میرا آئی فون تصویریں نہیں بھیجے گا! یہ ہے اصلی فکس

آپ اپنے آئی فون سے تصاویر بھیجنے کی کوشش کر رہے ہیں، لیکن وہ کامیاب نہیں ہوں گی۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ آپ پیغامات، تصاویر، یا کوئی اور ایپ استعمال کر رہے ہیں - کچھ بھی کام نہیں کر رہا ہے۔ اس کے بجائے، آپ کا آئی فون کہتا ہے ڈیلیور نہیں ہوا دائرے کے اندر سرخ فجائیہ کے ساتھ، یا آپ کی تصاویر بھیجنے کے آدھے راستے میں پھنس جاتی ہیں اور کبھی ختم نہیں ہوتیں۔ اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا آپ کا آئی فون تصویریں کیوں نہیں بھیجے گا اور مسئلہ کی تشخیص اور اسے کیسے حل کریںاچھے کے لیے.

شروع کرنے سے پہلے آپ کو کیا جاننے کی ضرورت ہے

یہ جاننے کے لیے کہ آپ کا آئی فون کیوں تصاویر نہیں بھیجے گا ان دو سوالوں کے جواب دینے کے لیے ہمیں سب سے پہلے کرنے کی ضرورت ہے، اور میں دونوں میں آپ کی مدد کروں گا۔

کیا iMessage یا باقاعدہ ٹیکسٹ میسجز کا استعمال کرتے ہوئے تصاویر نہیں بھیجی جا رہی ہیں؟

جب بھی آپ اپنے آئی فون پر کوئی ٹیکسٹ یا تصویری پیغام بھیجتے یا وصول کرتے ہیں، یہ باقاعدہ ٹیکسٹ میسج یا iMessage کے طور پر گزرتا ہے۔ پیغامات ایپ میں، آپ جو iMessages بھیجتے ہیں وہ نیلے بلبلوں میں ظاہر ہوتے ہیں اور جو ٹیکسٹ پیغامات آپ بھیجتے ہیں وہ سبز رنگ میں ظاہر ہوتے ہیں۔

جب آپ کا آئی فون تصاویر نہیں بھیجے گا تو مسئلہ عام طور پر ٹیکسٹ میسجز یا iMessages کے ساتھ ہوتا ہے - دونوں کے ساتھ نہیں۔ دوسرے الفاظ میں، تصاویر iMessages کے ساتھ بھیجی جائیں گی، لیکن متن / تصویری پیغامات کے ساتھ نہیں بھیجیں گی - یا اس کے برعکس۔ یہاں تک کہ اگر آپ کو دونوں کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے، تو ہمیں ہر مسئلہ کو الگ الگ حل کرنے کی ضرورت ہے۔

یہ جاننے کے لیے کہ آیا آپ کے آئی فون کو iMessages یا ٹیکسٹ میسجز کے ذریعے پیغامات بھیجنے میں دشواری ہو رہی ہے، پیغامات ایپ کھولیں اور کسی ایسے شخص کے ساتھ بات چیت شروع کریں جسے آپ تصاویر نہیں بھیج سکتے۔ اگر دوسرے پیغامات جو آپ نے اس شخص کو بھیجے ہیں وہ نیلے رنگ میں ہیں، تو آپ کا آئی فون iMessage کا استعمال کرکے تصاویر نہیں بھیجے گا۔اگر دوسرے پیغامات سبز رنگ میں ہیں، تو آپ کا آئی فون آپ کے ٹیکسٹ میسجنگ پلان کا استعمال کرتے ہوئے تصاویر نہیں بھیجے گا۔

کیا تصویریں ایک شخص کو نہیں بھیجی جاتیں یا سب کو؟

اب جب کہ آپ جانتے ہیں کہ مسئلہ iMessages کے ساتھ ہے یا ٹیکسٹ/تصویری پیغامات میں، یہ تعین کرنے کا وقت ہے کہ آیا آپ کو ہر کسی کو تصاویر بھیجنے میں دشواری ہو رہی ہے یا صرف ایک شخص کو۔ ایسا کرنے کے لیے، ٹیسٹ کے طور پر کسی اور کو تصویر بھیجنے کی کوشش کریں، لیکن پہلے اسے پڑھیں:

آزمائشی تصویر بھیجنے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اسے کسی ایسے شخص کو بھیجیں جو وہی ٹیکنالوجی (iMessage یا ٹیکسٹ / تصویری پیغامات) استعمال کر رہا ہو جیسا کہ آپ کر سکتے ہیں' تصویریں نہ بھیجیں۔ میرا مطلب یہ ہے:

اگر iMessage استعمال کرنے والے کسی کو تصویریں نہیں بھیجی جاتی ہیں، تو iMessage (نیلے بلبلے) استعمال کرنے والے کسی اور کو ایک ٹیسٹ تصویر بھیجیں۔ اگر آپ کی تصاویر آپ کے ٹیکسٹ / تصویری پیغام رسانی کے منصوبے کا استعمال کرتے ہوئے نہیں بھیجیں گی، تو کسی اور کو ایک ٹیسٹ تصویر بھیجیں جس کے پیغامات ٹیکسٹ پیغامات کے طور پر گزرے ہوں (سبز بلبلوں میں)۔

انگوٹھے کے اصول کے طور پر، اگر کوئی تصویر صرف ایک شخص کو نہیں بھیجی جاتی ہے، تو مسئلہ ان کے اختتام پر ہے اور انہیں اپنے آئی فون پر یا اپنے وائرلیس کیریئر کے ساتھ کچھ تبدیل کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ مسئلہ اگر آپ آئی فون کسی کو تصویریں نہیں بھیجیں گے تو مسئلہ آپ کے سر پر ہے۔ میں آپ کو ذیل میں دونوں صورتوں کے حل بتاؤں گا۔

اگر آپ کا آئی فون iMessage کا استعمال کرکے تصاویر نہیں بھیجے گا

1۔ اپنے انٹرنیٹ کنکشن کی جانچ کریں

iMessages انٹرنیٹ سے آپ کے iPhone کے کنکشن پر بھیجے جاتے ہیں، اس لیے سب سے پہلا کام جو ہم کریں گے وہ ہے آپ کے iPhone کے انٹرنیٹ سے کنکشن کی جانچ کرنا۔ ایسا کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ اپنے وائرلیس ڈیٹا پلان کا استعمال کرتے ہوئے پیغام بھیجنے کی کوشش کریں اور پھر جب آپ کا آئی فون Wi-Fi سے منسلک ہو تو پیغام بھیجنے کی کوشش کریں۔

اگر آپ کا آئی فون وائی فائی سے منسلک ہے اور آپ کا آئی فون تصاویر نہیں بھیجے گا تو سیٹنگز -> وائی فائی پر جائیں۔ اور Wi-Fi بند کر دیں۔آپ کا آئی فون سیلولر ڈیٹا نیٹ ورک سے منسلک ہو جائے گا، اور آپ کو اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں 5G، LTE، 4G، یا 3G دکھائی دینا چاہیے۔

دوبارہ تصویر بھیجنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ گزر جاتا ہے تو، مسئلہ آپ کے وائی فائی کنکشن کے ساتھ ہے، اور میں نے ایک مضمون لکھا ہے جس میں بتایا گیا ہے کہ جب آپ کا آئی فون وائی فائی سے منسلک نہیں ہوتا ہے تو کیا کرنا ہے۔ جب آپ کام کر لیں تو Wi-Fi کو دوبارہ آن کرنا نہ بھولیں!

اگر آپ کا آئی فون وائی فائی سے منسلک نہ ہونے کی صورت میں تصاویر نہیں بھیجے گا، تو ایسی جگہ جائیں جہاں وائی فائی ہو، سیٹنگز میں وائی فائی نیٹ ورک سے جڑیں۔ -> Wi-Fi، اور دوبارہ پیغام بھیجنے کی کوشش کریں۔ اگر پیغام جاتا ہے، تو شاید آپ کے آئی فون کے سیلولر ڈیٹا کنکشن میں مسئلہ ہے۔

2۔ یقینی بنائیں کہ سیلولر ڈیٹا آن ہے

Settings -> Cellular پر جائیں اور سیلولر ڈیٹا کے ساتھ والے سوئچ کو یقینی بنائیںآن ہے۔ جب آپ Wi-Fi سے منسلک نہیں ہوتے ہیں، iMessages آپ کے وائرلیس ڈیٹا پلان کا استعمال کرتے ہوئے بھیجے جاتے ہیں، نہ کہ آپ کے ٹیکسٹ میسجنگ پلان۔اگر سیلولر ڈیٹا آف ہے تو، آپ جو تصویریں بطور ٹیکسٹ / تصویری پیغامات بھیجتے ہیں وہ گزر جائیں گی، لیکن جو تصویریں آپ iMessages کے طور پر بھیجتے ہیں وہ نہیں جائیں گی۔

3۔ کیا دوسرے شخص نے iMessage آن کیا ہے؟

میں نے حال ہی میں ایک دوست کے ساتھ کام کیا جس کے پیغامات اس کے بیٹے تک نہیں جا رہے تھے جب اسے نیا، غیر ایپل فون ملا تھا۔ یہ ایک عام مسئلہ ہے جو اس وقت ہوتا ہے جب کوئی اینڈرائیڈ اسمارٹ فون پر سوئچ کرتا ہے لیکن iMessage سے سائن آؤٹ نہیں کرتا ہے۔

