جی میل میرے آئی فون پر کیوں کام نہیں کرتا؟ یہاں فکس ہے!

آپ مثبت ہیں کہ آپ اپنا Gmail پاس ورڈ درست طریقے سے درج کر رہے ہیں، لیکن آپ کا ای میل آپ کے iPhone یا iPad پر لوڈ نہیں ہوگا۔ یا شاید Gmail آپ کے آئی فون پر کام کر رہا تھا، لیکن اب آپ چھٹیوں پر ہیں اور یہ اچانک بند ہو گیا۔ اس مضمون میں، میں وضاحت کروں گا کہ Gmail آپ کے iPhone یا iPad پر کیوں کام نہیں کرتا ہے، اور مسئلہ کیسے حل کیا جائے لہذا آپ کا ای میل میل ایپ میں لوڈ ہوجاتا ہے۔

مسئلہ: سیکورٹی

سیکیورٹی آج کل کمپنیوں اور صارفین کے لیے سب سے بڑی پریشانیوں میں سے ایک ہے۔ کمپنیاں مقدمہ نہیں کرنا چاہتیں، اور صارفین نہیں چاہتے کہ ان کی ذاتی معلومات چوری ہوں۔بدقسمتی سے، جب سیکیورٹی بہت سخت ہو جاتی ہے اور کوئی وضاحت نہیں دی جاتی ہے، تو بہت سے لوگ خود کو اپنے اکاؤنٹس سے لاک آؤٹ پاتے ہیں۔

مسئلہ خود سیکیورٹی کا نہیں ہے - یہ ہے کہ وضاحت کی کمی آئی فون کے صارفین کو مکمل طور پر اندھیرے میں چھوڑ دیتی ہے۔ میرے والد حال ہی میں چھٹیوں پر تھے اور انہوں نے آتے ہی مجھے فون کیا کیونکہ ان کا ای میل ان کے آئی پیڈ پر لوڈ ہونا بند ہو گیا تھا۔ اس کے جانے سے پہلے اس نے بالکل کام کیا، تو اب کیوں نہیں؟ جواب یہ ہے:

گوگل نے دیکھا کہ وہ ایک نئے مقام سے رابطہ قائم کرنے کی کوشش کر رہا ہے اور اس نے سائن ان کرنے کی کوشش کو بلاک کر دیا کیونکہ اس نے یہ سمجھا کہ کوئی اس کے ای میل اکاؤنٹ کو ہیک کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔میرے والد کو یہ بھی معلوم نہیں تھا کہ یہ ایک امکان ہے، لیکن ایپل اسٹور کے ملازمین ہر وقت ایسا ہوتا دیکھتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر آپ چھٹی پر نہیں ہیں، Gmail ہر طرح کی وجوہات کی بنا پر سائن ان کی کوششوں کو روک سکتا ہے۔

اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر جی میل کو کیسے ٹھیک کریں

اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ اپنا جی میل پاس ورڈ درست طریقے سے درج کر رہے ہیں اور پھر بھی آپ کو اپنا میل نہیں مل رہا ہے تو کیا کرنا ہے یہ ہے:

1۔ Gmail کی ویب سائٹ پر جائیں اور انتباہات چیک کریں

کیا ہو رہا ہے اس کا بہتر اندازہ حاصل کرنے کے لیے ہمیں Gmail کی ویب سائٹ پر جانے کی ضرورت ہے، کیونکہ آپ کے iPhone یا iPad پر میل ایپ آپ کو اس بارے میں کوئی تفصیلات نہیں دے سکتی ہے کہ آپ سائن ان کیوں نہیں کر سکتے۔ اگر آپ کر سکتے ہیں تو ایک کمپیوٹر استعمال کریں (بڑی اسکرین کے ساتھ Gmail کی ویب سائٹ کو نیویگیٹ کرنا آسان ہے)، لیکن یہ عمل آئی فون اور آئی پیڈ پر بھی کام کرے گا۔

Safari، Chrome، یا کوئی اور انٹرنیٹ براؤزر کھولیں، gmail.com پر جائیں، اور اپنا ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ درج کریں۔

اگر آپ آئی فون استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو ایک پاپ اپ نظر آ سکتا ہے جو آپ سے ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کو کہتا ہے-لیکن ابھی وقت نہیں ہے۔ اسکرین کے نیچے چھوٹے "موبائل Gmail سائٹ" کے لنک کو تھپتھپائیں۔

