ایمیزون کسٹمر سروس واقعی مددگار ثابت ہوسکتی ہے جب آپ کو کسی پروڈکٹ یا خدمت میں آپ کے ذریعہ آرڈر دیا گیا ہو۔ ہم نے ماضی میں ان کے ساتھ نپٹا ہے اور وہ وہاں موجود بہترین کسٹمر سروس گروپس میں سے ایک بن چکے ہیں۔ وہ مدد کرنے کو تیار ہیں ، دوستانہ ہیں ، اور آپ کی پریشانی کا کوئی وقت نہیں لیں گے۔
اس کا امکان بہت کم ہے کہ ، ایک بار جب آپ ایمیزون کسٹمر سروس سے رابطہ کریں گے تو ، آپ کے خدشات کو ٹھیک سے حل نہیں کیا جائے گا۔
آپ ایمیزون کسٹمر سروس تک کیسے پہنچ سکتے ہیں ، کیا آپ کو کسی مسئلے کو حل کرنے میں ان کی رہنمائی کی ضرورت ہے؟ یہ ایک عمدہ سوال ہے اور ہم آپ کو ان تمام طریقوں کے بارے میں بتانے جارہے ہیں جن سے آپ ان سے رابطہ کرسکتے ہیں۔
نیچے آپ کو ایمیزون کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کے لئے ہماری مددگار ہدایت نامہ ملے گا۔
ایمیزون کسٹمر سروس کو کال کریں
ہمارے پاس موجود کسی بھی مسئلے کو حل کرنے میں ہماری مدد کرنے کے لئے ایمیزون حاصل کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ انہیں براہ راست فون کیا جائے۔ ایمیزون کسٹمر سروس نمبر نہیں جانتے؟ ٹھیک ہے ، یہ یہاں ہے: 1-888-280-4331۔ ہماری مدد کرنے کے لئے ہمیں چند بار ایمیزون کی ضرورت پڑی ، وہ حیرت انگیز رہے۔
ایمیزون کسٹمر سروس کا نمائندہ آپ کو رقم کی واپسی حاصل کرنے میں مدد دے گا ، اگر آپ اس سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ کو کوئی سامان واپس بھیج دیا جائے گا ، یا اپنے ایمیزون اکاؤنٹ میں کریڈٹ کریں گے۔ اگر آپ کا چھوٹا بچہ ، بچہ ، یا یہاں تک کہ آپ نے غلطی سے کسی خدمت کے لئے سائن اپ کرلیا یا بغیر کسی ارادے سے ان کے ایپ اسٹور سے درخواست خرید لیا تو آخری ذکر ضروری ہوسکتی ہے۔
لہذا ، اپنے فون کو لینے اور ایمیزون کسٹمر کیئر پر کال کرنے سے مت گھبرائیں۔ وہ واقعتا people ایک بہت بڑا گروہ ہیں اور مدد کے لئے تیار ہیں۔
فون کے ذریعے ایمیزون سے رابطہ کرنا
جب آپ کو اپنے جاری کردہ آرڈر کے بارے میں ایمیزون کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہو تو ، ان کے خودکار کسٹمر سروس سسٹم کے لئے 1-888-280-3321 پر فون کریں - جب تک کہ آپ کو کسی زندہ انسان سے بات کرنے کی ضرورت نہ ہو۔ پھر ، وہ نمبر استعمال کریں جو ہم نے اوپر درج کیا ہے۔ ایمیزون کے تمام بین الاقوامی صارفین - آپ 1-206-266-2992 پر کال کرنا چاہتے ہیں۔ (یہ ٹول فری نمبر نہیں ہے ، لہذا اس میں چارجز شامل ہوسکتے ہیں۔)
ایمیزون کسٹمر سروس آن لائن سے رابطہ کریں
اگر آپ آن لائن ایمیزون کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں تو ، سب سے پہلے آپ ایمیزون ڈاٹ کام پر جائیں اور اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔ پھر ، ایک بار لاگ ان ہونے کے بعد ، ایمیزون ہوم پیج کے اوپری وسط میں "مدد" پر کلک کریں۔
پھر ، درج کردہ چھ زمروں میں سے کسی ایک میں سے انتخاب کریں ، اگر یہی وہی مسئلہ ہے جس کے ساتھ آپ کو کسی مسئلے کو حل کرنے کی ضرورت ہے۔
بصورت دیگر ، صفحہ نیچے اسکرول کریں۔ اس کے بعد ، صفحے کے بائیں طرف کی فہرست کے نیچے جائیں جہاں یہ لکھا ہے ، "مزید مدد کی ضرورت ہے؟" اب دکھائے گئے سپورٹ پینل کے دائیں جانب "ہم سے رابطہ کریں" پر کلک کریں۔
مندرجہ ذیل صفحے کے اوپری حصے میں آپ کو "میں نے دیا ہوا آرڈر ،" "ایمیزون ڈیوائسز اور جلانے والے ایپس ،" "ڈیجیٹل سروسز ،" اور "پرائم یا کچھ اور" دیکھیں گے۔
ہماری مثال میں ، ہم نے اپنا ایمیزون فائر ٹی وی اسٹک منتخب کیا ہے۔
اگلا ، صفحہ نیچے سکرول کریں اور منتخب کریں کہ آلہ میں آپ کو کون سا مسئلہ درپیش ہے۔ اس کے بعد ، ایمیزون کی سائٹ آپ کے اختیارات کو درج کرتی ہے جو آپ کو اپنی پریشانی کے حل کے ل to دستیاب ہیں: ای میل ، فون ، یا چیٹ۔
