میرے آئی فون کی ٹچ اسکرین کام نہیں کر رہی ہے! یہاں فکس ہے۔

جب آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین کام نہ کر رہی ہو تو مایوس ہونا فطری ہے۔ آپ کال کرنے سے لے کر اسکرولنگ تک ہر چیز کے لیے اپنا آئی فون استعمال کرتے ہیں۔ تصویروں کے ذریعے - لیکن اپنی "ٹچ اسکرین کی پریشانیوں" کو آپ کو مایوس نہ ہونے دیں۔ اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا آپ کے آئی فون پر ٹچ اسکرین کیوں کام نہیں کر رہی ہے، ان مسائل کو کیسے حل کیا جائے جنہیں گھر پر حل کیا جا سکتا ہے، اور کچھ تجویز کروں گا۔ مرمت کے بہترین اختیارات، اگر بات اس پر آتی ہے۔

آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین کام کرنا بند کرنے کی بہت سی وجوہات ہیں۔ شکر ہے کہ ان مسائل کو حل کرنے کے بھی بہت سارے طریقے ہیں۔

میرا آئی فون ٹچ اسکرین جواب کیوں نہیں دے رہا ہے؟

ہمیں سب سے پہلے یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین ٹچ کا جواب کیوں نہیں دے رہی ہے۔ عام طور پر، مسئلہ اس وقت پیدا ہوتا ہے جب آپ کے آئی فون کے ڈسپلے کا جسمانی حصہ جو ٹچ پر عمل کرتا ہے (جسے ڈیجیٹائزر کہا جاتا ہے) صحیح طریقے سے کام کرنا بند کر دیتا ہے یا جب آپ کے آئی فون کا سافٹ ویئر ہارڈ ویئر سے "بات کرنا" بند کر دیتا ہے جس طرح اسے کرنا چاہیے۔ دوسرے لفظوں میں، یہ ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر کا مسئلہ ہو سکتا ہے، اور میں اس مضمون میں دونوں میں آپ کی مدد کروں گا۔

آئی فون سافٹ ویئر کے مسائل کو حل کرنے میں عام طور پر کچھ خرچ نہیں ہوتا ہے۔ یہ سکشن کپ کے ساتھ اپنی اسکرین کو بند کرنے سے بھی آسان ہے (براہ کرم ایسا نہ کریں)۔ اس وجہ سے، ہم سافٹ ویئر کی اصلاحات کے ساتھ شروع کریں گے اور اگر آپ کو کرنا پڑے تو جسمانی مسائل کو ٹھیک کرنے کے لیے آگے بڑھیں گے۔

قطرے اور پھیلنے کے بارے میں ایک نوٹ: اگر آپ نے حال ہی میں اپنا آئی فون چھوڑا ہے، تو مشکلات ایک ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے جو آپ کی ٹچ اسکرین کی پریشانی کا ذمہ دار ہے - لیکن ہمیشہ نہیں۔ سست ایپس اور مسائل جو آتے جاتے ہیں عام طور پر سافٹ ویئر کے مسائل کی وجہ سے ہوتے ہیں۔

ذہن میں رکھنے کی ایک آخری بات یہ ہے کہ اسکرین پروٹیکٹر آپ کے آئی فون کے ساتھ ٹچ اسکرین کا مسئلہ پیدا کر سکتا ہے۔ اگر آپ کو ٹچ اسکرین میں دشواری ہو رہی ہے تو اپنے آئی فون کے اسکرین پروٹیکٹر کو ہٹانے کی کوشش کریں۔

اگر آپ کی ٹچ اسکرین کبھی کبھی کام کرتی ہے تو پڑھتے رہیں۔ اگر یہ بالکل بھی کام نہیں کرتا ہے تو نیچے والے سیکشن پر جائیں جب آپ کا آئی فون بالکل بھی چھونے کا جواب نہیں دیتا ہے۔

آئی فون ٹچ کی بیماری پر ایک تیز لفظ

iPhone ٹچ بیماری سے مراد مسائل کی ایک سیریز ہے جو بنیادی طور پر آئی فون 6 پلس کو متاثر کرتی ہے۔ ان مسائل میں ڈسپلے کے اوپری حصے میں ایک سرمئی، چمکتی ہوئی بار اور آئی فون کے اشاروں سے متعلق مسائل، جیسے کہ چوٹکی سے زوم اور قابل رسائی شامل ہیں۔

