وہ ابھی تک ایپل ریٹیل اسٹور یا بیسٹ بائ کی طرح عام نہیں ہیں ، لیکن اگر آپ مائیکروسافٹ اسٹور والے شہر میں رہتے ہیں تو ، اگر آپ کو اپنے ونڈوز پی سی میں پریشانی ہو رہی ہے تو یہ دیکھنے کے قابل ہوگا۔
مائیکروسافٹ کے جینیئس بار کے ہم منصب ، آن لائن پر جوابی مددگار کے نمائندے متعدد مفت خدمات پیش کرتے ہیں جو عام طور پر کہیں اور حاصل ہونے پر اہم اخراجات برداشت کرتے ہیں۔ کمپنی کے آنرسپ ڈیسک ویب سائٹ کے مطابق ، وہ صارفین جو اپنے ونڈوز پی سی لاتے ہیں وہ تشخیصی خدمات ، سوفٹ ویئر کی مرمت ، پی سی ٹیون اپس ، اور وائرس یا میلویئر ہٹانے کو بلا معاوضہ حاصل کرسکتے ہیں۔ اور یہ ایسی پیش کش نہیں ہے جو صرف ان گراہکوں پر لاگو ہوتی ہے جنہوں نے مائیکرو سافٹ سے اپنے پی سی خریدے۔ جواب ڈیسک کے نمائندے آپ کی مدد کریں گے اس سے قطع نظر کہ آپ نے اپنے کمپیوٹر کو کہاں سے حاصل کیا ہے (جب تک کہ یہ ونڈوز چل رہا ہے ، یعنی ہے)۔
کچھ خدمات ، جیسے "ٹیون اپ" اور "تشخیص" قدرے کم ہیں ، لیکن وائرس اور میلویئر کو ہٹانا ایک بہت بڑی خدمت ہے جس کا امکان بہت سے ونڈوز صارفین فائدہ اٹھاسکتے ہیں (یقینا حقیقت کی ستم ظریفی مائیکروسافٹ ونڈوز پر مبنی وائرس کے پھیلاؤ کے لئے جزوی طور پر ذمہ دار ہے جو ہم سے بچ نہیں جاتا ہے)۔ اور جب بیسٹ بائ کے جیک اسکواڈ جیسی کسی چیز سے موازنہ کیا جائے ، جو صرف وائرس کے خاتمے کے لئے $ 200 وصول کرتا ہے تو ، مائیکروسافٹ اسٹور یقینا دیکھنے کے قابل ہے۔
مفت سامان کے علاوہ ، مائیکرو سافٹ کا جواب ڈیسک ، فلیٹ 49 ڈالر کی فیس کے لئے متعدد اضافی خدمات بھی پیش کرتا ہے ، جس میں ہارڈ ویئر اپ گریڈ ، ایپلیکیشن انسٹالیشن اور سیٹ اپ ، ونڈوز اپ گریڈ ، ڈیٹا بیک اپ اور ہجرت ، اور ون ڈرائیو سیٹ اپ شامل ہیں۔ انہوں نے "وارنٹی کوریج" خدمات کا بھی وعدہ کیا ہے ، جہاں وہ تیسری پارٹی کے کارخانہ دار سے براہ راست کسی بھی وارنٹی ایشوز پر معاملہ کریں گے ، جس سے صارفین کو مایوس کن فون کالز اور واپسی سے بچنے میں مدد ملے گی۔
یہ کوئی راز نہیں ہے کہ مائیکروسافٹ اسٹورز کے پاس ابھی تک ایپل اسٹور کی بازگشت اور رغبت نہیں ہے (لیکن ہوسکتا ہے) ، لیکن کسٹمر سروس اور آن لائن ڈیسک کی مفت خدمات جیسے انوکھے اختیارات کے ساتھ ، اسٹورز کو نظرانداز کرنا مشکل تر ہوتا جارہا ہے ، اور وہ اگر آپ ونڈوز کے صارف ہیں تو یقینا a اس دورے کے قابل ہوں گے۔
