Snapchat آپ کے iPhone یا iPad پر کام نہیں کرے گا اور آپ نہیں جانتے کہ کیا کرنا ہے۔ ایک منٹ میں آپ اپنی بلی کی سیلفیز اپنے دوستوں کو بھیج رہے تھے، لیکن اب یہ ایپ بالکل کام نہیں کرے گی! اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا کہ کیوں اسنیپ چیٹ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر کام نہیں کر رہا ہے اور آپ کو بتاؤں گا کہ اس مسئلے کو کیسے ٹھیک کیا جائے!
شروع کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ ایپ اپ ٹو ڈیٹ ہے
اگر آپ نے تازہ ترین ایپ اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ نہیں کیا ہے تو ہو سکتا ہے Snapchat آپ کے iPhone یا iPad پر کام نہ کر رہا ہو۔ ڈویلپرز ہمیشہ اپنی ایپس کی فعالیت کو بہتر بنانے کے لیے کام کرتے رہتے ہیں اور وہ نئی خصوصیات شامل کرنے، سافٹ ویئر کی خرابیوں کو ٹھیک کرنے اور صارفین کی حفاظت میں مدد کے لیے حفاظتی اقدامات کو بڑھانے کے لیے اپ ڈیٹ جاری کرتے ہیں۔
اسنیپ چیٹ اپ ڈیٹ چیک کرنے کے لیے، App Store کھولیں اور اوپری دائیں کونے میں اپنے اکاؤنٹ کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔ سکرین دستیاب اپ ڈیٹس کے ساتھ ایپس کی فہرست دیکھنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔ اگر اسنیپ چیٹ فہرست میں ہے، تو اس کے دائیں جانب اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔
اپنا آئی فون یا آئی پیڈ دوبارہ شروع کریں
جب آپ اپنے آلے کو صحیح طریقے سے آف کرتے ہیں، تو یہ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ کو چلانے والے تمام پروگراموں کو قدرتی طور پر بند ہونے دیتا ہے، جو کبھی کبھی سافٹ ویئر کی ایک معمولی خرابی کو ٹھیک کر سکتا ہے۔
اگر آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ میں فیس آئی ڈی ہے تو بیک وقت والیوم بٹن اور سائیڈ بٹن (iPhones) یا ٹاپ بٹن (iPad) کو دبا کر رکھیں۔ جب پاور آف کرنے کے لیے سلائیڈ ظاہر ہو تو دونوں بٹنوں کو چھوڑ دیں۔ اگر آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ میں فیس آئی ڈی نہیں ہے تو پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ پاور آف کرنے کے لیے سلائیڈ ظاہر نہ ہو۔
اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کے پاس کوئی بھی iPhone یا iPad ہے، اپنے آلے کو بند کرنے کے لیے سرخ اور سفید پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ تقریباً ایک منٹ انتظار کریں، پھر سائیڈ، ٹاپ، یا پاور بٹن کو دوبارہ دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کا iPhone یا iPad دوبارہ آن نہ ہو جائے۔
وائی فائی کو بند کریں اور دوبارہ آن کریں
Snapchat پر تصاویر بھیجنے یا وصول کرنے کے لیے آپ کے iPhone یا iPad کو انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہے۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ کو آپ کے وائی فائی نیٹ ورک سے منسلک ہونے سے روکنے میں کنیکٹیویٹی کا مسئلہ ہو۔ اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو دوبارہ شروع کرنے کی طرح، وائی فائی کو آف اور دوبارہ آن کرنے سے کبھی کبھی سافٹ ویئر کا ایک معمولی مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
Settings کھولیں اور Wi-Fi پر ٹیپ کریں۔ Wi-Fi کو بند کرنے کے لیے اس کے دائیں جانب سوئچ کو تھپتھپائیں۔ کچھ سیکنڈ انتظار کریں، پھر اسے دوبارہ آن کرنے کے لیے Wi-Fi کے ساتھ والے سوئچ کو تھپتھپائیں۔
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو ایک مختلف وائی فائی نیٹ ورک سے جوڑیں
اگر سنیپ چیٹ آپ کے وائی فائی نیٹ ورک پر کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ کو کسی دوسرے نیٹ ورک سے منسلک کرنا۔ کسی دوست کا Wi-Fi نیٹ ورک آزمائیں، یا اپنی مقامی لائبریری یا کافی شاپ پر مفت عوامی Wi-Fi استعمال کریں۔
اپنے iPhone کے سیلولر ڈیٹا کنکشن کو استعمال کرنے کی کوشش کرنا ایک اچھا خیال ہے۔ اگر Snapchat کسی مختلف Wi-Fi نیٹ ورک یا سیلولر ڈیٹا سے منسلک ہونے پر کام کرتا ہے، تو شاید آپ کے Wi-Fi نیٹ ورک میں کوئی مسئلہ ہے، Snapchat یا آپ کے iPhone یا iPad میں نہیں۔
اپنے Wi-Fi نیٹ ورک کے مسائل کو حل کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے ہمارا دوسرا مضمون دیکھیں۔
اس کے بجائے سیلولر ڈیٹا آزمائیں
اگر وائی فائی کام نہیں کر رہا ہے تو اس کے بجائے سیلولر ڈیٹا استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ کھولیں Settings اور تھپتھپائیں سیلولر۔ یقینی بنائیں کہ سیلولر ڈیٹا کے ساتھ والا سوئچ آن ہے۔
Snapchat کھولیں اور دیکھیں کہ آیا یہ لوڈ ہو رہا ہے۔ اگر نہیں، تو اگلے مرحلے پر جائیں!
