یہ کہنا کہ مائیکروسافٹ سرفیس کمپنی کی توقعات کے مطابق رہنے میں ناکام رہا ہے۔ ناقص فروخت کے بعد گذشتہ موسم گرما میں $ 900 ملین کا لکھا ہوا حیرت زدہ ( کھانسی ، میرا مطلب "انوینٹری ایڈجسٹمنٹ") ہوا تو ، مصنوعات کی دوسری نسل فروخت کے معاملے میں صرف معمولی حد تک بہتر رہی۔ لیکن دیرینہ ایپل کے شائقین جانتے ہیں کہ فروخت کے اعدادوشمار کے مقابلے میں کسی مصنوع کی خصوصیات میں اور بھی بہت کچھ ہے - یہ حقیقت اب بھولنا آسان ہے کہ کمپنی جس پروڈکٹ کے مقابلہ کرتی ہے اس میں بہت سی کمپنیوں کا غلبہ ہے - لہذا میں جان مارٹیلارو کا مختصر مطالعہ کرنے پر حیرت زدہ تھا۔ مک آبزرور میں پیر کے روز بلاگ کے اندراج ، جس میں انھوں نے مؤقف اختیار کیا ہے کہ مائیکروسافٹ موبائل ماحولیاتی نظام کی "پیچیدگی" پچھتاوا صارفین کو پہنچاتی ہے۔ مختصرا. ، میں سمجھتا ہوں کہ اس کی صورت حال کی خصوصیات واضح طور پر دور نہیں ہیں۔
ایک دوست اور ساتھی ، مسٹر مارٹیلالرو مستقل طور پر اپنے موضوعات پر غور و فکر اور انصاف کے ساتھ رجوع کرتے ہیں ، جو آج کے لنک بیت میں مبتلا ٹکنالوجی پریس میں بہت کم ہے۔ لہذا میں نے بلاگ کے انٹری کو بے تابی سے پڑھا۔ وہ ایک ایسے کنبے کی کہانی سناتا ہے جس کا سامنا اس نے اور اس کی اہلیہ نے اسٹاپلز میں خریداری کے دوران کیا: ایک ماں ، باپ ، اور بیٹی کالج جانے والی۔
والد نے بظاہر حال ہی میں ایک ARM پر مبنی مائیکروسافٹ سرفیس ڈیوائس خریدا تھا (مسٹر مارٹیلالارو اسے "سطحی آر ٹی" کہتے ہیں لیکن ایونٹ کے وقت سے یہ واضح نہیں ہوتا ہے کہ آیا زیربحث مصنوعات پہلی نسل کی سطح کی آر ٹی یا اس کا جانشین تھا ، سطح 2) بدقسمتی سے ، خاندان کو یہ دریافت کرنے کے بعد اسٹور پر واپس جانے پر مجبور کیا گیا کہ سطح کی بیٹی کی موجودہ x86 ایپلی کیشنز نہیں چلائیں گے۔
اسٹور کیوسک / اسٹیپل میں
یہ کسی بھی اے آر ایم پر مبنی مصنوع کی واضح حد ہے: کسی بھی طرح کی ایمولیشن پر موجود نہیں ، اے آر ایم ٹیبلٹ اور فونز x86 بائنریز پر عمل نہیں کرسکتے ہیں۔ مائیکرو سافٹ دنیا میں ، کمپنی دو الگ الگ پروڈکٹ لائنز ، سرفیس 2 اور سرفیس پرو 2 پیش کرتے ہوئے اس حد کو دور کرتی ہے۔ سابقہ بازو پر مبنی ہے جبکہ مؤخر الذکر ایک مکمل تیار شدہ x86 ہاس ویل فن تعمیر کا حامل ہے ، اور مکمل کے ساتھ ہم آہنگ ہے جدید ڈیسک ٹاپ ایپلیکیشنز کی حد۔
