سب سے پہلے ، یہ ایک رائے کا ٹکڑا ہونے جا رہا ہے۔ اس سے لوگوں کے چند پنکھ جل سکتے ہیں جو صرف ایپل کو پسند کرتے ہیں۔ اور ، یہ حقیقت صرف اس بات کا ثبوت ہے کہ اس ٹکڑے کا عنوان 100٪ درست ہے۔ تاہم ، ہاں ، یہ شخصی رائے ہے۔ اور یہ کیا رائے ہے؟ یہ ہے کہ ایپل کی مارکیٹنگ اتنی اچھی ہے کہ اچھ ،ے ، ہوشیار لوگوں سے دور آنکھوں میں ، اچھinkingی سوچ والی زومبی بناتا ہے۔ مجھے وضاحت کا موقع دیں.
ایپل مارکیٹنگ = پرتیبھا
میں ایک بزنس مین ہوں۔ مارکیٹنگ کسی بھی کامیاب کاروبار کا ایک کلیدی جزو ہوتا ہے۔ تو ، اس نقطہ نظر سے ، میں ایپل کی طرف دیکھتا ہوں اور اس کمپنی سے پوری طرح متاثر ہوں۔ فروخت کرنا اور محصول وصول کرنا ایک چیز ہے۔ یہ اتنا اچھ doا کرنا مکمل طور پر دوسرا ہے کہ لوگ لفظی طور پر آپ کی مصنوعات خریدنے کے ل themselves خود کو گھیر رہے ہیں۔
آئیے آئی فون کے حالیہ ہینڈلنگ کو دیکھیں۔ سب سے پہلے ، امکانات یہ ہیں کہ آپ نے نہ صرف آئی فون کے بارے میں سنا ہے ، لیکن آپ کسی ایسے شخص کو جانتے ہیں جس نے اپنا استعمال کیا ہو یا اس کا مالک بھی ہو۔ ایک بار پھر ، ان کی مارکیٹنگ کی پرتیبھا کا ایک عہد نامہ. آئیے آئی فون کی مارکیٹنگ کی تاریخ کو دیکھتے ہیں۔ جنوری 2007 میں ، اسٹیو جابس نے میک ورلڈ میں آئی فون کے منصوبوں کا اعلان کیا۔ فروری 2007 میں ، ایپل نے 79 ویں سالانہ اکیڈمی ایوارڈ پر ایک اشتہار چلایا جس میں فون کے جواب دینے والے لوگوں کی کچھ ٹی وی کلپس دکھائی گئیں۔ اس کے بعد یہ آخر میں ایک آئی فون دکھاتا ہے اور سیدھے "ہیلو" کہتا ہے۔ جون کے آغاز میں ، ایپل نے 4 اشتہارات جاری کیے جن میں آئی فون کی تشہیر کی گئی اور 29 جون ، 2007 کی رہائی کی تاریخ کا اعلان کیا گیا۔ 29 جون کو ، ایپل کے تمام اسٹور آئی فون لانچ کی تیاری کے ل 2 2PM پر بند ہوگئے۔ لوگ اپنا فون حاصل کرنے کے لئے دروازے کے باہر لائن لگاتے ہیں۔ جب ایپل اسٹورز دوبارہ کھل جاتے ہیں تو ، تمام جہنم ڈھیلے ہوجاتے ہیں۔ اے ٹی اینڈ ٹی پر چالو کرنے کی بہت سی درخواستیں ہیں جو وہ برقرار نہیں رکھ سکتی ہیں۔
ایپل کی مارکیٹنگ کی کلیدیں کیا ہیں؟
