جب آپ اپنے آئی فون پر Facebook ایپ کھولنے کے لیے تھپتھپاتے ہیں تو یہ فوراً بند ہو جاتا ہے۔ یا ہوسکتا ہے کہ آپ اپنی نیوز فیڈ کے ذریعے سکرول کر رہے ہوں، آپ کے آئی فون کی اسکرین جھلک رہی ہو، اور آپ واپس اپنی ہوم اسکرین پر اپنی ایپس کو گھور رہے ہوں۔ اس آرٹیکل میں، میں وضاحت کروں گا فیس بک ایپ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر کیوں کریش ہوتی رہتی ہے اور مسائل سے کیسے بچا جائے۔ دوبارہ واپس آ رہا ہے
کسی بھی دوسری ایپ کی طرح، Facebook ایپ بھی بگس کے لیے حساس ہے۔ جیسا کہ یہ اچھا ہے، آپ کے آئی فون پر سافٹ ویئر کریش ہوسکتا ہے، جو آپ کے آئی فون کے بہت زیادہ گرم ہونے یا بیٹری کے بہت تیزی سے ختم ہونے کے ساتھ ساتھ اس طرح کے کم شدید، لیکن پھر بھی پریشان کن مسائل کا باعث بن سکتا ہے۔
یہ سوال کہ فیس بک ایپ آپ کے آئی فون پر کیوں کریش ہوتی رہتی ہے اس سے کم اہم ہے کہ اسے کیسے ٹھیک کیا جائے، اس لیے ہم اس مضمون میں درست کرنے پر توجہ مرکوز کریں گے۔ اگر آپ اپنی تکنیکی ٹوپی پہننا چاہتے ہیں اور کریش لاگز دیکھنا چاہتے ہیں تو Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics ڈیٹا پر جائیں اور Facebook یا تلاش کریں۔ فہرست میں تازہ ترین حادثہ۔
اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر فیس بک ایپ کو کریش ہونے سے کیسے روکا جائے
تمام حل جن پر ہم آئی فون اور آئی پیڈ دونوں کے کام کے بارے میں بات کریں گے، کیونکہ بنیادی مسئلہ Facebook ایپ اور iOS کے درمیان ہے، جو آپریٹنگ سسٹم دونوں ڈیوائسز پر چلتا ہے۔ میں اس مضمون میں آئی فون استعمال کروں گا، لیکن اگر فیس بک ایپ آپ کے آئی پیڈ پر کریش ہو رہی ہے، تو یہ گائیڈ آپ کی بھی مدد کرے گی۔
1۔ اپنا آئی فون دوبارہ شروع کریں
اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنے سے سافٹ ویئر کے معمولی مسائل کو حل کرنے کی صلاحیت ہے۔ اس کے تمام پروگرام قدرتی طور پر بند ہو جاتے ہیں، جب آپ اپنے آئی فون کو دوبارہ آن کرتے ہیں تو انہیں ایک نئی شروعات ملتی ہے۔ آپ کے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ اس بنیاد پر مختلف ہوتا ہے کہ آپ کس ماڈل کے مالک ہیں۔
آئی فون ایکس کو دوبارہ شروع کریں یا اس سے نیا
سائیڈ بٹن اور والیوم بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ پاور آف کرنے کے لیے سلائیڈ ظاہر نہ ہو۔ اپنے آئی فون کو بند کرنے کے لیے پاور آئیکن کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ 15-30 سیکنڈ انتظار کریں، پھر سائیڈ بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر نہ ہو۔
آئی فون 8 یا اس سے پرانا دوبارہ شروع کریں
پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ پاور آف کرنے کے لیے سلائیڈ ظاہر نہ ہو۔ اپنے آئی فون کو آف کرنے کے لیے پاور کو بائیں سے دائیں سوائپ کریں۔ 15-30 سیکنڈ انتظار کریں، پھر پاور بٹن کو دوبارہ دبائے رکھیں جب تک کہ Apple کا لوگو ظاہر نہ ہو۔
2۔ اپنے آئی فون کا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کریں
Facebook ایپ کے کریش ہونے کی سب سے عام وجوہات میں سے ایک یہ ہے کہ iPhone کا سافٹ ویئر پرانا ہے۔ ہم یہاں فیس بک ایپ کے بارے میں بات نہیں کر رہے ہیں - ہم آپریٹنگ سسٹم کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔
یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے آئی فون کا سافٹ ویئر اپ ٹو ڈیٹ ہے، ترتیبات -> جنرل -> سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر جائیں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، اسے انسٹال کریں۔ iOS اپ ڈیٹس میں ہمیشہ بگ فکس ہوتے ہیں، اس لیے کچھ استثناء کے ساتھ، اپنے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا ہمیشہ اچھا خیال ہوتا ہے۔ اگر آپ کا سافٹ ویئر پہلے سے ہی اپ ٹو ڈیٹ ہے تو اگلے مرحلے پر جائیں۔
3۔ فیس بک ایپ کو اپ ڈیٹ کریں
آگے، آئیے یقینی بنائیں کہ Facebook ایپ خود اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ ایپ اسٹور کھولیں اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنے اکاؤنٹ کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔ اپ ڈیٹس کے ساتھ اپنی ایپس کی فہرست تک نیچے سکرول کریں۔
اپڈیٹ آل پر بھی ٹیپ کر سکتے ہیں۔
اپ ڈیٹ مکمل ہونے کے بعد، یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
4۔ فیس بک کیشے کو صاف کریں
Facebook کیش کو صاف کرنے سے ایپ کو زیادہ موثر طریقے سے چلانے میں مدد مل سکتی ہے۔ اگر آپ کے ایپ کو کھولتے ہی فیس بک کریش ہوتا رہتا ہے، تو ہو سکتا ہے آپ یہ مرحلہ مکمل نہ کر سکیں - لیکن یہ ایک کوشش کے قابل ہے!