آئی فون ٹچ کی بیماری کی وجہ کیا ہے اس پر کچھ بحث ہے۔ ایپل کا دعویٰ ہے کہ یہ "سخت سطح پر متعدد بار گرائے جانے اور پھر ڈیوائس پر مزید دباؤ ڈالنے" کا نتیجہ ہے۔ وہ اس مسئلے سے واقف ہیں اور اگر آپ اپنے آئی فون کے ساتھ اس مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں تو ان کے پاس مرمت کا ایک مخصوص پروگرام ہے۔iFixIt نے آئی فون 6 پلس کو کھولا اور اسے دریافت کیا جسے وہ "ڈیزائن کی خرابی" کہتے ہیں۔

اس بات سے قطع نظر کہ اصل میں مسئلہ کیا ہے، آپ اپنے آئی فون کو Apple میں لے جا سکتے ہیں اور اسے $149 سروس فیس کے لیے طے کر سکتے ہیں۔

سافٹ ویئر کے مسائل اور آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین

سوفٹ ویئر کے ساتھ ایک مسئلہ جو آپ کے آئی فون کو بتاتا ہے کہ کس طرح عمل کرنا ہے آپ کی ٹچ اسکرین کو کام کرنے سے روک سکتا ہے۔ اگر آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین کام نہیں کر رہی ہے تو اس سے مشکل سافٹ ویئر کو دوبارہ ترتیب دینے میں مدد مل سکتی ہے۔

جب آپ کوئی مخصوص ایپ استعمال کرتے ہیں تو کیا ٹچ اسکرین کام کرنا بند کر دیتی ہے؟

اگر آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین کام کرنا بند کر دیتی ہے جب آپ کوئی مخصوص ایپ استعمال کرتے ہیں تو اس ایپ میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے، آپ کے آئی فون میں نہیں۔ پہلے، یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا ایپ کے لیے کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے۔

App Store کھولیں اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنے اکاؤنٹ کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔ دستیاب ایپ اپ ڈیٹس کی فہرست دیکھنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔ اگر ایپ کے لیے کوئی اپ ڈیٹ ہے جس کی وجہ سے مسئلہ ہے، اس کے دائیں جانب اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔

اگر ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے تو اسے حذف کرکے دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ دوبارہ انسٹال ہونے کے بعد ایپ کو مکمل طور پر نئی شروعات ملے گی۔

مینیو کھلنے تک ایپ کے آئیکن کو دبائے رکھیں۔ اپنے آئی فون پر ایپ کو ان انسٹال کرنے کے لیے ایپ کو ہٹائیں -> ایپ کو حذف کریں -> ڈیلیٹ پر ٹیپ کریں۔

ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے، کھولیں App Store اور اسکرین کے نیچے دائیں کونے میں سرچ ٹیب پر ٹیپ کریں۔ ایپ کا نام ٹائپ کریں، پھر اس کے دائیں جانب انسٹال بٹن پر ٹیپ کریں۔ چونکہ یہ ایک ایسی ایپ ہے جسے آپ پہلے ڈاؤن لوڈ کر چکے ہیں، اس لیے بٹن ایک بادل کی طرح نظر آئے گا جس میں تیر کی طرف اشارہ کیا جائے گا۔

اگر آپ کے ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین کام نہیں کر رہی ہے تو ایپ ڈویلپر کو پیغام بھیجیں۔ ہو سکتا ہے کہ ان کے پاس مسئلہ حل ہو جائے یا وہ پہلے ہی کسی حل پر کام کر رہے ہوں۔

میں ایپ ڈیولپر کو پیغام کیسے بھیجوں؟

1. Open App Store.
2. اسکرین کے نیچے Search پر ٹیپ کریں اور ایپ تلاش کریں۔
3. ایپ کے بارے میں تفصیلات کھولنے کے لیے ایپ آئیکن پر ٹیپ کریں۔
4. نیچے تک سکرول کریں اور ڈیولپر ویب سائٹ پر ٹیپ کریں۔ ڈویلپر کی ویب سائٹ لوڈ ہو جائے گی۔
5. ڈویلپر کی ویب سائٹ پر رابطہ فارم یا ای میل پتہ تلاش کریں۔ یہ تلاش کرنا مشکل نہیں ہونا چاہئے کہ ڈویلپر ان کے نمک کے قابل ہے۔ یاد رکھیں کہ اچھے ڈویلپرز اس کی تعریف کرتے ہیں جب آپ انہیں ان کی ایپس کے مسائل کے بارے میں بتاتے ہیں!

