہی ہے جس کا میں نے اس سیکشن میں ذکر کیا ہے، اگلی تجویز کی طرف بڑھیں - آپ کچھ بھی یاد نہیں کر رہے ہیں۔میری تجاویز یہ ہیں:

• Settings -> Cellular پر جائیں، اور یقینی بنائیں کہ سیلولر ڈیٹاآن ہے۔ اگر ایسا ہے تو اسے آف کرکے دوبارہ آن کرنے کی کوشش کریں۔
• سیلولر پر جائیں Data Options -> Roaming اور یقینی بنائیں وائس رومنگ آن ہے۔ امریکہ میں زیادہ تر لوگوں کے لیے وائس رومنگ آن ہونی چاہیے کیریئرز سیلولر رومنگ کے لیے اس طرح چارج نہیں کرتے جیسے وہ پہلے کرتے تھے۔ اگر آپ دلچسپی رکھتے ہیں تو، ہمارے مصنفین میں سے ایک نے ایک مضمون لکھا ہے جس میں بتایا گیا ہے کہ آپ کے آئی فون پر وائس اور ڈیٹا رومنگ کیسے کام کرتی ہے۔ انتباہ کا ایک لفظ: جب آپ بین الاقوامی سطح پر سفر کر رہے ہوں تو صوتی رومنگ کو بند کر دینا ایک اچھا خیال ہے تاکہ آپ گھر آتے ہوئے فون کے بڑے بل سے بچ سکیں۔
• Settings -> Carriers پر جائیں اور خودکار کیریئر سلیکشن آف کریں۔ اگر آپ دستی طور پر منتخب کرتے ہیں کہ کس سیلولر نیٹ ورک سے منسلک ہونا ہے تو آپ کا آئی فون سروس نہیں کہنا بند کر سکتا ہے۔ بہت سارے قارئین اپنے آئی فونز پر یہ آپشن نہیں دیکھیں گے، اور یہ بالکل عام بات ہے۔یہ صرف مخصوص کیریئرز پر لاگو ہوتا ہے۔

5۔ اپنا سم کارڈ نکالیں

آپ کے آئی فون کا سم کارڈ آپ کے آئی فون کو آپ کے کیریئر کے سیلولر نیٹ ورک سے لنک کرتا ہے۔ اس طرح آپ کا کیریئر آپ کے آئی فون کو باقی سب سے ممتاز کرتا ہے۔ کبھی کبھی، آپ کا آئی فون سروس نہیں کہنا بند کر دے گا بس آپ کے آئی فون سے آپ کا سم کارڈ ہٹا کر اسے دوبارہ داخل کر دے گا۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ اپنا سم کارڈ کیسے ہٹایا جائے تو میرے مضمون کے 1–3 مراحل پڑھیں کہ آئی فونز کبھی کبھار کیوں کہتے ہیں کہ "سم نہیں ہے۔" اپنا سم کارڈ ہٹانے کے لیے، آپ Amazon پر سم کارڈ نکالنے والے ٹول کو اٹھا سکتے ہیں - یا صرف ایک کاغذی کلپ استعمال کریں۔

اگر میرا دوسرا مضمون پڑھنے کے بعد آپ کا iPhone کہتا ہے کہ کوئی سروس نہیں ہے، تو یہاں واپس آئیں اور اگلے مرحلے پر جائیں۔

6۔ پانی کے نقصان کی جانچ کریں

یہ سمجھنا آسان ہے کہ اگر آئی فون ٹوٹ جاتا ہے تو وہ "نو سروس نہیں" کیوں کہہ سکتا ہے، لیکن پانی کا نقصان پوشیدہ اور کپٹی ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کا آئی فون گیلا ہونے کے بعد "کوئی سروس نہیں" کہنا شروع کر دیتا ہے، تو اس بات کا ایک اچھا موقع ہے کہ پانی کے نقصان کی وجہ سے مسئلہ ہو رہا ہے۔

Apple پانی سے خراب ہونے والے iPhones کی مرمت نہیں کرتا ہے - وہ انہیں بدل دیتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس AppleCare+ ہے، تو خراب آئی فون کو تبدیل کرنے کی لاگت اس کے مقابلے میں نہ ہونے کے برابر ہے اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ کم مہنگا متبادل تلاش کر رہے ہیں، تو نیچے مرمت کے اختیارات کے سیکشن کو چیک کریں۔

7۔ اپنے آئی فون کا بیک اپ لیں اور بحال کریں، لیکن پہلے وارننگ پڑھیں!