- خاموشی۔ ایپل انسان کے رجحان کو اسرار پر رہتے ہوئے گھٹیا پن کی طرح اڑانے میں بہت عمدہ ہے۔ لوگ اسرار سے محبت کرتے ہیں۔ جب وہ نہیں جانتے ، تو وہ قیاس کرنا پسند کرتے ہیں ، جنگلی مفروضوں کے ساتھ سامنے آنا۔ یہ چکرا پیدا کرتا ہے۔ یہ ایک انسانی رجحان ہے ، اور ایپل اس کا پورا فائدہ اٹھاتا ہے۔ ایپل ایک بہت تنگ لیپڈ کمپنی ہے۔ وہ اپنے PR پر قابو رکھتے ہیں ، اور وہ اپنے زومبی کو اپنے ہر لفظ پر لٹکانے اور سارا دن قیاس آرائی کرنے کے ل get اتنا کافی لیک کرتے ہیں۔
- جب ایپل کچھ بولتا ہے اور کسی چیز کا اعلان کرتا ہے تو ، وہ اس میں سے ایک بہت بڑا چھڑکاؤ پیش کرتے ہیں ، اسے بیچ دیتے ہیں گویا یہ انواع انسان کی ذات کے لئے ان کا تحفہ ہے۔
- سادگی۔ ایپل چیزوں کو آسان رکھنے میں بہت اچھا ہے۔ ان کا سامان اچھی طرح سے ڈیزائن کیا گیا ہے اور وہ صارف کے تجربے پر خصوصی توجہ دیتے ہیں۔ در حقیقت ، میں یہ استدلال کروں گا کہ وہ تجربات پر اس سے زیادہ توجہ دیتے ہیں کہ وہ خصوصیات پر۔ لہذا ، صارف کا انٹرفیس اور استعمال میں آسانی سب سے اہم ہے۔ وہ مارکیٹنگ کو بھی آسان رکھتے ہیں۔ انہیں ایک لفظی اشتہار پسند ہیں۔ "ہیلو" ایک مثال ہے۔ آئی پوڈ نینو کے ساتھ ، مثال کے طور پر ، وہ باہر نہیں آئے اور ہمیں آئی پوڈ کی خصوصیات کی فہرست نہیں دی۔ انہوں نے صرف "آپ کی جیب میں ایک ہزار گیت" کہا اور اسے تنہا چھوڑ دیا۔ آسان یہ بیچنے کا مقام ہے۔
ایپل - بیوکوف ماہر نفسیات
ہم نے قائم کیا ہے کہ ایپل مارکیٹنگ کے فن میں ماہر ہے۔ ٹھیک ہے ، اس کا ایک اور جزو واقعتا their اپنے ہدف کے سامعین کو سمجھنا اور ان کی خواہشات کے مطابق کھیلنا ہے۔ مثال کے طور پر (ایک بار پھر ، یہ ساپیکش ہے) ، میرا مشاہدہ یہ ہے کہ ایپل کے کٹر صارفین ان کے آلات کے بارے میں واقعی سونی ہوسکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، وہ کسی بھی ایپل بمقابلہ پی سی بحث کے بارے میں واقعی دفاعی ہوتے ہیں۔ اور "ایپل بمقابلہ پی سی" اشتہارات جن میں ایپل چلتا ہے عام طور پر پی سی لڑکے کو کل بیوقوف اور ایپل شخص کو ٹھنڈا اور ہپ کے طور پر پیش کرتا ہے (اگرچہ وہ واقعی اچھ doneے کمرشل ہیں۔)
جو بات نیچے آتی ہے وہ ایپل صارفین کے خیال کو پیدا کررہی ہے کہ وہ کچھ ایلیٹ کلب ہیں۔ یہ ہے:
- ایپل کی مصنوعات تمام حریفوں سے بہتر ہیں
- ایپل کے صارفین اس طرح بہتر ہیں کیونکہ وہ ان کا استعمال کرتے ہیں۔
لوگ ہوشیار محسوس کرنا پسند کرتے ہیں۔ وہ اعلی محسوس کرنا پسند کرتے ہیں ، جیسے وہ کسی چیز سے تعلق رکھتے ہوں۔ محسوس کریں ، اور ان کی ساری مارکیٹنگ کیلئے ایپل کا مطلوبہ الفاظ موجود ہے۔ احساس.