لاگ ان کرنے کے بعد، اپنے ان باکس میں ایک الرٹ باکس یا ای میل تلاش کریں جس میں کچھ لکھا ہو، "کسی کے پاس آپ کا پاس ورڈ ہے" یا "ہم نے سائن ان کرنے کی کوشش کو روک دیا ہے۔" اگر آپ اس طرح کا باکس یا ای میل کرتے ہیں، تو اندر موجود لنک پر کلک کریں جسے "Review Your Devices Now"، "That Was Me"، یا اسی طرح کہا جاتا ہے - عین مطابق زبان اکثر بدل جاتی ہے۔

2۔ گوگل کی ویب سائٹ پر اپنے حالیہ آلات کا جائزہ لیں

اگر آپ کو بلاک شدہ سائن ان کی کوشش کے بارے میں کوئی ای میل نہیں بھی ملی ہے، تب بھی Google کی میرا اکاؤنٹ ویب سائٹ پر ڈیوائس کی سرگرمی اور اطلاعات نامی سیکشن پر جانا اچھا خیال ہے۔ آپ ان تمام حالیہ آلات کو دیکھ سکیں گے جنہوں نے آپ کے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کی کوشش کی ہے، اور ان کو غیر مسدود کر سکیں گے جو آپ تھے۔ (امید ہے، وہ سب آپ ہی ہیں!)

جب آپ Google کو بتاتے ہیں کہ واقعی آپ ہی تھے جنہوں نے اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کی کوشش کی، آپ کا ای میل آپ کے iPhone یا iPad پر لوڈ ہونا شروع ہو جائے گا۔ اگر ایسا نہیں ہے تو پڑھیں۔

3۔ کیپچا ری سیٹ کریں

Gmail میں کیپچا ری سیٹ کہلانے والی ایک غیر معروف فکس ہے جو کہ لمحہ بہ لمحہ Google کی سیکیورٹی کی کچھ خصوصیات کو کھول دیتی ہے تاکہ نئے آلات کو Gmail سے منسلک کیا جا سکے۔ میں نے اس کے بارے میں اس وقت سیکھا جب میں نے Apple سٹور پر کام کیا، اور میں نہیں جانتا کہ کسی کو کیسے معلوم ہو سکتا ہے کہ یہ واقعی بیوقوف دوستوں کے فائدے کے بغیر موجود ہے۔مجھے آپ کے ساتھ اشتراک کرنے کے قابل ہونے پر خوشی ہے۔

کیپچا ری سیٹ کرنے کے لیے، گوگل کے کیپچا ری سیٹ پیج پر جائیں اور اپنے صارف نام اور پاس ورڈ کے ساتھ لاگ ان ہوں۔ اگلا، اپنے iPhone یا iPad پر اپنے Gmail اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کی کوشش کریں۔ اس بار، سائن ان کرنے کی کوشش کام کرے گی، اور Google آپ کے آلے کو یاد رکھے گا تاکہ آپ کو آگے بڑھنے میں مشکلات کا سامنا نہ کرنا پڑے۔

4۔ یقینی بنائیں کہ IMAP فعال ہے

آپ کے iPhone یا iPad پر Gmail کے کام نہ کرنے کی ایک اور وجہ یہ ہے کہ IMAP (ٹیکنالوجی Gmail آپ کے آلے پر میل ڈیلیور کرنے کے لیے استعمال کرتی ہے) Gmail کی ترتیبات میں غیر فعال ہو سکتی ہے۔ اگر Gmail.com پر IMAP بند ہے، تو آپ سرور سے اپنا ای میل حاصل نہیں کر پائیں گے۔

Gmail کے لیے IMAP کو آن کرنے کا طریقہ سیکھنے کے لیے، آئی فون، آئی پیڈ اور کمپیوٹر پر Gmail کے لیے IMAP کو کیسے فعال کروں؟ نامی میرا مختصر مضمون دیکھیں، اور پھر مکمل کرنے کے لیے یہاں واپس آئیں۔ یہ عمل تھوڑا مشکل ہے، خاص طور پر آئی فون پر، اس لیے میں نے مدد کے لیے تصویروں کے ساتھ مرحلہ وار گائیڈ بنایا۔