اپنا آئی فون اپ ڈیٹ کریں

یہ نایاب ہے، لیکن کبھی کبھار آئی فون سافٹ ویئر اپ ڈیٹس ٹچ اسکرین کے مسائل کا سبب بن سکتے ہیں۔ اس کا سب سے حالیہ دستاویزی کیس ایپل کا iOS 11.3 اپ ڈیٹ تھا۔ ایپل کے بعد کی تازہ کاری کے ذریعے مسئلہ فوری طور پر حل ہو گیا۔

Settings کھولیں اور جنرل -> سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔ اگر آپ کے آئی فون پر iOS اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں پر ٹیپ کریں۔

جب آپ کا آئی فون چھونے کے لیے بالکل بھی جواب نہیں دیتا ہے

ٹچ اسکرین کے مسائل جو ایک سے زیادہ ایپلی کیشنز میں ہوتے ہیں یا جب آپ کے پاس کوئی ایپ نہیں ہوتی ہے تو آئی فون کے سافٹ ویئر میں مسائل کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ ایک اچھا پہلا ٹربل شوٹنگ مرحلہ یہ ہے کہ آپ اپنے آئی فون کو پاور آف کریں اور دوبارہ آن کریں، لیکن جب آپ کی ٹچ اسکرین کام نہیں کرتی ہے تو ایسا کرنا مشکل ہے! اس کے بجائے، ہمیں ایک مشکل ری سیٹ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ یہ طریقہ ہے:

اگر آپ کا آئی فون معمول کے مطابق بند نہیں ہوتا ہے - یا اگر آپ کے آئی فون کو دوبارہ بند کرنے اور دوبارہ آن کرنے سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے تو - دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں۔ ایک ہارڈ ری سیٹ آپ کے آئی فون کو اچانک دوبارہ شروع کرتا ہے، اس کے تمام پس منظر کے عمل کو روکتا ہے۔

آئی فون 6s یا اس سے پرانے کو سختی سے دوبارہ ترتیب دینے کے لیے، پاور اور ہوم بٹن کو ایک ساتھ پکڑے رکھیں۔ دونوں بٹنوں کو اس وقت تک پکڑے رہیں جب تک کہ اسکرین سیاہ نہ ہو جائے اور ایپل کا لوگو ظاہر نہ ہو۔

آئی فون 7 یا 7 پلس پر، پاور بٹن اور والیوم ڈاؤن بٹن کو دبائے رکھیںکئی سیکنڈ تک ایک ساتھ رہیں جب تک کہ آپ ایپل کا لوگو ڈسپلے پر ظاہر نہ ہونے دیں۔

آئی فون 8 یا نئے ماڈل کو سختی سے دوبارہ ترتیب دینے کے لیے، والیوم اپ بٹن دبائیں اور ریلیز کریں، پھر والیوم ڈاؤن بٹن کو دبائیں اور ریلیز کریں ڈسپلے کے بیچ میں۔

میرے آئی فون کی ٹچ اسکرین اب بھی کام نہیں کر رہی ہے!

کیا آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین اب بھی آپ کو پریشانی کا باعث بن رہی ہے؟ یہ وقت ہو سکتا ہے کہ آپ اپنے آئی فون کو اس کی اصل سیٹنگز پر بحال کرنے کی کوشش کریں۔ اس سے پہلے کہ آپ ایسا کریں، اپنے آئی فون کا بیک اپ ضرور لیں یا اس سے زیادہ) یا فائنڈر (میک او ایس کاتالینا 10.15 یا جدید تر چلانے والے میکس)۔ آپ کے پاس اپنے آئی فون کا iCloud میں بیک اپ لینے کا اختیار بھی ہے۔

میں DFU (ڈیوائس فرم ویئر اپ ڈیٹ) کو بحال کرنے کی تجویز کرتا ہوں۔ اس قسم کی بحالی روایتی آئی فون کی بحالی کے مقابلے میں تھوڑی زیادہ مکمل ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو اپنا آئی فون، اسے کمپیوٹر میں لگانے کے لیے ایک کیبل، اور iTunes یا فائنڈر کے تازہ ترین ورژن کی ضرورت ہوگی۔

اپنے آئی فون کو DFU موڈ میں ڈالنا تھوڑا مشکل ہو سکتا ہے۔ ایک آسان قدم بہ قدم واک تھرو کے لیے، ہمارا مضمون دیکھیں جو آپ کے آئی فون کو DFU موڈ میں رکھنے کے طریقے کی وضاحت کرتا ہے۔ جب آپ کام کر لیں تو یہاں واپس آجائیں۔

جب آپ کا ٹچ اسکرین ہارڈ ویئر قصوروار ہوتا ہے

اگر آپ نے حال ہی میں اپنا آئی فون گرا دیا ہے تو ہو سکتا ہے آپ نے اسکرین کو نقصان پہنچایا ہو۔ ٹوٹا ہوا ڈسپلے خراب اسکرین کی سب سے واضح علامات میں سے ایک ہے اور ٹچ اسکرین کے ساتھ ہر طرح کے مسائل کا سبب بن سکتا ہے۔