مارکیٹنگ بمقابلہ حقیقت
ایپل نے لوگوں کو وسیع آنکھوں والے زومبی جیسے ان کی مصنوعات خریدنے کے لئے راغب کرنے کے لئے ماسٹرفل مارکیٹنگ کا استعمال کیا ہے۔ لیکن ، کیا یہ اس لئے ہے کہ ایپل بہت بہتر ہے؟ یا یہ صرف یہ ہے کہ لوگ ایپل کے ذریعہ استعمال کردہ مارکیٹنگ کو پسند کرتے ہیں اور اس طرح وہ اپنے "ایپل گیئر" سے یہ "فجیسی احساس" حاصل کرتے ہیں؟ میں سوچتا ہوں کہ یہ بعد کا ہے۔
ایپل کی مصنوعات اچھی ہیں ، لیکن ان کے گیئر کا زیادہ تر ڈرا امیج پر مبنی ہوتا ہے… ایک ایسی تصویر جس کو احتیاط سے تیار کیا گیا ہے۔ لیکن ، حقیقت کیا ہے؟
- قیمت یقینی طور پر ، اس کی مثالیں موجود ہیں کہ مقابلہ کے مقابلے میں آپ ایپل کو اچھی قیمت پر کیسے حاصل کرسکتے ہیں۔ لیکن ، میں اب بھی اس بات پر قابو رکھتا ہوں کہ ایپل کی مصنوعات ، بڑے پیمانے پر ، دوسری مصنوعات سے زیادہ مہنگی ہیں۔ مثال کے طور پر ، میک بک پرو عام طور پر نسبتاly لیس پی سی پر مبنی لیپ ٹاپ سے زیادہ مہنگا ہوتا ہے۔ اس قسم کی قیمت کا موازنہ ایپل کے صارفین کو ہمیشہ چکنا چور بناتا ہے ، لیکن یہ ایک بار پھر ایپل کی اچھی مارکیٹنگ کا ثبوت ہے۔ اگر آپ پی سی (کمپیوٹنگ پیکیج ، معاونت کے اختیارات ، سوفٹویئر دستیابی ، وغیرہ) کے مقابلے میں میک بوک کے ساتھ جو کچھ حاصل کرتے ہیں اس کی واقعی پوری تصویر پر نظر ڈالتے ہیں تو یہ بالکل واضح امتیاز ہے۔ جو پی سی کا فقدان رکھتا ہے وہ اچھی مارکیٹنگ ہے۔
- مدد کریں۔ کسی بھی چیز کے ساتھ ایپل ، آپ کو کسی طرح سے ایپل کے ذریعے تمام خدمات حاصل کرنا ہوں گی۔ پی سی کے ذریعہ ، عملی طور پر کوئی بھی اسے ٹھیک کرسکتا ہے۔ نیز ، جب آپ میک کمپیوٹر خریدتے ہیں تو ، آپ کو ایپل کی طرف سے 90 دن کی حمایت مل جاتی ہے۔ اس کے بعد ، ایک سال کی قیمت 9 249 ہے۔ ڈیل کے ساتھ ، جب آپ خریدتے ہیں تو آپ کو پورا سال بغیر کسی قیمت کے مل جاتا ہے۔
- اپ گریڈیبلٹی۔ ایپل ڈیسک ٹاپس کی بات کریں تو ، وہ اتنے مہنگے کیوں ہیں؟ مثال کے طور پر ، اس تحریر کے مطابق ، میں ایپل اسٹور میں میک پرو کے لئے GB 329 میں 500 جی بی سیٹا ڈرائیو برائے فروخت دیکھ رہا ہوں۔ اس کی تشہیر 3 جی بی / ایس ، 7200 آر پی ایم ڈرائیو کے طور پر کی جاتی ہے۔ اگر ہم پی سی کے لئے اسی طرح کی ڈرائیو کے ل Ne Newegg.com پر نگاہ ڈالیں ، تو ہمیں ایک ہٹاچی ڈرائیو ملتی ہے جس میں ایک ہی چشمی صرف $ 99 میں ہوتی ہے۔ ویسٹرن ڈیجیٹل کے ذریعہ ایک اور قیمت 9 109 ہے۔ تو ، ایک میک صارف اسٹوریج کی اتنی ہی مقدار میں 3X رقم ادا کر رہا ہے۔ مجھے بہت ہوشیار نہیں لگتا.