سافٹ ویئر کی بدعنوانی بہت زیادہ بیٹری کے ختم ہونے سے لے کر آئی فونز کے بہت زیادہ گرم ہونے تک اس جیسی پریشانیوں کا سبب بن سکتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ اگر آپ جاری رکھنے کا انتخاب کرتے ہیں تو آپ اپنے آئی فون کا iTunes یا iCloud پر بیک اپ لیتے ہیں، کیونکہ آپ کے iPhone کو بحال کرنے سے اس پر موجود ہر چیز مٹ جاتی ہے۔

ایک انتہائی اہم وارننگ

جب آپ کا آئی فون سیلولر نیٹ ورک سے منسلک نہ ہو سکے تو اسے بحال کرنا انتہائی خطرناک ہے، اس وجہ سے: آئی فون کو ہونا ضروری ہے۔ اس سے پہلے کہ اسے بحال کرنے کے بعد استعمال کیا جا سکے چالو کیا جائے۔ اگر آپ اپنے آئی فون کو بحال کرتے ہیں اور پھر بھی یہ کہتا ہے کہ کوئی سروس نہیں ہے تو یہ مکمل طور پر ناقابل استعمال ہوگا۔آپ کچھ بھی نہیں کر پائیں گے: اپنے آئی فون کو بحال نہ کریں، اپنی ایپس کا استعمال نہ کریں۔ کچھ نہیں۔

اگر آپ کے پاس بیک اپ فون دستیاب ہے اور آپ خطرہ مول لینے کو تیار ہیں تو اپنے آئی فون کو بحال کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو سکتا ہے، لیکن اس کی کوئی ضمانت نہیں ہے۔ میں تجویز نہیں کرتا ہوں کہ آپ اپنے آئی فون کو بحال کرنے کی کوشش کریں جب تک کہ آپ کے پاس ایپل اسٹور نہ ہو۔

8۔ اپنے کیریئر سے رابطہ کریں یا اپنے آئی فون کی مرمت کریں

بعض اوقات کیریئرز کے پاس خصوصی ایکٹیویشن کوڈ ہوتے ہیں جو اس مسئلے کو حل کر سکتے ہیں جب آپ کا iPhone کہتا ہے کہ کوئی سروس نہیں ہے۔ یہ کوڈز بہت کثرت سے تبدیل ہوتے ہیں اور یہاں مخصوص کوڈز کی فہرست بنانے کے لیے بہت زیادہ کیریئرز موجود ہیں، لیکن ایک موقع ہے کہ آپ کا کیریئر فون پر آپ کی مدد کر سکے۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کا کیریئر آپ کو ایپل اسٹور پر بھیجے گا تاکہ آپ کے آئی فون کی کسی ٹیکنیشن سے تشخیص کرائی جائے۔

مرمت کے اختیارات

اگر آپ ایپل سٹور پر جانے کا انتخاب کرتے ہیں، تو یہ واقعی اچھا خیال ہے کہ آپ کے پہنچنے سے پہلے آگے کال کریں یا جینیئس بار میں ملاقات کے لیے آن لائن جائیں۔ اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں تو آپ تھوڑی دیر کے لیے کھڑے رہ سکتے ہیں (یا نیا میک خریدنا)۔

جب آپ کا آئی فون کہتا ہے کہ کوئی سروس نہیں ہے تو سب سے بڑے ضمنی اثرات میں سے ایک یہ ہے کہ اس کی بیٹری بہت جلد مرنا شروع ہو جاتی ہے۔ اگر آپ کے ساتھ ایسا ہو رہا ہے (یا اگر آپ عام طور پر بیٹری کی بہتر زندگی حاصل کرنا چاہتے ہیں)، تو آئی فون کی بیٹری کی زندگی کو کیسے بچایا جائے اس کے بارے میں میرا مضمون دنیا میں فرق پیدا کر سکتا ہے۔

اگر یہ پہلی بار نہیں ہے جب آپ کو No Service کا مسئلہ درپیش ہے اور آپ تنگ آچکے ہیں تو UpPhone کے کیریئر کوریج کے نقشے دیکھیں یا میرے سیل فون پلان کے موازنہ کے ٹول کا استعمال کریں یہ جاننے کے لیے کہ کتنا پیسے جو آپ کا خاندان دوسرے کیریئر پر سوئچ کر کے بچا سکتا ہے۔

سروس نہیں ہے؟ بس.

20 سال پہلے، ہم جہاں کہیں بھی ہوں وہاں سے فون کال کرنے میں ہماری نااہلی کی شکایت کو ایک "عیش و آرام کا مسئلہ" کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے، لیکن حالات بدل گئے ہیں، اور جڑے رہنے کی ہماری صلاحیت بہت اہم ہے۔ ہماری روزمرہ کی زندگی. اس آرٹیکل میں، آپ نے سیکھا کہ آپ کا آئی فون کیوں کہتا ہے کوئی سروس نہیں اور بالکل ٹھیک کیسے کیا جائے۔ میں یہ سننے میں دلچسپی رکھتا ہوں کہ ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں آپ کے لیے کون سی فکس نے کوئی سروس کا مسئلہ حل نہیں کیا۔