یہاں صورتحال ہے: آپ کا آئی فون اور iMessage سرور سوچتے ہیں کہ اس شخص کے پاس اب بھی آئی فون ہے، اس لیے وہ iMessage کا استعمال کرتے ہوئے تصاویر بھیجنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن وہ کبھی نہیں گزرتے۔ خوش قسمتی سے، ان کے لیے iMessage سے سائن آؤٹ کرنے اور مسئلے کو اچھے طریقے سے حل کرنے کا ایک آسان طریقہ ہے۔ انہیں بتائیں کہ وہ ایپل کے سپورٹ پیج پر اس لنک پر عمل کریں جہاں وہ خود کو ٹیکسٹ میسج بھیج کر اور آن لائن تصدیقی کوڈ ٹائپ کرکے iMessage کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔

4۔ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں

ترتیبات ایپ میں نادانستہ تبدیلی کنکشن کے مسائل پیدا کر سکتی ہے جن کی تشخیص کرنا مشکل ہو سکتا ہے، لیکن ان سب کو ایک ساتھ ٹھیک کرنے کا ایک اچھا طریقہ ہے۔ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں صرف ان ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کا ایک بہترین طریقہ ہے جو آپ کے آئی فون کے وائی فائی اور سیلولر نیٹ ورک سے منسلک ہونے کے طریقے کو متاثر کیے بغیر، آپ کے ذاتی کو متاثر کیے بغیر معلومات. آپ کو اپنے Wi-Fi نیٹ ورک سے دوبارہ جڑنا پڑے گا، اس لیے اس مرحلہ کو مکمل کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ پاس ورڈ جانتے ہیں۔

اپنے آئی فون پر نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کے لیے Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network Settings ، اپنا پاس کوڈ درج کریں، اور ٹیپ کریں Network Settings کو ری سیٹ کریں اپنے آئی فون کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد ایک اور ٹیسٹ پیغام بھیجنے کی کوشش کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

اگر آپ کو ان مراحل پر عمل کرنے کے بعد بھی پریشانی ہو رہی ہے تو، اگر آپ کا آئی فون اب بھی تصاویر نہیں بھیجے گا نام کے سیکشن پر جائیں۔

اگر آپ کا آئی فون آپ کے ٹیکسٹ / پکچر میسجنگ پلان کا استعمال کرتے ہوئے تصاویر نہیں بھیجے گا

1۔ یقینی بنائیں کہ MMS پیغام رسانی آن ہے

ہم پہلے ہی دو قسم کے پیغامات پر تبادلہ خیال کر چکے ہیں جو میسجز ایپ کا استعمال کرتے ہوئے بھیجے جاتے ہیں: iMessages اور ٹیکسٹ/تصویری پیغامات۔ اور، چیزوں کو مزید پیچیدہ بنانے کے لیے، دو قسم کے ٹیکسٹ/تصویر پیغامات بھی ہیں۔ ایس ایم ایس ٹیکسٹ میسجنگ کی اصل شکل ہے جو صرف مختصر مقدار میں ٹیکسٹ بھیجتی ہے، اور ایم ایم ایس، جو بعد میں تیار کیا گیا، تصاویر اور طویل پیغامات بھیجنے کے قابل ہے۔

اگر آپ کے آئی فون پر ایم ایم ایس بند ہے تو بھی باقاعدہ ٹیکسٹ میسجز (SMS) گزریں گے، لیکن تصویریں نہیں آئیں گی۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ MMS آن ہے، Settings -> Messages پر جائیں اور MMS پیغام رسانی کے ساتھ والے سوئچ کو یقینی بنائیں۔آن ہے۔

2۔ کیریئر سیٹنگز اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں

Apple اور آپ کا وائرلیس کیریئر آپ کے کیریئر کے نیٹ ورک سے آپ کے iPhone کے کنکشن کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے معمول کے مطابق کیریئر کی ترتیبات کی اپ ڈیٹس کو آگے بڑھاتے ہیں۔ اگر کیریئر کی ترتیبات اپ ٹو ڈیٹ نہیں ہیں تو آپ کے آئی فون کو سیلولر مسائل کا سامنا ہو سکتا ہے۔

ایک پاپ اپ عام طور پر اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے جب کیریئر سیٹنگز کی اپ ڈیٹ دستیاب ہوتی ہے۔ اگر آپ اپنے آئی فون پر پاپ اپ دیکھتے ہیں تو اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔

آپ سیٹنگز کو کھول کر اور General -> About پر تھپتھپا کر دستی طور پر کیریئر سیٹنگز اپ ڈیٹ چیک کر سکتے ہیں۔ اگر کیریئر کی ترتیبات کی تازہ کاری دستیاب ہے تو تقریبا دس سیکنڈ میں ایک پاپ اپ یہاں ظاہر ہوگا۔ اگر پاپ اپ ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو اگلے مرحلے پر جائیں!