جیسا کہ مسٹر مارٹیلالارو اس صورتحال کی وضاحت کرتے ہیں ، اے آر ایم پر مبنی سطح خریدنے کے دوران اس خاندان کو بظاہر غلط معلومات دی گئیں۔ بیٹی اپنے موجودہ ڈیسک ٹاپ ایپلی کیشنز کو چلانے کی اہلیت پر اعتماد کررہی تھی ، اور آرمی پر مبنی سطح اس میں کٹوتی نہیں کررہی تھی۔ ٹھیک ہے ، میں اس مقام تک کی کہانی کے ساتھ حاضر ہوں ، لیکن یہاں وہ جگہ ہے جہاں میں مسٹر مارٹیلالرو سے متفق نہیں ہوں ۔
فورا، ہی ، میں نے اس بارے میں سوچا کہ مکاری ساز کمپنی کا دوست کتنا پیچیدہ ہے۔ پیچیدگی ، ہوشیار قیمت پوائنٹس ، اور صحیح قسم کا اشتہار باخبر خریداروں کو یہ باور کروا سکتا ہے کہ حل بے درد اور سستا ہے - جب واقعی ایسا نہیں ہے۔
میں مسٹر مارٹیلالارو کی تشخیص کے ساتھ اصولی طور پر اتفاق کرتا ہوں۔ لیکن میں نہیں دیکھتا کہ اس کا اطلاق سطح پر کس طرح ہوتا ہے ، جو نسبتا defined بیان کردہ اور سمجھنے میں آسان مصنوعات کے زمرے میں ہے۔ یہاں پر مسئلہ مائیکروسافٹ کی سمجھی ہوئی پیچیدگی نہیں ہے ، یہ ایک ریٹیل سیل پرسن ہے جسے وہ نہیں جانتا تھا کہ وہ کیا بات کر رہا ہے۔
جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے ، صلاحیت کے اختلافات کو چھوڑ کر ، سرفیس لائن اس وقت دو پروڈکٹس پر مشتمل ہے: سطح 2 اور سرفیس پرو 2 (اگرچہ مائکروسافٹ فروخت شدہ انوینٹری کو صاف کرنے کی کوشش کرنے کے بعد بھی آپ اصل سرفیس آر ٹی کو چھوٹ کے لئے اٹھاسکتے ہیں)۔ ان مصنوعات کے درمیان فرق ان کا فن تعمیر ہے ، یا تو اے آر ایم یا انٹیل (x86)۔ اگر آپ واقعی گولی چاہتے ہیں جو ٹچ فوکسڈ ایپس چلاتا ہے تو آپ سطح 2 کے ساتھ چلے جاتے ہیں۔ اگر آپ دونوں گولیوں اور ونڈوز کے موجودہ ایپس کو چلانے کی اہلیت چاہتے ہیں تو آپ سرفیس پرو 2 منتخب کریں گے۔
مائکروسافٹ اس امتیاز کے بارے میں بالکل واضح رہا ہے ، دونوں کے لئے واضح طور پر لیبل لگائے گئے تکنیکی تصریحات کے ساتھ ، جو ARM اور انٹیل کے مابین فرق جانتے ہیں ، اور ساتھ ہی ساتھ مرکزی دھارے میں زیادہ مرکوز زبان بھی ، جیسے سرفیس پرو 2 ایک "گولی ہے جو آپ کی جگہ لے سکتی ہے۔ لیپ ٹاپ "اور" آپ کے پسندیدہ ونڈوز سافٹ ویئر کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔ "
پیچیدہ سے دور ، یہ آسان انتخاب ایک چھوٹا سا علاقہ ہے جہاں مائیکروسافٹ کو اپنے کپپرٹینو حریف سے فائدہ حاصل ہے۔ سرفیس پرو 2 کا موازنہ کسی رکن ، یا دوسرے بازو پر مبنی ٹیبلٹ سے نہیں کیا جاسکتا۔ یہ واقعی میں میک بوک ایئر اور ونڈوز پر مبنی ونڈوز پر مبنی الٹرا بکس کا مقابلہ کرنے والا ہے ، لیکن بہت زیادہ فائدہ کے ساتھ: یہ جب آپ چاہتے ہیں تو گولی کی طرح کام کرتا ہے ، لیکن جب آپ کو ضرورت ہو تو جلدی اور آسانی سے پورے لیپ ٹاپ میں تبدیل ہوجاتا ہے ، ماؤس کی حمایت کے ساتھ مکمل کریں.