چیک کریں کہ آیا سنیپ چیٹ سرورز ڈاؤن ہیں
اگر ابھی تک کچھ کام نہیں ہوا ہے تو چیک کریں کہ آیا Snapchat دوسرے iPhone اور iPad صارفین کے لیے کام نہیں کر رہا ہے۔ بعض اوقات، ایپس کو بڑے کریشوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، سرورز ڈاؤن ہو جاتے ہیں، یا ڈیولپرز معمول کی دیکھ بھال کرتے ہیں، یہ سب آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر اسنیپ چیٹ استعمال کرنے کی آپ کی صلاحیت کو محدود کر سکتے ہیں۔
یہ چیک کرنے کے لیے کہ کیا دوسرے لوگ بھی اسی مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں، گوگل پر "اسنیپ چیٹ ڈاؤن ہے" تلاش کریں اور عام مسائل کے لیے صارف کی رپورٹنگ کرنے والی مختلف ویب سائٹس کو دیکھیں۔ ٹویٹر پر اسنیپ چیٹ کا سپورٹ اکاؤنٹ ایپ کے مسائل کو چیک کرنے کے لیے بھی ایک اچھی جگہ ہے۔
اسنیپ چیٹ اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں
یقینی بنائیں کہ آپ کے iPhone یا iPad پر Snapchat کا ورژن اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ ایپ ڈویلپرز معلوم کیڑے ٹھیک کرنے اور نئی خصوصیات متعارف کرانے کے لیے باقاعدگی سے اپ ڈیٹ جاری کرتے ہیں۔
App Store کھولیں اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنے اکاؤنٹ کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔ نیچے سکرول کریں اور چیک کریں کہ آیا اسنیپ چیٹ دستیاب اپ ڈیٹس کے ساتھ ایپس کی فہرست میں ہے۔ اگر اسنیپ چیٹ اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔
Snapchat کو اَن انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں
کسی ایپ کو حذف کرنا اور دوبارہ انسٹال کرنا اسے بالکل نئی شروعات دیتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ اسنیپ چیٹ فائل خراب ہو گئی ہو، جو اسے صحیح طریقے سے کام کرنے سے روکتی ہے۔
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر اسنیپ چیٹ کو اَن انسٹال کرنے کے لیے، مینو ظاہر ہونے تک اس کے ایپ آئیکن کو دبائے رکھیں۔ تھپتھپائیں ایپ کو ہٹائیں -> ڈیلیٹ ایپ -> ڈیلیٹ
Snapchat کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے، App Store کھولیں اور اسکرین کے نیچے سرچ ٹیب کو تھپتھپائیں۔ سرچ باکس میں "Snapchat" ٹائپ کریں۔ اسنیپ چیٹ کے دائیں جانب ری انسٹال بٹن کو تھپتھپائیں۔ یہ بادل کی طرح نظر آئے گا جس کا تیر نیچے کی طرف اشارہ کر رہا ہے۔
Snapchat دوبارہ انسٹال ہونے کے بعد، اسے اپنے iPhone یا iPad پر کھولیں اور دیکھیں کہ آیا یہ دوبارہ کام کر رہا ہے۔
سیلفی کا جشن: اسنیپ چیٹ طے شدہ ہے!
آپ نے اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر اسنیپ چیٹ کو کامیابی سے ٹھیک کر لیا ہے اور آپ ایک بار پھر اپنے دوستوں کو سیلفیز بھیجنا شروع کر سکتے ہیں۔ ہم امید کرتے ہیں کہ آپ اس مضمون کو دوسرے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر شیئر کریں گے تاکہ آپ کے دوست اور خاندان جان سکیں کہ جب Snapchat کام نہیں کر رہا ہے تو کیا کرنا ہے!
