ہم سب کو ای میل کی پریشانی ہوئی ہے لیکن ایک عام سی بات یہ ہے کہ جب آپ کوئی منسلک نہیں کھول سکتے ہیں ، جو بہت پریشان کن ہوسکتا ہے۔ اچھی خبر یہ ہے کہ چونکہ آپ اینڈروئیڈ استعمال کرتے ہیں ، اس وقت ہم آپ کو اس مسئلے کا حل تلاش کرنے میں مدد کریں گے جب آپ کا سیمسنگ گلیکسی ایس 9 یا گلیکسی ایس 9 پلس ای میل منسلکات نہیں کھول سکتا ہے۔
ہم یہ واضح کرنے کے ساتھ ہی شروع کریں گے کہ عام مسئلہ اصل میں کیا ہے ، اس پر یقین کریں یا نہیں ، اس مسئلے کا شاید آپ کے اسمارٹ فون سے کوئی تعلق نہیں ہے۔ یہ بہت اچھی خبر ہے کیونکہ یہ مسئلہ بہت عام ہے ، ہمارے پاس متعدد حل ہیں۔
پہلے حل جو آپ کو اپنے سام سنگ گلیکسی ایس 9 یا گلیکسی ایس 9 پلس سمارٹ فون پر دوبارہ ای میل کے اٹیچمنٹ کے لئے کھولنے کی کوشش کرنے کی ضرورت ہوگی وہ ذیل میں درج اقدامات کے ذریعے ہے:
- اپنے فون پر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر جاکر شروع کریں
- ای میل اکاؤنٹ کو ہٹانے اور اسے دوبارہ شامل کرنے کی کوشش کریں
- آخر میں ، اپنے فون پر فیکٹری ری سیٹ کریں۔
مذکورہ بالا مسئلے کو حل کرنے کے کلیدی اقدامات ہیں لیکن پریشان ہونے کی فکر نہیں ہم آپ سے توقع نہیں کرتے کہ آپ انہیں پہلے ہی جانتے ہیں کہ انھیں کیسے انجام دیا جائے۔ ہم آپ کو واک تھرو گائیڈ دیں گے کہ آپ کس طرح اوپر کام کرسکتے ہیں۔ پہلے مرحلے میں آپ سے آلہ کو دوبارہ شروع کرنے اور پھر ای میل ایپ کو دوبارہ کھولنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر آپ ای میل لف دستاویز ڈاؤن لوڈ نہیں کرسکتے ہیں تو نیچے دیئے گئے اقدامات کا استعمال کریں۔
مرحلہ 1 - گلیکسی ایس 9 سافٹ ویئر اپ ڈیٹ
اپنے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے آپ کو درج ذیل اقدامات کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ہوم اسکرین پر جائیں اور ایپ مینو کو تلاش کریں۔ اب اس ترتیبات پر تشریف لے جائیں کہ آپ اس کے بارے میں ڈیوائس کے اختیارات تک کہاں تک رسائی پائیں گے۔ یہاں کے اندر آپ کو سافٹ ویئر اپ ڈیٹ ٹیپ کرنے کی ضرورت ہوگی اور پھر ابھی اپ ڈیٹ کریں گے۔
سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کرنے سے آپ اپنے اسمارٹ فون پر پیچیدہ مسائل آسانی سے حل کر سکتے ہیں۔ ہمارا مشورہ ہے کہ آپ اپنے سافٹ ویئر کو ہمیشہ تازہ ترین OS ورژن کے ساتھ تازہ ترین رکھیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ تمام سیکیورٹی اور بگ فکسس انجام دیئے گئے ہیں۔ جب آپ یہ کرچکے ہیں تو ای میل ایپ کو دوبارہ آزمائیں۔
مرحلہ 2 - ای میل اکاؤنٹ کو دوبارہ ترتیب دیں
اگر مذکورہ بالا کام نہیں کرتا ہے تو آپ کو ای میل اکاؤنٹ کو حذف کرکے دوبارہ اکاؤنٹ کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہوگی۔ ایسا کرنے کی ضرورت ہوگی اگر آپ ڈیفالٹ ای میل ایپ استعمال کررہے ہیں لیکن اگر آپ نے تیسری فریق ایپ ڈاؤن لوڈ کی ہے تو آپ کو ایپ ان انسٹال کرکے انسٹال کرنے کی ضرورت ہوگی۔
اگر آپ ڈیفالٹ ایپ استعمال کررہے ہیں تو آپ کو ہوم اسکرین پر جاکر ایپ مینو تلاش کرنے کی ضرورت ہوگی۔ تب آپ کو اکاؤنٹ کے آپشن تک رسائی حاصل کرنا ہوگی اور ای میل اکاؤنٹ کا بٹن تلاش کرنا ہوگا۔ آخر میں ، مزید پر ٹیپ کریں اور پھر اکاؤنٹ کو ہٹائیں۔ ختم ہوجانے پر آپ کو اکاؤنٹ کو دوبارہ اختیارات میں شامل کرنے اور دوبارہ اپنا ای میل ٹائپ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
مرحلہ 3 - ہارڈ ری سیٹ کریں آلہ
اگر مذکورہ بالا کام نہیں کرتا ہے تو پھر آخری آپشن جو آپ استعمال کرسکتے ہیں وہ فیکٹری ہارڈ ری سیٹ ہے۔ یہ آپ کا آخری آپشن ہے اور جیسا کہ نام سے پتہ چلتا ہے ، آپ کے فون پر موجود ہر چیز حذف ہوجائے گی اور آپ اپنے سام سنگ گلیکسی ایس 9 یا گلیکسی ایس 9 پلس اسمارٹ فون کی فیکٹری سیٹنگ میں لوٹ آئیں گے۔ اس عمل سے آپ کا سارا ڈیٹا اور ترتیبات حذف ہوجائیں گے۔
مندرجہ بالا مرحلہ استعمال کرنے سے پہلے آپ بیک اپ انجام دے سکتے ہیں۔ یہ اس بات کی ضمانت دے گا کہ آپ کا فیکٹری ری سیٹ ہونے پر بھی ، آپ کا ڈیٹا ضائع نہیں ہوگا۔ اگر آپ مرحلہ وار اس گائیڈ پر عمل کرتے ہیں تو آپ کو ای میل ایپ یا منسلکہ تک رسائی حاصل کرنے میں کوئی پریشانی نہیں ہوگی۔ اگر منسلکہ اب بھی نہیں کھلتا ہے تو آپ کو دوبارہ ای میل کی ضرورت ہوگی۔