یہ یقینی طور پر ممکن ہے کہ غلط معلومات سے آراستہ صارفین سرفیس پرو 2 کی سطحوں 2 کی صلاحیتوں کو غلطی سے دوچار کرسکتے ہیں ، لیکن اسی طرح ، ایپل کے نوائے وقت کے صارفین آئی او ایس اور او ایس ایکس کو بھی الجھن میں ڈال سکتے ہیں ، جس نے کام کرنے کے دوران اس موقع پر دیکھا تھا۔ کمپنی. چاہے یہ ایک آئی ایم اےک اسکرین پر کسی صارف کا پیوند کررہا ہو گویا یہ ٹچ اسکرین ہے ، یا ایک نامناسب ناراض خاتون جو ایک دن اسٹور میں گھس رہی تھی ، مجھ پر چیخ رہی ہے کیونکہ وہ اس غلط تاثر کے تحت تھی کہ اس کا نیا رکن اکاؤنٹنگ سوفٹ ویئر چلا سکتا ہے۔ وہ برسوں تک اپنے میک پر استعمال کرتی رہتی ، گاہک کبھی کبھی بری معلومات حاصل کرتے ہیں ، قطع نظر اس سے قطع نظر کہ کمپنی کی مصنوعات کی لائن کتنا "پیچیدہ" ہے۔ ہاں ، ایک انتہائی پیچیدہ پروڈکٹ لائن ناراض صارفین کے اعلی واقعات کی سہولت فراہم کرے گی ، لیکن مائیکروسافٹ نے جو بھی پروڈکٹ جاری کیا ہے ، ان میں سرفیس لائن نسبتا سیدھی ہے۔
ڈاٹ شاک / شٹر اسٹاک
مزید یہ کہ اس مرحلے پر میرے لئے یہ واضح ہے کہ ایپل اس راستے پر گامزن ہے جس پر آج کل ہم iOS اور OS X کے نام سے جانے جانے والے انضمام کو دیکھیں گے۔ ممکنہ طور پر مراحل میں متعارف کرایا گیا ہے ، یہ واضح نہیں ہے کہ کیا ہم پہلے کسی رکن کی طرح آلہ دیکھیں گے۔ OS X کا آئندہ ورژن چل رہا ہے ، یا میک بوک ائیر نما آلہ iOS کا مستقبل کا ورژن چل رہا ہے ، لیکن میں شرط لگا رہا ہوں کہ اگلے چند پروڈکٹ سائیکلوں میں ہمیں کم از کم ایک مل جائے گا۔ دونوں ہی معاملات میں ، اس طرح کے اقدام سے عین وہی منظر نامہ متعارف ہوگا جو مسٹر مارٹیلارو اب مائیکرو سافٹ کے لئے پریشانی کا باعث ہیں ، لیکن مجھے شک ہے کہ بہت سے لوگ اس اقدام کو ایپل کی مصنوعات کی لائن کی پیچیدگی میں غیر ضروری اضافہ کے طور پر دیکھیں گے۔
"پیچیدگی" یہاں مسئلہ نہیں ہے ، صرف بری معلومات
