آپ اپنے آئی فون پر ٹیپ کر رہے تھے کہ اچانک اسکرین خالی ہو گئی۔ چاہے اسکرین سیاہ، سفید، یا بالکل مختلف رنگ کی ہو، آپ اپنا آئی فون بالکل بھی استعمال نہیں کر سکتے! اس مضمون میں، میں بتاؤں گا کہ آپ کے آئی فون کی اسکرین خالی کیوں ہے اور آپ کو مسئلہ کو ٹھیک کرنے یا ٹھیک کرنے کے لیے دکھاؤں گا
میرے آئی فون کی سکرین خالی کیوں ہو گئی؟
بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ جب ان کے آئی فون کی اسکرین خالی ہوجاتی ہے تو ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہوتا ہے۔ تاہم، اکثر اوقات، سافٹ ویئر کریش ہونے کی وجہ سے آئی فون کی اسکرینیں خالی ہوجاتی ہیں، جس سے اسکرین مکمل طور پر سیاہ یا سفید دکھائی دیتی ہے۔ نیچے دیئے گئے اقدامات پہلے آپ کو دو اہم ٹربل شوٹنگ اقدامات سے گزریں گے جو آپ کو اسکرین کی مرمت کے اختیارات کو تلاش کرنے سے پہلے اٹھانے چاہئیں!
کیا ایپ استعمال کرتے وقت آپ کا آئی فون خالی ہو گیا؟
اگر آپ اسکرین خالی ہونے پر کوئی ایپ استعمال کر رہے تھے، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کے آئی فون کی بجائے ایپ ہی مسئلہ پیدا کر رہی ہو۔ ایپ کو بند کرنے اور دوبارہ کھولنے سے بعض اوقات سافٹ ویئر کے معمولی کریش یا بگ کو ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔
اگر آپ کے آئی فون میں ہوم بٹن ہے تو ایپ سوئچر کو کھولنے کے لیے اسے دو بار دبائیں۔ آپ جس ایپ کو استعمال کر رہے تھے اسے اسکرین کے اوپری حصے سے سوائپ کریں۔
اگر آپ کے آئی فون میں ہوم بٹن نہیں ہے تو اسکرین کے بالکل نیچے سے اسکرین کے بیچ تک سوائپ کرکے ایپ سوئچر کو کھولیں۔ مشکل والی ایپ کو بند کرنے کے لیے اسے اسکرین کے اوپری حصے سے اوپر اور آف سوائپ کریں۔
اگر آپ کے آئی فون کی اسکرین کسی مخصوص ایپ یا ایپس کا استعمال کرتے وقت خالی ہو جائے تو کریش ہونے والی ایپس کو کیسے ٹھیک کیا جائے اس بارے میں ہمارا مضمون دیکھیں۔ اگر کوئی ایپ مسئلہ کی وجہ نہیں ہے، تو اگلے مرحلے پر جائیں!
اپنے آئی فون کو ہارڈ ری سیٹ کریں
آپ کے آئی فون کی اسکرین خالی ہونے پر اٹھانے والا پہلا قدم اپنے آئی فون کو سختی سے دوبارہ ترتیب دینا ہے۔ اگر ایک معمولی سافٹ ویئر کریش نے آپ کے ڈسپلے کو خالی کر دیا ہے، تو ہارڈ ری سیٹ سے عارضی طور پر مسئلہ حل ہو جانا چاہیے۔ میں اس بات پر زور دینا چاہتا ہوں کہ اس سے مسئلہ کی اصل وجہ ٹھیک نہیں ہوگی - ہم اسے اگلے مرحلے میں کریں گے!