3۔ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں

4۔ اپنے وائرلیس کیریئر سے رابطہ کریں

بدقسمتی سے، جب آپ کے وائرلیس کیریئر سے آپ کے iPhone کے کنکشن کے ساتھ مسائل کی بات آتی ہے، تو آپ کو مدد کے لیے ان سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ کسٹمر اکاؤنٹ کے مسائل اور تکنیکی بندش کی وجہ سے MMS پیغامات کی ترسیل نہیں ہو سکتی، اور یقینی طور پر جاننے کا واحد طریقہ کال کر کے پوچھنا ہے۔

یہ معلوم کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ کس نمبر پر کال کرنی ہے یہ ہے کہ گوگل پر "آپ کا وائرلیس کیریئر (Verizon, AT&T، وغیرہ) تلاش کریں۔وائرلیس کسٹمر سپورٹ نمبر"۔ مثال کے طور پر، اگر آپ "Verizon وائرلیس کسٹمر سپورٹ نمبر" پر گوگل کرتے ہیں، تو آپ کو تلاش کے نتائج میں سب سے اوپر نمبر مل جائے گا۔

اگر آپ کا آئی فون اب بھی تصاویر نہیں بھیجے گا

اگر آپ اب بھی اپنے آئی فون کے ساتھ تصویریں نہیں بھیج سکتے ہیں تو آگے بڑھنے کے طریقے کے بارے میں میرا مشورہ اس بات پر منحصر ہے کہ آیا آپ صرف ایک شخص کو تصویریں نہیں بھیج سکتے یا آپ انہیں کسی کو نہیں بھیج سکتے۔

اگر آپ صرف ایک شخص کو تصویریں نہیں بھیج سکتے تو ان سے پوچھیں کہ کیا وہ کسی سے بھی iMessages یا ٹیکسٹ/تصویری پیغامات وصول کر سکتے ہیں۔ یاد رکھیں، وہ iMessages حاصل کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں لیکن متن / تصویری پیغامات نہیں، یا اس کے برعکس۔ آپ کی بہترین شرط یہ ہے کہ آپ اس مضمون کو ان کے ساتھ شیئر کریں اور انہیں خود ہی ٹربل شوٹنگ کے مراحل سے گزرنے پر مجبور کریں۔

اگر آپ کو لگتا ہے کہ مسئلہ آپ کی طرف ہے تو آگے کیا کرنا ہے: پیغامات ایپ میں ان کے ساتھ اپنی گفتگو کو حذف کریں، اپنے آئی فون سے ان کا رابطہ حذف کریں، اور نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے اوپر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ .آپ کے آئی فون کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد، پیغامات ایپ میں ان کا فون نمبر ٹائپ کریں اور انہیں تصویری پیغام بھیجنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ گزر جاتا ہے، تو ان کے رابطے کی معلومات دوبارہ شامل کریں اور آپ جانے کے لیے تیار ہیں۔

اگر یہ اب بھی کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کو اپنے آئی فون کا iCloud یا iTunes پر بیک اپ لینے، اپنے iPhone کو بحال کرنے، اور پھر بیک اپ سے اپنا ڈیٹا بحال کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ آپ کے آئی فون کو بحال کرنا اس پر موجود ہر چیز کو مٹا دیتا ہے اور سافٹ ویئر کو دوبارہ لوڈ کرتا ہے، ایسا عمل جو سافٹ ویئر کے تمام مسائل کو حل کر سکتا ہے۔ میں تجویز کرتا ہوں کہ آپ DFU بحالی کریں، جو کہ ایک خاص قسم کی بحالی ہے جسے Apple techs Apple Store پر استعمال کرتی ہے۔ میں نے ایک مضمون لکھا ہے جس میں بتایا گیا ہے کہ ڈی ایف یو آپ کے آئی فون کو کیسے بحال کریں۔

اسے لپیٹنا

اب جب کہ آپ کا آئی فون دوبارہ تصاویر بھیج رہا ہے، آگے بڑھیں اور کچھ تصاویر اپنے خاندان اور دوستوں کو بھیجیں۔ لیکن ہوشیار رہو: میں کسی ایسے شخص کو جانتا ہوں جس نے اپنے کرسمس ٹری کی تصویر اپنے پورے خاندان کو گروپ ٹیکسٹ میں بھیجنے کی کوشش کی تھی، لیکن غلطی سے دوسری بھیجنا ختم ہو گیا۔یہ ایک عجیب کرسمس تھا۔ میں آپ کے تجربات کے بارے میں سننا چاہتا ہوں کہ آپ ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں اپنے آئی فون پر تصاویر کیوں نہیں بھیج سکتے ہیں، اور میں راستے میں مدد کے لیے حاضر ہوں گا۔