صرف ایک کو منتخب کریں اور آپ ایمیزون کے ساتھ ہر چیز کو صاف کرنے کے لئے اپنے راستے پر ہیں۔ وہ عام طور پر آپ کی درخواست کا جواب دینے اور اس کا جواب 24 گھنٹوں کے اندر اندر دیتے ہیں اور عام طور پر بہت جلد ہوجاتے ہیں۔
کسٹمر سروس کو براہ راست ای میل کریں
ایمیزون کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کا دوسرا آپشن براہ راست انہیں ای میل کرنا ہے۔ اپنی باقاعدہ ای میل ایپلی کیشن - آؤٹ لک ، یاہو ، جی میل ، میک میل ، جو بھی آپ کا باقاعدہ ای میل کلائنٹ ای میل بھیجنے اور وصول کرنے کے لئے ہے اسے استعمال کریں۔
اپنی ای میل میں ، تمام متعلقہ معلومات شامل کریں کہ آپ ایمیزون کسٹمر سروس سے کیوں رابطہ کر رہے ہیں۔ آرڈر نمبر ، آپ کو جو مسئلہ درپیش ہے ، اس کے بعد آپ کو کیا اقدامات کرنا چاہیں گے ، وغیرہ شامل کریں۔ اپنی مدد حاصل کرنے کے لئے زیادہ سے زیادہ درست رہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ متعلقہ موضوع کی لائن کو شامل کریں ، نہ کہ کوئی ایسی چیز جس میں غلطی سے اسپام ہو۔ پھر ، اپنا ای میل براہ راست ایمیزون کسٹمر سروس کو بھیجیں۔
جیف بیزوس کو ایک ای میل ارسال کریں
یقینا آپ جانتے ہو جیف بیزوس کون ہے ، ٹھیک ہے؟ وہ ایمیزون ڈاٹ کام کا بانی اور سی ای او ہے اور اسے اس بات کی پرواہ ہے کہ آیا اس کے صارفین مطمئن ہیں یا نہیں۔ جیسا کہ آپ ایمیزون کسٹمر سروس کے ساتھ ہوں گے ، جیف کو تمام متعلقہ تفصیلات سے آگاہ کریں کہ آپ اس سے کیوں رابطہ کر رہے ہیں۔
اگر آپ ایمیزون کسٹمر سروس کے نمائندے یا نمائندوں سے پہلے ہی بات کر چکے ہیں ، تو پھر اسے مخصوص تاریخوں اور اس میں شامل افراد کون بتائیں۔ جیف کو آپ کا ای میل جتنا زیادہ تفصیلی اور معلوماتی ہے ، اتنا ہی وہ آپ کے خدشات کی رہنمائی کرسکتا ہے۔
اس سے آپ کی پریشانی کو موثر طریقے سے حل کرنے اور اس انداز میں بھی مدد مل سکتی ہے جس طرح آپ کو لگتا ہے کہ ہونا چاہئے۔ جیف آپ کے ای میل کو مناسب لوگوں کے ذریعہ سنبھال سکتا ہے اور چین کا حکم بھیج سکتا ہے جہاں اسے ہدایت کی جانی چاہئے۔
اپنے نتائج کو مختصر کرنے کے لئے ، ایمیزون کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کے لئے ہماری گائیڈ میں پہلے دو آپشنز کا استعمال کرنا بہتر ہے۔ اس کا نتیجہ عام طور پر آپ کے خدشات کو فوری طور پر دور کرنے اور دوستانہ کسٹمر سروس کے نمائندے کے ذریعہ سنبھالنے کا نتیجہ ہوگا۔ ایمیزون ڈاٹ کام آن لائن کسٹمر سروس کے اختیارات کا استعمال کرکے ، آپ کو بھی اپنے مسائل حل کرنے کے ل to ایک تیز رفتار اور ممکنہ حد تک مددگار طریقہ میں مدد فراہم کی جائے گی۔
نتیجہ میں
اگر آپ کو اپنی ایمیزون کی خریداری یا آرڈر کی صورتحال سے اس مسئلے کو حل کرنے میں بہت ساری ناکام کوششیں ہوئی ہیں- جس کا امکان بہت کم ہے کیونکہ ایمیزون کسٹمر سروس کو ایک بہترین قرار دیا جاتا ہے- تو آپ ایمیزون کو براہ راست ای میل لکھنے کا سہارا لینا چاہتے ہیں۔ کسٹمر سروس کی ٹیم یا خود جیف بیزوس۔ ہم امید کرتے ہیں کہ یہ اس پر نہیں آئے گا۔
آج تک ، ایمیزون ڈاٹ کام اور ایمیزون کسٹمر سروس کے ساتھ ہم نے جو بات چیت کی ہے اس کی وجہ سے ہم کسٹمر سروس کی سطح کی حمایت سے متعلق سیڑھی پر جانے کا سہارا نہیں لے رہے ہیں۔ ہمارے کسی بھی اور تمام لین دین اور معاملات کو ایک طرح کے ، شائستہ ، اور فوری وقت میں سنبھالا اور دیکھ بھال کیا گیا ہے جب ہمیں ایمیزون کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا پڑا۔ اور ، غالبا. ، آپ کو بھی وہی ملے گا جو آپ کے لئے سچ ہے۔