آپ کے پاس کون سا ماڈل ہے اس پر منحصر ہے کہ آئی فون کو ہارڈ ری سیٹ کرنے کے چند مختلف طریقے ہیں:
- iPhone 8, X، اور نئے ماڈلز: دبائیں اور جاری کریں والیوم اپ بٹن کو دبائیں جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین پر نہ چمکے۔
- iPhone 7 اور 7 پلس: بیک وقت پاور بٹن کو دبائے رکھیں اوروالیوم ڈاؤن بٹن جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین کے بیچ میں ظاہر نہ ہو۔
- iPhone 6s, SE، اور اس سے پہلے: دبائیں اور تھامیں ہوم بٹن اور پاور بٹن ایک ہی وقت میں جب تک کہ آپ ایپل کا لوگو ڈسپلے پر نمودار نہ ہوں۔
اگر آپ کا آئی فون دوبارہ آن ہوگیا ہے اور اسکرین نارمل نظر آرہی ہے تو یہ بہت اچھا ہے! جیسا کہ میں نے پہلے ذکر کیا ہے، ہم نے ابھی تک آپ کے آئی فون کے ڈسپلے کے خالی ہونے کی اصل وجہ طے نہیں کی ہے۔ اگر آپ کے آئی فون کی اسکرین کو دوبارہ ترتیب دینے کی سخت کوشش کرنے کے بعد بھی خالی ہے، تب بھی آپ اپنے آئی فون کو DFU موڈ میں رکھ کر اسے بحال کر سکتے ہیں! آئیے اگلے مرحلے پر چلتے ہیں۔
اپنے آئی فون کا بیک اپ لیں
آگے بڑھنے سے پہلے، فوری طور پر اپنے آئی فون کا بیک اپ لینا اچھا خیال ہے۔ اگر مسئلہ دوبارہ آتا ہے، یا اگر آپ کے آئی فون میں ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے، تو یہ بیک اپ بچانے کا آپ کا آخری موقع ہوسکتا ہے۔ بیک اپ آپ کے iPhone پر موجود تمام معلومات کی ایک کاپی ہے، بشمول آپ کی تصاویر، رابطے اور ایپس۔
اپنے آئی فون کا بیک اپ لینے کے چند طریقے ہیں۔ ہم آپ کو ہر ایک آپشن سے آگاہ کریں گے اور آپ کو فیصلہ کرنے دیں گے کہ آپ کے لیے کون سا بہترین ہے۔
اپنے آئی فون کا iCloud پر بیک اپ لیں
سیٹنگز کھولیں اور اسکرین کے اوپری حصے میں اپنے نام پر ٹیپ کریں۔ iCloud -> iCloud Backup پر تھپتھپائیں اور یقینی بنائیں کہ iCloud بیک اپ کے ساتھ والا سوئچ آن ہے۔ آخر میں، Back Up Now پر ٹیپ کریں۔
نوٹ: iCloud میں بیک اپ لینے کے لیے Wi-Fi کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر آپ کے پاس اپنے آئی فون کا بیک اپ لینے کے لیے iCloud اسٹوریج کی کافی جگہ نہیں ہے تو ہمارا دوسرا مضمون دیکھیں۔
آئی ٹیونز میں اپنے آئی فون کا بیک اپ لیں
اگر آپ کے پاس ایک PC یا Mac ہے جو macOS 10.14 یا اس سے پرانا ہے تو آپ اپنے کمپیوٹر پر اپنے iPhone کا بیک اپ لینے کے لیے iTunes کا استعمال کریں گے۔ اپنے آئی فون کو اپنے کمپیوٹر میں لگائیں اور آئی ٹیونز کھولیں۔ ونڈو کے اوپری بائیں کونے میں آئی فون پر کلک کریں۔
یہ کمپیوٹر کے آگے دائرے پر کلک کریں۔ ہم یہ بھی مشورہ دیتے ہیں کہ انکرپٹ آئی فون بیک اپ اضافی سیکیورٹی کے لیے، اور اپنے اکاؤنٹ کے پاس ورڈز، ہیلتھ ڈیٹا، اور ہوم کٹ ڈیٹا کا بیک اپ لینے کے لیے۔