5۔ اپنے آئی فون سے اپنا جی میل اکاؤنٹ ہٹائیں اور اسے دوبارہ ترتیب دیں

اگر آپ Gmail.com پر بغیر کسی دشواری کے لاگ ان کرنے کے قابل ہیں، تو آپ نے تصدیق کی کہ آپ کے آلے کو ڈیوائس کی سرگرمی اور اطلاعات میں بلاک نہیں کیا جا رہا ہے، آپ نے کیپچا ری سیٹ کر لیا ہے، اور آپ' یقین ہے کہ IMAP فعال ہے، اب وقت آگیا ہے کہ "اسے ان پلگ کریں اور اسے دوبارہ پلگ ان کریں" کے جدید ورژن کو آزمائیں: اپنے جی میل اکاؤنٹ کو اپنے آئی فون سے مکمل طور پر ہٹا دیں اور پھر اسے دوبارہ ترتیب دیں۔

زیادہ تر معاملات میں، کسی شخص کی تمام ای میل Gmail سرورز پر محفوظ ہوتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جب آپ اپنے Gmail اکاؤنٹ کو اپنے iPhone سے ہٹاتے ہیں، تو آپ خود سرور سے کچھ بھی حذف نہیں کر رہے ہیں، اور جب آپ اپنا اکاؤنٹ دوبارہ ترتیب دیتے ہیں، تو آپ کے تمام ای میل، رابطے اور نوٹس فوراً واپس آجائیں گے۔

انتباہ کا لفظ

میں نے اس کا ذکر کرنے کی وجہ یہ ہے کہ کچھ لوگ POP نامی میل ڈیلیوری سسٹم کی ایک پرانی قسم کا استعمال کر رہے ہیں (جس کی جگہ زیادہ تر IMAP نے لے لی ہے)۔ بعض اوقات، POP اکاؤنٹس سرور پر ای میل کو ڈیوائس پر ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد حذف کر دیتے ہیں۔ میرا مشورہ یہ ہے:

محفوظ رہنے کے لیے، اپنے آئی فون سے اپنا Gmail اکاؤنٹ حذف کرنے سے پہلے gmail.com میں لاگ ان کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ کی تمام ای میل وہاں موجود ہے۔ اگر آپ ویب انٹرفیس پر میل دیکھتے ہیں، تو یہ سرور پر ہے۔ اگر آپ کو gmail.com پر اپنا میل نظر نہیں آتا ہے، تو میں تجویز کرتا ہوں کہ آپ اس مرحلہ کو ابھی کے لیے چھوڑ دیں۔ اسے پڑھنے والے 99% لوگ دیکھیں گے کہ ان کی ای میل محفوظ طریقے سے یہ قدم اٹھا سکتی ہے۔

اپنے آئی فون یا آئی پیڈ سے اپنا جی میل اکاؤنٹ کیسے ہٹائیں

اپنے جی میل اکاؤنٹ کو اپنے آئی فون یا آئی پیڈ سے ہٹانے کے لیے سیٹنگز -> میل -> اکاؤنٹس پر جائیں اور اپنے جی میل اکاؤنٹ پر ٹیپ کریں۔ . پھر، تھپتھپائیں اکاؤنٹ حذف کریں

اگلا، سیٹنگز -> میل -> اکاؤنٹس پر واپس جائیں اور Add Account پر ٹیپ کریں۔ Google پر ٹیپ کریں اور اپنے اکاؤنٹ کی معلومات درج کریں۔

Gmail: آپ کے iPhone اور iPad پر دوبارہ لوڈ ہو رہا ہے

Gmail آپ کے iPhone یا iPad پر دوبارہ کام کر رہا ہے اور آپ میل ایپ کا استعمال کر کے ای میل بھیج اور وصول کر سکتے ہیں۔اگر آپ نے دیکھا ہے کہ آپ کی بیٹری بھی ختم ہو رہی ہے، تو سب سے بڑی وجہ "پش میل" ہے، جسے میں اپنے مضمون میں مرحلہ نمبر 1 میں بہتر بنانے کا طریقہ بتاتا ہوں کہ آئی فون کی بیٹری کی زندگی کو کیسے بچایا جائے۔

یہ ان مشکل مسائل میں سے ایک ہے جو بہت سے لوگوں کو متاثر کرتی ہے، اور اب جب کہ آپ کو جواب معلوم ہے، اگر آپ دیکھتے ہیں کہ Gmail ان کے iPhone یا iPad پر کام نہیں کرتا ہے تو ان کا ہاتھ بٹائیں۔ اگر آپ کوئی تبصرہ کرنا چاہتے ہیں، تو میں یہ جاننا چاہوں گا کہ کس قدم نے آپ کے لیے یہ مسئلہ حل کیا ہے۔