ایک قطرہ آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین کی نازک انڈر لیئرز کو بھی ڈھیلا یا نقصان پہنچا سکتا ہے۔ آپ جو دیکھتے ہیں اور ہاتھ لگاتے ہیں وہ ٹچ اسکرین کا صرف ایک حصہ ہے۔ نیچے، ایک LCD اسکرین ہے جو آپ کو نظر آنے والی تصاویر بناتی ہے۔

LCD اسکرین اور ڈیجیٹائزر دونوں آپ کے آئی فون کے لاجک بورڈ سے جڑتے ہیں - یہی وہ کمپیوٹر ہے جو آپ کے آئی فون کو کام کرتا ہے۔ اپنے آئی فون کو گرانے سے وہ ڈوری کھل سکتی ہے جو LCD اسکرین اور ڈیجیٹائزر کو لاجک بورڈ سے جوڑتی ہیں۔یہ ڈھیلا کنکشن آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین کو کام کرنا بند کر سکتا ہے۔

The MacGyver Solution

جب آئی فونز گر جاتے ہیں، تو آپ کے آئی فون کے لاجک بورڈ سے جڑنے والی چھوٹی کیبلز ٹچ اسکرین کے کام کرنا بند کرنے کے لیے کافی حد تک ختم ہو سکتی ہیں، چاہے کوئی جسمانی نقصان نہ ہو۔ یہ ایک لانگ شاٹ ہے، لیکن ہو سکتا ہے کہ آپ ڈسپلے کے اس حصے پر نیچے دبا کر اپنے آئی فون کی ٹچ اسکرین کو ٹھیک کر سکیں جہاں کیبلز لاجک بورڈ سے منسلک ہوتی ہیں۔

ٹوٹے ہوئے آئی فون کی ٹچ اسکرین کو ٹھیک کرنے کے اختیارات

اگر آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین کام نہیں کر رہی ہے کیونکہ یہ مکمل طور پر ٹوٹ چکی ہے، تو آپ ایک کٹ آرڈر کر سکتے ہیں اور خود پرزوں کو تبدیل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، لیکن میں اس کی سفارش نہیں کروں گا۔اگر کچھ غلط ہو جاتا ہے اور آپ نے اپنے آئی فون کے کسی حصے کو غیر ایپل والے حصے سے بدل دیا ہے، تو جینیئس بار آپ کے آئی فون کی طرف نہیں دیکھے گا، اور آپ اس کے لیے ہک پر ہوں گے۔ بالکل نیا آئی فون پوری خوردہ قیمت پر۔

The Genius Bar ٹوٹے ہوئے ڈسپلے کے ساتھ بہت اچھا کام کرتا ہے، لیکن وہ اپنی سروس کے لیے ایک پریمیم چارج کرتے ہیں۔ اگر آپ ایپل سٹور پر جانے کا فیصلہ کرتے ہیں تو پہلے اپوائنٹمنٹ طے کرنا یقینی بنائیں۔

ایک بار خراب شدہ ٹکڑوں کو تبدیل کرنے کے بعد، آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین کو نئے کی طرح کام کرنا چاہیے۔ اگر ایسا نہیں ہوتا ہے تو شاید سافٹ ویئر قصوروار ہے۔

نیا آئی فون خریدنا ایک اور اچھا آپشن ہے۔ اپنے طور پر اسکرین کی مرمت عام طور پر زیادہ مہنگی نہیں ہوتی ہے۔ تاہم، اگر آپ نے اپنے آئی فون کو گراتے وقت ایک سے زیادہ اجزاء ٹوٹ جاتے ہیں، تو ان سب کو تبدیل کرنا پڑے گا۔ آپ کی سادہ اسکرین کی مرمت بہت زیادہ مہنگی چیز میں بدل سکتی ہے۔

اس رقم کو نئے اسمارٹ فون میں لگانا زیادہ سرمایہ کاری مؤثر حل ہوسکتا ہے۔ بالکل نئے فون پر زبردست سودا تلاش کرنے کے لیے UpPhone سیل فون کے موازنہ کا ٹول دیکھیں۔

آپ کے آئی فون کے ساتھ دوبارہ رابطہ کریں

آپ کا آئی فون ٹچ اسکرین ٹیکنالوجی کا ایک پیچیدہ اور دلکش حصہ ہے۔ مجھے امید ہے کہ اگر آپ کے آئی فون کی ٹچ اسکرین کام نہیں کر رہی ہے تو اس مضمون سے آپ کی مدد ہوئی ہے، اور میں یہ جاننا پسند کروں گا کہ ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں آپ کے لیے کون سا حل کام کرتا ہے۔