آخر میں، اپنے آئی فون کا بیک اپ لینا شروع کرنے کے لیے Back Up Now پر کلک کریں۔ بیک اپ مکمل ہونے پر، موجودہ وقت تازہ ترین بیک اپ کے تحت دکھایا جائے گا۔
فائنڈر پر اپنے آئی فون کا بیک اپ لیں
اگر آپ کے پاس macOS Catalina 10.15 یا اس سے جدید تر چلانے والا Mac ہے تو آپ اپنے iPhone کا بیک اپ لینے کے لیے iTunes کے بجائے فائنڈر کا استعمال کریں گے۔ جب ایپل نے یہ اپ ڈیٹ جاری کیا، تو مطابقت پذیری، بیک اپ اور اپ ڈیٹ کرنے جیسی فعالیت کو iTunes سے الگ کر دیا گیا۔ iTunes کو میوزک سے بدل دیا گیا، جہاں آپ کی میڈیا لائبریری اب رہتی ہے۔
سب سے پہلے اپنے آئی فون کو اپنے کمپیوٹر میں لگائیں اور فائنڈر کھولیں۔ مقامات کے تحت اپنے آئی فون پر کلک کریں۔ اس کے بعد، دائرے پر کلک کریں اپنے آئی فون کے تمام ڈیٹا کا اس میں بیک اپ لیں میک اور انکرپٹ لوکل بیک اپ کے ساتھ والے باکس کو چیک کریں۔ آخر میں Back Up Now پر کلک کریں
اپنے آئی فون کو DFU موڈ میں رکھیں
سوفٹ ویئر کے گہرے مسائل، جیسے کہ شاید آپ کے آئی فون کی اسکرین خالی ہو رہی ہے، اس کا پتہ لگانا تقریباً ناممکن ہو سکتا ہے۔ خوش قسمتی سے، ہمارے پاس DFU بحال ہے، جو مٹاتا ہے پھر آپ کے iPhone پر تمام کوڈ دوبارہ لوڈ کرتا ہے۔ ڈی ایف یو ریسٹور آئی فون سافٹ ویئر کے گہرے مسائل کو بھی ٹھیک کر سکتا ہے!
میں اپنے آئی فون کو DFU موڈ میں رکھنے سے پہلے بیک اپ لینے کا مشورہ دیتا ہوں تاکہ آپ اپنی تصاویر، ویڈیوز، رابطے اور دیگر ڈیٹا سے محروم نہ ہوں۔ جب آپ تیار ہو جائیں، ہماری مرحلہ وار گائیڈ دیکھیں جو آپ کو دکھائے گی کہ آپ کے آئی فون کو DFU موڈ میں کیسے رکھنا ہے!
iPhone مرمت کے اختیارات
پانی کا نقصان یا سخت سطح پر ایک قطرہ آپ کے آئی فون کے اندرونی اجزاء کو ختم یا نقصان پہنچا سکتا ہے، جس سے آپ کے آئی فون کی اسکرین خالی ہو جاتی ہے۔ اگر آپ کا آئی فون ایپل کیئر+ پلان کے تحت آتا ہے تو اپنے مقامی ایپل اسٹور پر جینیئس بار اپائنٹمنٹ کا شیڈول بنائیں۔ تاہم، آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ اگر پانی کے نقصان سے آپ کے آئی فون کی اسکرین خالی ہو جاتی ہے، تو ایپل اسے ٹھیک کرنے سے انکار کر سکتا ہے کیونکہ AppleCare+ مائع نقصان کو پورا نہیں کرتا ہے۔
خالی نہیں کھینچنا!
آپ نے اپنے آئی فون کو کامیابی سے ٹھیک کر لیا ہے اور ڈسپلے اب خالی نہیں ہے! اگلی بار جب آپ کے آئی فون کی اسکرین خالی ہوگی، تو آپ کو بخوبی معلوم ہو جائے گا کہ مسئلہ کیسے حل کیا جائے۔ اگر آپ کو اپنے آئی فون کے بارے میں کوئی اور سوالات ہیں تو نیچے ایک تبصرہ کریں۔