میرے لئے ایک اور دلیل سارا آئی فون فاسکو ہے۔ ایک بار پھر ، ٹھوس مارکیٹنگ کے ذریعے ، ایپل نے لوگوں کو فون پر گھسنا ، لائنوں میں انتظار کرنا اور عام طور پر عجیب و غریب حرکت کا مظاہرہ کیا۔ کس لئے؟ تاکہ وہ کسی فون کے لئے $ 600 دے سکیں۔ ایک ایسا فون جو ٹھنڈا لگ رہا ہو (اعتراف کے ساتھ) ، لیکن جو آپ کو اے ٹی اینڈ ٹی سے جوڑتا ہے ، تھرڈ پارٹی ایپس (بظاہر ایپل کی طرح کی مخصوص) کی اجازت نہیں دیتا ہے ، اور آپ لاتعداد بیٹری کو بھی تبدیل نہیں کرسکتے ہیں۔ پھر ، اس ساری مارکیٹنگ کے بعد ، ایپل اسے اپنے وفادار زومبی سے چپکاتا ہے اور قیمت کو ایک تہائی سے گھٹاتا ہے۔ سمجھ بوجھ سے ناراض صارفین کے ایک گروپ کے جواب میں ، ایپل نے فون خریدنے والے لوگوں کو $ $ a 9 میں $ 100 کے کریڈٹ کی پیش کش میں توسیع کردی۔
اس دوران میں ، میں ایک بہت ہی طاقتور پام یا ونڈوز موبائل پر مبنی فون خرید سکتا ہوں جو اب بھی آئی فون کی نئی قیمت سے بہت کم ہے۔
تو ، یہ مجھے لگتا ہے کہ جب آپ ایپل کی مصنوعات خریدتے ہو تو آپ کیا خرید رہے ہیں زیادہ تر "مبہم احساس" اور صارف کا تجربہ ہوتا ہے۔ عام طور پر ، آپ اس "مبہم احساس" کے لئے زیادہ قیمت ادا کر رہے ہیں۔ میری رائے میں ، صارف کے تجربے کے نیچے بنیادی طور پر سامان کا ایک ٹکڑا ہے جسے آپ کسی اور فروش سے بہت کم میں خرید سکتے ہیں۔ ایپل کی مارکیٹنگ اتنی اچھی ہے کہ جب لوگ ایپل سے کوئی سوال کرتے ہیں تو لوگ اپنے "فجی احساس" کا دفاع خود کرتے ہیں۔
جہاں معاوضہ ہے اس کا کریڈٹ
میں ایپل کو بہت ساکھ دیتا ہوں۔ میں واقعتا do کروں گا۔ وہ ایک سمارٹ کمپنی ہیں ، اور ان کی مصنوعات اچھی ہیں۔ اس میں کوئی شک نہیں۔ در حقیقت ، میں اپنے اگلے کمپیوٹر کو میک کی خریداری کرنے پر زیادہ غور کر رہا ہوں۔ ایپل گیئر کے ہوشیار صارف کے تجربے کے لئے کچھ کہنا ہے۔ مائکروسافٹ نے آنکھوں کے کینڈی کے طور پر وسٹا میں بھرے ہوئے سامان ایپل کے ذریعہ ایک طویل عرصہ پہلے کیا جارہا تھا۔ جب سامان کے ڈیزائن اور انٹرفیس ڈیزائن کی بات کی جاتی ہے تو ایپل مقابلہ سے دور ہوجاتا ہے۔
لیکن ، اس کمبیا کے تجربے سے باہر جاو اور آپ کے پاس بنیادی طور پر سامان کا ایک ٹکڑا ہوتا ہے جو ہمیشہ دوسرے برانڈ کی طرح قابل نہیں ہوتا ہے ، عام طور پر اس سے زیادہ مہنگا ہوتا ہے ، اور ایک ایسی کمپنی کے ذریعہ فروخت کیا جارہا ہے جو آپ کو زندگی بھر ان سے باندھنے کے لئے ہر ممکن کوشش کرتا ہے۔ ، اپنے بٹوے کے ساتھ.
