آپ کسی کو کال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، لیکن Skype آپ کے iPhone پر کام نہیں کرے گا۔ آپ اپنے کسی دوست کو کال، ویڈیو چیٹ یا پیغامات نہیں بھیج سکتے۔ اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا کہ کیوں Skype آپ کے iPhone پر کام نہیں کر رہا ہے اور آپ کو بتاؤں گا کہ اس مسئلے کو کیسے حل کیا جائے!
یقینی بنائیں کہ اسکائپ کو آپ کے کیمرے اور مائیکروفون تک رسائی حاصل ہے
Skype کسی iPhone پر اس وقت تک کام نہیں کرے گا جب تک کہ آپ ایپ کو ویڈیو چیٹس اور مائیکروفون کے لیے کیمرے تک رسائی کی اجازت نہیں دیتے تاکہ آپ اس شخص سے بات کر سکیں جس سے آپ Skype کر رہے ہیں۔
ترتیبات -> رازداری -> مائیکروفون پر جائیں اور یقینی بنائیں کہ Skype کے ساتھ والا سوئچ آن ہے۔
اگلا، جائیں Settings -> Privacy -> Camera اور یقینی بنائیں کہ Skype کے ساتھ والا سوئچ آن ہے۔
آپ کے آئی فون کے مائیکروفون اور کیمرے کو اب Skype تک رسائی حاصل ہے! اگر یہ اب بھی کام نہیں کر رہا ہے تو اگلے مرحلے پر جائیں۔
Skype کے سرورز چیک کریں
کبھی کبھار Skype کریش ہو جاتا ہے جس سے یہ سب کے لیے ناقابل استعمال ہو جاتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ سب کچھ نارمل ہے اسکائپ کا اسٹیٹس چیک کریں۔ اگر ویب سائٹ کہتی ہے Normal service، Skype ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔
Skype اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں
آپ Skype کا پرانا ورژن چلا رہے ہیں، جو مسائل کا سبب بن سکتا ہے۔ جب ممکن ہو اپنی ایپس کو اپ ڈیٹ کرنا ہمیشہ اچھا خیال ہے، کیونکہ یہ اپ ڈیٹس کیڑے ٹھیک کر سکتے ہیں۔
App Store پر جائیں اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنے اکاؤنٹ کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔ اسکائپ اپ ڈیٹ دستیاب ہے یا نہیں یہ دیکھنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔ اگر کوئی ہے تو، Skype کے آگے اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔
اگر سوئچ آن ہے تو اسے ٹوگل کرکے آن اور آف کرنے کی کوشش کریں۔ اس سے بعض اوقات رابطے کا ایک معمولی مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
اگر آپ کا آئی فون Wi-Fi سے منسلک نہیں ہوتا ہے تو ہمارا دوسرا مضمون دیکھیں۔
اپنے سیلولر ڈیٹا کنکشن کو کیسے چیک کریں
Settings کھولیں اور سیلولر پر ٹیپ کریں۔ یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا سیلولر ڈیٹا کے ساتھ والا سوئچ آن ہے۔ اگر ایسا ہے تو اسے ٹوگل کرکے دوبارہ آن کرنے کی کوشش کریں۔
اگر سیلولر ڈیٹا آپ کے آئی فون پر کام نہیں کر رہا ہے تو ہمارا دوسرا مضمون دیکھیں۔
اپنے آئی فون پر اسکائپ کو ڈیلیٹ اور دوبارہ انسٹال کریں
بعض اوقات ایپ کی فائلیں خراب ہو جاتی ہیں، جو ایپ کو ٹھیک سے کام کرنے سے روکتی ہیں۔ اپنے آئی فون پر اس ایپ کو ڈیلیٹ اور دوبارہ انسٹال کرنا اسے ایک نئی شروعات دے سکتا ہے۔
پریشان نہ ہوں: جب آپ ایپ کو ان انسٹال کریں گے تو آپ کا Skype اکاؤنٹ حذف نہیں ہوگا۔ تاہم، آپ کو ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد دوبارہ لاگ ان کرنے کی ضرورت ہوگی۔
مینو ظاہر ہونے تک Skype کے آئیکن کو دبائے رکھیں۔ اسکائپ کو ان انسٹال کرنے کے لیے ایپ کو ہٹائیں -> ایپ کو حذف کریں -> ڈیلیٹ پر ٹیپ کریں۔
ایپ اسٹور کھولیں اور اسکرین کے نیچے دائیں کونے میں سرچ ٹیب کو تھپتھپائیں۔ اسکائپ کے دائیں جانب ری انسٹال بٹن پر ٹیپ کریں۔ چونکہ یہ ایک ایسی ایپ ہے جسے آپ نے پہلے اپنے آئی فون پر انسٹال کیا ہے، اس لیے بٹن ایک بادل کی طرح نظر آئے گا جس میں تیر کی طرف اشارہ کیا جائے گا۔
Skype دوبارہ کام کر رہا ہے!
آپ نے مسئلہ حل کر دیا ہے اور Skype دوبارہ کام کر رہا ہے! یہ مایوس کن ہے جب اسکائپ آئی فون پر کام نہیں کررہا ہے، لیکن اب آپ جانتے ہیں کہ ایسا دوبارہ ہونے کی صورت میں کیا کرنا ہے۔ اسکائپ کے کوئی اور سوالات ہیں؟ انہیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں چھوڑ دیں۔