نئی ٹیکنالوجیز اکثر صارفین سے اپنے موجودہ پلیٹ فارم کو ترک کرنے کی ضرورت ہوتی ہیں۔ اگرچہ مائیکرو سافٹ روایتی طور پر ایپل کے مقابلے میں پیچھے کی مطابقت کے بارے میں بہت بہتر رہا ہے ، موبائل کمپیوٹنگ میں منتقل ہونا ایک نئی دنیا کا تعارف ہے۔ نہ ہی مسٹر مارٹیلالارو نے اور نہ ہی میں نے آئی او ایس کے متعارف کرانے کو غیرضروری پیچیدگی قرار دیا ہے ، اور ہم نے ایپل کے صارفین سے یہ سمجھنے کی توقع کی ہے کہ ان کا OS X سافٹ ویئر ایپل کے نئے ڈیوائسز پر نہیں چلائے گا (جو اتنا واضح ہے جتنا ایسا لگتا ہے کہ ، ایپل اب iOS اور OS X دونوں کے لئے سافٹ ویئر کو بطور بطور "ایپس" مارکیٹنگ کرتا ہے۔
مسٹر مارٹیلالارو نے یہ بھی نوٹ کیا ہے کہ "اس کنبے کے مسئلے کے لئے کسی بھی طرح کے اچھ solutionے حل پر بہت زیادہ پیسہ خرچ کرنا پڑتا ہے ،" لیکن میں یہ دیکھنے میں ناکام ہوں کہ مائیکروسافٹ یا کمپنی کے "ماحولیاتی ماحول" کے خلاف یہ کس طرح کی دستک ہے۔ اس کہانی میں بیٹی کی بوڑھی تھی ونڈوز پر مبنی لیپ ٹاپ جسے متبادل کی ضرورت تھی۔ ایک نیا کمپیوٹنگ ڈیوائس خریدنا کسی کے پیسوں پر خرچ ہوگا ، اس سے قطع نظر کہ "ماحولیاتی ماحول" ایپل کا ہے ، مائیکروسافٹ کا ہے ، یا کسی اور کا ہے۔
اس صورتحال کو ایک لمحے کے لئے اچھالنا ، اگر بیٹی کے پاس 2006 کا میک بوک ہے اور وہ ایک نیا ایپل ڈیوائس خریدنا چاہتی ہے جو اس کے موجودہ ایپس کو چلائے ، تو اس کا سب سے سستا آپشن ایک 11 1،000 11 انچ کا میک بک ایئر ہوگا۔ بہت سارے ونڈوز پر مبنی ڈیوائسز ہیں ، جن میں سرفیس پرو 2 بھی شامل ہیں ، جو اس قیمت کے نچلے حصے میں ہیں یا اس کے نیچے ہیں۔
اگر کوئی صارف ونڈوز لیپ ٹاپ چاہتا ہے تو اسے ونڈوز لیپ ٹاپ خریدنا چاہئے۔ اگر وہ ونڈوز ٹیبلٹ چاہتے ہیں تو انہیں صرف خود سے یہ پوچھنے کی ضرورت ہے کہ کیا وہ موجودہ ڈیسک ٹاپ ایپس کے ساتھ مطابقت کو محفوظ رکھنا چاہتے ہیں۔ اس سوال کا جواب ان کی پسند کی ہدایت کرے گا ، اور یہی حساب ایپل پر بھی ہوگا۔
مائیکروسافٹ کا سطح یقینی طور پر کامل سے دور ہے ، اور صارفین کو آلہ کے ساتھ اپنے ذاتی تجربے کی بنیاد پر پھر بھی "خریداروں کا پچھتاوا" محسوس ہوسکتا ہے۔ لیکن یہاں "پیچیدگی" مسئلہ نہیں ہے۔ مسٹر مارٹیلالارو کا جس خاندان کا سامنا کرنا پڑا اس کو بری طرح سے معلومات فراہم کی گئیں ، اور یہ وہ چیز ہے جو کسی بھی صارف کے ساتھ ، کسی بھی اسٹور میں ، کسی بھی کمپنی کی مصنوعات کے ساتھ ہوسکتی ہے۔