فیس بک کھولیں اور اسکرین کے نیچے دائیں کونے میں ہیمبرگر مینو کو تھپتھپائیں۔ نیچے سکرول کریں اور Settings & Privacy پر ٹیپ کریں۔ پھر، سیٹنگز -> براؤزر پر ٹیپ کریں۔ آخر میں، تھپتھپائیں Clearآپ کا براؤزنگ ڈیٹا.
5۔ فیس بک ایپ کو ڈیلیٹ کریں اور دوبارہ انسٹال کریں
Facebook اکثر، آپ فیس بک ایپ کو اپنے آئی فون سے ڈیلیٹ کرکے اور ایپ اسٹور سے تازہ ڈاؤن لوڈ کرکے اسے ٹھیک کرسکتے ہیں۔
کسی ایپ کو حذف کرنے کے لیے، ہوم اسکرین پر ایپ آئیکن کو دبائے رکھیں جب تک کہ فوری ایکشن مینو ظاہر نہ ہو۔ اپنے آئی فون پر ایپ کو ان انسٹال کرنے کے لیے ایپ کو ہٹائیں -> ایپ کو حذف کریں -> ڈیلیٹ پر ٹیپ کریں۔
اگلا، کھولیں App Store، تھپتھپائیں Search پر اسکرین کے نیچے، سرچ باکس میں "Facebook" ٹائپ کریں، اور اسے دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے کلاؤڈ بٹن کو تھپتھپائیں۔
6۔ اپنے آئی فون پر تمام سیٹنگیں ری سیٹ کریں
ایسا کوئی جادوئی گولی نہیں ہے جو آئی فونز پر سافٹ ویئر کے تمام مسائل کو ٹھیک کر دے، لیکن اگلی سب سے اچھی چیز یہ ہے کہ تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کریں۔ تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کرنا آپ کے آئی فون کی سیٹنگز کو فیکٹری ڈیفالٹس پر بحال کرتا ہے، لیکن اس سے آپ کی کوئی بھی ایپ یا ذاتی معلومات حذف نہیں ہوتی ہیں۔
اپنے آئی فون کی تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کے لیے سیٹنگز -> جنرل -> آئی فون کو ٹرانسفر یا ری سیٹ کریں -> ری سیٹ -> تمام سیٹنگز کو ری سیٹ کریں ، اپنا پاس کوڈ درج کریں، اور تھپتھپائیں تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں
7۔ اپنا آئی فون بحال کریں
اگر فیس بک ایپ اب بھی آپ کے آئی فون پر کریش ہو رہی ہے، تو شاید آپ کو سافٹ ویئر کا مسئلہ ہے جسے آپ کے آئی فون کو بحال کر کے ہی حل کیا جا سکتا ہے۔تمام ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں کے برعکس، آئی فون کی بحالی آپ کے آئی فون سے سب کچھ مٹا دیتی ہے۔ عمل کچھ اس طرح ہوتا ہے:
پہلے، اپنے آئی فون کا iCloud، iTunes، یا Finder میں بیک اپ لیں۔ میں iCloud استعمال کرنے کو ترجیح دیتا ہوں، اور اگر آپ کے پاس iCloud سٹوریج کی جگہ ختم ہو گئی ہے، تو میرا مضمون دیکھیں جس میں بتایا گیا ہے کہ iCloud سٹوریج کی دوبارہ ادائیگی کیے بغیر اپنے iPhone کا بیک اپ کیسے لیں۔
آپ کے آئی فون کا بیک اپ لینے کے بعد، اسے بحال کرنے کے لیے اپنے آئی فون کو کمپیوٹر سے جوڑیں۔ میں ایک قسم کی بحالی کی تجویز کرتا ہوں جسے DFU بحالی کہا جاتا ہے جو گہرائی میں جاتا ہے اور عام بحالی سے زیادہ مسائل کو حل کرسکتا ہے۔ اگر آپ نے پہلے کبھی ایسا نہیں کیا ہے تو میرا مضمون دیکھیں جس میں بتایا گیا ہے کہ DFU اپنے آئی فون کو کیسے بحال کریں۔
جب بحالی مکمل ہو جائے گی، آپ اپنی ذاتی معلومات کو اپنے iPhone پر واپس رکھنے کے لیے اپنے iCloud یا iTunes بیک اپ کا استعمال کریں گے۔ جب آپ کی ایپس ڈاؤن لوڈ مکمل ہو جائیں گی، فیس بک ایپ کا مسئلہ حل ہو جائے گا۔
فیس بک ایپ: فکسڈ
آپ نے Facebook ایپ کو ٹھیک کر دیا ہے اور یہ اب آپ کے iPhone یا iPad پر کریش نہیں ہو رہی ہے۔ آپ جانتے ہیں کہ اپنے آئی فون سافٹ ویئر اور فیس بک ایپ کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنا ضروری ہے، اور ممکنہ طور پر مسئلہ ٹھیک ہو گیا ہے۔ میں ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں فیس بک ایپ کو ٹھیک کرنے کے بارے میں آپ کے تجربات کے بارے میں سننا چاہتا ہوں، اور اگر آپ کو راستے میں کوئی مشکل پیش آتی ہے، تو میں مدد کے لیے حاضر ہوں گا۔
